Дело № 2-1374/2012

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

**.**. 2012 года гор. Псков

Псковский городской суд Псковской области в составе:

председательствующего судьи Иойлевой Е.В.

при секретаре Белобродской Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кротова Э.З. к Обществу с ограниченной ответственностью «Микрорайон №2», Муниципальному предприятию города Пскова «Псковские тепловые сети» о возложении обязанности по обеспечению горячего водоснабжения в соответствии с нормативными требованиями, произведении перерасчета оплаты коммунальной услуги по горячему водоснабжению, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов,

Установил:

Кротов Э.З. обратился в суд с иском к ООО «Микрорайон №2», МП г. Пскова «Псковские тепловые сети» о возложении обязанности по обеспечению горячего водоснабжения в соответствии с санитарными нормами и правилами и производстве перерасчета оплаты коммунальной услуги по горячему водоснабжению. В обоснование своих требований указал, что является собственником квартиры № в доме № по улице Р.Л. в г. Пскове, своевременно и в полном объеме оплачивает жилищно-коммунальные услуги. При этом ответчики не обеспечивают температуру горячей воды в квартире не менее + 60 градусов Цельсия.

Кротов Э.З. просит обязать ответчиков обеспечить горячее водоснабжение в его квартире не ниже + 60 градусов Цельсия в точке разбора в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09, а также произвести перерасчет коммунальной платы за горячее водоснабжение ООО «Микрорайон №2» за период с 31.05.2011 года по 31.10.2011 года, МП г. Пскова «Псковские тепловые сети» - с 01.11.2011 года по 30.11.2011 года по правилам, установленным п. 60 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, то есть за каждые 3 градуса снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения.

В судебном заседании истец дополнил и уточнил свои исковые требования, и в итоге просил обязать ответчиков обеспечить горячее водоснабжение в его квартире не ниже + 60 градусов Цельсия в точке разбора в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09, взыскать с ответчиков убытки, причиненные нарушением закона о защите прав потребителей по неоказанию надлежащих услуг по горячему водоснабжению за период с 1 сентября 2008 года по 30 апреля 2012 года в размере 10522 рубля 17 копеек; взыскать с ответчиков неустойку в сумме 315 рублей 65 копеек; компенсировать причиненный моральный вред в размере 10000 рублей и взыскать с ответчиков судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 1500 рублей.

Представитель ответчика ООО «Микрорайон №2» по доверенности Федорова В.В. иск не признала и показала, что лабораторные исследования горячей воды, произведенные в квартире Кротова Э.З., то есть в точке разбора, показали, что температура воды составляет более +50 градусов С, что действительно не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01, но соответствует Постановлению Правительства РФ № 307 и п. 3.1.1 договора № 148 от 26 мая 2008 года с ресурсоснабжающей организацией МП г Пскова «Псковские тепловые сети». Тем не менее, Кротову З.Э. был произведен перерасчет платы за техническое обслуживание за период с июня по сентябрь 2011 года в виде уменьшения платы на 10%. Перерасчет произведен в квитанции за декабрь 2011 года.

Представитель ответчика МП г. Пскова «Псковские тепловые сети» по доверенности Рутковский А.П. иск не признал, указав, что параметры поставляемой горячей воды соответствуют Постановлению Правительства РФ № 307 и п.3.1.1 договора № 148 от 26 мая 208 года с ООО «Микрорайон № 2». Требования истца о взыскании с предприятия убытков и компенсации морального вреда не обоснованы.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. № 2300-1 исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Действие настоящих Правил распространяется на отношения, касающиеся предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим на законных основаниях в жилых помещениях частного, государственного и муниципального жилищных фондов.

Правилами в п.3 установлено, что "коммунальные услуги надлежащего качества" это коммунальные услуги, отвечающие требованиям настоящих Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.

Согласно п. 49 вышеуказанных Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

Санитарные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение при закрытых и открытых системах теплоснабжения, на системы теплоснабжения с отдельными сетями горячего водоснабжения, а также автономные системы горячего водоснабжения на объектах повышенного эпидемического риска (лечебные, школьные, дошкольные учреждения и др.).

Требования к качеству горячей воды установлены п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09, и предусматривают, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Температура воды ниже +60 градусов способствует загрязнению воды инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения.

В связи с изложенным, доводы представителя управляющей организации о том, что СанПиН 2.1.4.2496-09 не может применяться в данном случае, поскольку в Правила предоставления коммунальных услуг гражданам не внесены соответствующие изменения, не может быть принят во внимание.

Судом установлено, что Кротов Э.З. является собственником квартиры № в доме № по ул. Р. Л. в г. Пскове.

Согласно договору управления многоквартирным домом от **.**. 2008 года, истец является потребителем жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуги по горячему водоснабжению, исполнителем которых является ООО «Микрорайон № 2».

В соответствии с п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг № 307, «коммунальные услуги» - это деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. При этом «исполнитель» - это юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, предоставляющее коммунальные услуги, производящее или приобретающее коммунальные ресурсы и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем может быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно- строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

В соответствии с п. 3.1.3 и п. 3.1.5 договора управления многоквартирным домом, ответчик ООО «Микрорайон № 2» обязан, в том числе, обеспечить предоставление коммунальных услуг, организовать контроль и оценку соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг критериям, отраженным в договорах с ресурсоснабжающими организациями и в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

Договором № от **.**. 2008 года, заключенным МП «Псковские тепловые сети» и ООО «Микрорайон № 2», и действующим в настоящее время, предусмотрено, что ресурсоснабжающая организация обязуется подать управляющей организации до границы раздела эксплуатационной ответственности сторон тепловую энергию на горячее водоснабжение при температуре горячей воды + 55 градусов. Как следует из материалов дела, условия договора МП «Псковские тепловые сети» не нарушались.

При этом факт несоответствия требованиям санитарных норм подаваемой в квартиру истца горячей воды установлен из протоколов лабораторных испытаний.

Протоколом лабораторных исследований № от **.**. 2011 года, произведенных в кв.№ в д. № по ул. Р.Л. г. Пскова установлено, что температура воды в квартире истца составляла +52 градуса.

Протоколом лабораторных исследований № от **.**. 2012 года, произведенных в кв.№ в д. № по ул. Розы Люксембург г. Пскова установлено, что температура воды в квартире истца составляла +50 градусов.

Протоколом лабораторных исследований № от **.**. 2012 года, произведенных в кв.№ в д. № по ул. Р.Л. г. Пскова установлено, что температура воды в квартире истца составляла +55 градусов, на входе в дом +62 градуса.

Лабораторные исследования, произведенные **.**. 2011 года, суд не принимает во внимание, поскольку отбор проб воды производился не в квартире истца.

Таким образом, доводы Кротова Э.З. об оказании услуги ненадлежащего качества, а именно осуществление подачи горячей воды в его квартиру температурой менее + 60 градусов, являются обоснованными.

Суд полагает, что обязанность предоставления услуги надлежащего качества должная быть возложена на управляющую организацию, поскольку именно она связана договорными отношениями с истцом. Как сторона по договору с ресурсоснабжающей организацией, управляющая компания обязана заключать договоры на поставку тепловой энергии, обеспечивающие выполнение санитарных норм и правил при подаче горячей воды потребителям.

Принимая во внимание, что в соответствии с СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем горячего водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности горячего водоснабжения» нормируется только температура воды в местах водоразбора, требования истца, направленные к МП «Псковские тепловые сети», являются необоснованными.

Кроме того, протоколом последних лабораторных исследований установлено, что МП «Псковские тепловые сети» на ввод дома подается горячая вода + 62 градуса.

Требования Кротова Э.З. о взыскании с ответчиков убытков, причиненных нарушением закона о защите прав потребителей по неоказанию надлежащих услуг по горячему водоснабжению не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доказательства причинения убытков истцом не представлены. Фактически истец просит произвести ему перерасчет платы за горячее водоснабжение за период с 1 сентября 2008 года по настоящее время.

Условия изменения размера платы закоммунальные услуги определяются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от23апреля 2006года №307 «Опорядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

П. 60. Правил устанавливает, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

Истец ссылается на то, что с сентября 2008 года по май 2011 года температура горячей воды в квартире не превышала +40 градусов. При этом доказательств этому истцом не представлено, за исключением акта от 3 мая 2011 года, которым подтверждается, что на момент проверки представителями ответчиков параметров поставляемой в квартиру Кротова Э.З. горячей воды ее температура составляла + 40 градусов. Единичный установленный случай не является основанием для произведения перерасчета за период с 1 сентября 2008 года по май 2011 года.

Как видно из материалов дела, управляющей организацией были приняты меры для обеспечения надлежащего качества поставляемой горячей воды. Так, произведены ремонтные работы по замене стояка обратного трубопровода и разводки горячего водоснабжения в подъезде, где живет истец. Работы закончены 9 сентября 2011 года. В связи с этим, за период с июня по сентябрь 2011 года уменьшена плата за техническое обслуживание, начисляемая истцу, на 10 %.

В последующие периоды расчет платы за горячее водоснабжение произведен в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, действующими в настоящее время, поэтому основания для произведения перерасчета за период с 1 октября 2011 года по настоящее время не имеется.

Соответственно, требования о взыскании неустойки также не полежат удовлетворению.

Претензия, направленная Кротовым Э.З. в МП «Псковские тепловые сети» и ООО «Микрорайон № 2» 11 октября 2011 года содержит необоснованные требования о возмещении 16893 рублей 53 копеек платы за горячее водоснабжение за период с сентября 2008 года по сентябрь 2011 года и компенсации морального вреда.

В претензии, направленной истцом в ООО «Микрорайон № 2» 17 января 2011 года содержится констатация истцом нарушений бесперебойной системы горячего водоснабжения в результате работы сантехников, и отсутствуют требования об устранении нарушений в какой-либо срок или об уменьшении платы за услугу.

Требования об устранении нарушений Правил за период с 11 сентября 2011 года истцом ответчикам не предъявлялись, доказательств обратного суду не представлено.

Расчет, представленный истцом в обоснование своих требований о перерасчете платы за горячее водоснабжение, основан на полном освобождении истца от платы за горячую воду за период с сентября 2008 года по настоящее время, что не соответствует Правилам.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истцом не представлено доказательств претерпевания физических и нравственных страданий при использовании горячей воды в квартире. Основания для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда, таким образом, отсутствуют.

В соответствии со ст. 206 РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Определяя срок исполнения судебного решения суд принимает во внимание необходимость проведения управляющей организацией организационных и технических мероприятий в целях обеспечения температурного режима подаваемой потребителям горячей воды и полагает, что возлагаемые судом обязанности должны исполняться с 1 сентября 2012 года.

Разрешая требования истца о возмещении судебных расходов, понесенных за составление искового заявления в размере 1500 рублей, суд принимает во внимание следующее.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Из смысла п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 ноября 2007 г. N 48, следует, что исходя из неимущественного характера удовлетворенных требований не могут применяться положения ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 102 и ч. 3 ст. 103 ГПК РФ, регламентирующие распределение судебных расходов при частичном удовлетворении заявленных требований.

Таким образом, судебные расходы по составлению искового заявления, понесенные Кротовым Э.З., исковые требования которого удовлетворены судом частично, в части неимущественных требований, возмещению не подлежат.

В силу статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Принимая во внимание, что судом удовлетворены требования истца неимущественного характера, государственная пошлина в размере 200 рублей, от которой истец был освобожден, взыскивается с ООО «Микрорайон № 2» в доход бюджета муниципального образования «Город Псков».

Руководствуясь статьями 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования Кротова Э.З. частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Микрорайон №2» и Муниципальное предприятие города Пскова «Псковские тепловые сети» обеспечить горячее водоснабжение в квартире № дома № по улице Р.Л. в городе Пскове не ниже +60 градусов Цельсия с 1 сентября 2012 года.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Микрорайон № 2» в доход бюджета муниципального образования «Город Псков» 200 рублей государственной пошлины по делу.

Решение может быть обжаловано в Псковский областной суд через Псковский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение вынесено и оглашено в ** ч **.**. 2012 г.

Председательствующий: Е.В. Иойлева

Решение не вступило в законную силу.