Дело № 2-194
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
(мотивированное)
27 апреля 2010 г. г. Райчихинск
Райчихинский городской суд Амурской области в составе:
председательствующего судьи Титова К.В.,
при секретаре Чирей Н.В.
рассмотрев гражданское дело по иску
Янчуриной Н.Н. к ООО «Райчихинская управляющая компания» о перерасчёте квартирной платы и компенсации морального вреда
У С Т А Н О В И Л :
Янчурина Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «РУК» о понуждении к оказанию услуг теплоснабжения квартиры надлежащего качества, проведения перерасчета (снижения платы) за некачественное оказание услуги теплоснабжения, взыскания убытков и компенсации морального вреда, указав в обоснование иска, что в период с Дата обезличена года ей, проживающей по адресу ... ... ... ... исполнителем услуг ООО «РУК» оказывались коммунальные услуги теплоснабжения ненадлежащего качества: температурный режим в помещениях квартиры составлял менее плюс 20 градусов в помещении, чем грубо нарушил права истицы как потребителя коммунальных услуг. Данными действиями ей был причинён моральный вред, так как она испытывала нравственные страдания и переживания, выразившиеся в том, что из – за низкой температуры в помещении ей создавались бытовые неудобства, так как она вынуждена была постоянно носить тёплую одежду, спать не раздеваясь под несколькими одеялами, постоянное чувство того, что она мёрзнет. Считает, что в 2008 и 2009 годах ей услуги по теплоснабжению практически не оказывались и она не должна оплачивать услуги отопления в летний период, так как нормативное количество тепловой энергии ей не было поставлено, а ею не потреблено.
Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» просит обязать ответчика предоставлять ей в жилое помещение услугу теплоснабжения надлежащего качества, обязать ответчика снизить размер квартирной платы в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества по теплоснабжению в периоды с мая по октябрь 2008 и 2009 годов на сумму 15.333 рубля 04 копейки, снять с задолженности по квартплате начисленную на эту сумму пеню в размере 1468 рублей и взыскать компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей.
В судебном заседании истица уточнила исковые требования, указав, что она отказывается от иска в части обязания ответчика предоставлять ей в жилое помещение услугу теплоснабжения надлежащего качества, просит снизить размер квартирной платы в связи с непредоставлением ей услуги по теплоснабжению в периоды с мая по октябрь 2008 и 2009 годов на сумму 15.333 рубля 04 копейки. Истицей суду представлено заявление об отказе от заявленного требования.
В судебном заседании истица показала, что её квартира Номер обезличен в доме Номер обезличен по ... ... расположена на втором этаже над магазином. На протяжении начиная с 2008 года по Дата обезличена года в квартире в отопительный сезон было холодно, она и члены её семьи постоянно ходили одетые, спали одетые под несколькими одеялами, она носила обрезанные валенки в квартире. Ей врачом категорически противопоказано переохлаждение. На фоне этого у неё постоянно обострялся пиелонефрит, ей приходилось принимать лекарства, на фоне постоянного переохлаждения и обострения у неё развился нефроптез. Летом 2008 года ей в квартире промыли батареи, но это не дало результата. Лишь Дата обезличена года ей сантехниками ИП Н., обслуживающими дом по соглашению с ООО «РУК» была изменена схема подключения батарей в квартире к системе отопления, то есть оказалось, что батареи в квартире неправильно подключены к системе отопления дома в расположенном под ней магазине. После этого претензий к теплоснабжению у неё не имеется, в её квартире тепло. По её заявлениям трижды в месяц в период отопительного сезона в 2008 году и 2009 году измерялись в квартире температура и на основании данных замеров ей в 2008 и в 2009 году во время отопительного сезона ООО «РУК» полностью снимало плату за отопление, то есть ООО «РУК» тем самым признавало, что ей оказывалась услуга по теплоснабжению настолько ненадлежащего качества, что снижение платы за это было полным. Тем самым нарушались её права потребителя на предоставление услуги надлежащего качества и ей причинялись физические и нравственные страдания. В межотопительный период ей данная услуга не предоставлялась и она считает, что, так как её она не потребляла в отопительный сезон, то не должна платить за неё в межотопительный сезон, Кроме того, на эту якобы задолженность была начислена пеня, которую она также не должна платить. Просит удовлетворить её требования в полном объёме.
Представитель ответчика – ООО «РУК» - в судебном заседании показала, что не признаёт исковые требования истицы и показала, что в период отопительных сезонов 2008 и 2009 годов с квартирной платы истицы действительно была снята плата за отопление в месяцы отопительного сезона за оказание услуг по теплоснабжению ненадлежащего качества. Непредоставление услуги отопления ненадлежащего качества в отопительный сезон 2008 и 2009 года, вплоть до Дата обезличена года происходило по причине, указанной истицей, и ей снижена квартплата по этой причине в период отопительного сезона. Но плата за отопление рассчитана на весь год и истица должна была в межотопительный сезон 2008 и 2009 годов платить за отопление. За данные задолженности в сумме 15.333 рубля 04 копейки начислена пеня в размере 1468 рублей, которые истица должна оплатить. Документов, на основании которых истица должна вносить плату за отопление в межотопительный период, назвать и представить не может. Моральный вред истице не причинен, так как это заболевание не связано с причинением ей морального вреда. Считает, что в иске истице надлежит отказать.
Заслушав истца, представителя ответчика, свидетелей, изучив материалы дела, прихожу к следующим выводам.
Согласно исследованным в судебном заседании расчётам за квартирную плату в 2008 и 2009 годах, у Янчуриной Н.Н., проживающей в ... ... по ... ..., имеется начисление за отопление квартиры в мае – сентябре 2008 года на сумму 7659 рублей 54 копейки и за аналогичный период 2009 года на сумму 7653 рубля 53 копейки, а также пеня по данной услуге в размере 1468 рублей.
Согласно исследованным в судебном заседании справок ООО «РУК» Янчуриной Н.Н. произведен перерасчёт оплаты за ненадлежащее оказание услуги по отоплению путём снижения платы в размере её стоимости в январе – мае, сентябре – декабре 2008 года и в аналогичный период 2009 года.
Факт ненадлежащее оказание услуги по отоплению квартиры Янчуриной Н.Н. подтверждается протоколами Номер обезличен лабораторных исследований параметров микроклимата от Дата обезличена года, Номер обезличен от Дата обезличена года, заключениями эксперта Номер обезличен от Дата обезличена года и Номер обезличен от Дата обезличена года, согласно которым в квартире Янчуриной Н.Н. тепловой режим в помещениях не соответствует установленным нормам.
Данные обстоятельства подтверждаются и исследованными в судебном заседании справками ООО «РУК» о снижении оплаты за ненадлежащее оказание услуги по отоплению путём снижения платы в размере её стоимости оплаты за ненадлежащее оказание услуги по отоплению путём снижения платы в размере её стоимости за указанные периоды.
Свидетель Д.Т.А. суду показала, что она работает … в МУЗ «Райчихинская ЦГБ» и по месту своего пребывания в училище Номер обезличен, где работает истица, постоянно оказывает ей медицинскую помощь. В квартире, где проживает истица, она неоднократно бывала зимой на протяжении последних 2 лет в квартире Янчуриной Н.Н. В квартире холодно, она постоянно простывает, ей приходится оказывать Янчуриной Н.Н. медпомощь – ставить уколы, капельницы. Янчурина Н.Н. зимой по квартире ходит в валенках, не раздевается, то есть в квартире в отопительный сезон носит верхнюю одежду, при этом у истице с октября по май всегда затянуты плёнкой все окна в квартире, чтобы исключить утечку тепла. Именно из-за низкой температуры в квартире, у Янчуриной Н.Н. происходит обострение пиелонефрита.
Свидетель С.Т.А. суду показала, что она работает главным специалистом ООО «РУК» отдела по начислению квартплаты. В ... производится начисление платы за отопление круглогодично для того, чтобы уменьшить нагрузку на население. Янчуриной Н.Н. в отопительный сезон в 2008 и 2009 году ООО «РУК» услуга отопления поставлялась некачественная, в квартире было холодно и организацией, после предоставления документов, Янчуриной полностью снималась плата за отопление. Но это происходило во время отопительного сезона в 2008 и 2009 году. Янчурина Н.Н. должна оплачивать услуги отопления и в летние месяцы, то есть в период с мая по сентябрь каждого года, когда эта услуга не предоставляется, так как тепло в дом не подаётся в связи с окончанием отопительного сезона. Это указано в нормативе потребления коммунальных услуг для населения ... о том, что норма расхода тепловой энергии на отопление жилых помещений круглогодично составляет 0,022 Гкал на кв.м., утверждённых решением Райчихинского городского Совета народных депутатов от Дата обезличена года Номер обезличен Номер обезличен. Министерство регионального развития Российской Федерации, в письме Номер обезличен Номер обезличен от Дата обезличена года, разъясняя на основании полномочия, предоставленного ему пунктом 6 постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года N 307, вопрос изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, в примере № 3 дало рекомендации расчёта снижения платы, на этом основании и пользуясь методикой Министерства, было проведено стопроцентное снятие оплаты за тепло Янчуриной в месяцы отопительного сезона 2008 и 2009 годов. А в месяцы межотопительного сезона, когда теплоснабжение квартиры истицы не осуществлялось, она должна вносить плату за него отопление в полном объёме. Кроме того, на указанную задолженность и была начислена пеня за просрочку оплаты коммунальных услуг.
Установленные в судебном заседании обстоятельства, суммы произведенного снятии оплаты за ненадлежащее оказание услуги по отоплению и суммы начисленной, но не оплаченной истцом услуги по отоплению и размер пени не оспаривались сторонами.
Как следует из частей 2 и 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме состоит из платы за содержание и ремонт жилого помещения, включающей в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, и платы за коммунальные услуги, включающей в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, закрепляющая общие принципы определения объема потребляемых коммунальных услуг для исчисления размера платы за них (т.е. осуществляющая содержательное регулирование соответствующих отношений), одновременно возлагает на Правительство Российской Федерации полномочие по определению особенностей их предоставления. Во исполнение данного полномочия Правительством Российской Федерации принято постановление от 23 мая 2006 года N 307.
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам
(утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307) определяют, что "коммунальные услуги надлежащего качества" - коммунальные услуги, отвечающие требованиям настоящих Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации.
Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги: отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления (п.6).
При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха (п.9.)
Если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода или дату начала и (или) окончания отопительного периода, а также если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом (п.12).
Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу (п.14).
В определении Конституционного Суда РФ от 1 октября 2009 г. N 1099-О-О сделан вывод о том, что в нормативном регулировании оплаты потребителем коммунальных ресурсов последовательно закрепляется необходимость определения размера платы за коммунальные услуги исходя из их ежемесячного фактического потребления.
Суд также приходит к выводу о том, что предоставление населению коммунальной услуги – отопление жилого помещения – является сезонным и предоставляется в течение отопительного сезона.
Каких либо иных документов, определяющих, что истица должна оплачивать услуги по отоплению в межотопительный сезон, когда данная услуга фактически не предоставляется, суду ответчиком предоставлено не было.
Суд не принимает во внимание довод ответчика о том, что данное указание вытекает из письма Министерства регионального развития Российской Федерации, в письме № 10611 – ЮТ – 07 от 04 июля 2007 года, так как в указанном документе данное разъяснение отсутствует.
Суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истицы о перерасчёт квартирной платы путём её снижения на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг по теплоснабжению мае – сентябре 2008 года и в мае – сентябре 2009 года в сумме 16.801 (шестнадцать тысяч восемьсот один) рубль 04 копейки.
Согласно п.п. 75 и 76 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Разрешая вопрос о компенсации морального вреда Янчуриной Н.Н. вследствие предоставления коммунальной услуги – отопления жилого помещения - ненадлежащего качества в течение отопительных сезонов 2008 и 2009 годов, суд приходит к следующему.
Суд считает установленным, что по вине ООО «РУК» в течении отопительных сезонов 2008 и 2009 годов Янчуриной Н.Н. были причинены нравственные и физические страдания, выразившиеся в длительном, устойчивом, постоянном испытании чувства холода при нахождении в квартире, необходимости находится в жилище в верхней одежде, постоянное испытание чувства дискомфорта, вынужденность истицы принимать дополнительные меры от переохлаждения.
Оценивая данная обстоятельства, а также то, что ответчик не отрицает причинение неудобств истице, добровольно устранил неисправность отопления в квартире истицы, с учётом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истицы о компенсации морального вреда частично, в размере 5.000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л :
Иск Янчуриной Н.Н. к ООО «Райчихинская управляющая компания» о перерасчёте квартирной платы и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Обязать ООО «Райчихинская управляющая компания» произвести перерасчёт квартирной платы Янчуриной Н.Н., проживающей в ... ... ... ... путём её снижения на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг по теплоснабжению в сумме 16.801 (шестнадцать тысяч восемьсот один) рубль 04 копейки.
Взыскать с ООО «Райчихинская управляющая компания» в пользу Янчуриной Н.Н. компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Райчихинский городской суд в течение 10 дней со дня вынесения мотивированного решения суда, то есть с 04 мая 2010 года.
Судья Райчихинского
городского суда К.В. Титов
Решение суда вступило в законную силу 30 июня 2010 года