Дело № 2-334/2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

** *** 2011 года гор, Псков

Псковский городской суд Псковской области в составе:

председательствующего судьи Масленникова В.В.

при секретаре Васильевой Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергеева В.Н. к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о возобновлении доступа к телефонной связи и аннулировании задолженности,

УСТАНОВИЛ:

Сергеев В.Н. обратился в суд с иском к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о возобновлении доступа к телефонной связи и аннулировании задолженности, указав, что с 2005 года является абонентом ОАО «МТС», ему присвоен номер № **. В 2009 году он воспользовался предоставляемой компанией услугой и перешел на тарифный план «Много звонков», при котором используется авансовый метод расчетов, предусматривающий наличие аванса (платежа), образующего определяемый оператором положительный остаток, а расчеты производятся абонентом за фактически оказанные в расчетном периоде услуги с учетом ранее внесенной суммы аванса. 11.08.2010 года баланс счета Сергеева составлял 138 руб. 07 коп. В этот день он воспользовался услугой по выходу в сеть «Интернет» посредством WAP-GPRS, предполагая, что данной услугой будет пользоваться в рамках тарифного плана, то есть в пределах имеющихся на счете денежных средств. Однако 11.08.2010 года истцом получено сообщение из сервисного центра об отсутствии денежных средств, в котором было указано, что на счете образовалась задолженность в размере 770 руб. 57 коп. 13.08.2010 года Сергеев В.Н. обратился к ответчику с претензией. Согласно сообщению ОАО «МТС» автоматизированная система расчетов не позволяет производить расчеты мгновенно, в результате чего образуется технологическая задержка в произведении расчетов. Истец с позицией ОАО «Мобильные ТелеСистемы» не согласен, поскольку выбирал авансовый метод расчетов в целях предотвращения расходования средств в большем размере, чем имеется на лицевом счете, а кроме того, ответчик скрыл информацию о том, что используемая автоматизированная система расчетов не может обеспечить условий авансового метода расчетов. Поскольку ответчиком не предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге, Сергеев В.Н. просит обязать ответчика аннулировать начисленную задолженность по номеру № ** в размере 770 руб. 57 коп. и разблокировать указанный телефонный номер, а также взыскать с ответчика судебные расходы.

Истец требования и доводы, изложенные в заявлении, поддержал.

Представитель ответчика с требованиями не согласился, поддержал доводы, изложенные в сообщении от 21.08.2010 года (л.д. 9), пояснил, что ограничение доступа к услугам подвижной связи является правом, а не обязанностью оператора связи. Кроме того указал, что истец фактически пользовался услугой доступа к сети «Интернет», был ознакомлен с особенностями тарифного плана, трафиком доступа к сети «Интернет», а также Правилами оказания услуг связи.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Установлено, что 10.04.2005 года между ООО «Мобильные ТелеСистемы» и Сергеевым В.Н. заключен договор об оказании услуг подвижной связи, последнему присвоен абонентский номер № **. В 2009 году посредством направления SMS-сообщения истец Сергеев В.Н. выбрал тарифный план «Много звонков», предусматривающий авансовый метод расчетов.

В соответствии с п. 12.2 Правил оказания услуг связи «МТС» при авансовом методе расчетов на лицевой счет абонента, до начала предоставления услуг должен быть внесен аванс (платеж), образующий на лицевом счете определяемый оператором положительный остаток. При этом расчеты производятся абонентом за фактически оказанные в расчетном периоде услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса. Авансовые платежи, внесенные на лицевой счет абонента, используются для оплаты услуг по мере их потребления абонентом. Суммы авансовых платежей определяются самим абонентом, исходя из предполагаемого объема потребления заказываемых услуг и выбранного тарифного плана.

Как следует из претензии от 13.08.2010 года (л.д. 8) и пояснений истца в ходе судебного разбирательства, 11 августа 2010 года при наличии на лицевом счете денежных средств в размере 138 руб. 07 коп. Сергеев В.Н. воспользовался услугой по доступу в сеть «Интернет» посредством WAP-GPRS соединения. После тарификации выхода в интернет на лицевом счете истца образовалась задолженность в размере 770 руб. 57 коп., предоставление услуг было приостановлено.

В соответствии с п. 25 Правил оказания услуг подвижной связи, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Сергеев В.Н. в обоснование требований указывает, что в нарушение указанной нормы закона ОАО «Мобильные ТелеСистемы» не предоставило необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах, в связи с чем истец полагал, что доступ к услуге должен быть приостановлен при отсутствии на лицевом счете положительного остатка, в результате чего и образовалась указанная задолженность.

Однако данные доводы фактическим обстоятельствам дела не соответствуют.

Как видно из материалов дела (л.д. 12) и пояснений в судебном заседании Сергеева В.Н., с Правилами оказания услуг связи «МСТ», а также особенностями тарифного плана истец был ознакомлен при заключении договора, Правила оказания услуг ему были выданы на руки.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что необходимая и достоверная информация об услугах подвижной связи Сергееву В.Н. была предоставлена.

Кроме того, суд учитывает, что в соответствии с п. 12.1 Правил оказания услуг связи «МТС» оператор вправе ограничить объем предоставляемых услуг или полностью приостановить предоставление услуг абоненту при поступлении в АСР оператора информации об отсутствии на лицевом счете абонента положительного остатка. Возобновление предоставления услуг производится после поступления на счет оператора или в кассу уполномоченного лица очередного авансового платежа, образующего положительный остаток на лицевом счете.

Таким образом, приостановление предоставления услуг является правом, а не обязанностью оператора, и при отсутствии положительного остатка денежных средств на лицевом счете указанные истцом последствия в виде приостановления предоставления услуг незамедлительно и в безусловном порядке не наступают, о чём истец был информирован.

В соответствии с п.28 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. №328 (далее Правил) абонент обязан в полном объёме и сроки, которые определены договором, вносить плату за полученные услуги подвижной связи.

Согласно п. 47 Правил, в случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг подвижной связи и установленных Федеральным законом «О связи», настоящими Правилами и договором, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг подвижной связи до устранения нарушения.

Поскольку задолженность истцом в настоящее время не погашена, а услуги связи ему были оказаны, то оснований для удовлетворения иска Сергеева В.Н. о возобновлении доступа к телефонной связи и аннулировании задолженности не имеется.

Руководствуясь статьями 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Сергееву В.Н. отказать в иске к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о возобновлении доступа к телефонной связи и аннулировании задолженности.

Решение может быть обжаловано в Псковский областной суд через Псковский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлены ** ***2011 г.

Судья: В.В. Масленников

Решение не обжаловалось.

Вступило в законную силу.