дело № 2-791/13-2012г.

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 мая 2012 года Промышленный районный суд г. Курска в составе:

председательствующего судьи Шуровой И.Н.,

при секретаре Пыжовой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области, в защиту интересов неопределенного круга потребителей, к ИП Евдокимову Николаю Ивановичу о признании противоправными действия при оказании бытовых услуг, обязании прекратить деятельность по оказанию бытовых услуг без необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, обязании довести решение суда до потребителей через средства массовой информации,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Промышленный районный суд г. Курска в защиту интересов неопределенного круга потребителей с иском к ИП Евдокимову Н.И. о признании противоправными действия при оказании бытовых услуг, обязании прекратить деятельность по оказанию бытовых услуг без необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, обязании довести решение суда в установленный судом срок до потребителей через средства массовой информации, мотивируя тем, что в ходе проведения специалистами Управления Роспотребнадзора по Курской области 03.04.2012г. плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Евдокимова Н.И. по оказанию им бытовых услуг, в парикмахерской «Марго», расположенной по адресу: г. Курск, пр-т Кулакова, д.5, установлены следующие нарушения: ответчик не предоставил потребителям данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; отсутствуют адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления; отсутствуют образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг; договора об оказании услуг не оформляются в письменной форме. Указанные нарушения со стороны ответчика, нарушают предусмотренные ст.10 Закона РФ от 07.10.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» права неопределенного круга потребителей на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области - Верещак А.А. по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении и выше основаниям, просил признать противоправными действия ответчика ИП Евдокимова Н.И. при оказании им бытовых услуг, обязать ответчика, в случае удовлетворения иска, довести данное решение суда в установленный судом срок до потребителей через средства массовой информации.

От требования иска в части обязания ответчика прекратить деятельность по оказанию бытовых услуг без необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, представитель истца в суде отказался, поскольку выявленные нарушения устранены ответчиком, производство по делу просил прекратить. В связи с чем, определением Промышленного районного суда г.Курска от 29.05.2012г. прекращено производство по данному делу в части заявленного требования иска об обязании ответчика прекратить деятельность по оказанию бытовых услуг без необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, в связи с отказом представителя истца от иска в этой части исковых требований.

Ответчик Евдокимов Н.И. в судебном заседании исковые требования признал.

Выслушав представителя истца, ответчика, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает проведение мероприятий, связанных с контролем соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Частью 1 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Как следует из материалов дела, распоряжением руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области №818 от 26.03.2012г. (л.д.23-24) специалистам Управления Роспотребнадзора по Курской области Евдокимову И.В., Шумаковой Т.В., Ереминой Л.Н. было предписано провести плановую проверку в отношении ИП Евдокимова Н.И. по факту соблюдения последним обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Согласно акту проверки №818 от 09.04.2012г. и протоколу осмотра принадлежащих индивидуальному предпринимателю помещений, территорий и находящихся там вещей и документов от 03.04.2012г. (л.д.25-28, 29-30), в ходе проведенной 03.04.2012г. плановой проверки в отношении ИП Евдокимова Н.И., в парикмахерской «Марго», расположенной по адресу: г. Курск, пр-т Кулакова, д.5, были установлены следующие нарушения: ИП Евдокимов Н.И. не предоставил потребителям данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; отсутствовали адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления; отсутствовали образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг; договора об оказании услуг не оформлялись в письменной форме.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

В соответствии с ч.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с п.3 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы).

В соответствии с п. 3 «Правил бытового обслуживания населения в РФ» исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг, и в соответствии с п. 4 «Правил бытового обслуживания населения в РФ» договор об оказании услуги (выполнении работы) должен оформляться в письменной форме.

Как следует из проведенной проверки, ИП Евдокимов Н.И. не предоставил потребителям данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; отсутствовали адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления; отсутствовали образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг; договора об оказании услуг не оформлялись в письменной форме, чем и нарушил положения ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п.3,4 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. №1025.

Таким образом, указанные выше действия ИП Евдокимова Н.И. при оказании им бытовых услуг следует признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, и нарушающими их право на своевременное получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых исполнителем услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Удовлетворяя иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области, в защиту интересов неопределенного круга потребителей к ИП Евдокимову Н.И. в части признания противоправными действий при оказании им бытовых услуг, суд обязывает ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда в течение 1 месяца со дня вступления его в законную силу.

Принимая решение об удовлетворении исковых требований, суд, в силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ, присуждает взыскание с ответчика государственной пошлины в бюджет Муниципального образования «город Курск» в размере 2000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области, в защиту интересов неопределенного круга потребителей, к ИП Евдокимову Николаю Ивановичу о признании противоправными действий при оказании бытовых услуг, обязании довести решение суда в установленный судом срок до потребителей через средства массовой информации, – удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия индивидуального предпринимателя Евдокимова Николая Ивановича при оказании бытовых услуг, а именно: не предоставление данных о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; отсутствие адреса и телефона подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления; отсутствие образцов договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг; не оформление в письменной форме договора об оказании услуг.

Обязать индивидуального предпринимателя Евдокимова Николая Ивановича довести данное решение суда до потребителей через средства массовой информации в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Евдокимова Николая Ивановича в бюджет Муниципального образования «город Курск» госпошлину в сумме 2000 рублей (две тысячи рублей 00 коп.).

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Промышленный районный суд г.Курска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий судья: