РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 сентября 2012 года р.п. Ромоданово
Ромодановский федеральный районный суд Республики Мордовия
Судья Павлунин Ф.С.,
при секретаре Захаровой Е.А.,
с участием истца Святкина Н.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Святкина Николая Андреевича к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" (НБ "Траст" (ОАО) о взыскании 63079 рублей 08 копеек,
установил:
Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГУправления Роспотребнадзора по Республике Мордовия открытое акционерное общество"Национальный банк "Траст" (НБ "Траст" (ОАО) признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.8 ч. 1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и подвергнуто штрафу в сумме 5000 рублей за то, что при оказании потребителю Святкину Н.А. услуги по потребительскому кредитованию на приобретение товара, по договору № от ДД.ММ.ГГГГпредоставило в пользование банковскую карту с разрешённым овердрафтом до 500000 рублей, однако в нарушение условий предоставления карты, не довело до Святкина Н.А. информацию об услуге по кредитованию и о размере кредита, процентной ставке по кредиту, полной стоимости кредита, графике погашения суммы, ответственности потребителя за нарушение условий договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также о порядке расторжения договора по карте.
Святкин Н.А. предъявил иск открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" (НБ "Траст" (ОАО) о взыскании 63079 руб. 08 коп. В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине "Офелия" в <адрес> он приобрёл в кредит холодильник. При заключении кредитного договора он согласился с условиями предоставления и обслуживания расчётных банковских карт НБ "Траст". Заполнил заявление на получение кредита, после чего ему была предоставлена кредитная карта и вручено руководство по использованию кредитной карты Банка "Траст". По руководству о пользовании кредитом карта позволяет пользоваться деньгами банка и не платить проценты за кредит в течение льготного периода, который составляет 55 дней. Так как указанные в руководстве условия его устроили, ДД.ММ.ГГГГ он воспользовался кредитной картой, снял с неё деньги 15000 рублей. За их перечисление с него была вычтена комиссия в сумме 1025 рублей и в итоге сумма кредита составила 16025 рублей. По истечению 42 дней, то есть до истечения срока льготного кредитования, ДД.ММ.ГГГГ он перечислил ответчику сумму полного погашения кредита 16000 рублей. Чтобы уточнить задолженность, он позвонил по телефону в офис НБ "Траст", где ему сообщили, что он должен ещё 545 рублей, после чего ДД.ММ.ГГГГ он перечислил 600 рублей, посчитав, что его отношения с банком завершены. ДД.ММ.ГГГГ ему на телефон пришло смс-сообщение о погашении очередного платежа по кредиту в сумме 417 руб. 92 коп., а через некоторое время ему сообщили, что он должен оплатить 390 рублей штрафа за просрочку платежа по кредиту. Опасаясь, что банк начислит ещё большие штрафы, он перечислил НБ "Траст" 825 руб. 36 коп., а также 50 рублей комиссии за перевод в другую кредитную организацию.
В связи с тем, что НБ "Траст" не довёл до него необходимую информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги по предоставлению кредита для личных бытовых нужд граждан с использованием банковской карты, а именно о существенных условиях договора потребительского кредитования, что повлекло за собой образование задолженности и начислении неустойки, истец считает, что имел право погасить кредит без уплаты процентов и штрафов на сумму 16025 руб. Нарушение ответчиком прав, как потребителя финансовой услуги, повлекло за собой излишнюю уплату ответчику денег в сумме 1400 руб. 36 коп., которые до настоящего времени банк ему не возвратил.Просит взыскать с ответчика:- 1400 руб. 36 коп.в счёт основного долга;- 9295 руб. 87 коп. неустойку;- 382 руб. 85 коп. в счёт возмещения почтовых расходов; - 2000 руб. в счёт возмещения расходов по оплате услуг представителя;- 50000 руб. денежную компенсацию за причинение морального вреда.
В судебном заседании Святкин Н.А. исковые требования поддержал по тем же основаниям.
Открытое акционерное общество "Национальный банк "Траст" (НБ "Траст" (ОАО) о времени и месте рассмотрения дела извещено своевременно надлежащим образом, явку представителя не обеспечило, возражений не представило.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в добровольном порядке.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 438 п. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (открытие банковского счета) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Святкин Н.А. ДД.ММ.ГГГГ обратился к банку с заявлением, содержащим в себе предложение о заключении с ним договора о предоставлении и обслуживании карты на условиях, изложенных в заявлении, условиях предоставления и обслуживания карт НБ "Траст", в рамках которого просил предоставить ему карту НБ "Траст", открыть банковский счёт. Пунктом 2.2 заявления, определено, что условия и тарифы по карте, информация о полной стоимости кредита будут предоставлены Святкину Н.А. посредством направления письма по адресу указанному в разделе "адрес почтовый" в заявлении на получении кредита. Но указанным способом до сведения Святкина Н.А. НБ "Траст" не доведена необходимая информация об услуге по кредитованию и размере кредита, процентной ставке по кредиту, полной стоимости кредита, графике погашения суммы, ответственности Святкина Н.А, за нарушение условий договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядке расторжении договора о карте.
Поскольку образование задолженности у Святкина Н.А. перед банком, а впоследствии и начисление штрафа произошло вследствие того, что НБ "Траст" не довёл до Святкина Н.А. необходимую информацию об услуге потребительского кредитования с использованием банковской карты с лимитом разрешённого овердрафта, а именно о существенных условиях договора потребительского кредитования, поэтому исковые требования Святкина Н.А. о взыскании излишне уплаченной суммы в размере 1400 руб. 36 коп.подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение сроков, предусмотренных ст. 20; ст. 21; ст. 22 указанного Закона продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Как следует из материалов дела, истцу было отказано в возврате денежной суммы, законные требования потребителя не были удовлетворены. Суд полагает, что требования истца о взыскании неустойки в размере 9295 руб. 87 коп. подлежат удовлетворению.
Истец просит взыскать 382 руб. 85 коп. в счёт возмещения убытков, понесённые им на почтовые расходы по переписке о взыскании излишне оплаченной суммы ответчику. В силу ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" сумма 382 руб. 60 коп. подлежит взысканию в пользу истца.
При решении вопроса в части компенсации морального вреда, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, принимая характер и степень нравственных страданий истца, в силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, суд считает необходимым определить к взысканию 3000 руб., отказать в остальной части иска.
В соответствии со ст. 13 п. 6 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика в бюджет Ромодановского муниципального района РМ подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой в пользу истца. Размер штрафа составляет 5348 руб. 12 коп. (1400 руб. 36 коп. + 9295 руб. 87 коп.) х 5.0 % = 5348 руб. 12 коп.).
В силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, в пользу истца в счёт возмещения расходов по оплате услуг представителя подлежит взысканию 2000 рублей, полагая её определённой в разумных пределах.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчика в бюджет Ромодановского муниципального района РМ подлежит взысканию госпошлина в размере 600 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199; ст. ст. 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования Святкина Николая Андреевича удовлетворить частично:
- взыскать с открытого акционерного общества "Национальный банк "Траст" (Банк НБ "Траст" (ОАО) в пользу Святкина Николая Андреевича 1400 руб. 36 коп.в счёт основанного долга; - 9295 руб. 87 коп. в счёт неустойки; - 382 руб. 85 коп. в счёт возмещения убытков; - 3000 руб. в счёт компенсации морального вреда; - 2000 руб. в счёт возмещения расходов на оплату услуг представителя, в остальной части иска отказать.
- взыскать с открытого акционерного общества "Национальный банк "Траст" (Банк НБ "Траст" (ОАО) в бюджет Ромодановского муниципального района Республики Мордовияштраф в сумме 5348 руб. 12 коп.и госпошлину в сумме 600 руб.
Решение может быть в апелляционном порядке обжаловано в Верховный Суд Республики Мордовия в течение одного месяца через Ромодановский районный суд или пересмотрено Ромодановским судом при подаче заявления в течение семи дней с момента получения копии решения.
Судья Ф.С. Павлунин