РОССИЯ
ШЕЛАБОЛИХИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД АЛТАЙСКОГО КРАЯ
РЕШЕНИЕ
от 24 ноября 2010 г. Дело №2-168/2010 с. Шелаболиха
Судья Шелаболихинского районного суда Матвиенко Е.Н.
При секретаре Кувшиновой Т.М.
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Шелаболихинского района в интересах Пахомовой Зои Сергеевны к *** «***» об устранении аварии на теплотрассе, возобновлении теплоснабжения жилого дома и о компенсации морального вреда,
установил:
прокурор Шелаболихинского района в интересах Пахомовой З.С. обратилась в суд с иском к *** "***" об устранении аварии на теплотрассе, проходящей по земельному участку истицы, расположенному в с. ***, ул. ***,***, возобновлении теплоснабжения жилого дома и о компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. в связи с нарушением прав потребителя.,
В судебном заседании прокурор и истица отказались от иска в части обязания ответчика устранить аварию на теплотрассе и по подключению ее дома к теплоснабжению, пояснив, что эти требования ответчиком исполнены 13.11.2010 года ( в этой части судом вынесено отдельное определение о прекращении производства по делу) и поддержали иск в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. за нарушение прав потребителя, ссылаясь на следующее.
Пахомова З.С. проживает в частном доме, расположенном в *** с центральным отоплением и водоснабжением, является потребителем коммунальных услуг, в том числе по теплоснабжению, исполнителем которых является ответчик. За потребленные услуги рассчитывается вовремя и задолженности не имеет.
11 октября 2010 г. произошел порыв на центральной теплотрассе, проходящей по огороду истицы. В этот же день истица сообщила об аварии ответчику. Представитель ответчика, прибыв на место аварии, перекрыл теплоснабжение ее дома. Аварию ответчик устранил только 13 ноября 2010 г.
В связи с чем она была вынуждена жить в неотапливаемом доме и чтобы согреться, установить электрообогреватели, спать в теплой одежде, набирать в пустые бутылки горячую воду и согреваться в постели. Все это время температура в квартире, несмотря на включенные электрообогреватели, не превышала 9 градусов тепла.
Многочисленные обращения к ответчику с просьбой устранить аварию и подключить ее дом к теплоснабжению не привели к желаемому результату, как и обращение к главе администрации ***, главе ***, в газету, на телевидение, пока администрация *** не закупила необходимые трубы и не передала их ответчику. После чего 13.11.2010 г. ответчик произвел ремонт теплотрассы и подключил ее дом к теплоснабжению.
Нарушением ее прав потребителя ответчиком причинены ей значительные нравственные страдания и переживания, выразившиеся в ухудшении состояния здоровья, вследствие чего она вынуждена была обращаться в больницу за медицинской помощью. Вынуждена была целый месяц жить в неотапливаемой квартире. Кроме того ответчик, вместо устранения аварии, пытался на нее возложить ответственность по ремонту теплотрассы, требуя закупить за свои деньги трубы и тогда он (ответчик) устранит аварию на теплотрассе, что причинило ей дополнительные страдания и переживания.
Ответчик в лице *** Еремина А.И., Ефимова В.Г. иск не признали и в своих возражениях ссылались на то, что данный участок теплотрассы в аренду собственником не передавался, поэтому ответственность за ремонт теплотрассы они не несут. Вместе с тем они не отрицали, что предприятие ответчика приняло на себя обязательство по оказанию коммунальных услуг гражданам и оказывало коммунальные услуги истице по водоснабжению и теплоснабжению ее дома. Авария на участке теплотрассы проходящей по огороду истицы произошла 11.10.2040 г. и была устранена ими 13.11.2010 г. после передачи им необходимых материалов (труб) администрацией ***.
Представитель третьего лица по доверенности Бертенева Т.М. полагает требования истицы о компенсации морального вреда справедливыми и просит их удовлетворить. Ответчик оказывает истице коммунальные услуги в том числе и по теплоснабжению. Авария на участке теплотрассы, проходящей через огород истицы произошла 11.10.2010 года. Ответчик самостоятельных мер к устранению аварии не принял и устранил аварию, с подключением жилого дома истицы к теплоснабжению только 13.11.2010 г. После того, как администрацию, с целью защиты прав истицы, закупила трубы и передала их ответчику.
Опросив стороны, исследовав представленные сторонами доказательства, суд находит иск о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Из материалов дела видно, что истица является собственником жилого дома и земельного участка, расположенных в ***, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права на жилой дом и земельный участок, которое возникло у нее на основании договора приватизации от ***
Истица является потребителем коммунальных услуг, в том числе тепловой энергии для личных бытовых нужд, оказываемых *** «***», что признано ответчиком, подтверждено объяснениями истицы и третьего лица, подтверждается квитанциями оплаты за коммунальные услуги, и принято судом на основании ст.68 ч.2 ГПК РФ, как и то, что 11 октября 2010 г. на участке теплотрассы, проходящей по огороду истицы произошел порыв теплотрассы, о чем истица известила ответчика в этот же день. Представитель ответчика, прибыв на место аварии, перекрыл теплоснабжение дома истицы. Авария устранена и дом истицы подключен к теплоснабжению 13 ноября 2010 г., что, помимо объяснений сторон, подтверждается актом выполненных работ.
Согласно пункта 49.Правил предоставления гражданам коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 исполнитель обязан:
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
В соответствии с пунктом 9 Правил исполнитель при предоставлении коммунальных услуг должен обеспечить бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
Причем, если температура воздуха в квартире составляет от 8 до 12 градусов тепла, то не допускаются перерывы в теплоснабжении более чем на 4 часа единовременно и не более чем на 24 часа суммарно в течение месяца (Приложение№1 раздел 6 Правил).
Исходя из этого, авария должна быть устранена исполнителем коммунальных услуг в срок не более 24 часов.
Между тем, как это следует из материалов дела, авария устранена исполнителем спустя месяц, что является грубым нарушением прав потребителя.
С учетом вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что ответчик - исполнитель предоставил истице - потребителю коммунальные услуги по теплоснабжению с нарушением Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом длительного нарушения прав истицы - потребителя в области оказания ей коммунальных услуг по теплоснабжению ненадлежащего качества, характера нарушения, допущенного в период отопительного сезона, что значительно усилило ее страдания и переживания, возраста истицы, являющейся пенсионеркой, ее состояния здоровья, что причинило ей значительные нравственные страдания, суд определяет денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., подлежащей взысканию в ее пользу с ответчика.
Доводы ответчика об отсутствии у него обязанности по ремонту теплотрассы общего пользования, посредством которой осуществляется непосредственная доставка коммунальных услуг по теплоснабжению потребителям, вытекает из вышеприведенных Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307, если иное не установлено законом или договором.
Ответчик не представил суду доказательств, опровергающие данные выводы суда.
Доводы ответчика о том, что ему в пользование не передавалась теплотрасса по ***, опровергаются материалами дела, в том числе и договором аренды с *** «***» объяснениями представителя ответчика, пояснившего в суде о фактическом использовании *** «***» данной теплотрассы для оказания коммунальных услуг по отоплению жителям ***.
Доводы ответчика о том, что теплотрасса требует капитального ремонта бездоказательны, документально не подтверждены, но в любом случае они не влияют на правоотношения с потребителем услуг для личных бытовых нужд и не освобождают ответчика от обязанности по предоставлению потребителю коммунальных услуг надлежащего качества.
руководствуясь ст.ст.194-199, 88,103 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
иск прокурора Шелаболихинского района в интересах Пахомовой Зои Сергеевны к *** «***» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с *** «***» в пользу Пахомовой Зои Сергеевны денежную компенсацию морального вреда в сумме 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
В остальной части иск прокурора Шелаболихинского района в интересах Пахомовой Зои Сергеевны к *** «***» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
Взыскать с *** «***» в доход местного бюджета (муниципального района) государственную пошлину в размере 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Шелаболихинский районный суд в течение 10 дней со дня его вынесения.
Федеральный Судья Е.Н. Матвиенко