иск о защите прав потребителя удовлетворен



№ 2 – 1229/2010

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2010 года город Тверь

Пролетарский районный суд города Твери в составе

председательствующего судьи Кондратьевой А.В.,

при секретаре Дементьевой Л.Н.,

с участием:

истца Пожара А.Д.,

ответчика индивидуального предпринимателя ... С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пожара А.Д. к индивидуальному предпринимателю ... С.М. о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Пожар А.Д. обратился в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю ... С.М. (далее ИП ... С.М.), в котором просил взыскать с последней убытки в размере ... рублей, неустойку за нарушение сроков исправления недостатков выполненной работы в размере ... рублей, судебные издержки в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что Дата обезличена года он заключил с ответчиком договор подряда на выполнение работ по изготовлению продукции Номер обезличен (далее Договор) общей стоимостью ... рублей. Предметом данного договора являлось изготовление и монтаж кухонного гарнитура. В этот же день была внесена предоплата по договору в размере ... рублей, Дата обезличена года было уплачено еще ... рублей.

Срок исполнения заказа был оговорен – ... рабочих дней, т.е. Дата обезличена года. В оговоренный договором срок мебель не была доставлена.

После длительных переговоров ответчик поэтапно привез кухонную мебель, за исключением зеркала для барной стойки, не установлена дверка у шкафа, отсутствует подъемник и задняя стенка шкафа, а также имеются мелкие недостатки выполненной работы, а именно: имеются зазоры между дверками, не установлена планка между полом и шкафом, требует замены дверца под мойкой, поскольку ее размеры не соответствуют договору.

По утверждению истца, он Дата обезличена года направил посредством почтовой связи в адрес ответчика претензию, он получения которой ответчик уклонилась. Вышеуказанные недостатки выполненной работы ответчиком в добровольном порядке не устранены.

По мнению истца, ответчик обязан выплатить ему неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы, который был установлен им до Дата обезличена года.

Поскольку ответчиком не были устранены недостатки, то истец был вынужден обратиться к ФИО8 с которой был заключен договор на устранение недостатков и недоделок кухонной мебели. Согласно спецификации стоимость работ по устранению недостатков составит ... рублей.

По утверждению истца, ответчик ненадлежащим исполнением обязательств по договору подряда причинила ему моральный вред, который он оценивает в ... рублей.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика расходы, понесенные им в связи с обращением за консультативной помощью в отдел по защите прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» для восстановления нарушенного права.

В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования и просил удовлетворить их.

Ответчик исковые требования полагала обоснованными и подлежащими удовлетворению, только при определении размера ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда просила учесть её материальное положение и нахождение на иждивении двух несовершеннолетних детей.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые по закону должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Статьей 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Судом установлено, что Дата обезличена года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение работ по изготовлению продукции Номер обезличен, по условиям которого ответчик обязался изготовить истцу кухонный гарнитур из собственного сырья и материалов, по эскизам согласованным с истцом, в соответствии с приложением. Стоимость работ подлежащих выполнению по настоящему договору составляет ... рублей.

Судом установлено, что Дата обезличена года истец внес в кассу ответчика предоплату по указанному договору в размере ... рублей, Дата обезличена года – в размере ... рублей, а всего ... рублей.

Согласно п. 31. Договора ответчик обязался выполнить работу по Договору в течение ... рабочих дней, т.е. последним днем срока изготовления кухонной мебели является Дата обезличена года.

Судом установлено, что в оговоренные договором сроки ответчик не исполнил обязательства по договору, передав заказ ответчику поэтапно в период ... по ... года.

Судом установлено, что после доставки мебели были обнаружены дефекты: отсутствовали зеркало для барной стойки, подъемник и задняя стенка у шкафа, не установлена дверка у шкафа, а также зазоры между дверками, не установлена планка между полом и шкафом, требует замены дверца под мойкой, поскольку ее размеры не соответствуют договору.

Исходя из ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст.503-505 настоящего Кодекса (ст. 739 ГК РФ).

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Судом установлено, что Дата обезличена года истец посредством почтовой связи направил в адрес ответчика претензию, в которой просил последнего устранить выявленные недостатки, исполнив Договор надлежащим образом в срок до Дата обезличена года. Указанная претензия ответчиком была оставлена без исполнения.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Смысл неустойки состоит в установлении определенной денежной суммы, которая подлежит выплате при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства, в том числе, в случае просрочки исполнения.

Вышеназванные нормы закона не связывают выплату неустойки с окончанием исполнения обязательства. Из указанной нормы закона следует, что для наличия у кредитора права требования неустойки достаточно установления факта нарушения обязательства, в том числе, в виде просрочки исполнения.

Проверив представленный истцом расчет неустойки л.д.28) суд полагает его правильным и обоснованным.

В силу ст. 333 ГК РФ, снизив размер законной неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца до ... рублей.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 2 указанной нормы закона, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Из материалов дела следует, что истец в целях устранения недостатков выполненной ответчиком работы Дата обезличена года заключил с ФИО9 договор подряда Номер обезличен, стоимость работ по устранению недостатков согласно спецификации к названному договору составляет ... рублей.

Принимая во внимание, что ответчик, исходя из бремени доказывания, не оспорил указанную сумму, суд полагает возможным взыскать её в пользу истца.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ и п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 от 20 декабря 1994 года «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание обстоятельства, требования разумности и справедливости. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего, других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая степень вины причинителя вреда, принимая во внимание характер нарушенных прав, базируясь на принципах разумности и справедливости, полагает необходимым возложить на ответчика обязанность денежной компенсации морального вреда, причиненного истцу в размере ... рублей.

Статьей 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные издержки, за исключением случаев, когда расходы должны возмещаться за счет средств федерального бюджета или бюджета субъекта Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что в целях защиты нарушенного права истцом были понесены расходы на составление претензии в адрес ответчика в размере ... рублей, составление искового заявления в размере ... рублей, почтовые расходы в размере ... рублей, а всего ... рублей, которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

С ответчика подлежит взысканию в доход федерального бюджета государственная пошлина по правилам ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 НК РФ и ст. 103 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Пожара А.Д. к индивидуальному предпринимателю ... С.М. о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ... С.М. (государственный регистрационный номер ...) в пользу Пожара А.Д. убытки в размере ... рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, судебные расходы в размере ... рублей, а всего ....

В удовлетворении остальной части исковых требований к индивидуальному предпринимателю ... С.М. Пожару А.Д. отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ... С.М. (государственный регистрационный номер ...) в доход бюджета государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд города Твери в течение десяти дней с даты изготовления мотивированного решения суда.

Председательствующий Кондратьева А.В.

Решение не вступило в законную силу.