Решение по иску о заите прав потребителей.



Дело №2-881/2011

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Рудничный районный суд г.Кемерово

в составе председательствующего судьи Давыдовой О.А.,

при секретаре Беляниной А.Б.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово

13.07.2011года

гражданское дело по иску Образцова П.А. к индивидуальному предпринимателю Лавренкову М.Г. о расторжении договора на оказание риэлтерских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Образцов П.А. обратился в суд с исковыми требованиями к ИП Лавренкову М.Г. о расторжении договора на оказание риэлтерских услуг по подготовке пакета документов на узаконивание перепланировки от 30.09.2008года и обязании ответчика возвратить все оплаченные ему денежные средства в сумме 35000 рублей, взыскании с ответчика компенсации причиненного морального вреда в размере 10000 рублей, неустойки в размере на день вынесения решения суда.

Свои требования мотивирует тем, что 30.09.2008г. он и ИП Лавренков М.Г. заключили договор [Номер обезличен] на оказание юридических услуг по узакониванию перепланировки (вновь построенное жилое помещение) по адресу: [Адрес обезличен]. За выполнение услуг по настоящему договору он оплатил исполнителю ФИО1 вознаграждение в размере 15000 руб. (квитанция №036 от.22.10.08г.). Позже на текущие расходы он внес еще 20000 рублей (квитанция №005 от 24.02.09г., квитанция №006 от29.02.09г.). Срок исполнения договора 1 год. 26.10.2009года он потребовал у ответчика документы, подтверждающие его право на вновь выстроенное жилое помещение и предоставления квитанций, подтверждающих понесенные затраты на оформление документов. На что ответчик ему не представил никаких подтверждений и передал документы, по рассмотрению которых он понял, что никаких действий по договору не производилось, и был утерян технический паспорт. После чего, в течение 14 месяцев ФИО1 обещала отдать внесенную им сумму денег в размере 35000 рублей, но никакого возврата денежных средств ею не производилось. 03.03.2011г. им была передана ФИО1 претензия на возврат денежных средств, но она также осталась без удовлетворения. В настоящее время он не имеет возможности беспрепятственного осуществлять вытекающие из регулируемых жилищным законодательством прав по владению, пользованию и распоряжению жилым домом, у него нет никаких документов на новый дом. Систематический обман со стороны ФИО1, ему и его семье причиняет психологический дискомфорт и депрессии. В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель при наличии его вины в нарушении прав потребителей обязан произвести компенсацию морального вреда. Размер причиненного ему морального вреда оценивается по настоящему иску в сумме 10000 рублей. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (п. 1 ст. 314 ГКРФ). Обязательство по договору в установленный срок - не позднее 30.09.2009г., исполнено не было.

В судебном заседании истец Образцов П.А. на исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить в полном объёме.

Ответчик ИП Лавренков М.Г. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д.25), возражений относительно требований Образцова П.А. в суд не представил. Поскольку Лавренковым М.Г. документов, подтверждающих уважительные причины невозможности участия в судебном заседании, в суд не представлено, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд признает причину его неявки в судебное заседание неуважительной и считает возможным рассмотреть гражданское дело в его отсутствие.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО1, в судебное заседание, о времени и месте проведения которого извещена надлежащим образом (л.д.24), не явилась.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст.420, ч.ч.1,4 ст.421, ч.1 ст.423, ч.1 ст.424 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами; договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным; исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В силу ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1), отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.27 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя; В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 РФ, требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ч.1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Судом установлено, что 30.09.2008г. истец Образцов П.А. заключил договор на оказание услуг по оформлению документов на недвижимость [Номер обезличен] с жилищным агентством «ФИО2», в лице директора - индивидуального предпринимателя Лавренкова М.Г., согласно которому агентство принимает на себя обязательства оказать Образцову П.А. услуги консультационного, информационного и курьерского характера, связанные с подготовкой и сбором необходимых справок и документов для организации и оформления пакета документов на объект, находящийся по адресу: [Адрес обезличен] (узаконить перепланировку (вновь построенное жилое помещение) в срок до 30.09.2009г. (л.д.30).

За услуги, указанные в договоре истец оплатил ИП Лавренкову М.Г. денежные средства в размере 35000 рублей, что подтверждается квитанциями (л.д.7).

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что сторонами в соответствии с вышеприведенным федеральным законодательством в момент заключения данного договора было достигнуто соглашение по всем существенным условиям указанного договора, в том числе о предмете договора, стоимости услуг, сроке исполнения обязательств.

В связи с неисполнением условий договора, Образцовым П.А. в адрес ИП Лавренкова М.Г. 05.03.2011г. направлялась претензия, с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 35000 рублей, которая осталась без ответа и исполнения ( л.д.8).

Согласно выписке из ЕГРП от 30.06.2011г. (л.д.19), Лавренков М.Г. 25.09.2008г. поставлен на учет, как осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, т.е. является индивидуальным предпринимателем.

По сведениям ИФНС России по г.Кемерово от 30.06.2011г., жилищное агентство «ФИО2» в ИФНС не зарегистрировано (л.д.11).

На основании ч.1 ст.56 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (далее ГПК РФ), каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст.55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии со ст.312 ГК РФ, если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.

Поскольку ответчик в судебное заседание не явился и неопровержимых доказательств исполнения обязательств по договору на оказание услуг по оформлению документов на недвижимость [Номер обезличен] от 30.09.2008г., в суд не представил, суд принимает доказательства, имеющиеся в деле, и пояснение истца Образцова П.А., что обязательства по договору, а также требования претензии, ответчиком не исполнены.

Согласно ч.2 ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, в частности, при существенном нарушении договора другой стороной; существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Поскольку нарушение ответчиком договора повлекло для истца такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, то в силу ч.2 ст.450 ГК РФ требование истца о расторжении договора подлежит удовлетворению.

Принимая во внимание вышеизложенное в совокупности, Образцов П.А. на основании ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора на оказание риэлторских услуг по подготовке пакета документов на узаконивание перепланировки от 30.09.2008г., заключённого между Образцовым П.А. и Жилищным агентством «ФИО2», в лице Лавренкова М.Г., в связи, с чем ответчик обязан возвратить ему уплаченную по вышеуказанному договору сумму 35000 рублей, в связи с чем требования Образцова П.А. о расторжении вышеуказанного договора и взыскании с ответчика уплаченной им суммы за оказание услуг по договору и неустойки, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки (35000 рублей х 0,03% х60=63000 рублей), который проверен судом и является правильным (л.д.4).

Вместе с тем, в соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд, учитывая вину ответчика, период времени, в течение которого обязательства не были исполнены, а также учитывая, что доказательства того, что негативные последствия для истца в результате невыполнения ответчиком условий по договору соразмерны сумме рассчитанной им неустойки, истцом не представлены, считает необходимым уменьшить её размер до размера основной суммы долга, а именно до 35000 рублей.

Исковые требования истца Образцова П.А. о взыскании с ответчика в возмещение морального вреда 10000 рублей, суд считает подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По мнению суда, в действиях ответчика содержится нарушение Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а также содержится вина, выразившаяся в причинении истцу нравственных страданий, связанных в причиненными ему неудобствами в связи с невозможностью распоряжаться и пользоваться в соответствии с законом объектом недвижимости, обращениями с претензиями ИП Лавренкову М.Г. во внесудебном порядке и необходимостью отстаивать свои права в суде, в связи, с чем суд считает указанные нравственные страдания истцу подлежащими денежной компенсации.

При этом, исходя из степени вины нарушителя, нравственных страданий Образцова П.А., руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает сумму компенсации 1500 рублей разумной и справедливой.

В соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований».

Поскольку истец Образцов П.А. при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ИП Лавренкова М.Г. подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 4030 рублей, определенная в соответствии со ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации,

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Образцова П.А. к индивидуальному предпринимателю Лавренкову М.Г. о расторжении договора на оказание риэлтерских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг по оформлению документов на недвижимость [Номер обезличен] от 30.09.2008г., заключенный между Образцовым П.А. и индивидуальным предпринимателем Лавренковым М.Г..

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Лавренкова М.Г. в пользу Образцова П.А. 35000 рублей, переданных во исполнение договора на оказание услуг по оформлению документов на недвижимость [Номер обезличен] от 30.09.2008г., неустойку в размере 35000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Лавренкова М.Г. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4030 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления 19.07.2011г. мотивированного решения суда.

решения.

Председательствующий:

Верно

Судья:

Решение вступило в законную силу:

Судья: