решение вступило в законную силу

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Самарский районный суд г. Самары в составе председательствующего Саломатина А.А.,

при секретаре Никоновой И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Рязапова Н.Г. к Управлению Федеральной почтовой связи Самарской области – филиалу ФГУП «Почта России» о взыскании суммы в счет компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Рязапов Н.Г. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» в лице филиала - Управление Федеральной почтовой связи Самарской области о компенсации морального вреда, в обосновании своих требований указал, что им ДД.ММ.ГГГГ была арендована ячейка абонементного почтового шкафа № в объекте почтовой связи 122, расположенном по адресу: <адрес>. В отделении почтовой связи № истец написал заявление с просьбой о переадресации поступающей на его домашний адрес почтовой корреспонденции по адресу: <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ в почтовом ящике по месту регистрации истцом было обнаружено письмо, поступившее в почтовое отделение № ДД.ММ.ГГГГ, которое органами почтовой связи не было перенаправлено в адрес абонентского ящика истца.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в Управление Федеральной почтовой связи Самарской области - филиал ФГУП «Почта России» с требованием компенсации морального вреда в размере 101 000 рублей. Письмом ответчика от ДД.ММ.ГГГГ истцу было отказано в выплате суммы в счет компенсации морального вреда, однако, вина ответчика в ненадлежащем оказании истцу услуг не оспаривалась.

Истец просил суд взыскать с ответчика ФГУП «Почта России» в лице филиала - Управление Федеральной почтовой связи компенсацию морального вреда 101000 рублей

В судебном заседании истец Рязапов Н.Г. заявленные требования поддержал, просил суд удовлетворить их по изложенным в иске основаниям. Также пояснил суду, что неправомерными действиями ответчика ему были причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях по поводу незаконного преследования истца и давления на него, оказываемого сотрудниками почты. Также истец полагал, что неоднократные срывы доставки ему корреспонденции вызваны попытками его преследования со стороны российский и западных спецслужб и направлены на прекращение деятельности истца по его борьбе с незаконными религиозными организациями. Также истец пояснил суду, что им оплачивается стоимость услуг по аренде абонентского ящика в размере 180 рублей в месяц, кроме того, сама услуга по перенаправлению корреспонденции также является платной и истцом ежемесячно оплачивается около 200 рублей в месяц.

Представитель Управления Федеральной почтовой связи Самарской области – филиал ФГУП «Почта России» действующий на основании доверенности от ФГУП «Почта России», не признал доводы изложенные в иске, предоставив суду возражения на иск, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

Выслушав сторон, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 19 ФЗ РФ от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа.

Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года № 221, адресат имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ была арендована ячейка абонементного почтового шкафа № в объекте почтовой связи 122, расположенном по адресу: <адрес>. В отделении почтовой связи № истец написал заявление с просьбой о переадресации поступающей на его домашний адрес почтовой корреспонденции по адресу: <адрес>.

Согласно подпункту «в» п. 47 Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечить качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Однако, ДД.ММ.ГГГГ в почтовом ящике по месту регистрации истцом было обнаружено письмо, поступившее в почтовое отделение № ДД.ММ.ГГГГ, которое органами почтовой связи не было перенаправлено в адрес абонентского ящика истца.

Согласно Конвенции от 4 ноября 1950 года «О защите прав человека и основных свобод» каждый имеет право на уважение его личной и семейной жизни, его жилища и его корреспонденции.

В силу ст. 45 Конституции Российской Федерации государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

Действиями ответчика нарушено право истца на уважение его корреспонденции, а также право истца как потребителя услуг почтовой связи на получение данных услуг надлежащего качества. К выводу о ненадлежащем качестве оказания услуг истцу суд приходит в связи с тем, что сам факт нарушения договорных отношений и оказания услуги ненадлежащего качестве представителем ответчика не оспаривался, кроме того, данное обстоятельство подтверждено материалами гражданского дела.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита нарушенного права может осуществляться путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, компенсации морального вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей», который распространяется на указанные правоотношения, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что ответчик виновен в оказании истцу услуг почтовой связи ненадлежащего качества, что подтверждается изложенными доказательствами. При этом по смыслу указанной нормы закона представление письменных доказательств, подтверждающих причинение физического вреда или нравственных страданий, не требуется.

Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает компенсацию морального вреда, если нарушенное право потребителя нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Таким образом, для заявления требований о компенсации морального вреда потребителю достаточно лишь доказать факт оказания услуги ненадлежащим образом, что в данном случае по делу и доказано.

В соответствии с ч.2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, длительности периода, в течение которого нарушались права потребителей, стоимости самой услуги, нарушения прав потребителя в прошлом, и определяет размер компенсации морального вреда в сумме 500 рублей. При определении указанного размера компенсации морального вреда суд также принимает во внимание то обстоятельство, что согласно пояснениям истца, поступившее в его адрес письмо было им своевременно получено и каких-либо негативных последствий, получение им письма через отделение почтовой связи №, то ест по месту его жительства, а не через абонентский ящик, арендованный истцом, Рязапову Н.Г. причинено не было.

Суд также принимает во внимание, что стоимость самой услуг по перенаправлению корреспонденции истца составляет 200 рублей в месяц, кроме того, согласно пояснениям Рязапова Н.Г. ему в течение месяца приходит большое количество корреспонденции, в связи с чем, суд полагает заслуживающими внимание доводы представителя ответчика о том, что направление конкретного письма по домашнему адресу истца, а не в его абонентский ящик, вызвано технической ошибкой почтальона.

Доводы истца об организации его преследования со стороны сотрудников ФГУП «Почта России», а также со стороны сотрудников силовых ведомств абсурдны, голословны и не имеют правового значения при разрешении заявленного спора.

В связи с частичным удовлетворением требований истца, в его пользу также подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 200 рублей, оплаченная им при подаче иска.

В соответствии положениями Закона РФ «О защите прав потребителя» с ответчика в доход местного бюджета также подлежит взысканию штраф в размере 50% от сумм, взысканных судом в пользу истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Рязапова Н.Г. к Управлению Федеральной почтовой связи Самарской области – филиалу ФГУП «Почта России» о взыскании суммы в счет компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Самарской области – филиала ФГУП «Почта России» в пользу Рязапова Н.Г. сумму в счет компенсации морального вреда в размере 500 рублей, сумму в счет оплаты государственной пошлины по делу в размере 200 рублей, а всего 700 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Самарской области – филиала ФГУП «Почта России» в доход муниципального образования городской округ Самара штраф в размере 350 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Самарский районный суд г. Самары в течение 10 дней.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ