Копия
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
Дата обезличена года г. Самара
Судья Самарского районного суда г. Самары Сивохин Д.А. с участием истца, представителей ответчика ФИО0 и ФИО4
при секретаре ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело Номер обезличен по иску ФИО3 к ФГУП «...» в лице филиала ... ... о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился в суд с иском к ФГУП «...» в лице филиала ... с указанными требованиями, ссылаясь на то, что ответчиком нарушены его права потребителя. Просил обязать ответчика сообщить ему данные виновных в нарушении его прав сотрудников и взыскать в счет компенсации причиненного морального вреда с ответчика 110000 руб.
В обосновании иска указал, что Истец указал, что Дата обезличена он заключил с ФГУП «...» договор Номер обезличен аренды ячейки абонементного почтового шкафа Номер обезличенНомер обезличен в отделении почтовой связи Номер обезличен расположенном по адресу: ..., ..., ....
Дата обезличена он написал заявление начальнику Номер обезличен почтового отделения связи с просьбой о переадресации поступающей на его имя корреспонденции по адресу: ... оплатил данную услугу.
Дата обезличена в почтовом ящике по месту своего жительства он обнаружил письмо на свое имя, которое ответчик в нарушении принятых на себя обязательств должен был направлять в почтовое отделение связи Номер обезличен.
Дата обезличена ... судом ... за аналогичное нарушение его прав с ответчика была взыскана денежная компенсация морального вреда в размере 3000 руб.
Письменный ответ от Дата обезличена на его письменное обращение от Дата обезличена с требованием о принятии мер к выявлению и наказанию виновных в нарушении его прав с сообщением ему их данных, принятии мер к недопущению нарушения его прав в дальнейшем, а также выплате ему 15000 руб. в качестве компенсации причиненного морального вреда, его не устраивает.
В судебном заседании истец пояснил, что им ведется борьба с сектами в России, им разработан проект закона для защиты граждан от воздействия сект, в том числе и малолетних и несовершеннолетних граждан. В связи с этим он ведет переписку с органами власти. Действия ответчика он расценивает как препятствие ему в его важной деятельности, считает, что это дело рук зарубежных разведок, которые скрываются под крышей различных сект. В ФСБ России он не обращался, так как это бесполезно, поскольку там тоже имеются агенты зарубежных разведок и сект. Считает, что только большая сумма компенсации морального вреда остановит сотрудников ответчика по воспрепятствованию его деятельности. Данные виновных работников ответчика ему нужно для того, чтобы знать, кто именно издевается над его человеческим достоинством.
Представитель ответчика ФИО0 факт нарушения прав истца признала, пояснив, что виновные привлечены к дисциплинарной ответственности, они лишены месячной премии. Размер денежной компенсации морального вреда причиненного истцу оценила в три тысячи рублей.
Представитель ответчика ФИО4 факт нарушения прав истца признала, размер денежной компенсации морального вреда причиненного истцу оценила в пятьсот рублей.
Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям:
Согласно статье 19 ФЗ РФ от Дата обезличена года Номер обезличенФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", ФИО5 "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа.
Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от Дата обезличена года Номер обезличен, адресат имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов.
Судом установлено, что Дата обезличена истец с одной стороны и ФГУП «...» в лице директора ... ... с другой стороны заключили договор Номер обезличен аренды ячейки абонементного почтового шкафа Номер обезличенНомер обезличен в объекте почтовой связи 122, расположенном по адресу: ..., ..., ....
Дата обезличена истец сделал письменное распоряжение на имя начальника отделения почтовой связи 31 о переадресации поступающей на его имя корреспонденции на адрес абонементного почтового шкафа: ...
Согласно подпункту «в» п. 47 Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечить качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
В нарушение указанных Правил ответчик в марте 2010 года доставил письмо на имя истца по адресу его жительства: ..., ..., ..., ....
Данные обстоятельства представителями ответчика не оспариваются.
На письменную претензия истца директор ... ... ФИО6 в письменном ответе от Дата обезличена Номер обезличен_Номер обезличен нарушение прав ФИО3 признала и принесла ему извинения за причиненные неудобства.
Согласно Конвенции от Дата обезличена года «О защите прав человека и основных свобод» каждый имеет право на уважение его личной и семейной жизни, его жилища и его корреспонденции.
В силу ст. 45 ФИО7 государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.
Действиями ответчика нарушено право истца на уважение его корреспонденции, а также право истца как потребителя услуг почтовой связи на получение данных услуг надлежащего качества.
В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита нарушенного права может осуществляться путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, компенсации морального вреда.
Согласно статье 15 ФИО5 "О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Ответчик виновен в оказании истцу услуг почтовой связи ненадлежащего качества, что подтверждается изложенными доказательствами.
Статья 15 ФИО5 от Дата обезличена N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает компенсацию морального вреда, если нарушенное право потребителя нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
В соответствии с ч.2 ст. 1101 ГК РФ - размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, длительности периода, в течение которого нарушались права потребителей, а также то, что адресованное истцу письмо было им получено, определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.
Требования истца об обязывании ответчика сообщить ему данные о работниках, виновных в нарушении его прав не основаны на законе и удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к ФГУП «...» в лице филиала ... ... удовлетворить частично.
Взыскать с ФГУП «...» в лице филиала ... ... в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 5000 (пяти тысяч) рублей.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Самарский районный суд г. Самары в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято судом Дата обезличена года.
Судья: подпись ФИО1
Копия верна
Судья: