Дело № 2-187/2012

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 августа 2012 года г. Снежногорск

Полярный районный суд Мурманской области в составе председательствующего судьи Шитовой Е.М.,

при секретаре Фоминых М.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сениной Е. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Снежстроймаркет» в лице генерального директора Кондакова С. А. о защите прав потребителя, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Сенина Е.Н. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Снежстроймаркет» (далее ООО) о защите прав потребителя, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование иска истица в судебном заседании пояснил, что 21.02.2012 года между ней и ответчиком был заключен договор купли- продажи № (…) на приобретение, доставку и установку оконной конструкции состоящей из четырех оконных блоков. В соответствии с п.1.4 договора обязательства должны были быть выполнены в течении 14 рабочих дней с даты подписания договора.

Она свои обязательства по договору выполнила и внесла в качестве предоплаты по договору купли-продажи оконных блоков (…) руб., а 27.02.2012 года внесла оставшуюся сумму от договора в размере (…) руб.

Ответчик свои обязательства не выполнил и на день рассмотрения дела в суде оконные блоки не поставлены, не установлены.

В связи с тем, что ответчик длительное время не исполнял условия договора, она 26.03.2012 года обратилась к нему с претензией и просила либо исполнить договор, либо вернуть деньги. Данное требования ответчик проигнорировал.

В связи с тем, что ответчик не исполнил условия договора, не вернул уплаченную сумму, на основании Закона « О защите прав потребителя» просит взыскать с ответчика (…) руб., а также неустойку в размере суммы договора- (…) руб.

Так же просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме (…) руб., поскольку из-за того, что ответчик не выполнил полностью свои обязательства, её семья не может закончить ремонт в квартире, что доставляет неудобства, они вынуждены жить в неблагоустроенной квартире. Она переживает из-за того, что ответчик пользуется её деньгами, игнорирует её просьбы исполнить договор.

Кроме того, просит суд взыскать с ответчика штраф в доход государства в связи с отказом от добровольного удовлетворения её требований.

Ответчик ООО «Снежстроймаркет» в лице директора Кондакова С.А., будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте слушания дела, своего представителя в суд не направил, о причинах неявки не сообщил, не просил дело слушанием отложить.

На основании изложенного, суд признает причины неявки ответчика неуважительными, и в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело в его отсутствие.

Суд, заслушав истицу, изучив письменные материалы дела, приходит к выводу, что требования Сениной Е.Н. подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что 21 февраля 2012 года между истицей и ООО «Снежстроймаркет» в лице директора Кондакова С. А. был заключен договор купли- продажи № (…), согласно которому Продавец обязался передать в собственность Покупателя, доставить и установить четыре оконных блока, а Покупатель обязался принять и оплатить товар (л.д.7-9).

В соответствии с п.1.4 договора срок доставки, передачи, установки товара определен в 14 рабочих дней с момента подписания сторонами договора, т. е. в срок до 14.03.2012 года. Согласно п.3.1 договора цена товара составила (…) руб., а согласно п.3.2 в порядке предоплаты Покупатель вносит в день подписания договора (…)% от стоимости товара, т.е. (…) руб.

Истица выполнила свои обязательства по внесению предоплаты в кассу продавцу в размере (…) руб. 21.02.2012 года и внесла оставшуюся часть суммы в размере (…) руб. 27.02.2012 года (л.д.14).

Фактически четыре оконных блока не были доставлены истице и на день рассмотрения дела в суде.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В силу ч.1 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии со ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 (в ред. от 23.11.2009 года) «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

В силу ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство надлежащим образом несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Ответчиком суду не представлено доказательств того, что неисполнение им своих обязательств произошло вследствие непреодолимой силы.

Статья 27 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Судом установлено, что договор должен был быть исполнен в течение 14 рабочих дней со дня его подписания, однако на момент рассмотрения дела в суде оконные блоки не поставлены, не переданы покупателю и не установлены.

В силу ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Часть пятая ст. 28 Закона определяет, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что на день вынесения решения, требования истицы не были удовлетворены ответчиком в полном объеме.

Судом установлено, что 26.03.2012 года истица направила в адрес ответчика претензию с требованием вернуть денежные средства в связи с неисполнением условий договора (л.д. 30).

Претензия ответчиком удовлетворена не была. За нарушение сроков, предусмотренных ст. 30 Закона о защите прав потребителей, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок которой определяется в соответствии с п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Срок выполнения работы был определен договором до 14 марта 2012 года. На день вынесения судом решения условия договора ответчиком не выполнены. Таким образом, просрочка удовлетворения требований потребителя с 14 марта 2012 года на день рассмотрения дела составляет 141 день, что соответствует (…) руб. (…) коп.

Ответчиком нарушены требования закона, в связи с чем с него подлежит взысканию неустойка.

Однако, в связи с тем, что размер неустойки не может превышать цену договора, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере (…) руб.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ суд определяет размер компенсации морального вреда в зависимости от характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степени вины ответчика.

При определении размера компенсации морального вреда, суд исходит из того, что истице моральный вред причинен в результате неисполнения её законных требований, она испытывала дискомфорт проживая в квартире, где не сделан ремонт, отсутствуют нормальные условия для проживания, ответчик длительное время не пытается исполнить условия договора.

По мнению суда, с учетом вины ответчика, степени нравственных страданий истицы, с ответчика подлежит взысканию компенсации морального вреда в размере (…) руб.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования истицы о своевременной поставке, передаче, установке четырех оконных блоков по договору купли- продажи, суд полагает возможным взыскать с ответчика штраф в доход бюджета в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина на основании ст.103 ГПК РФ.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Сениной Е. Н. удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Снежстроймаркет» в лице директора Кондакова С. А. в пользу Сениной Е.Н. сумму, уплаченную по договору № (…) от 21.02.2012 года в размере (…) руб. (…) коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Снежстроймаркет» в лице директора Кондакова С. А. в пользу Сениной Е.Н. неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору купли- продажи от 21.02.2012 года в сумме (…) руб. (…) коп., компенсацию морального вреда в размере (…) руб. (…) коп., а всего (…) руб. (…) коп.

Расторгнуть договор купли-продажи от 21.02.2012 года № (…) заключенный между Сениной Е. Н. и Обществом с ограниченной ответственностью «Снежстроймаркет» в лице директора Кондакова С. А..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Снежстроймаркет» в лице директора Кондакова С. А. штраф в доход местного бюджета в сумме (…) руб. (…) коп. и госпошлину в доход местного бюджета в сумме (…) руб. (…) коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через постоянное судебное присутствие в г. Снежногорске Полярного районного суда Мурманской области в течение месяца со дня принятия.

Председательствующий судья: Е.М. Шитова