Дело № 2-389/2012 РЕШЕНИЕ заочное ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ г. Салават 16 марта 2012 г. Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Е.А. Якуниной при секретаре Л.Р. Труханенко, с участием представителя истца М.Н. Холодковой рассмотрев в судебном заседании материалы гражданского дела по иску Кузнецовой Л.В. к индивидуальному предпринимателю Костылевой Т.А. о нарушении прав потребителя: взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов; УСТАНОВИЛ: Истец Л.В. Кузнецова обратилась в суд с указанным иском, обосновывая его следующим: 00.00.0000 года она заключила с ИП Т.А. Костылевой договор на выполнение работ по изготовлению гранитного памятника, мраморной ограды, опалубки с плиткой, гранитной вазочки на могилу сына, общая сумма заказа составила ... руб. Во исполнение договора истцом оплачен 00.00.0000 аванс в сумме ... руб., ответчик взяла на себя обязательства по выполнению условий договора в течение двух месяцев, крайний срок - 00.00.0000. По настоящее время условия договора ответчиком не выполнены. Все попытки урегулировать данный вопрос миром оказались тщетны, ответчик сначала просила подождать до конца августа, затем и вовсе стала скрываться. Истец 00.00.0000 направила претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, которая осталась без ответа. Истец просит взыскать с ответчика сумму, внесенную в качестве аванса, ... руб., неустойку за нарушение сроков исполнения работ в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., а также судебные расходы на оплату юридических услуг представителя в сумме ... руб. В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель истца указала на значительность причиненных неисполнением договора моральных страданий истцу, так как нарушение срока обязательств привело к нравственным страданиям истца. ухудшению ее самочувствия. Размер неустойки по объяснениям представителя истца ограничен размером требований. Ответчик извещался о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному им в договоре, а также по месту регистрации в ЕГРИП, суд считает его надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела на основании ст. 118 и 119 ГПК РФ, и с учетом мнения представителя истца полагает возможным рассмотреть дело в заочном порядке, установленном гл. 22 ГПК РФ. Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования Л.В. Кузнецовой подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям: Как следует из преамбулы закона «О защите прав потребителей» законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой. Частью 2 ст. 715 ГК РФ установлено, что если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлен десятидневный срок удовлетворения требований потребителя, предусмотренных п.1 ст. 28 данного Закона. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Судом установлено, что между истцом Л.В. Кузнецовой и ответчиком индивидуальным предпринимателем Т.А. Костылевой фактически состоялся договор подряда, по которому ответчик обязалась изготовить и установить гранитный памятник с мраморной оградой, опалубкой и плиткой, вазочку. Данное обстоятельство подтверждено квитанцией №... от 00.00.0000, в которой также произведена отметка об общей стоимости работ в ... руб., и оплате истцом аванса в сумме ... руб. Ответчик не опроверг довод истца об установленном сроке выполнения работ до 00.00.0000. Однако работы до настоящего времени не выполнены, что подтверждено фотоснимками и объяснениями представителя истца. Направленная 00.00.0000 истцом претензия в адрес ответчика содержит требования о возврате уплаченной истцом суммы и компенсации затрат на составление претензии в десятидневный срок. Однако ответа на эту претензию до настоящего времени не поступило, требования истца в добровольном порядке не удовлетворены. При таких обстоятельствах следует взыскать в пользу истца с ответчика в возврат уплаченных сумм ... руб., а также на основании ст. 31, п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя. Фактический размер неустойки от суммы договора за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 (до предъявления потребителем требований о возврате денежных средств) и с 00.00.0000 (с момента истечения срока, установленного потребителем для добровольного исполнения его требований) до 00.00.0000 составляет ... руб. (... руб. х ...% х ... дн.). Однако поскольку размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств, то ее размер с учетом значительного срока нарушения обязательств следует снизить до размера фактически оплаченных истцом сумм - до ... руб. Требования истца о взыскании компенсации морального вреда суд полагает необходимым удовлетворить на основании положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Судом установлено, что моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях истца, вынужденного обращаться к ответчику за удовлетворением своих законных требований, прилагать усилия для восстановления нарушенного права в суде, причинен по вине ответчика, допустившего нарушение норм Закона «О защите прав потребителей». Вместе с тем размер компенсации морального вред суд полагает необходимым установить с учетом требований разумности и справедливости в сумме ... руб. В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Исходя из указанной нормы, суд считает взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере ... руб. ... коп. Частью 1 ст. 103 ГПК РФ определено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ответчика ИП Т.А. Костылевой подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере ... руб. ... коп. пропорционально удовлетворенным имущественным и неимущественным требованиям. В силу ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать в пользу истца расходы на оплату юридических услуг по представлению его интересов в суде, которые суд считает понесенными в разумных пределах в размере ... руб. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Кузнецовой Л.В. к индивидуальному предпринимателю Костылевой Т.А. о нарушении прав потребителя: взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить. Взыскать синдивидуального предпринимателя Костылевой Т.А. в пользу Кузнецовой Л.В. всего: ... руб. .... (... руб. ... коп.), в том числе в возврат уплаченной по договору суммы ... руб., неустойку в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., судебные расходы в сумме ... руб. Взыскать с индивидуального предпринимателя Костылевой Т.А. в доход государства государственную пошлину в сумме ... руб. ... коп. (... руб. ... коп.) Взыскать с общества с индивидуального предпринимателя Костылевой Т.А. за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя Л.В. Кузнецовой в местный бюджет городского округа г. Салавата штраф в размере ... рублей ... коп. (... руб. ... коп.) Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке через Салаватский городской суд РБ в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Председательствующий судья, подпись Копия верна, судья Якунина Е.А. Решение не вступило в законную силу 22.03.2012