решение о защите прав потребителей



Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 ноября 2011 года р.п.Чучково

Шиловский районный суд Рязанской области в составе судьи Гольцева Г.А., с участием представителя ответчика ООО «Жилкомсервис» Свищук И.П., при секретаре Козловой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в зале гражданское дело по исковому заявлению Калыгиной Елены Александровны к ООО «Жилкомсервис» и Чучковскому УМПЖКХ о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец просит обязать ответчиков заключить с ней договор электроснабжения квартиры по адресу <адрес> и взыскать с них компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей. Свои требования истец мотивирует тем, что она проживает по адресу <адрес>, ей на праве собственности принадлежит квартира по адресу <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в ООО «Жилкомсервис» с просьбой открыть на ее имя лицевой счет и заключить договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг и электроснабжение. В заключении договора ей было отказано в связи с наличием долгов бывших собственников. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в Чучковское УМПЖКХ с заявлением о заключении договора электроснабжения, однако получила ответ, что оказанием услуги по электроснабжению занимается ООО «Жилкомсервис» и в этот же день обратилась с заявлением в ООО «Жилкомсервис» о заключении договора электроснабжения, в чем ей было отказано в связи с наличием долгов по оплате жилищно-коммунальных услуг бывших собственников. Данными действиями ей причинен моральный ущерб.

Определением Шиловского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу прекращено в части требования обязать ответчиков заключить с ней договор электроснабжения квартиры по адресу <адрес> и восстановить подачу электроэнергии, в связи с отказом истца от иска.

Истец ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, исковые требования о возмещении морального вреда поддерживает.

Представитель ООО «Жилкомсервис» с иском не согласна в части размера компенсации морального вреда.

Представитель Чучковского УМПЖКХ о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Суд, исследовав представленные доказательства, находит требование о компенсации морального ущерба ООО «Жилкомсервис», подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно частям 1, 3 ст. 426 ГК РФ, публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме по адресу <адрес>, было выбрано управление домом управляющей организацией ООО «Жилкомсервис». Таким образом ООО «Жилкомсервис» стало исполнителем услуги по предоставлению электроэнергии потребителям <адрес>. С ДД.ММ.ГГГГ истица является собственницей квартиры по адресу <адрес>. На момент приобретения квартиры электричество в ней отсутствовало. Истица проживает по адресу <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ Калыгина Е.А. обращалась в ООО «Жилкомсервис» с заявлением о заключении договора на предоставление коммунальных услуг и электроснабжения, приложив к заявлению расписку в получении документов на государственную регистрацию не предоставив документа, подтверждающего ее право пользования квартирой, второй раз обратилась ДД.ММ.ГГГГ представив свидетельство на право собственности на квартиру, но в заключении договора было отказано в связи с наличием долгов по оплате жилищно-коммунальных услуг бывших собственников. ДД.ММ.ГГГГ с истицей заключен договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг и договор на управление многоквартирным домом, электричество в квартиру подается. Таким образом требования потребителя были удовлетворены в добровольном порядке.

Обстоятельства дела не оспариваются сторонами и подтверждаются протоколом проведения общего собрания собственников помещений по выбору способа управления многоквартирным домом, заявлениями в ООО «Жилкомсервис», уставом ООО «Жилкомсервис», распиской в получении документов на государственную регистрацию, свидетельствами о государственной регистрации права, договором на предоставление жилищно-коммунальных услуг и договором на управление многоквартирным домом.

Суд оценивает исследованные в судебном заседании доказательства, как достоверные, так как они не противоречат друг другу и взаимодополняют друг друга, данные доказательства являются относимыми, допустимыми и достаточными в своей совокупности для рассмотрения дела по существу.

Незаконно отказав Калыгиной Е.А. ДД.ММ.ГГГГ в заключении договора электроснабжения, ООО «Жилкомсервис» совершил виновное бездействие, чем причинил ей моральный вред.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ч.2 ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда суд учитывает характер нравственных страданий истицы связанных с нарушением ее права на заключение договора электроснабжения, фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости. С учетом изложенного суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в размере 250 рублей.

Суд отказывает в иске к Чучковскому УМПЖКХ, так как не установлена его вина в причинении истице морального вреда.

Согласно ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика не освобожденного от уплаты судебных расходов, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 ст.333.19 НК РФ.

На основании изложенного, суд, руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «Жилкомсервис» в пользу Калыгиной Елены Александровны денежную компенсацию морального вреда в размере 250 рублей.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис» в федеральный бюджет государственную пошлину в размере 200 рублей.

В иске к Чучковскому УМПЖКХ отказать.

Решение может быть обжаловано в Рязанский областной суд в десятидневный срок через Шиловский районный суд.

Судья: