№ 2-1308/10
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
15 июля 2010 года г. Ставрополь
Судья Промышленного районного суда г. Ставрополя Соколовский А.Ю.
с участием:
представителя ответчика ООО «ТоргОпт» Панкова В.А.,
действующий на основании доверенности Номер обезличен от Дата обезличена г. и представившего ордер Номер обезличен от Дата обезличена г.
представителя ответчика ООО «Легион» Панкова В.А.,
действующего на основании доверенности Номер обезличен от Дата обезличена г.,
при секретаре Серга Е.Э.
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда г. Ставрополя гражданское дело по иску Долинская Л.Г. к ООО «ТоргОпт», ООО «Легион» о взыскании компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Долинская Л.Г. обратилась в суд с иском к ООО «ТоргОпт», ООО «Легион» о взыскании компенсации морального вреда в размере 500 000 рублей, расходов связанных с подачей искового заявления в суд в размере 1000 рублей. Свои требования истица мотивирует тем, что Дата обезличена года она купила продукты питания в супермаркете «Бумеранг» г. Ставрополя, сложила их в корзину, оплатила покупку в кассе, но при выходе была остановлена гражданином без каких-либо опознавательных знаков в одежде, который никак не представился и попросил ее вначале предъявить чек на покупку, а потом вместе с женщиной, в одежде продавца, которая тоже никак не представилась, брали ее продукты и сверяли с чеком. Убедившись, что все ее товары были оплачены, мужчина заявил, что подозревает ее в краже товаров и потребовал открыть дамскую сумку для досмотра. Она была крайне возмущена таким заявлением. Но этот мужчина в течение 15 минут продолжал настаивать на досмотре сумки и не позволял пройти ей к выходу из магазина, говоря, что не выпустит ее из магазина, пока не досмотрит сумку. После этого она открыла сумку, в которой мужчина увидел бутылочку из-под питьевого йогурта. Мужчина достал эту бутылочку, намекая, что она ее украла. Тогда она, забрав у него эту бутылочку, показала, что там была вода, которую она всегда носит с собою для здоровья.
В это время в супермаркете было много людей, которые на них обращали внимание, так как она выглядела в их глазах воровкой. Вернувшись домой, она почувствовала себя плохо, в связи с чем она была вынуждена обратиться в органы здравоохранения и проходить лечение. Считает действия сотрудников супермаркета «Бумеранг» незаконными, причинившими ей существенный моральный вред.
Истица Долинская Л.Г. в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, в котором просила заявленные исковые требования удовлетворить.
Представитель истицы Усманова В.Н. в судебное заседание не явилась представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие в котором просила заявленные исковые требования удовлетворить.
Суд в соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Представитель ответчика ООО «Торг-Опт» - адвокат Панков В.А. в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, просил суд в иске Долинской Л.Г. отказать, так как в указанное истицей время, в супермаркете «Бумеранг», который является структурным подразделением ООО «Торг-Опт», ее досматривали сотрудники ООО «Легион», с которыми у ООО «Торг-Опт» заключен договор на оказание услуг по внутреннему контролю. ООО «Легион» оказывает данные услуги силами своих сотрудников, подбором которых, инструктажом и контролем за их работой занимается само ООО «Легион». Данные сотрудники в штате ООО «Торг-Опт» не состоят, руководству ООО «Торг-Опт» не подчиняются, в силу чего нести ответственность за их действия ООО «Торг-Опт» не может.
Представитель ответчика ООО «Легион» Панков В.А. в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, и пояснил, что действиями ООО «Легион» также никакого морального вреда Долинской Л.Г. не причинено. Просил Долинской Л.Г. в иске к ООО Легион о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 000 рублей и расходов по оплате услуг адвоката за составление иска в суд в размере 1 000 рублей отказать.
В судебном заседании свидетель ФИО6 показал, что он является директором супермаркета «Бумеранг», который является структурным подразделением ООО «ТоргОпт». Охрану супермаркета «Бумеранг» осуществляет ООО «Легион». Работники супермаркета «Бумеранг» не занимаются контролем за покупателями. Внутренний контроль за покупателями и в том числе за продавцами (сотрудниками магазина) осуществляют согласно договору сотрудники ООО «Легион». Ни один работник магазина к Долинской Л.Г. не подходил и никаких действий в отношении истицы не совершал.
Ранее в судебном заседании директор ООО «Легиона» ФИО9 пояснил, что Дата обезличена г. в супермаркете «Бумеранг» между сотрудниками ООО «Легиона» и Долинской Л.Г. произошла конфликтная ситуация. В данной конфликтной ситуации принимали участие ФИО8 и ФИО7, которые предложили Долинской Л.Г. показать какие продукты ею были приобретены, а также поинтересовались все ли покупки ею были оплачены. Этим сотрудникам ООО «Легион» за несанкционированные действия в отношении Долинской Л.Г. объявлен выговор, за нарушение внутренней инструкции. Сотрудники ООО «Легион ФИО8 и ФИО7 должны были доложить оперативному дежурному о создавшейся конфликтной ситуации.
Суд, выслушав мнения участников процесса исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В судебном заседании достоверно установлено, что Дата обезличена года Долинской Л. Г. сотрудниками внутреннего контроля ООО «Легион», с целью выяснения полноты оплаты, было предложено показать чек и купленный ею в супермаркете «Бумеранг» товар, так как камерой внутреннего наблюдения было зафиксировано, что она, находясь в магазине, употребила в пищу йогурт. После того, как было установлено, что на территории торгового зала, Долинская Л.Г. пила воду, которую она носит с собою в бутылочке из-под йогурта, и товар ею был оплачен в полном объеме, последняя вышла из помещения супермаркета «Бумеранг».
Истицей не представлено доказательств, что именно действиями работников супермаркета «Бумерагн», который является структурным подразделением ООО «ТоргОпт» Долинской Л.Г. причинен моральный вред. Кроме того суду не представлено доказательств, что именно работники ООО «ТоргОпт» принимали участие в разрешении конфликтной ситуации с Долинской Л.Г.
Из пояснений директора супермаркета «Бумеранг» ФИО6, директора ООО «Легион» ФИО9 и материалов проверки, проведенной прокуратурой Промышленного района г. Ставрополя по жалобе Долинской Л.Г. усматривается, что разрешением конфликтной ситуации с участием Долинской Л.Г., имевшей место Дата обезличена г. занимались сотрудники ООО «Легион» ФИО8 и ФИО7
Согласно материалу проверки по жалобе Долинской Л.Г. Номер обезличен работникам ООО «Легион» ФИО8 и ФИО7 был объявлен выговор, за недоклад оперативному дежурному о создавшейся конфликтной ситуации и принятие самостоятельных решений.
Кроме того не виновность сотрудников ООО «ТоргОпт» подтверждается видеосъемкой, просмотренной в судебном заседании, из которой усматривается, что в разрешении конфликтной ситуации с Долинской Л.Г. принимали участие сотрудники ООО «Легион» ФИО8 и ФИО7
В судебном заседании нашел свое подтверждение тот факт, что Дата обезличена г. между сотрудниками ООО «Легион» и Долинской Л.Г. произошла конфликтная ситуация.
Указанные обстоятельства подтверждаются письмом заместителя прокурора Промышленного района г. Ставрополя Карпель Ж.В., из которого усматривается, что ранее истица обращалась по поводу незаконных действий сотрудников супермаркета «Бумеранг» в прокуратуру Промышленного района г. Ставрополя, которая провела по ее заявлению проверку. В результате данной проверки было установлено, что предложение показать товар и сверить с его оплатой по чеку исходило от сотрудников ООО «Легион», а не от сотрудников ООО «Торг-Опт».
Аналогичные пояснения о том, что предложение сверить купленный товар с тем, который был оплачен по чеку, исходило от работников ООО «Легион», суду дали директор ООО «Легион» ФИО9 и директор супермаркета «Бумернг» ФИО6
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При этом, в ходе судебного разбирательства должен найти подтверждение как сам факт неправомерных действий ответчика по отношению к истцу, так и причинная связь между данными действиями и наступившими последствиями.
Как видно из исследованных в судебном заседании материалов дела, предложение сверить купленный товар с товаром, оплаченным по кассе исходило от сотрудников ООО «Легион». Сотрудники ООО «Торг-Опт» никакого отношения к описываемым истицей событиям не имеют. В связи с этим, суд считает, что в ходе судебного разбирательства не нашел подтверждения факт участия сотрудников ООО «Торг-Опт» в описываемых в исковом заявлении гр. Долинской Л. Г. событиях и причинения Долинской Л.Г. какого-либо вреда. Поэтому, суд считает, что в удовлетворении исковых требований последней о взыскании с ООО «Торг-Опт» морального вреда в сумме 500 000 рублей следует отказать.
При этом суд учитывает, указанные обстоятельства и считает, что сотрудниками ООО «Легион» Долинской Л.Г. был причинен моральный вред, который выразился в переживаниях Долинской Л.Г. по поводу произошедшего в магазине инцидента, что подтверждается материалами проверки по жалобе Долинской Л.Г. Номер обезличен от Дата обезличена г., из которой усматривается, что за несанкционированные действия руководство ООО «Легион» объявило выговор сотрудникам внутреннего контроля ООО «Легион» ФИО8 и ФИО7,
Согласно абз. 2 ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Суд считает возможным удовлетворить исковые требования Долинской Л.Г. к ООО «Легион» о возмещении морального вреда частично, взыскав с ответчика в ее пользу компенсацию в размере 10 000 рублей. При этом суд учитывает доводы истца о причиненных ему страданиях, учитывает степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом в связи с произошедшей конфликтной ситуацией, имевшей место в супермаркете «Бумеранг» Дата обезличена г., а также требования разумности и справедливости. Ответчиком ООО «Легион» в отношении лиц участвующих в данной конфликтной ситуации приняты меры, а именно ФИО8 и ФИО7 объявлен выговор.
В удовлетворении иска Долинской Л.Г. к ООО «Легион» в остальной части о компенсации морального вреда в размере 490 000 рублей суд отказывает за их необоснованностью.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Взыскать с ООО «Легион» в пользу Долинская Л.Г. в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей.
Взыскать с ООО «Легион» государственную пошлину в размере 200 рублей в федеральный бюджет.
Взыскать с ООО «Легион» в пользу Долинская Л.Г. расходы на оплату услуг адвоката, за составление искового заявления в суд в размере 1 000 рублей.
Долинская Л.Г. в иске к ООО «Легион» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 490 000 рублей отказать.
Долинская Л.Г. в иске к ООО «ТоргОпт» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 500 000 рублей отказать.
Мотивированное решение составлено Дата обезличена г.
Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд через Промышленный районный суд города Ставрополя в течение 10 дней со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья: А.Ю.Соколовский
Копия верна. Судья: