Дело №2-1541/11
Заочное Решение
Именем Российской Федерации
24 мая 2011 года Серпуховский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи: Крутоус Е.Ж.,
при секретаре: Шарабуряк Л.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ашлаповой И.И. к Индивидуальному предпринимателю Несветаеву Н.В. о защите прав потребителя,
Установил:
Истец Ашлапова И.И. обратилась в суд с иском и с учетом уточнения просит обязать ответчика передать ей балюстраду на 140 см., две двери на шкаф для холодильника в соответствии с дизайн – проектом. Взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку в размере <данные изъяты>, а также моральный вред в размере 50000 рублей.
Свои требования мотивирует тем, что с индивидуальным предпринимателем Несветаевым Н.В., генеральным директором ЗОВ «М...», <дата> был заключен договор <номер> на изготовление и поставку кухни по цене <данные изъяты>. Продавец гарантировал изготовление и поставку кухни в течение 45 рабочих дней с момента оплаты договора. Срок изготовления и поставки был нарушен, а также имелся факт не допоставки: балюстрады на 140; каркаса ШН (база 60). Не соответствует дизайн – проекту: двери ШНТ 70/2 вверх (355,355) (д.б. комби); двери на шкаф для холодильника на 1 см. шире. Первое требование об устранении недостатков товара заявлено истцом <дата>. До настоящего времени претензия ответчиком в полном объеме не исполнена.
Представлен расчет неустойки (л.д. 14).
Истец Ашлапова И.И. в судебном заседании уточнила исковые требования и просит обязать ответчика передать две двери на шкаф для холодильника согласно Дизайн – проекта. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков исполнения требований в размере <данные изъяты>, а так же компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей. Показала, что за время рассмотрения дела ответчик устранил недостатки, передал балюстраду. Поставил двери на шкаф для холодильника, которые не соответствуют Дизайн-проекту. Заменить двери на шкаф для холодильника отказался. <дата> ею была заказана кухня у ИП Несветаева. Внесена предоплата в размере <данные изъяты>. Сроки поставки кухни были установлены в 45 рабочих дней, которые ответчиком нарушены. Кухню поставили <дата>. <дата> сборщики кухни обнаружили недостатки. Не хватало балюстрады на 140, каркас на шкаф 30 см. отсутствовал, не соответствовали двери на двух шкафах, двери на шкаф для холодильника были шире на 2 см. После переговоров с ответчиком он обязался устранить недостатки в течение 10 дней, но недостатки до настоящего времени так и не устранены. <дата> заключен договор на перезаказ, согласно которого ответчик обязался в течение 40 дней допоставить все недостающие элементы. Но ответчик опять не исполнил свои обязательства. Несветаеву Н.В. была направлена претензия, которая вручена ему лично. <дата> привезли двери, каркас для шкафа и двери на шкаф для холодильника, которые не соответствуют дизайн - проекту. В связи с постоянным обращением к ответчику истец переживала. Со стороны ответчика доходило до оскорблений.
Ответчик индивидуальный предприниматель Несветаев Н.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещался надлежаще (л.д.17.23), сведений об уважительности причин неявки не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил. Возражений против заявленных исковых требований суду не представлено.
В соответствии с требованиями ст.233 ГПК РФ, с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав истца, проверив материалы дела, суд находит исковые требования Ашлаповой И.И. подлежащими частичному удовлетворению.
Из материалов дела усматривается, что <дата> между Индивидуальным предпринимателем Несветаев Н.В. и Ашлаповой И.И. заключен договор <номер>, согласно которого продавец обязуется изготовить и поставить, а покупатель своевременно оплатить и принять мебель в соответствии с Приложением № 1 «Дизайн – Проект» и Приложением № 2 «Спецификация», являющимися неотъемлемыми частями договора (л.д. 4).
Согласно п. 2.1. договора стоимость мебели составила <данные изъяты>
В соответствии с п. 2.2. договора покупатель оплачивает продавцу <данные изъяты> в момент заключения договора.
Согласно п. 2.2.2. окончательный платеж в размере <данные изъяты> в течение 5 банковских дней, с момента извещения покупателя о поступлении мебели на склад продавца. Уведомление осуществляется путем телефонного звонка или письма на адрес покупателя, указанный в договоре.
В соответствии с п. 3.1. договора продавец обязуется изготовить мебель согласно Дизайн – проекту и Спецификации в срок 45 рабочих дней с момента оплаты покупателем аванса.
Согласно п. 3.2. договора в случае нарушения продавцом оговоренного срока изготовления более чем на 10 рабочих дней, последний выплачивает покупателю штраф в размере <данные изъяты>% стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более <данные изъяты>% от стоимости мебели указанной в договоре.
Истцом мебель оплачена полностью, что подтверждается товарными чеками на сумму <данные изъяты> – доплата за кухню, на сумму <данные изъяты> – предоплата за кухню заказ <номер> (л.д. 5).
<дата> между Индивидуальным предпринимателемНесветаев Н.В. и Ашлаповой И.И. заключен договор на перезаказ <номер>, согласно которого продавец обязуется изготовить и поставить, а покупатель своевременно оплатить и принять мебель в соответствии с Приложением № 1 «Дизайн – Проект» и Приложением № 2 «Спецификация», являющимися неотъемлемыми частями договора (л.д. 7).
В соответствии с п. 3.1. договора продавец обязуется изготовить мебель согласно Дизайн – проекту и Спецификации в срок 40 рабочих дней с момента оплаты покупателем аванса.
В материалах дела имеется заявление Ашлаповой И.И. на имя генерального директора «М...» Несветаева Н.В. в котором она просит в 7-ми дневный срок допоставить и установить не достающиеся и не соответствующие дизайн – проекту элементы и уплатить неустойку. В противном случае просит расторгнуть договор и вернуть стоимость товара (кухни), неустойку и затраты за сборку кухни (л.д. 9).
Ранее допрошенный в судебном заседании свидетель А...Н.И. показал, что его супруга Ашлапова И.И. заключила договор с ответчиком на поставку и сборку кухни. Когда сборщики собрали кухню, обнаружилась, что мебель укомплектована не полностью. Ответчик обязался устранить недостатки в течение 10 дней, но не устранил. Потом истец дополнительно заключила с ответчиком договор перезаказа. Прошло около полугода, но до сегодняшнего времени недостатки не устранены, договор так и не исполнен. Истец по данному поводу очень переживает.
В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязаноказать услугу, качество которой соответствует договору.
Согласно со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В судебном заседании установлено, что <дата> между Индивидуальным предпринимателем Несветаев Н.В. и Ашлаповой И.И. заключен договор <номер>, из которого усматривается, что продавец обязуется изготовить и поставить, а покупатель своевременно оплатить и принять мебель в соответствии с Приложением № 1 «Дизайн – Проект» и Приложением № 2 «Спецификация», являющимися неотъемлемыми частями договор. Договором предусмотрен 45 - дневный срок изготовления мебели (л.д. 4).
Истец оплатила мебель по договору в сумме <данные изъяты>, что подтверждается товарными чеками на сумму <данные изъяты> и <данные изъяты> (л.д. 5).
Факт полной оплаты по договору ответчиком в судебном заседании не оспорен.
Истец по делу так и не получила от ответчика мебель надлежащего качества. Как установлено в судебном заседании и не опровергнуто ответчиком истцу не поставлены две двери на шкаф для холодильника, соответствующие условиям договора купли-продажи, а именно Дизайн - проекту.
В соответствии с п.3.1 продавец обязуется изготовить мебель согласно Дизайн-проекту и Спецификации в срок 45 рабочих дней с момента оплаты покупателем аванса. Согласно п.4.8 договора <номер> от <дата>, заключенного сторонами, в случае если какой-либо элемент не соответствует Дизайн- проекту или Спецификации, продавец обязуется заменить элемент в течение 25 рабочих дней со дня составления акта о необходимости замены или допоставки
Ответчиком не предоставлено суду доказательств того, что невозможность исполнения договора возникла по вине заказчика.
Таким образом, требования истца в части обязания ИП Несветаева Н.В. устранить недостатки, передать истцу две двери на шкаф для холодильника приобретенного на основании договора <номер> от <дата> в соответствии с дизайн – проектом подлежат удовлетворению.
<дата> истец направила ответчику письменные претензии по договору <номер> от <дата> с предложением в 7-ми дневный срок допоставить и установить не достающиеся и не соответствующие дизайн – проекту элементы и уплатить неустойку (л.д. 9), что не было исполнено ответчиком.
Статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за нарушения прав потребителя в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки неустойку (пеню).
В связи с чем суд находит требования истца о взыскании с ответчика неустойки законными и обоснованными.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ в случае если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
С учетом фактических обстоятельств дела, суд считает возможным уменьшить размер, взыскиваемой неустойки до <данные изъяты>, так как заявленные исковые требования о взыскании с ответчика неустойки в размере <данные изъяты> несоразмерны последствиям нарушения обязательств.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Истцу причинены нравственные страдания, перенесенные им вследствие неправомерных действий ответчика, выразившихся в нравственных страданиях, поскольку он был лишен возможности пользоваться товаром, который он оплатил.
Поэтому требования Ашлаповой И.И. о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Вместе с тем, суд считает завышенной требуемую истцом сумму в счет компенсации морального вреда в размере 50000 рублей. С учетом обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в счет возмещения морального вреда в пользу истца 3000 рублей.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>, поскольку истец при подаче иска был освобожден от ее уплаты в силу Закона.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования Ашлаповой И.И. удовлетворить частично.
Обязать ИП Несветаева Н.В. устранить недостатки, передать Ашлаповой И.И. две двери на шкаф для холодильника приобретенного на основании договора <номер> от <дата>, в соответствии с дизайн - проектом.
Взыскать с ИП Несветаева Н.В. в пользу Ашлаповой И.И. неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек.
В остальной части исковые требования Ашлаповой И.И. оставить без удовлетворения.
Взыскать с Несветаева Н.В. в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>
Взыскать с Несветаева Н.В. в местный бюджет штраф в размере <данные изъяты>
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами так же в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья:Е.Ж. Крутоус