рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петровой Т.Г. к ООО «Солнечное путешествие» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

с участием истицы Петровой Т.Г.

УСТАНОВИЛ:

Петрова Т.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Солнечное путешествие» о взыскании убытков в размере Х рублей, неустойки в размере Х рублей, компенсации морального вреда в размере Х рублей. Указывает, что 20.05.2011 года заключила с ООО «Солнечное путешествие» договор №50-99/-11, предметом которого является оказание ответчиком ей самой и мужу Иванилову В.Н. комплекса туристских услуг по перевозке паромом, размещению, питанию, трансферу, экскурсионному обслуживанию по маршруту «Северная корона» сроком на 5 дней с 10.06.2011 по 15.06.2011. В счет исполнения финансовых обязательств по договору истица внесла в ООО «Солнечное путешествие» денежную сумму в размере Х рублей, однако от исполнения договорных обязательств ответчик уклонился, полученные денежные средства не возвратил.

В судебном заседании истица на заявленных требованиях настаивала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика, извещенный о месте и времени судебного заседания, в суд не явился, возражений по иску не представил.

Привлеченный в качестве третьего лица Иванилов В.Н. иск поддержал, дело просил рассмотреть в свое отсутствие.

Суд, ознакомившись с мнением истицы, третьего лица, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Спорные правоотношения регулируются ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» №132-ФЗ от 24.11.1996года, Законом «О защите прав потребителей», а также главой 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг).

Статьи 1,9,10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предусматривают, что туристическая деятельность - это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. В соответствие со ст. 10.1. указанного Закона к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

По условиям подписанного сторонами 11.05.2011 года предварительного договора №50-99 о заключении в будущем договора реализации туристского продукта и заключенного в его исполнении 20.05.2011 договора №50-99/-11 о реализации туристского продукта, ООО «Солнечное путешествие», действуя как турагент, обязалось передать истице совместно с Иваниловым В.Н. права на комплекс туристских услуг по перевозке, размещению, питанию, трансферу, экскурсионному обслуживанию по маршруту «Северная корона» сроком на 5 дней с 10.06.2011 по 15.06.2011 (Санкт-Петербург-Хельсинки-Турку-Стокгольм-Копенгаген- Стокгольм-Турку- Хельсинки- Санкт-Петербург).

Согласно платежных документов за данные услуги истица оплатила ООО «Солнечное путешествие» денежную сумму в размере Х рублей.

16.06.2011 года истица обратилась в ООО «Солнечное путешествие» с претензией о возврате уплаченной в счет договорных обязательств денежной суммы, и компенсации морального вреда в размере стоимости поездки, либо об оказании аналогичных туристских услуг за счет организации в срок не позднее 15.07.2011 года, указывая, что путешествие не состоялось по вине ответчика.

Доказательств оказания Петровой Т.Г. и члену ее семьи предусмотренных договором туристских услуг ответчик в нарушение ст. 56 ГПК РФ не предоставил; от ответа на претензию уклонился.

В силу ст. 780 ГК РФ исполнитель обязан оказывать все услуги, входящие в тур, лично.

Согласно статье 2 договора №50-99/-11 от 20.05.2011 турагент несет самостоятельную материальную ответственность перед туристом.

Согласно статье 6 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ).

В соответствие со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, подлежит компенсации и моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав виновными действиями исполнителя.

Учитывая изложенное, суд удовлетворяет требования истицы о возврате ответчиком уплаченной по договору денежной суммы в размере Х рублей и взыскивает в ее пользу в счет компенсации морального вреда Х рублей, признавая заявленный размер компенсации морального вреда завышенным.

Согласно п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствие с п. 5 ст. 28 данного закона.

Согласно абз. 1 п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствие с п.1 ст.332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В соответствие с абз. 4 п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер подлежащей взысканию неустойки, исчисленной истицей за период с 15.07.2011 по 19.10.2011 в размере Х рублей (...) не может превышать цену договора, то есть Х рублей.

Вместе с тем, суд считает возможным применить ст. 333 ГК РФ и уменьшить размер подлежащей уплате неустойки до 10000 рублей, полагая, что заявленный размер не соответствует последствиям нарушения обязательств ответчиком.

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в федеральный бюджет пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в сумме Х рублей Х копеек, а в соответствие с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от взысканной суммы (...) в размере Х рублей Х копеек, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в бюджет Санкт-Петербурга (п.1ст. 46 Бюджетного Кодекса РФ).

На основании указанного, руководствуясь, ст. ст. 194- 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Петровой Т.Г. к ООО «Солнечное путешествие» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Петровой Т.Г. с ООО «Солнечное путешествие» в счет возмещения убытков денежную сумму в размере Х рублей, неустойку - Х рублей, в счет компенсации морального вреда - Х рублей, а всего взыскать Х рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Солнечное путешествие» штраф в бюджет Санкт-Петербурга в размере Х рублей Х копеек.

Взыскать с ООО «Солнечное путешествие» госпошлину в федеральный бюджет в размере Х рублей Х копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение 10-ти дней со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья