решение по иску , связанному с защитой прав потребителей



Дело Номер обезличен 2010 год

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дата обезличена года г.Тверь

Пролетарский районный суд города Твери

В составе председательствующего Покотило Т.П.

При секретаре Ксенофонтовой К.Я.

Рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Дементьева А.И. к ООО»Автотехника» о взыскании суммы неустойки, убытков и компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с исковым заявлением, в котором указал, что Дата обезличена года между ним и ООО»Автотехника» был заключен договор купли-продажи автомобиля. Согласно п.п.1.1.Договора ответчик принял на себя обязательство доставить и передать в собственность истца автомобиль марки модели ..., цвет кузова синий, а он обязался принять автомобиль и оплатить его. Согласно п.4.1 Договора стоимость автомобиля составила ... рублей, которую он внес полностью, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру Номер обезличен от Дата обезличена года, кассовыми чеками от Дата обезличена года. Согласно гарантийному письму, выданному ответчиком Номер обезличен он обязался поставить автомобиль не в сроки, указанные в Договоре, а в течение 5 рабочих дней, с даты полной оплаты. Так как полная оплата была произведена Дата обезличена года, соответственно последний день передачи автомобиля – Дата обезличена года. В связи с тем, что товар так и не был передан, то Дата обезличена года он обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств. Автомобиль был передан ему только Дата обезличена года, что подтверждается Актом приемки-передачи легкового автомобиля от Дата обезличена года. Так как ответчик допустил просрочку предварительно оплаченного товара на 29 дней, просит взыскать с него неустойку в сумме ... рублей ...).

Кроме того, на период поставки автомобиля он был вынужден арендовать автомобиль с Дата обезличена года до Дата обезличена года, заплатив ... рублей, что подтверждается Договором аренды автомобиля от Дата обезличена года, актом приема-передачи автомобиля и распиской, данный убыток просит взыскать с ответчика.

Дата обезличена года он отправил претензию на имя ответчика, однако ответа не поступило.

Он сильно переживал по данному поводу, так как данный автомобиль был обещан в подарок к Новому году больному сыну его гражданской жены, который был безнадежно болен и впоследствии умер.

В связи с этим просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В судебном заседании истец Дементьев А.И. свои исковые требования поддержал и пояснил, что после заключения Договора и полной оплаты автомобиля, имея желание приобрести побыстрее по указанным причинам, автомобиль, он обратился к менеджеру ООО»Автотехника»» с данной просьбой. Менеджер объяснил ему, что это возможно, после чего заместитель директора ООО»Автотехника», чью фамилию он не запомнил, также пообещав исполнить договор ранее указанных сроков, составил «гарантийное письмо» о том, что организация обязуется поставить ему автомобиль в течение 5 рабочих дней. Данное гарантийное письмо было подписано генеральным директором ФИО3 Дата обезличена года, а автомобиль ему был передан Дата обезличена года, в связи с чем изменяет свои исковые требования и считает, что неустойка должна насчитываться с Дата обезличена года по Дата обезличена года и составляет ... рублей, которые просит взыскать с ответчика.

Ранее у него был автотранспорт, который он продал, Дата обезличена года оплатил за новый автомобиль согласно Договора, поскольку его работа связана с постоянными разъездами по области, по вине ответчика, который не выполнил условий Договора своевременно, был вынужден взять у знакомого автомобиль в аренду на 1 месяц с Дата обезличена года, оплатив ... рублей. Считает, что данные расходы им были понесены по вине ответчика и просит взыскать их в его пользу, а также компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, поскольку по вине ответчика ему приходилось неоднократно приезжать в автосалон, обращаться к ответчику с претензиями, на которые он не получил ни одного ответа, что доставляло ему нравственные страдания.

Кроме того, в связи с обращением в суд за защитой своих интересов, ему пришлось обратиться за юридической помощью и представителю было оплачено ... рублей, которые он просит взыскать по письменному ходатайству, представленному в судебном заседании.

Представитель истца по устному заявлению Котомкина О.М. доводы истца поддержала и просила об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель по доверенности ответчика Козлов Г.Ю. с иском не согласен, пояснив, что ООО»Автотехника» выполнило все условия по Договору от Дата обезличена года, своевременно, в течение 90 суток, поставив Дементьеву А.И. заказанный им автомобиль. Действительно Дата обезличена года Дементьеву А.И. было выдано гарантийное письмо о том. что ООО»Автотехника» обязуется поставить ему автомобиль в течение пяти рабочих дней, однако не считает это дополнительным соглашением, поскольку письмо было выдано по просьбе истца, учитывая его семейные обстоятельства.

Допрошенный в качестве свидетеля ФИО10 С.В. суду пояснил, что действительно он подписал и выдал Дементьеву А.И. гарантийное письмо о том, что обязуется передать ему автомобиль, заказанный по Договору купли-продажи от Дата обезличена года не в сроки, указанные в договоре, а в течение пяти рабочих дней. Данное гарантийное письмо он выдал по просьбе истца, который рассказал ему о тяжелом заболевании близкого родственника, для которого предназначался данный автомобиль. В дальнейшем, поняв, что Дементьев А.И. ввел организацию в заблуждение, имея просто цель побыстрее получить автомобиль, он решил, что автомобиль будет передан покупателю согласно сроков, указанных в Договоре от Дата обезличена года.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования Дементьева А.И. обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии со 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Судом установлено, что Дата обезличена года между ООО»Автотехника», именуемое в дальнейшем «Продавец и Дементьевым, именуемым в дальнейшем «Покупатель» заключен договор, согласно которого Продавец обязуется доставить и передать в собственность Покупателя автотранспортное средство ( автомобиль) : марка модели ..., цвет кузова синий, а Покупатель обязуется принять этот автомобиль и уплатить за него покупную цену на условиях, определяемых настоящим Договором.

В соответствии с п.2.1 Договора Продавец обязуется доставить Автомобиль на свой склад в ... для передачи его покупателю в течение 90 дней с момента внесения Покупателем суммы аванса ( п.4.2 Договора) и направить Покупателю извещение ( телефонограмму или иным способом сообщить о доставке автомобиля), а также выставить соответствующий дополнительный счет на оплату, если автомобиль оплачен не полностью, который должен быть оплачен в порядке, определенном разделом 4 настоящего Договора.

Согласно кассовых чеков и квитанций к приходному ордеру Дата обезличена года Дементьев внес в кассу ответчика ... рублей, в том числе НДС ( ... руб., Дата обезличена года – ... рублей, в том числе НДС -... руб., всего оплатив ... рублей, что соответствует стоимости автомобиля, определенной п.4.1 Договора.

Дата обезличена года Продавец, в лице Генерального директора ООО»Автотехника» передал Покупателю – Дементьеву А.И. гарантийное письмо, согласно которого по Договору, заключенному Дата обезличена года между Продавцом и Покупателем, Продавец обязуется доставить и передать Дементьеву А.И. заказанный им автомобиль марки ... не в сроки, указанные в Договоре от Дата обезличена года, а в течение 5 ( пяти) рабочих дней.

В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании ст.493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии со ст.452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Таким образом, судом установлено, что Дата обезличена года Продавец и Покупатель заключили письменное соглашение об изменении условий, заключенного между ними Договора от Дата обезличена года, а именно – о сроке поставки товара, что является существенным условием любого договора.

В соответствии со ст.414 ГК РФ обязательство прекращается соглашением сторон о замене первоначального обязательства, существовавшего между ними, другим обязательством между теми же лицами, предусматривающий иной предмет или способ исполнения ( новация).

Исходя из даты заключения данного соглашения – Дата обезличена года и сроке исполнения договора – 5 рабочих дней, следует считать окончание срока выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем – Дата обезличена года.

В указанный срок Продавец своих обязательств по передаче автомобиля Покупателю не выполнил, в связи с чем Дата обезличена года Дементьев А.И. обратился к Продавцу с претензией на нарушение срока поставки автомобиля, а Дата обезличена года – с заявлением о расторжении Договора и возврате ему оплаченных денежных средств в сумме ... рублей.

Согласно Акта приема-передачи легкового автомобиля Продавец передал Покупателю автомобиль ... Дата обезличена года, то есть с нарушением установленных сторонами сроков на 21 день.

Дата обезличена года Дементьев А.И. обратился в ООО»Автотехника» с претензией, в которой требовал уплаты неустойки в сумме ... рублей.

В связи с тем, что на данную претензию ответчик не ответил в сроки, установленные законом, истец обратился с настоящим иском в суд.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В соответствии с п.3 ст.23.1 Закона « О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец оплачивает ему за каждый день просрочки неустойку ( пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка ( пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.

Как указано выше, срок исполнения Договора сторонами был согласован Дата обезличена года – Дата обезличена года, однако автомобиль Покупателю передан Дата обезличена года.

Таким образом, уточненный расчет, подлежащей взысканию неустойки произведен правильно и составляет ... рублей..

Размер подлежащей взысканию неустойки ( пени) в случаях, указанных в ст.23, 28,30,31 Закона РФ « О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара( выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено продавцом ( изготовителем, исполнителем и т.п.) на день вынесения решения, поскольку должник не выполнил возложенную на него п.5 с.13 названного Закона обязанность удовлетворить требования потребителя по уплате неустойки в добровольном порядке.

Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст.333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Суд, учитывает, что просрочка исполнения была не на длительный срок ( 21 день, учитывая Новогодние праздники с 1 по 11 января), изменение Договора от Дата обезличена года было произведено по просьбе истца, отчего ответчик был вправе отказаться и, поставив Дементьеву А.И. автомобиль Дата обезличена года, выполнил бы условия Договора от Дата обезличена года надлежаще и считает возможным уменьшение размера неустойки, требуемой Дементьевым А.И.., учитывая ее материальное положение ( возможность приобретения дорогостоящего автомобиля), и взыскание с ООО «Автотехника» в пользу истца требуемой неустойки частично, в размере ... рублей.

Дементьев А.И. просил суд о взыскании с ООО « Автотехника» в возмещение морального вреда ... рублей.

В соответствии со ст.151 ч.1 ГК РФ если гражданину причиняется моральный вред ( физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем ( исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии его вины.

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств отсутствия своей вины при пропуске срока исполнения договора, в связи с чем требования Дементьева А.И. о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара ( работы., услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характер и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Судом принято во внимание, что истец обращался к ответчику с правомерными требованиями об исполнении договора купли-продажи, затем уплате неустойки, вынужден был обращаться за защитой своих прав в суд, что причиняло ему нравственные страдания, в связи с чем суд считает с учетом разумности взыскать с его пользу ... рублей компенсации морального вреда.

Дементьев А.И. просил о взыскании с ответчика суммы расходов, связанных с арендой автомобиля в размере ... рублей.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В обоснование своих требований Дементьевым А.И. представлен Договор от Дата обезличена года аренды транспортного средства ( автомобиля) ... у физического лица – ФИО7сроком до Дата обезличена года; расписка ФИО7 о получении от Дементьева А.И. по указанному Договору ... рублей; Акт приема-передачи от Дата обезличена года указанного автомобиля Арендодателем Арендатору; справка ...» Номер обезличен от Дата обезличена года о том, что Дементьев А.И. работает в фирме заместителем директора. Осуществляет работу по заключению договоров и контролю за строительно-монтажными работами на территории ... и прилегающих к ней областей, в связи с чем, носит разъездной характер работы.

В силу ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценив указанные выше доказательства, представленные Дементьевым А.И., суд не находит причинной связи между неисполнением ответчиком Договора о поставке автомобиля и необходимостью аренды Дементьевым автомобиля, что причинило ему убыток в сумме 30 000 рублей, по следующим основаниям.

Договор аренды автомобиля был составлен Дата обезличена года на один месяц – до Дата обезличена года, тогда как в этот период времени действовал Договор купли-продажи автомобиля от Дата обезличена года, по которому срок поставки приобретаемого автомобиля 90 суток, то есть до Дата обезличена года.

Справка ... о разъездном характере работы Дементьева А.И. датирована Дата обезличена года, что не имеет никакого отношения к сроку исполнения обязательств ответчиком.

Кроме того, Дементьев А.И., представив указанную справку о необходимости автомобиля для работы, в исковом заявлении указал, что автомобиль им приобретался для больного родственника, которому он хотел сделать подарок.

Стоимость аренды автомобиля составила ... рублей в месяц, тогда как из объяснений Дементьева А.И. следует, что его заработная плата составляет ... рублей в месяц, что лишает смысла аренды автомобиля.

В связи с изложенным суд считает данные исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Истцом заявлено ходатайство о возмещении расходов на оплату услуг представителя Котомкиной О.Л. в размере ... рублей, представив расписку об оплате указанной суммы.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая сложность рассматриваемого спора, тот факт, что данный представитель не оформляла исковое заявление, участвовал в двух судебных заседаниях, суд считает разумным возмещение истцу представительских расходов в размере ... рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере ... от сумму, присужденной судом в пользу потребителя, то есть сумма данного штрафа составляет ... рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Исковые требования Дементьева А.И. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО»Автотехника» в пользу Дементьева А.И. неустойку в сумме ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, возмещение расходов на оплату услуг представителя в сумме ... рублей, а всего ... рублей.

В остальной части иска Дементьеву А.И. отказать.

Взыскать с ОООАвтотехника» в доход государства штраф в сумме ... рублей и госпошлину в сумме ... ( ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд города Твери в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья Т.П.Покотило

Решение в окончательной форме изготовлено Дата обезличена года.

Решение в законную силу не вступило.