05 мая 2011г. с.Сакмара

Суд Сакмарского района Оренбургской области

В составе:

председательствующего судьи Борзенко С.К.

при секретаре Плотникове А.В.

с участием представителя истца ООО «Пласт Поликом» - Макаева В.Г.,

ответчицы Федотовой В.С., ее адвоката Максимовой Т.М. (ордер №.... от ДД.ММ.ГГГГ),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общества с Ограниченной ответственностью (далее ООО) Пласт Поликом» к Федотовой В.С. о взыскании задолженности по договору на поставку и встречный иск Федотовой В.С. к ООО «Пласт Поликом» о расторжении договора, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных издержек

УСТАНОВИЛ:

ООО Пласт Поликом обратилось в суд с иском к Федотовой В.С. о взыскании суммы по договору на поставку изделий из ПВХ – профиля, указав, что с ответчицей ДД.ММ.ГГГГ был заключен вышеназванный договор, согласно которого истец осуществил и установил изделий из ПХВ - профиля на сумму .... руб. Предоплата по настоящему договору составила -.... руб. Оставшаяся часть суммы должна в соответствии с п. 2.2. договора быть оплачена до ДД.ММ.ГГГГ Истец полностью исполнил условия договора, но ответчик ДД.ММ.ГГГГ направил истцу претензию о выявленных недостатках.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО5 и истцом был заключен договор о проведении строительно- технического исследования с целью определения соответствия поставленных по договору изделий требованиям нормативных актов.

Согласно акта экспертного исследования от ДД.ММ.ГГГГ за № поставленные по договору изделия соответствуют требованиям нормативных актов. За проведенное исследование истец оплатил .....

Задолженность ответчика составляет .... руб.

Истец ссылается на нормы ст.310, 314, 309 ГК РФ и ст.18 п.5 Федерального Закона «О защите прав потребителей» и просит суд взыскать с ответчицы в его пользу сумму задолженности по договору – .... руб.;

За оплату услуг эксперта – .... руб.;

Оплату юридических услуг представителя – .... руб.;

Расходы по оплате госпошлины – .... руб.

Впоследствии истец увеличил требования и просил суд взыскать с Федотовой В.С. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере .... руб.

В судебном заседании представитель истца Макаев В.Г. поддержал требования в полном объеме. Встречный иск не признал и пояснил суду, что потребителю передан товар, качество которого соответствует договору. Качество товара подтверждено паспортами качества. Выполненные ответчиком работы по установке стеклопакетов полностью соответствуют установленным ГОСТам, что подтверждено анализом экспертизы:

1.в п.13 экспертного заключения от ДД.ММ.ГГГГ указано: «..связанные с некачественным изготовлением и монтажом конструкций: продуваемость оконных приборов из-за недостаточного количества прижимов у створок; плохая конвекция теплого воздуха вдоль оконных конструкций из-за ширины подоконников, неверное расположение конструкций по толщине стен», но в соответствии с п.5.8.2 с ГОСТ .... тип, число, способ крепления запирающихся приборов и петель устанавливают в рабочей документации, исходя из размера и веса открывающихся элементов изделия, а так же условий эксплуатации оконных блоков. При этом расстояния между петлями и точками запирания, как правило, не должны превышать 800 мм. Высота конструкции составляет 1470 мм, следовательно, количество установленных креплений соответствует установленным ГОСТу требованиям.

В п.12 «г» заключения указано, что в соответствии с п.Б.5.1. ГОСТ Р 52749-2007 оконные блоки следует размещать на расстоянии 2/3 толщины стен от ее внутренней поверхности (с учетом облицовки стены дома кирпичом эта величина может корректироваться). Истцом было принято во внимание наличие облицовки стен кирпичом, в связи с чем был выбран наиболее оптимальный вариант монтажа конструкций. На основании изложенного считает, что расторжение договора № невозможно.

Из выводов экспертизы усматривается, что причина возникновения конденсата – повышенная влажность помещений. Федотова В.С. Нарушила правила использования и эксплуатации товара: использовала товар в условиях, непригодных для его эксплуатации.

Оконные блоки не установлены на 2/3 толщины стены, поскольку это предусмотрено при установке в «голые» стены, а если стена облицована кирпичом на 2/3 установить нельзя. Окна стоят правильно. В то же время признал, что при установке окнных блоков не установлена защитная лента, но она ни на что не влияет, в том числе на вентиляцию. Чертеж – приложение к договору – не согласовывался с Федотовой В.С.

Просил суд иск ООО Пласт Поликом удовлетворить, в удовлетворении встречного иска отказать.

Ответчица Федотова В.С. иск не признала и пояснила суду, что оконные блоки установлены с нарушениями в связи с чем на окнах образуется конденсат, они плесневеют.

Встречный иск поддержала и пояснила суду, что после установки оконных блоков были выявлены недостатки:

- появилась влага на резиновых уплотнителях, соприкасающихся со стеклами;

- на подоконниках образовалась вода;

- обледенение на нижних кромках стеклопакетов,

О чем она сразу сообщила исполнителю, оформив претензию. Прибывший исполнитель осмотрел окна и сообщил, что недостатки из-за повышенной влажности дома и отсутствия вентиляционной системы. ДД.ММ.ГГГГ она направила претензию ответчику, но ответа не получила. После длительной переписки она направила письмо в Роспотребнадзор, после чего ООО Пласт Поликом потребовал немедленной оплаты задолженности по договору и обратился в суд с иском, не устранив недостатки.

Ее адвокат Максимова Т.М. полностью поддержала ее исковые требования и пояснила суду, что Федотовой В.С. не был предоставлен гигиенический, противопожарный сертификат на оконные блоки. При установке окон не установлена гидроизоляция, неправильно выбрано место установки. Ответчик был обязан согласовать с заказчиком полностью все условия договора, если установка окон невозможна, то обязан объяснить причину и уведомить об этом потребителя. Продукция подлежит обязательной сертификации, если таких сертификатов нет - окна устанавливать нельзя.

В договоре должны быть оговорены все условия, но потребитель не получил всю информацию о товаре.

Суд, выслушав стороны, представителя ответчика, изучив и оценив доказательства в совокупности, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО Пласт Поликом и Федотовой В.С. заключен договор № на поставку изделий из ПВХ - профиля, в соответствии с которым истец обязан поставить изделия из ПХВ – профиля в соответствии с приложением в срок до ДД.ММ.ГГГГ Ответчица обязуется своевременно принять и оплатить выполненную работу. Стоимость работ – .... руб. Предоплата – ..... Заказчик выплачивает ДД.ММ.ГГГГ – .... руб., ДД.ММ.ГГГГ - .... руб.

На оборотной стороне договора имеется пояснение о том, что окна из ПХВ –профилей отличаются высокой плотностью всех соединений и в закрытом состоянии пропускают мало воздуха в связи с чем на стеклопакетах накапливается влага в виде запотевания и конденсата, а при сильных морозах вдоль алюминиевой рамки – наледи. Рекомендовано снижать влажность помещения путем регулярного его проветривания, либо установкой системы вентиляции или кондиционирования./л.д.6/

Обнаружив недостатки, Федотова В.С. ДД.ММ.ГГГГ обратилась к исполнителю с претензией о некачественном товаре. /л.д.9/

ООО Пласт Поликом без возбуждения гражданского дела и определения суда о назначении судебной строительно-технической экспертизы провел судебную строительно-техническую экспертизу ДД.ММ.ГГГГ, представив суду акт экспертного исследования, которую суд считает недопустимым доказательством в силу ст.60 ГПК РФ, поскольку эксперт ФИО5 не предупреждена об уголовной ответственности за заведомо ложное заключение; суд эту экспертизу не назначал.

Из ответа ООО Пласт Поликом от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что Федотовой В.С. на ее претензию от ДД.ММ.ГГГГ сообщается, что договор № от ДД.ММ.ГГГГ исполнен своевременно и качественно и о возможности возникновения ситуации с выпадением конденсата и образованием наледи и мерах по предупреждению подобных явлений она была проинформирована. Ей предложено доплатить задолженность по договору. Одновременно Федотова В.С. проинформирована о намерении проведения экспертизы на предмет соответствия микроклимата в ее доме строительным нормам и правилам./л.д.24/

Из предложения ООО Пласт Поликом к Федотовой В.С. от ДД.ММ.ГГГГ усматривается предложение оплатить оставшуюся задолженность по договору./л.д.26/

Из экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного на основании определения суда о назначении строительно - технической экспертизы усматривается, что

- замеренный на кухне объемный расход воздуха, проходящий через вытяжное отверстие составляет 31 м3/час, что согласно СНиП 31-02-2001 не соответствует требуемым нормам для кухонь (должно быть не менее 60м3/час) недостаток связан с плохой вытяжной системой дома.

- исходя из показателей микроклимата остальных помещений на любой поверхности конструкций неизбежно будет выпадать конденсат, что объясняется конструкцией стеклопакета и наличием внизу конструкции более холодной зоны, так как из-за широких подоконников (430 мм) теплый воздух от отопительных приборов в результате конвекции достигает и обогревает поверхности конструкций ближе к верхней части- недостаток конструкторского решения. Согласно п.б3.4. ГОСТ Р 52749 -2007 разработку оптимальных конструкторских решений и технологии монтажа (в том числе вариант установки оконных блоков по глубине проемов и размер подоконных досок) исполнителю следует согласовывать с заказчиком.

- неверно выбрано место установки оконных конструкций по глубине проема: в зазоре между шлакоблочной стеной дома и облицовкой из силикатного кирпича, то есть в холодной (продуваемой) зоне. Согласно п.Б5.1.ГОСТ Р 52749-2007 оконные блоки следует размещать на расстоянии не более 2/3 толщины стены от ее внутренней поверхности, то есть в более теплой зоне (с учетом облицовки стены дома кирпичом эта величина может корректироваться). Неверный выбор установки конструкций (в зоне больших отрицательных изотерм) приводит к их большему охлаждению и увеличивает вероятность выпадения конденсата на их поверхностях. Недостаток относится к монтажу конструкций.

- выпадение конденсата по контуру стеклопакета связано с «мостиками холода», которые образуются в стеклопакете из-за применения металлической дистанционной рамки. Рамка из металла хорошо передает уличный холод, из-за этого вблизи нее температура стекла самая низкая. Поэтому в этой зоне в первую очередь достигается температура «точки росы» и начинает выпадать конденсат. Конструктивная особенность стеклопакетов.

- у оконных приборов недостаточное количество прижимов (не выдержаны необходимые расстояния между ними фото 16), не соблюдены требования п.5.8.2 и 5.8.6 т ГОСТ 30674-99. Как следствие, продувание уплотнений у створки приводит к локальному образованию конденсата на поверхности стекла (фото 15). Недостаток изготовления конструкций.

- монтажный шов снаружи не защищен, не выполнено требование п.5.1.1.ГоСТ Р 52749-2007 по его гидроизоляции. Незащищенная монтажная пена подвергается воздействию климатических факторов: ведет к продуваемости шва, а попадение влаги – к потере теплоизоляционных свойств, что ведет к дополнительному охлаждению конструкции. Недостаток относится к монтажу конструкций.

Выводы:

В предъявленных оконных конструкциях из ПХВ-профилей, установленных в <адрес> выявлены следующие факторы, влияющие на образование конденсата на оконных конструкциях, из них:

Связанный с условиями эксплуатации (недостаток вытяжной системы дома), слабый воздухообмен в помещениях, влияющий на увеличение влажности;

Связанные с некачественным изготовлением и монтажом конструкций: продуваемость оконных приборов из-за недостаточного количества прижимов у створок, плохая конвекция теплого воздуха вдоль оконных конструкций из-за ширины подоконников, неверное расположение конструкций по толщине стен;

Связанный с конструктивными особенностями стеклопакетов: наличие в них металлической дистанционной рамки, являющейся «мостиком холода». /л.д.90-93/

Из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается оплата экспертизы по иску ООО Пласт Поликом к Федотовой В.С. в размере .... руб./л.д98/

В соответствии со ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Как следует из ст.731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.

В силу ст. 732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене, форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения.

Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случае, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

Подрядчик, не представивший заказчику информации о работе, указанной в п.1 настоящей статьи, несет ответственность за те недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствие такой информации.

В соответствии со ст.716 ГК РФ подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний и способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы.

Ст. 720 ГК РФ определяет, что при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой стороны должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками.

Ответственность подрядчика за ненадлежащие работы установлена ст.723 ГК РФ: в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного пользования, заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

- возмещения расходов за устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст.397);

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения всех причиненных убытков.

В соответствии с Федеральным Законом №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» ст.13 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательства или ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из ст. 18 того же Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ст. 29 Закона «О защите прав потребителя» устанавливает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы и вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Анализируя доказательства в совокупности, суд установил, что ДД.ММ.ГГГГ ООО Пласт Поликом заключил договор на поставку ПХВ- профиля с Федотовой В.С. Она по договору оплатила предоплату .... руб., но после установки оконных блоков, обнаружила недостатки: выпадение конденсата, о которых сразу же сообщила исполнителю ДД.ММ.ГГГГ, после чего обращалась неоднократно письменно и устно, но безрезультатно, недостатки не были устранены.

По заявлению ООО Пласт Поликом ДД.ММ.ГГГГ было проведено экспертное исследование, в соответствии с которым установлено, что в помещении жилого дома Федотовой В.С. не обеспечиваются санитарно-эпидемиологические требования, предусмотренные СНиП 31-0202001 ГОСТ 30494, Сан ПиН 2.1.2. 1002-00. Конструкции оконных заполнений соответствуют требованиям действующей нормативно-технической документации.

Суд критически относится к данному акту исследования, поскольку акт носит наименование «судебная строительно-техническая экспертиза», хотя судом она не назначалась и была проведена до возбуждения гражданского дела; эксперт не предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Судом назначена строительно-техническая экспертиза, согласно заключения которой от ДД.ММ.ГГГГ установлены существенные нарушения, связанные с некачественным изготовлением и монтажом конструкций; особенностями стеклопакетов, информация о которых заказчику не представлялась.

Суд считает договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ООО Пласт Поликом с Федотовой В.С. на поставку ПХВ- профиля расторгнутым.

В случае расторжения договора каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке. Федотова В.С. обязана возвратить ООО Пласт Поликом установленные ей оконные блоки.

С ООО Пласт Поликом подлежит взысканию в пользу Федотовой В.С. предоплата по договору - .... руб., расходы на оплату экспертизы в размере .... руб., компенсация морального вреда в размере .... руб. и штраф в размере .... % от взысканной судом суммы .... руб. Всего .... руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.18, 13, 29 Федерального Закона №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», ст.730-732, 720, 716 ГК РФ, ст.98, 194-199 ГПК РФ, суд

Иск ООО Пласт Поликом оставить без удовлетворения.

Иск Федотовой В.С. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Федотовой В.С. и ООО «Пласт Поликом» об изготовлении и установке изделий их ПХВ – профиля.

Взыскать с ООО «Пласт Поликом» в пользу Федотовой В.С. предоплату в размере .... руб., судебные расходы на оплату экспертизы - .... руб., в счет компенсации морального вреда – .... руб. и штраф в размере .... руб. Всего .... руб.

Обязать Федотову В.С. возвратить ООО Пласт Поликом установленные ПХВ профили (оконные блоки) согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через суд Сакмарского района в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Сакмарского

районного суда С.К. Борзенко

....

....

....

....

....в