Дело №2-2593/2011 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 23 ноября 2011 года г.Салават Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Абдрахмановой Э.Я., при секретаре Коробовой Ю.А., с участием истца Коровина Д.В., представителя истца - Исмагилова Д.М., действующего на основании доверенности от 00.00.0000 (доверенность выдана сроком на ... года с правом передоверия), представителя ответчика ООО «Автомир» - Бикбулатова Р.М., действующего на основании доверенности №... от 00.00.0000 (доверенность выдана сроком на ... года), представителя третьего лица ИП Лазарев А.С. - адвоката Низамовой С.Ф., представившей удостоверение №..., и ордер №... от 00.00.0000, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Коровина Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Автомир» о защите прав потребителей, у с т а н о в и л: Коровин Д.В. обратился в суд с иском к ООО «Автомир» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что ему принадлежит на праве собственности автомобиль марки .... Ответчик 00.00.0000 взял на себя обязательства по ремонту АКПП на автомобиле истца. Счета на ремонт и необходимые запчасти истец оплачивал через расчетный счет. Всего оплачено счетов на общую сумму ... руб. Общая цена заказа (работы и запчасти) составила согласно выставленных счетов ... руб. Ремонт автомобиля осуществлялся ответчиком ... года ... месяцев. 00.00.0000 в ходе осмотра автомобиля истца стоящего на территории ООО «Автомир», истец обнаружил, что имеется серьезное повреждение заднего крыла автомобиля, а также не работали звуковой сигнал, стеклоочистители лобового стекла, СД-чейнжер. В соответствии с заключением оценщика стоимость работ по устранению повреждения крыла автомобиля составляет ... рублей. Расходы по проведению независимой экспертизы по оценке стоимости ущерба в результате повреждения крыла составили ... руб. Стоимость работ по устранению недостатков в работе СД-чейнджера составила ... руб., стоимость мотора стеклоочистителя - ... руб., согласно справке ИП Рябова С.А. от 00.00.0000, стоимость справки - ... руб. Истец просит взыскать неустойку за нарушение разумных сроков выполнения работ по ремонту автомобиля в размере ... рублей. Считает, что действиями ответчика причинен моральный вред, который он оценивает в размере ... рублей. Кроме того, на время необоснованно затянувшегося ремонта автомобиля, истец был вынужден купить в кредит автомобиль модели ..., в результате истец понес убытки в размере уплаченных за новый автомобиль денежных средств и процентов в размере ... руб. ... коп. Также по мнению истца, им понесены убытки по вине ответчика в виде упущенной выгоды, которую он оценивает в ... рублей. Кроме того ввиду простоя автомобиля по вине ответчика истец не мог им пользоваться. За период около ... лет выставлен транспортный налог на общую сумму ... руб. ... коп. таким образом, истец просит взыскать с ООО «Автомир» в его пользу реальный ущерб в размере ... руб. ... коп., упущенную выгоду в размере ... рублей, почтовые расходы по отправке претензии - ... руб. ... коп., расходы по отправке телеграммы -... руб. ... коп., расходы по проведению независимой экспертизы - ... руб., неустойку - ..., компенсацию морального вреда -... руб., судебные расходы по отправке телеграммы - ... руб. ... коп., судебные расходы на оплату услуг представителя - ... руб., судебные расходы на оплату командировочных расходов представителя - ... руб., в доход федерального бюджета штраф в сумме ... руб. ... коп. В ходе рассмотрения дела по существу истец и его представитель Исмагилов Д.М. уточнили исковые требования и просили взыскать с ответчика ООО «Автомир» в пользу Коровина Д.В. реальный ущерб в размере ... руб. ... коп., упущенную выгоду в размере ... рублей, почтовые расходы по отправке претензии - ... руб. ... коп., расходы по отправке телеграммы - ... руб. ... коп., расходы по проведению независимой экспертизы - ... руб., неустойку - ... руб., компенсацию морального вреда - ... руб., судебные расходы по отправке телеграммы - ... руб. ... коп., судебные расходы на оплату услуг представителя - ... руб., судебные расходы на оплату командировочных расходов представителю - ... руб., в доход федерального бюджета штрафа в сумме ... руб. ... коп. Уточненные исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Автомир» Бикбулатов Р.М. исковые требования не признал, суду пояснил, что истцом не представлены основополагающие документы, а именно: заказ-наряд на проведение каких-либо работ, договор на оказание услуг, акта приема-передачи автомобиля. В удовлетворении иска просит отказать за необоснованностью. Третье лицо ИП Лазарев А.С. о месте и времени рассмотрения дела извещен в соответствии с требованиями ст.ст. 113-116 ГПК РФ, о чем в материалах дела имеется извещение, в суд направил своего представителя. Судом, с учетом мнения участников процесса, и на основании ст. 167 ГПК РФ, определено рассмотреть дело без участия третьего лица. Представитель третьего лица ИП Лазарева А.С. - адвокат Низамова С.Ф. с иском Коровина Д.В. о защите прав потребителей не согласилась, просила отказать в удовлетворении иска полном объеме. Суд, выслушав стороны, исследовав и оценив материалы гражданского дела, считает, исковые требования Коровина Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Автомир» о защите прав потребителей, не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. В соответствии с ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Согласно ч.2 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В силу ч.4 ФЗ «О защите прав потребителей» права при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсациипричинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Судом установлено, что Коровину Д.В., принадлежит на праве собственности автомобиль марки .... Коровин Д.В. является индивидуальным предпринимателем, что в судебном заседании им не отрицалось. 00.00.0000 истец обратился в ООО «Автомир» с претензией выплатить неустойку, моральный вред, убытки, понесенные с получением кредита. Согласно отчету об оценке №... от 00.00.0000 стоимость восстановительного ремонта с учетом износа автомобиля марки ... составляет ... руб. Из представленного счета №... от 00.00.0000, выданному поставщиком ООО «Автомир» покупателю Коровину Д.В., следует, что общая стоимость запасных частей и ремонт АКПП составляет сумму ... руб. Согласно счету №... от 00.00.0000, выданному поставщиком ООО «Автомир» покупателю ИП Коровину Д.В. следует, что стоимость запасных частей составляет сумму ... руб. Оплата по данному счету произведена ИП Коровиным Д.В. в размере ... рублей, что подтверждается платежным поручением № ... от 00.00.0000. Счет №... от 00.00.0000, выдан поставщиком ООО «Автомир» покупателю ИП Коровину Д.В. на запчасти на сумму ... рублей. Оплата по данному счету произведена, так же ИП Коровиным Д.В., что подтверждается платежным поручением на оплату запасных частей №... от 00.00.0000. Счет №... от 00.00.0000 на модуль управления двигателя выдан поставщиком ИП Лазаревым А.С. покупателю от ИП Коровину Д.В. на сумму ... руб. Согласно положению п. 15 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 №290 (ред. от 23.01.2007) «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения: а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ); г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены; и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ). Пунктом 18 данного Положения определено, что в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю. В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства, одностороннее изменение его условий не допускается. Согласно статье 307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. Статьей 162 Гражданского кодекса РФ установлено, что несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства. Договор в письменной форме между сторонами не заключался и стороны это не оспаривали. Каких-либо доказательств произведенных затрат именно на ремонт автомобиля истцом как физическим лицом Коровиным Д.В. представлено суду не было, тогда как в силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Поскольку из представленных в материалы гражданского дела счетов и платежных поручений следует, что только один счет №... от 00.00.0000 поставщиком ООО «Автомир» выдан покупателю Коровину Д.В., однако, Коровиным Д.В. каких-либо доказательств того, что по указанному счету им внесены денежные средства поставщику суду не представлено. Остальные счета выписаны поставщиком ООО «Автомир» покупателю ИП Коровину Д.В. Довод Коровина Д.В. о том, что по данному счету (№... от 00.00.0000) им внесены денежные средства в качестве предоплаты на сумму ... руб., согласно платежному поручению №... от 00.00.0000, суд считает несостоятельным по следующим основаниям. В материалах дела имеются счета на приобретение запасных частей, которые выписаны покупателю ИП Коровину Д.В. и платежные поручения, оплаченные по данным счетам им же - ИП Коровиным Д.В. В том числе имеется счет №... от 00.00.0000 на сумму ... руб., выданный покупателю ИП Коровину Д.В., который оплачен на указанную сумму по платежному поручению ИП Коровиным Д.В. (платежное поручение №... от 00.00.0000). Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом Коровиным Д.В. и ответчиком ООО «Автомир» договор об оказании услуг по ремонту автомобиля ... не заключался, приемо-сдаточный акт не подписывался ответственным лицом исполнителя и потребителем. Однако, с учетом положений Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 №290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», в соответствии с п. 15 которого, договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ). В своих объяснениях истец ссылался на то, что не составление договора, а оформление отношений только счетом №... от 00.00.0000, выданному покупателю Коровину Д.В. является доказательством того, что между физическим лицом Коровиным Д.В. и ООО «Автомир» имеются обязательства на предоставление услуг по ремонту автомобиля. Доказательств того, что автомобиль ..., принадлежащий Коровину Д.В., был принят ответчиком ООО «Автомир», в судебном заседании не установлено. Кроме того, из пояснений истца так же следует, что какого-либо акта он не подписывал когда забрал автомобиль у ответчика. Таким образом, судом при рассмотрении дела не нашел свое подтверждение довод истца о том, что автомобиль ... для ремонта передавался ответчику. Подписание акта приемки автомобиля является следствием заключения договора по ремонту автомобиля и передачи его исполнителю для ремонта. Так, в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения, и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемо-сдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю. В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. С учетом изложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика реального ущерба в размере ... руб. ... коп., упущенной выгоды в размере ... рублей, почтовых расходов по отправке претензии - ... руб. ... коп., расходов по отправке телеграммы - ... руб. ... коп., расходов по проведению независимой экспертизы - ... руб., неустойки - ... руб., компенсации морального вреда - ... руб., судебных расходов по отправке телеграммы - ... руб. ... коп., судебные расходы на оплату услуг представителя - ... руб., судебных расходов на оплату командировочных расходов представителю - ... руб., в доход федерального бюджета штрафа в сумме ... руб. ... коп. Отказывая в удовлетворении иска, суд так же исходит из того, что между сторонами не был заключен договор об оказании услуг по ремонту транспортного средства ..., поскольку суду не представлено доказательств того, что между сторонами было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, а именно: о предмете договора, сроках, цене, объеме работ, которые необходимо выполнить в рамках договора. При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований Коровина Д.В. к ООО «Автомир» о защите прав потребителей, следует отказать. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд р е ш и л: В удовлетворении искового заявления Коровина Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Автомир» о защите прав потребителей - отказать. Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Башкортостан через Салаватский городской суд РБ в течение 10 дней после его вынесения и оглашения в окончательной форме, путем подачи кассационной жалобы через Салаватский городской суд РБ. Председательствующий подпись Верно: судья Э.Я. Абдрахманова Решение не вступило в законную силу_________секретарь суда_____________ Решение вступило в законную силу______________секретарь суда___________ Судья_______________ Подлинник решения подшит в материалы гражданского дела №2-2593/2011 Салаватского городского суда РБ