...

Дело № 2-892/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Каменск-Уральский 04 августа 2011 года

Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Земской Л.К.

при секретаре Дзюба О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Данке Г.С. к ООО «Торговый дом «Лазурит» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Данке Г.С. обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом «Лазурит» о защите прав потребителя. Исковые требования уточняла. С учетом уточнений указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договоры купли-продажи мебели и оказания услуг по доставке и сборке приобретенной мебели. Оплата по договору истицей была внесена в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была начата сборка мебели, однако в связи с выявленными дефектами закончить сборку не представилось возможным, о чем был составлен соответствующий акт. Поскольку выявленные недостатки ответчиком устранены не были, истица ДД.ММ.ГГГГ обратилась к нему с претензией, в которой требовала устранить недостатки в трехдневный срок. Ответчик на претензию не ответил. В связи с изложенным в настоящее время Данке Г.С. просит расторгнуть заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Торговый дом «Лазурит» договор купли-продажи, взыскать в свою пользу стоимость товара ... рубля, неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя об устранении недостатков в сумме ... рубля, а также в возмещение морального вреда ... рублей и судебных расходов на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

В судебном заседании представитель истицы Данке Г.С. Кулов Е.А., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по изожженным в иске основаниям, дав суду аналогичные объяснения.

Представитель ответчика ООО «Торговый дом «Лазурит» Сабирянова А.М., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала. Суду пояснила, что в заключенном с истицей ДД.ММ.ГГГГ договоре срок исполнения обязательств ответчиком был установлен 70 дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ. При этом если у продавца на момент предъявления требований отсутствует необходимый товар, замена должна быть произведена в течение месяца, т.е. в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, не дожидаясь истечения установленных договором сроков Данке Г.С. ДД.ММ.ГГГГ предъявила продавцу претензию, а ДД.ММ.ГГГГ обратилась с иском в суд. С ДД.ММ.ГГГГ товар, который необходимо было заменить, имеется в наличии на складе, продавец готов осуществить доставку и сборку приобретенной мебели, однако это не представляется возможным, поскольку Данке Г.С. на телефонные звонки по указанному в договоре контактному номеру не отвечает. Ответ на претензию действительно был направлен истице позднее, ДД.ММ.ГГГГ, предположительно электронной почтой и простым письмом.

Выслушав представителей сторон, исследовав и оценив в совокупности все представленные доказательства по гражданскому делу, суд приходит к следующим выводам:

Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Следовательно, как верно указывает сторона истца, и не оспаривает ответчик к спорным правоотношениям сторон применяются положения Закона о защите прав потребителей.

Из представленных в материалы гражданского дела договоров купли-продажи и оказания услуг №, заключенных ДД.ММ.ГГГГ между Данке Г.С. и ООО «Торговый дом «Лазурит» усматривается, что по названным договорам ООО «Торговый дом «Лазурит» обязалось в течение 70 календарных дней с момента заключения договора при условии полной предоплаты передать в собственность покупателя Данке Г.М. товар согласно счета № от ДД.ММ.ГГГГ, осуществить безвозмездно его сборку, а покупатель обязуется принять товар.

ООО «Торговый дом «Лазурит» обязался передать истцу товар в соответствии со счетом № и оказать услуги по доставке и сборке приобретенной мебели, при этом согласно договора на оказание услуг № с момента поступления предоплаты в размере 100% стоимости заказа исполнитель по договору обязался в случае обнаружения дефектов, для устранения которых необходима замена деталей, отсутствующих на складе на дату оказания услуг по сборке, устранить дефект в течение 30 календарных дней. Истица Данке Г.С., в полном соответствии со своими обязанностями по договору от ДД.ММ.ГГГГ внесла полную стоимость работ по договору в размере ... рубля, что подтверждается сообщением ООО «Русфинанс Банк» о перечислении ДД.ММ.ГГГГ на счет фирмы ООО «Торговый дом «Лазурит» указанной суммы, и не оспаривалось стороной ответчика.

Из объяснений представителя истицы Данке Г.С. Кулова Е.А. в судебном заседании, представленной в материалы гражданского дела копий претензии от ДД.ММ.ГГГГ следует, и не отрицается ответчиком, что свои обязательства по договору ООО «Торговый дом «Лазурит» не выполнил, не только в установленный договором срок, то есть по истечении 30 календарных дней с момента обнаружения дефекта (ДД.ММ.ГГГГ), но и до настоящего времени работы по договору надлежащим образом не выполнены, их стоимость истице не возвращена.

На основании ст. 307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. В силу ст.ст.309,130 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст.27 п.1 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Исходя из буквального толкования условий заключенного сторонами договора № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку предоплата в сумме 100% была внесена, сборка мебели и обнаружение дефекта состоялись ДД.ММ.ГГГГ, то устранение дефекта должно было быть осуществлено ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст.28 п.п.1,4 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Таким образом, требования истицы Данке Г.С. о расторжении заключенного между ними с ответчиком ООО «Торговый дом «Лазурит» договора № и возвращении оплаченных по договору денежных средств в сумме ... рубля обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании ст.28 ч.5 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку на момент рассмотрения дела судом период просрочки исполнения ответчиком ООО «Торговый дом «Лазурит» своих обязанностей по договору от ДД.ММ.ГГГГ № составил 87 дней, расчет неустойки должен выглядеть так: ... рубля * 3 % * 87 дней = ... рубль. При этом, поскольку сумма неустойки в силу ст.28 ч.5 Закона не может превышать общую сумму заказа, неустойка должна составить ... рубля. Однако поскольку подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд на основании ст.333 Гражданского кодекса РФ считает необходимым уменьшить подлежащую взысканию с ООО «Торговый дом «Лазурит» в пользу Данке Г.С. неустойку до ... рублей.

Ст.15 Закона предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины исполнителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд считает возможным оценить моральный вред, причиненный Данке Г.С. ООО «Торговый дом «Лазурит» неисполнением в установленный срок обязанности по сборке мебели в ... рублей, учитывая длительность невыполнения ответчиком своих обязательств по договору, причиненные истцу бытовые неудобства.

Согласно ст.13 ч.6 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Однако суд не находит оснований для взыскания установленного законом штрафа, поскольку ответчик ООО «Торговый дом «Лазурит» предпринимал попытки к добровольному удовлетворению требований истца Данке Г.С., что подтверждается объяснениями сторон в судебном заседании.

Кроме того, на основании ст.103 ч.1 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию госпошлина, пропорционально сумме удовлетворенных требований, - в сумме ... рублей, а согласно ст.ст.98,100 ГПК РФ в пользу истицы частично понесенные ей расходы на оплату услуг представителя в сумме ... рублей, последнюю сумму суд находит разумной и обоснованной с учетом категории рассмотренного гражданского дела, объема оказанной юридической помощи, расценок на рынке юридических услуг и частичности удовлетворения заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Данке Г.С. к ООО «Торговый дом «Лазурит» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Данке Г.С. и ООО «Торговый дом «Лазурит».

Взыскать с ООО «Торговый дом «Лазурит» в пользу Данке Г.С. стоимость товара ..., неустойку в сумме ..., в возмещение морального вреда ..., а также расходы на оплату услуг представителя в сумме ..., итого ...

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Взыскать с общества с ООО «Торговый дом «Лазурит» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ...

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение 10 дней со дня его принятия судом в окончательной форме путем подачи кассационной жалобы через Синарский районный суд.

Решение изготовлено в машинописном варианте и является подлинником.

...

...

Судья: Земская Л.К.

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...