РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Дело № 2-40/2012 16 января 2012 года г. Саяногорск Саяногорский городской суд Республики Хакасия в составе: председательствующего судьи Трофимчук М.В., при секретаре Кечайкиной А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах, а также как законный представитель несовершеннолетних Алимовой Н.В., Алимова И.В. к открытому акционерному обществу «Авиационная компания «Континент» о защите прав потребителей, при участии: истицы - Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах, а также как законный представитель несовершеннолетних Алимовой Н.В., Алимова И.В., от ответчика - отсутствует, УСТАНОВИЛ: Алимова Е.Е. обратилась в Саяногорский городской суд с иском к ОАО «Авиационная компания «Континент» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 23.04.2011 г. она приобрела авиабилеты себе и своим несовершеннолетним детям Алимовой Н.В., Алимову И.В. по маршруту г. Абакан - г. Сочи (на 08.08.2011 г.) и обратно (на 22.08.2011 г.), рейсы на которые были отменены, в связи с чем, он просит взыскать с ответчика стоимость приобретенных билетов в размере <данные изъяты>. Также истец указывает, что в связи с отменой ответчиком рейсов она была вынуждена приобретать новые авиабилеты по тому же маршруту у других авиакомпаний, в связи с чем, она понесла убытки в размере <данные изъяты>, которые просит взыскать с ответчика в свою пользу. Кроме того, истец полагает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере <данные изъяты>. Истица Алимова Е.Е. в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика ОАО «Авиационная компания «Континент» для участия в судебном заседании не явился, извещен о дате и месте его проведения, об уважительности причин неявки суду не сообщил, с заявлениями об отложении судебного заседания либо проведении его в свое отсутствие не обращался, в связи с чем, суд считает возможным провести судебное заседание в его отсутствие. Выслушав истца, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему. Согласно ст. 786 ГК РФ, п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа, заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Как следует из представленных истцом в материалы дела электронных билетов №, №, №, 23.04.2011 г. истицей Алимовой Е.Е. на себя и для своих несовершеннолетних детей Алимовой Н.В., Алимова И.В. приобретены билеты ОАО «АК «Континент» на рейсы №, № по маршруту Абакан - Сочи - Абакан, при этом взыскано <данные изъяты> за оформление авиабилетов, в связи с чем, суд приходит к выводу, что между Алимовой Е.Е., действующей за себя и в интересах своих несовершеннолетних детей, и ОАО «Авиационная компания «Континент» был заключен договор воздушной перевозки пассажиров. Следовательно, ОАО «АК «Континент» приняло на себя обязательство доставить Алимову Е.Е., Алимову Н.В., Алимова И.В. 08.08.2011 г. из г. Абакана в г. Сочи, 22.08.2011 г. из г. Сочи в г. Абакан, а Алимова Е.Е. приняла на себя обязательства по оплате проезда. Из кассовых чеков, выданных ООО «Хакасское АВС», следует, что истицей Алимовой Е.Е. за проезд по маршруту Абакан - Сочи - Абакан рейсами ОАО «АК «Континент» №, № оплачено <данные изъяты>. В тоже время, ОАО «Авиационная компания «Континент» принятые на себя обязательства по перевозке Алимовой Е.Е., Алимовой Н.В., Алимова И.В. не выполнило, что подтверждается отметкой ОАО «Аэропорт-Абакан» на электронных билетах об отмене вышеуказанных рейсов, при этом, истец в судебном заседании пояснила, что причиной отмены рейсов аннулирование ОАО «АК «Континент» свидетельства эксплуатанта, о чем им сообщили в аэропорту. В соответствии со ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей», последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона, определяются законом. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами РФ (например, договоры перевозки, энергоснабжения), то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ и специальному закону. В соответствии с п. 1 ст. 793ГК РФ, п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством РФ, международными договорами РФ, а также договором воздушной перевозки пассажира. Согласно п. 227-228 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 г. № 82, отмена рейса, указанного в билете, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки, о чем перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 или пункте 41 настоящих Правил. Пункт 231 названных Правил также предусматривает, что возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации. 21.09.2011 г. Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах и как законный представитель несовершеннолетних детей Алимовой Н.В., Алимова И.В., была подана претензия в адрес ОАО «АК «Континент» с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за авиабилеты по маршруту Абакан - Сочи - Абакан, которая была проигнорирована ответчиком. При этом, ответчиком не представлено суду доказательств того, что им исполнены принятые на себя обязательства по перевозке истицы и ее несовершеннолетних детей, либо что им возвращены истице уплаченные за билеты денежные средства, в связи с чем, суд в соответствии с положениями ч. 1 ст. 68 ГПК РФ признает доказанным факт неисполнения ответчиком обязательств по перевозке истца и ее несовершеннолетних детей и факт не возвращения истцу уплаченных за билеты денежных средств. При таких обстоятельствах, исковые требования Алимовой Е.Е. к ОАО «Авиационная компания «Континент» о взыскании денежных средств, уплаченных за приобретение билетов в размере <данные изъяты> подлежат удовлетворению. При разрешении исковых требований Алимовой Е.Е. о взыскании убытков, связанных с приобретением новых авиабилетов в размере <данные изъяты>, оформлением авиабилетов в размере <данные изъяты>, суд учитывает положения ст. 15 ГК РФ, предусматривающей что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. С учетом вышеизложенных норм права, в предмет доказывания по настоящему иску входят следующие условия: факт причинения убытков, противоправность действий ответчика, причинно-следственная связь между действиями ответчика и возникновением убытков, размер убытков, при этом, на истце лежит бремя доказывания факта причинения вреда и его размер. Как следует из материалов дела, Алимовой Е.Е. для перелета в г. Сочи и обратно в г. Абакан были приобретены авиабилеты по маршруту Красноярск - Москва рейс ОАО «Авиационная компания «Сибирь» №, Москва-Сочи, рейс № на сумму <данные изъяты>, по маршруту Сочи - Москва рейс ОАО «Авиационная компания «Сибирь» №, по маршруту Москва - Абакан рейс ОАО «Авиационная компания «Сибирь» № на сумму <данные изъяты>, итого на сумму <данные изъяты>. Таким образом, разница между стоимостью возвращенных истцу денежных средств за авиабилеты, приобретенные им в ОАО «АК «Континент», и затратами на приобретение новых авиабилетов, с учетом взысканной суммы за оформление авиабилетов составляет <данные изъяты>, которые для истца являются убытками и подлежат взысканию с ответчика. В подтверждение расходов на оформление билетов в размере <данные изъяты>, истицей в материалы дела представлен товарный чек № от 23.04.2011 г., из которого усматривается, что за приобретенные билеты для полета «АК «Континент» ею оплачено <данные изъяты>, которые истица расценивает как убытки. Однако, поскольку под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, то правовых оснований для удовлетворения требования истицы в указанной части не имеется, в связи, с чем суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах, а также как законный представитель несовершеннолетних детей, в части взыскания денежных средств в размере <данные изъяты> отказать. Оценивая требования истца в части компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. В силу положений ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд полагает возможным в рассматриваемом деле применить положения данной статьи, что не противоречит ни ГК РФ, ни специальным нормативным правовым актам, регулирующим отношения по перевозке граждан. В соответствии с разъяснениями, данными в п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. № 10 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» размер исковых требований о компенсации морального вреда, удовлетворяемого судом, должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае. Учитывая, что права Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах и как законный представитель своих несовершеннолетних детей, как потребителя были нарушены отменой рейса, что безусловно свидетельствует о претерпевании ею определенных неудобств, связанных с необходимостью решать вопрос о приобретении новых билетов на рейсы других компаний, суд с учетом индивидуальных особенностей истца (возраста, наличия несовершеннолетних детей, вдова) считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, что будет отвечать принципам разумности и справедливости. Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем, с ответчика ОАО «Авиационная компания «Континент» в доход муниципального образования г. Саяногорск надлежит взыскать штраф в размере <данные изъяты>. Учитывая, что при подаче иска Алимова Е.Е. была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд в соответствии со ст. 103 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» в доход муниципального образования г. Саяногорск государственную пошлину в размере <данные изъяты>. На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, РЕШИЛ: Исковые требования Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах, а также как законный представитель несовершеннолетних Алимовой Н.В., Алимова И.В. к открытому акционерному обществу «Авиационная компания «Континент» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиационная компания «Континент» в пользу Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах, а также как законный представитель несовершеннолетних Алимовой Н.В., Алимова И.В., <данные изъяты>, в том числе уплаченные за авиабилеты денежные средства в размере <данные изъяты>, убытки в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. В удовлетворении исковых требований Алимовой Е.Е., действующей в своих интересах, а также как законный представитель несовершеннолетних Алимовой Н.В., Алимова И.В., к Открытому акционерному обществу «Авиационная компания «Континент» о взыскании расходов по оплате услуг оформления авиабилетов в размере <данные изъяты> отказать. Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиационная компания «Континент» в доход бюджета муниципального образования г. Саяногорск штраф в размере <данные изъяты>, Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиационная компания «Континент» в доход бюджета муниципального образования г. Саяногорск государственную пошлину в размере <данные изъяты>. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Саяногорский городской суд. Судья Трофимчук М.В. Резолютивная часть решения объявлена 16.01.2012 г. Мотивированное решение изготовлено 23.01.2012 г.