Дело № 2-860/11
Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
ДД.ММ.ГГГГ г.Солнечногорск
Солнечногорский городской суд Московской области в составе
председательствующего судьи Филатовой Л.Е.
при секретаре Каравайкиной Т.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чуприной И.В. к ЗАО «Норби» об обязании произвести перерасчет абонентской платы, компенсации морального вреда, -
У С Т А Н О В И Л :
Чуприна И.В. обратилась в суд с иском к ЗАО «Норби» об обязании произвести перерасчет абонентской платы, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что она ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор на оказание услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания, оплатила за подключение и абонентскую плату за три месяца. Администратор ЗАО «Норби» предложила приобрести кабель и разъем и сообщила, что работники придут ДД.ММ.ГГГГ после 14 часов. Чуприна И.В. звонила в офис ЗАО «Норби» несколько раз ДД.ММ.ГГГГ, в 14 часов ей сказали, что работники уже были у нее, но им никто не открыл входную дверь. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец звонила в ЗАО «Норби», но ей сказали, что у них работают только дежурные и работники придут только ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ к ней пришли два человека без перфоратора, ничего не сделав, ушли. ДД.ММ.ГГГГ истец позвонила в ЗАО «Норби» и разговаривала лично с генеральным директором Твердохлебовым А.Л., который пообещал, что работники придут в этот же день и предложил оплатить за подключение 2800 рублей. Подключение было произведено только ДД.ММ.ГГГГ. В результате невыполнения ответчиком своих обязательств по договору Чуприна И.В., ее семья и гости были лишены возможности пользоваться кабельным телевидением в течение 10 дней новогодних праздников, чем ей был причинен моральный вред.
В судебном заседании истец Чуприна И.В. уточнила исковые требования, пояснив их по существу, просила обязать ЗАО «Норби» произвести ей перерасчет абонентской платы за январь 2011 года в размере 80 рублей в связи с неполучением услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, засчитав указанную сумму в счет будущих платежей по договору, взыскать в счет компенсации морального вреда 450000 рублей. При этом Чуприна И.В. пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ при заключении договора работники ЗАО «Норби» устно пообещали ей осуществить подключение в этот же день, однако сделали это лишь ДД.ММ.ГГГГ, хотя оплату по договору она внесла ДД.ММ.ГГГГ.
Представители ответчика ЗАО «Норби» по доверенности Кравченко В.В. и генеральный директор Твердохлебов А.Л. в судебном заседании иск не признали, пояснили, что обязательства по договору ЗАО «Норби» исполнило в полном объеме, подключение оборудования истца к кабельной сети было произведено в течение 5 рабочих дней после получения предоплаты. При этом ДД.ММ.ГГГГ работники ЗАО «Норби» приходили к Чуприной И.В., однако попасть в квартиру не смогли, так как тамбурная дверь была закрыта. В связи со сложившейся ситуацией ЗАО «Норби» было принято решение о снятии Чуприной И.В. абонентской платы за январь 2011 года в полном объеме в размере 165 рублей, засчитав указанную сумму в счет платежей за апрель 2011 года.
Выслушав объяснения истца, представителей ответчика, всесторонне исследовав собранные по делу доказательства в объеме, представленном сторонами, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.44 ФЗ от 07.07.2003 года № 126-ФЗ «О связи» на территории РФ услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 года №785 утверждены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания, которые регулируют отношения между абонентом и оператором связи, оказывающим услуги связи для целей кабельного телевизионного вещания, в случае заключения возмездного договора об оказании услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания.
Согласно п.15 указанных Правил в договоре с абонентом предусматривается предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания оператора связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставка сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования абонента. Согласно п.24 Правил оператор связи обязан оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ, настоящими Правилами, лицензией и договором.
В соответствии со ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг, в котором может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии с ч.1 ст.56 ГК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Чуприной И.В. и ЗАО «Норби» заключен договор № на оказание услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания, в соответствии с которым оператор обязуется оказывать абоненту услуги связи для целей кабельного телевизионного вещания, а абонент обязуется оплачивать услуги связи в порядке, изложенном в настоящем договоре.
Как следует из п.2.1.9 договора, ЗАО «Норби» обязалось осуществить подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к кабельной телевизионной сети оператора не позднее пяти рабочих дней с момента получения предоплаты в порядке п.3.3 настоящего договора.
В соответствии с п.3.3 договора ДД.ММ.ГГГГ Чуприна И.В. внесла плату за первичное формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования абонента к кабельной телевизионной сети оператора в определенном тарифами ЗАО «Норби» размере 330 рублей и абонентскую плату за три месяца в размере 495 рублей, что подтверждается копиями квитанций.
В соответствии со ст.190, 191, 193 ГК РФ установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.
Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Таким образом, поскольку согласно п.2.1.9 договора обязанность исполнить обязательства по договору возникла у ответчика, начиная со следующего рабочего дня после внесения ДД.ММ.ГГГГ денежных средств Чуприной И.В., а в соответствии со ст.112 ТК РФ дни в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являются нерабочими праздничными днями, течение срока исполнения обязанности ответчика подключить оборудование к кабельной телевизионной сети началось ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из объяснений сторон, подключение пользовательского оборудования Чуприной И.В. к кабельной телевизионной сети ЗАО «Норби» было произведено ДД.ММ.ГГГГ, то есть в установленный договором срок, следовательно, обязательства по договору ЗАО «Норби» исполнены в полном объеме.
Допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих обязанность ответчика исполнить обязательства по договору в день его заключения ДД.ММ.ГГГГ, истцом суду не представлено, как пояснила в судебном заседании Чуприна И.В., об этом была лишь устная договоренность с работниками ЗАО «Норби».
При этом суд принимает во внимание, что ЗАО «Норби» были предприняты попытки произвести подключение ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается представленным ответчиком нарядом-заявкой № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому абонента не было дома, а тамбурная дверь закрыта.
Поскольку в соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, при наличии вины причинителя, а в судебном заседании установлено, что ЗАО «Норби» свои обязательства по договору исполнило в установленный договором срок, основания для удовлетворения требований Чуприной И.В. о компенсации морального вреда отсутствуют.
Требования Чуприной И.В. об обязании произвести перерасчет абонентской платы за январь 2011 года в связи с неполучением услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ удовлетворению не подлежат, поскольку ЗАО «Норби» освободило истца от абонентской платы за январь 2011 года в полном объеме, за считав внесенную истцом денежную сумму в размере 165 рублей в счет платежей за апрель 2011 года, что подтверждается представленной копией лицевого счета Чуприной И.В.
При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований Чуприной И.В. к ЗАО «Норби» должно быть отказано в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л :
В удовлетворении иска Чуприной И.В. к ЗАО «Норби» об обязании произвести перерасчет абонентской платы, компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Солнечногорский городской суд Московской области в течение 10 дней с момента составления в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Л.Е.Филатова