о защите прав потребителя по услугам ЖКХ



РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июля 2010 г. г.Заозерный

Рыбинский районный суд Красноярского края в составе председательствующего Солохина С.А.

при секретаре Юленковой О.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Захарова Георгия Ивановича к МУП «Заозерновский жилищно- коммунальный комплекс» о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Захаров Г.И. обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию «Заозерновский жилищно-коммунальный комплекс» о взыскании ущерба и компенсации морального вреда, по тем основаниям, что в его доме имеются серьезные недостатки: дырявая кровля, в некоторых местах недостаточно утеплен потолок, труба вентиляции выведена под кровлю, нарушена теплоизоляция межпанельных швов, в результате чего в его квартире мокрые стены и потолок. Кроме того, у него в квартире неправильная разводка отопления, холодный полотенцесушитель, в результате чего температура в жилых комнатах кроме зала не соответствует установленным нормативам. Он неоднократно обращался к ответчику по поводу протечки крыши. 17.04.2009 г. и 18.05.2009 г. техником ответчика были составлены акты, фиксирующие наличие дыр в крыше дома и наличие на стенах и потолке его квартиры воды. Также был оформлен акт от 21.01.2009 г. о том, что на внутренней поверхности крыши намерзают большие массы снега и сосулек, в результате при оттепели эти массы тают и вода просачивается на потолок его квартиры. 10 февраля 2009 г. он обратился к ответчику с заявлением об устранении недостатков крыши и температурного режима. К настоящему моменту ответчик своим бездействием по ремонту и содержанию жилищного фонда довел состояние его квартиры до аварийного. Заделка межпанельных швов растрескалась и повысыпалась, углы комнат при температуре -15 градусов по Цельсию мокрые и покрываются плесенью, при температуре -28 градусов по Цельсию в углах намерзает лед. При оттепелях с потолка бежит вода, так как из за неправильной разводки вентиляция канализации выведена на чердак, в результате чего на чердаке над его квартирой образуется куржак - снег и сосульки. С началом дождей начинает протекать крыша и у него с потолка идет вода. В детской, спальне, зале все наружные углы от потолка до пола и стены над окнами черные от плесени и воды. В кладовке углы стены и потолка в плесени и мокрые. Незаконными действиями ответчика ему был причинен моральный вред - нравственные страдания, выразившиеся в нежелании ответчика добровольно удовлетворить его законные требования и вынудившие обратиться его в суд.

В суде Захаров Г.И. исковые требования в части взыскания ущерба и компенсации морального вреда поддержал, отказался от требования об обязывании ответчика убрать телеантенны с крыши дома над его квартирой и пояснил, что в результате некачественного оказания ответчиком услуг по содержанию и текущему ремонту жилого фонда и услуг по предоставлению отопления его квартира разрушается. Из-за неисправности кровли и вывода вентиляция канализации на чердак его заливает водой с чердака, вода заливает потолок и стены. Межпанельные швы не утеплены и зимой промерзают. Из-за несоответствия температурного режима норме зимой углы в его квартире становятся мокрыми и покрываются плесенью, а при более низкой температуре покрываются льдом. В результате действий ответчика в его квартире необходимо провести ремонт: наклеить новые обои, покрасить потолки, утеплить межпанельные швы, отремонтировать кровлю, вывести вентиляцию канализации за пределы чердака. Со сметой составленной специалистом администрации Рыбинского района он согласен.

Представитель ответчика Калинов С.П., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал и пояснил, что вентиляция канализации при строительстве дома была выведена на чердак в нарушение строительных норм, и в таком состоянии дом был передан им на обслуживание. Поэтому данное нарушение не должно ими устраняться. Кровлю на доме истца они периодически ремонтируют, и поэтому имеющиеся повреждения устранят сами. Ремонт межпанельных швов относится к капитальному ремонту и поэтому они его выполнять не должны. Выслушав стороны, свидетелей, исследовав материалы дела суд приходит к следующему.

Согласно пункту 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включаются, в том числе, помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме.

В силу пункта 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений.

Организацией ответственной за эксплуатацию жилого дома, в котором расположена квартира истца, является МУП «Заозерновский жилищно-коммунальный комплекс».

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утверждены Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 года № 170.

Согласно, пунктов указанных Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

3.3.1. температурно-влажностный режим чердачных помещений, препятствующий выпадению конденсата на поверхности ограждающих конструкций;

4.2.1.7. Стыки панелей должны отвечать трем требованиям:

водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности;

воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или др. материалов с обязательным обжатием не менее 30 - 50%;

теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов.

4.6.1.1. исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;

воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий;

4.6.1.2. Следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях: в кровлях из асбестоцементных плиток, листов черепицы и других штучных материалов (повреждения и смещения отдельных элементов, недостаточный напуск друг на друга и ослабление крепления элементов кровель к обрешетке).

4.6.3.1. Холодный чердак. Разница температуры наружного воздуха и воздуха чердачного помещения должна составлять 2 - 4 град. С. Для этого требуется:

достаточный слой утеплителя чердачного перекрытия;

вывод вытяжных каналов канализации или подвальных каналов за пределы чердака;

5.1.1. Системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке.

5.1.2. Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны:

проводить с эксплуатационным персоналом и населением соответствующую разъяснительную работу;

своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования;

В соответствии с п.6. Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. №307 состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:

отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, согласно которого должна обеспечиваться температура воздуха в жилых помещениях не ниже +18 град. С ( в угловых комнатах - +20 град. С).

В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В судебном заседании установлено, что работы и услуги по эксплуатации жилого дома Муниципальное унитарное предприятие «Заозерновский жилком» предоставляет истцу ненадлежащим образом, в результате чего имуществу истца был причинен вред.

Согласно, локального сметного расчета составленного начальником ОКСа администрации Рыбинского района ФИО6 сметная стоимость ремонта квартиры истца составляет 74613 руб.

Суд оценивает данный сметный расчет как достоверный, поскольку он составлен лицом, имеющим познания в области строительства после осмотра квартиры, не заинтересованным в исходе дела, и подтверждается имеющимися в деле материалами.

Сметы, представленные сторонами суд отвергает как недостоверные, поскольку они противоречат смете составленной начальником ОКСа администрации Рыбинского района и материалам дела.

Из акта осмотра технического состояния квартиры от 15.06.2010 г. следует, что в зимнее время вода конденсируется по линии межпанельного шва из-за его промерзания, в результате чего происходит намокание стен и окон, на оконных коробках имеется отслоение краски.

Данный осмотр подтверждает смету составленную начальником ОКСа администрации Рыбинского района в части необходимости проведения работ по ремонту окон и утеплению межпанельных швов.

Из сметы составленной начальником ОКСа администрации Рыбинского района следует, что квартира истца должна оклеиваться обоями разного качества, необходим ремонт кровли и вывод вентиляции канализации за уровень кровли, что подтверждается пояснений истца о том, что он оклеивал стены в квартире обоями разного качества, кровля над его квартирой протекает и из за выводы вентиляции канализации на чердак его квартиру при оттепели заливает водой.

Свидетель ФИО6 показал, что он работает начальником ОКСа администрации Рыбинского района. Он провел осмотр квартиры истца и составил смету на ее ремонт. Ремонт межпанельных швов относится к текущему ремонту. Вывод вентиляции канализации на чердак противоречит строительным нормам, но поскольку дом в настоящее время находится на обслуживании у ответчика, данная организация должна устранять это нарушение.

Из акта осмотра на месте от 15.12.2009 г. следует, что шиферная кровля над квартирой истца имеет трещины и сколы в пяти местах, отсутствует конек на протяжении 1,5 м. На внутренней стороне шиферной кровли образуется наледь, так как канализационные трубы выходят в чердачное помещение, во время оттепели наледь тает и протекает в квартиру. Заполнения межпанельных швов в квартире имеют трещины или полностью отсутствуют. Температура в квартире на 3-5 градусов ниже нормы, вследствие чего углы промерзают, и в них образуется наледь.

Из акта осмотра на месте от 27.01.2009 г. следует, что в квартире истца в детской, спальне, зале на наружных углах возле потолочного перекрытия висят капли воды и на обоях черные пятна. В кладовке на наружной стене и на потолке капли воды и черные пятна, местами отслоилась краска. В туалете на стенах на 70% отслоились обои. В чердачном помещении над квартирой истца на шиферной кровле имеется толстый слой инея и сосулек.

Из акта осмотра на месте от 18.05.2009 г. следует, что в квартире истца на потолке имеются пятна с отслоением известкового набела.

При таких обстоятельствах, суд считает установленным неисполнение МУП «Заозерновский жилком» своих обязанностей по обслуживанию дома истца и причинение ущерба имуществу Захарова Г.И.

В связи с тем, что ответчик на протяжении длительного времени не устраняет повреждения кровли над квартирой истца, не выводит вентиляцию канализации за кровлю, не ремонтирует межпанельные швы, а это привело к повреждению имущества истца, и в дальнейшем снова приведет к повреждению имущества без устранения данных недостатков, суд считает правомерным требования истца о включении стоимости работ по устранению данных недостатков в сметный расчет.

При установленных обстоятельствах, требования истца о взыскании материального ущерба подлежат удовлетворению в сумме 74613 руб.

В связи с тем, что ответчиком оказывались истцу услуги ненадлежащего качества, вызвавшие у него нравственные страдания и приведшие к повреждению его имущества, суд считает, что истцу был причинен моральный вред.

Учитывая обстоятельства нарушения прав истца, их длительность, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать истцу компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

На основании ст.98 ГПК РФ понесенные истцом судебные расходы подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Захарова Георгия Ивановича удовлетворить частично.

Взыскать с МУП «Заозерновский жилищно- коммунальный комплекс» в пользу Захарова Георгия Ивановича материальный ущерб в сумме 74613 руб.

Взыскать с МУП «Заозерновский жилищно- коммунальный комплекс» в пользу Захарова Георгия Ивановича компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб.

Взыскать с МУП «Заозерновский жилищно- коммунальный комплекс» в пользу Захарова Георгия Ивановича судебные расходы в сумме 1800 руб.

Взыскать с МУП «Заозерновский жилищно- коммунальный комплекс» в доход государства госпошлину в сумме 2638 руб. 39 коп.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Рыбинский районный суд в течение 10 дней.

Судья Солохин С.А.