Дело № 2-6005/11 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации «15» ноября 2011 года г. Ставрополь Промышленный районный суд г. Ставрополя в составе: председательствующего судьи Юрина И.С., при секретаре ФИО2, с участием представителя истца Дементеевой Е.А., действующего по доверенности № <адрес>5 от ДД.ММ.ГГГГ Авакян А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Дементеевой Елены Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика мебельных решений» о взыскании сумм, УСТАНОВИЛ: Дементеева Елена Александровна обратилась в суд с иском к ООО «Фабрика мебельных решений» о взыскании сумм уплаченных за изготовление мебели. Иск мотивирован следующим. Между Дементеевой Еленой Александровной и ООО «Фабрика мебельных решений» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на изготовление и установку товара (мебели) на общую сумму <данные изъяты>) рублей. В соответствии с условиями данного договора, ответчик должен был изготовить, доставить и произвести монтаж мебели до ДД.ММ.ГГГГ, а истец произвести предоплату товара. Предоплата была произведена, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> тысяч) рублей и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>) рублей. Кроме того, по устной договоренности без предоставления квитанций истец передал ответчику <данные изъяты> тысяч) рублей. После того, как ответчик доставил товар и стал его устанавливать, истец обнаружил, что товар не соответствует заказу и качеству, который оговаривался при заключении заказа на изготовление мебели. Так, один из доставленных шкафов не соответствует размерам установленным договором, на задней стенки второго шкафа имеется сквозное отверстие, на зеркалах шкафов имеются сколы, крепления дверей не соответствуют параметрам сборки, конструкция шкафа не устойчивая. Кроме того, срок исполнения договора был затянут, мебель для сборки была доставлена в адрес истца – ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть сумму уплаченную при заключении договора купли-продажи товара, так как товар предоставленный ответчиком не соответствует качеству. ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ на претензию, в которой ответчик отказался вернуть сумму уплаченную при заключении договора купли-продажи товара и предложил истцу оплатить <данные изъяты>) рублей в качестве понесенных ответчиком затрат. Согласно ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. В соответствии со ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. В ст. 455 ГК РФ указано, что договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Согласно ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В соответствии со ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Согласно положениям ст. 487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии со ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно п. 1 ст. 7 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Однако продавцом был предоставлен товар опасный для здоровья человека – сколы на зеркалах могли привести к причинению вреда здоровью покупателя. В соответствии со ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Согласно ст. 31 во взаимосвязи с п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. В соответствии со ст. 34 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Согласно п. 4 ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Кроме того, продавцом были нарушены требования ст.ст. 7, 8, 10 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о предоставлении в наглядной надлежащей форме информации об услугах и товаре предоставляемых ответчиком. Кроме этого истице в связи с нарушением ее прав был причинен моральный вред. Дементеева Е.А. неоднократно обращалась к ответчику в устной и письменной форме с просьбой вернуть уплаченную сумму по договору, однако со стороны ответчика ни какой реакции не последовало. С момента доставки некачественной мебели, Дементеева Е.А. испытывала нравственные страдания, выражающиеся в переживаниях и неудобствах при виде мебели и невозможностью использовать ее по назначению. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. За нарушение сроков удовлетворения требований покупателя, ответчик должен выплатить истцу неустойку (пеню). Истец, считает, что предоставление некачественных услуг и товара продавцом, отказ вернуть сумму уплаченную покупателем за товар, является существенным нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей» и прав Дементеевой Е.А. как покупателя. В судебном заседании представитель истца Дементеевой Е.А. по доверенности Авакян А.И. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме и взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» сумму в размере – <данные изъяты>) рублей, уплаченную за мебель, взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» неустойку (пеню) в размере - <данные изъяты> тысяч восемьсот тридцать) рублей, в связи с несвоевременным удовлетворением требований истца, взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» компенсацию морального вреда в размере – <данные изъяты> тысяч) рублей. Кроме того, в судебном заседании представитель истца заявил ходатайство о взыскании с ООО «Фабрика мебельных решений» в пользу Дементеевой Е.А. судебные расходы, включающие в себя услуги представителя в размере - <данные изъяты> тысяч) рублей. Ответчик ООО «Фабрика мебельных решений», будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилось. Суд, выслушав представителя истицы, изучив материалы дела, оценив собранные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам. Как видно из материалов дела, между Дементеевой Еленой Александровной и ООО «Фабрика мебельных решений» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на изготовление и установку товара (мебели) на общую сумму <данные изъяты> три тысячи семьсот сорок восемь) рублей. В соответствии с условиями данного договора, ответчик должен был изготовить, доставить и произвести монтаж мебели до ДД.ММ.ГГГГ, а истец произвести предоплату товара. Предоплата была произведена, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> тысяч) рублей и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> тысяч) рублей. Кроме того, по устной договоренности без предоставления квитанций истец передал ответчику <данные изъяты> тысяч) рублей. Доводы, указанные в исковом заявлении, о том, что между истцом и ответчиком был заключен договор, суд признает обоснованными. В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Из материалов дела судом установлено, что истец свои обязательства по договору выполнил в полном объеме. После того, как ответчик доставил товар и стал его устанавливать, истец обнаружил, что товар не соответствует заказу и качеству, который оговаривался при заключении заказа на изготовление мебели. Так, один из доставленных шкафов не соответствует размерам установленным договором, на задней стенки второго шкафа имеется сквозное отверстие, на зеркалах шкафов имеются сколы, крепления дверей не соответствуют параметрам сборки, конструкция шкафа не устойчивая. Кроме того, срок исполнения договора был затянут, мебель для сборки была доставлена в адрес истца – ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть сумму уплаченную при заключении договора купли-продажи товара, так как товар предоставленный ответчиком не соответствует качеству. ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ на претензию, в которой ответчик отказался вернуть сумму уплаченную при заключении договора купли-продажи товара и предложил истцу оплатить <данные изъяты>) рублей в качестве понесенных ответчиком затрат. Согласно ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. В соответствии со ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. В ст. 455 ГК РФ указано, что договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Согласно ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В соответствии со ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Согласно положениям ст. 487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии со ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно п. 1 ст. 7 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Однако продавцом был предоставлен товар опасный для здоровья человека – сколы на зеркалах могли привести к причинению вреда здоровью покупателя. В соответствии со ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Согласно ст. 31 во взаимосвязи с п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. В соответствии со ст. 34 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Согласно п. 4 ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Кроме того, продавцом были нарушены требования ст.ст. 7, 8, 10 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о предоставлении в наглядной надлежащей форме информации об услугах и товаре предоставляемых ответчиком. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований Дементеевой Е.А. к ООО «Фабрика мебельных решений» частично. Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в ст. 98 ГПК РФ судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. С ответчика ООО «Фабрика мебельных решений» подлежит взысканию в пользу Дементеевой Е.А. сумму в размере – <данные изъяты> тысячу) рублей, уплаченную за мебель, неустойку (пеню) в размере - <данные изъяты> тысяч <данные изъяты> рублей, в связи с несвоевременным удовлетворением требований истца, компенсацию морального вреда в размере – <данные изъяты> тысяча) рублей, судебные расходы, включающие в себя услуги представителя в размере <данные изъяты> тысяч) рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Дементеевой Елены Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика мебельных решений» о взыскании сумм уплаченных за изготовление мебели удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» в пользу Дементеевой Елены Александровны денежные средства уплаченные за мебель в размере - <данные изъяты> одна тысяча) рублей. Взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» в пользу Дементеевой Елены Александровны неустойку (пеню) в размере - <данные изъяты> тысяч восемьсот тридцать) рублей. Взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» в пользу Дементеевой Елены Александровны компенсацию морального вреда в размере – <данные изъяты> тысячи) рублей. Взыскать с ООО «Фабрика мебельных решений» в пользу Дементеевой Елены Александровны расходы на услуги представителя в размере <данные изъяты> тысяч) рублей. В удовлетворении остальной части иска Дементеевой Елены Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика мебельных решений» о взыскании сумм уплаченных за изготовление мебели - отказать. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Ставропольского краевого суда через Промышленный районный суд города Ставрополя в течение 10 дней. Судья И.С. Юрин <данные изъяты>