Дело № 2-224/2012

30 января 2012 года Серпуховский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи: Крутоус Е.Ж.,

при секретаре: Шарабуряк Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рябчикова В.А. к ФГУП «Почта России» о взыскании денежных средств,

Установил:

Истец Рябчиков В.А. обратился в суд с иском и просит взыскать с ответчика ФГУП «Почта России» в свою пользу денежную сумму в размере <данные изъяты> и компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что 10.08.2011 года отправил почтовый перевод на имя К.. по адресу: <адрес> на сумму <данные изъяты> и уплатил сбор на сумму <данные изъяты>. Этот перевод К.. не стал получать, перевод вернулся в отделение почты, с которого перевод был отправлен. О возврате перевода истцу сообщено не было. Когда истец узнал, что перевод не получен, то 01.11.2011 года пришел на почту, что бы забрать не полученный перевод. Но возвращенный перевод найти не смогли, а 03.11.2011 года истцу сообщили, что возвращенный перевод 06.10.2011 года выдан не известному лицу. В этот же день, а потом 07.11.2011 года от истца на почте приняли заявление о пропаже перевода, на которое 16.11.2011 года получен ответ. На сегодняшний день сотрудники почты отказываются вернуть похищенный перевод. Истец обратился с подобным заявлением в ОБЭП, где начали следствие. Так как услуги оказаны не качественно, истец вынужден ходить по инстанциям и занимать деньги, что бы выплатить потерпевшему К.. ущерб. Истец считает, что ему причинен моральный вред, который он оценивает в 3000 рублей 00 копеек.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме и настаивал на их удовлетворении. Пояснил, что 10.08.2011 года отправил почтовый перевод на имя К.. на сумму <данные изъяты>. Для чего в почтовом отделении заполнил бланк и передал оператору денежные средства в указанной сумме. Позже узнал, что перевод не получен и возвращен обратно. О возврате перевода истцу не сообщили. 03.11.2011 года истцу сообщили, что возвращенный перевод 06.10.2011 года выдан не известному лицу. На бланке о получении перевода указаны паспортные данные и стоит подпись не истца. Также указал, что доверенность на получение денежных средств не выдавал.

Ответчик представитель ФГУП «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещался надлежаще. Сведений об уважительности причин неявки не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил. Возражений против заявленных исковых требований суду не представлено. В соответствии с требованиями ст.233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, проверив письменные материалы дела, суд находит исковые требования Рябчикова В.А. подлежащими частичному удовлетворению.

Как усматривается из материалов дела 10.08.2011 года Рябчиков В.А. отправил простой почтовый перевод на имя К. по адресу: <адрес> на сумму <данные изъяты>. Кроме того, Рябчиковым В.А. оплачен местный сбор в размере <данные изъяты> и сбор в размере <данные изъяты> (л.д. 7).

Из сообщения Подольского почтамта <номер> от <дата> на имя Рябчикова В.А. усматривается, что почтовый перевод был принят 10.08.2011 года оператором связи И., перевод был по адресу: <адрес> К. Данный адрес обслуживается 7 почтовым отделением. Несмотря на посылаемые извещения, перевод не был получен и вернулся в конце сентября обратно в центральное почтовое отделение Серпухов – 200. 06.10.2011 года лицо назвавшееся Рябчиковым В.А., поинтересовалось не было ли возврата перевода, указав сумму. Данному лицу был выдан перевод (л.д. 10).

Согласно сообщения Подольского почтамта <номер> от <дата> электронный перево<адрес> от 10.08.2011 года по адресу: <адрес> на имя К., принят в ОПС Серпухов – 200 10.08.2011 года и направлен по месту назначения в ОПС Серпухов – 7, куда поступил 11.08.2011 года. Первичное извещение распечатано и отдано в доставку 11.08.2011 года. При не получении адресатом денежного перевода 18.08.2011 года было распечатано и отдано в доставку вторичное извещение. При не получении адресатом денежного перевода, он был возвращен отправителю 05.10.2011 года. Перевод поступил в отделение почтовой связи Серпухов – 200 05.10.2011 года и был оплачен отправителю по паспорту 06.10.2011 года (л.д. 13).

В материалы дела представлен бланк перевода Рябчикова В.А. на имя К. по адресу: <адрес> на сумму <данные изъяты> в счет компенсации морального вреда причиненного ДТП (л.д. 16).

Из извещения, усматривается, что денежный перевод на сумму <данные изъяты> на имя К. возвращен и получен 06.10.2011 года (л.д. 17).

Согласно сообщения главного специалиста Подольского почтамта С. на имя Рябчикова В.А. от 16.11.2011 года почтовый перевод был принят 10.08.2011 года оператором связи И., перевод был по адресу: <адрес> – К. Данный адрес обслуживается 7 почтовым отделением. Несмотря на посылаемые извещения, перевод не был получен и вернулся в конце сентября обратно в центральное почтовое отделение Серпухов 200. 06.10.2011 года лицо назвавшееся Рябчиковым В.А., назвав денежную сумму перевода, получил его (л.д. 18).

Ранее допрошенная в судебном заседании свидетель Ч. показала, что 06.10.2011 года в почтовое отделение пришел гражданин, предъявил паспорт на имя Рябчикова В.А., после заполнения извещения ему был выдан возвратившийся денежный перевод на сумму <данные изъяты>. Через некоторое время в отделение связи обратился истец, за тем, что бы получить вернувшийся перевод. Проверив по базе, выяснилось, что указанный денежный перевод уже получен другим лицом.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии со ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

В силу ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

В силу ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Согласно п. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 г. № 221 почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.

В силу п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя) (пункт 35).

Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

Согласно пункту 36 Правил оказания услуг почтовой связи, почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 10.08.2011 года истцом в адрес К. по адресу: <адрес> отправлен денежный перевод на сумму <данные изъяты>, кроме того, истцом внесена плата за пересылку в размере <данные изъяты> (л.д. 7).

В связи с отказом адресата от получения денежный перево<адрес> на сумму <данные изъяты> 05.10.2011 года возращен обратно в центральное почтовое отделение Серпухов – 200. 06.10.2011 года денежный перевод был вручен неизвестному лицу. Что также не отрицалось ответчиком по делу.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» и п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи предусмотрена и в случае порчи (повреждения) вложения.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода - в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку.

Ответчиком не предоставлено суду доказательств того, что невозможность возврата денежного перевода возникла по вине истца. Денежные средства до настоящего времени истцом не получены.

Таким образом, исковые требования Рябчикова В.А. о взыскании с ФГУП «Почта России» денежного перевода в сумме <данные изъяты>, а также платы за пересылку в сумме <данные изъяты> подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Вместе с тем, разрешая вопрос о размере причиненного морального вреда, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, считает необходимым требования истца в этой части удовлетворить частично, взыскав с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Рябчикова В.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Рябчикова В.А. денежный перевод в сумме <данные изъяты>, плату за пересылку в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты> и компенсацию морального вреда в размере 500 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья: Е.Ж. Крутоус