Дело № 2-1 512 2010 год
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
27 октября 2010 года город Тверь
Пролетарский районный суд города Твери в составе
Председательствующего судьи Покотило Т.П.
При секретаре Ксенофонтовой К.Я.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чернышовой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайн Экспресс Тур» о возврате денежной суммы и возмещении морального вреда
УСТАНОВИЛ:
Чернышова Н.В. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Лайн Экспресс Тур», в котором просила взыскать с последнего оплату по Договору на туристическое обслуживание в размере <данные изъяты> рублей и возмещение морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.
В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком Договор на туристическое обслуживание (далее Договор), стоимостью <данные изъяты> рублей.
По просьбе генерального директора ООО «Лайн Экспресс Тур» Кудрявцевой Л.В., до заключения договора ею была внесена предоплата : ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей и ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанциями к приходному ордеру.
Ответчик по данному Договору обязался приобрести от своего имени для истца и ее мужа у туроператора <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
В установленный договором срок ответчик не выполнил своих обязательств и не предоставил путевку на указанный тур. От возврата денежной суммы в добровольном порядке ответчик уклоняется, несмотря на то, что Кудрявцевой Л.В. была дана ей расписка с обязательством возвращения денег в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
В результате недобросовестных действий ответчика она и ее муж испытали нравственные страдания, переживания, так как запланированный отдых, на который они рассчитывали заранее, сорвался, и деньги, внесенные за тур до настоящего времени не возвращены, что доставляет ей дополнительные переживания. В связи с этим просит взыскать с ответчицы в возмещение морального вреда <данные изъяты> рублей.
В судебное заседание истец Чернышова Н.В. не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствии с участием представителя по доверенности Ярош М.В.
Представитель по доверенности Ярош М.В. поддержала заявленные исковые требования и просила удовлетворить их в полном объеме.
Представитель ответчика Кудрявцева Л.В., извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, представила телефонограмму с просьбой дело рассмотреть в ее отсутствие с учетом ранее данных пояснений по иску в предыдущем судебном заседании.
Ранее, в судебном заседании Кудрявцева Л.В. пояснила, что с исковыми требованиями согласна частично. Действительно ею по квитанции получено от Чернышовой <данные изъяты> для оформления тура на двоих. <данные изъяты> рублей она перечислила туроператору «Пирамида Тур», но ДД.ММ.ГГГГ туроператор «Пирамида Тур» возвратила часть перечисленных денег, какую точно, она не знает, так как этим занимался учредитель. Считает, что эта сумма возвращена Чернышовой, а часть остального долга она признает.
Привлеченный к участию в качестве соответчика, представитель туроператора «Пирамида Тур» ФИО22 суду пояснил, что с исковыми требованиями Чернышовой он не согласен по следующим основаниям. Действительно по приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ от курьера ООО «Лайн Экспресс» ФИО23. для оформления тура для Чернышовой были получены денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей., в связи с чем была оформлена виза, забронирован отель. Однако, за 1 день до отъезда им позвонил владелец фирмы ФИО24 сообщил, что от поездки отказались. Расходно-кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО25 были перечислены <данные изъяты> рублей. Возвращены ли данные деньги Чернышовой ему неизвестно. Туроператор «Пирамида Тур» с Чернышовой никаких договорных отношений не имеет и никаких денежных средств не должен.
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком и Чернышовой Н.В. был заключен договор на туристическое обслуживание, по условиям которого ответчик обязался за вознаграждение по поручению клиента приобрести от своего имени, но за счет Клиента, у Туроператора «Пирамида-Тур» отдых для двоих - <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п.3.3 полная стоимость тура оставляет <данные изъяты> рублей.
Судом установлено, что Чернышовой Н.В. ДД.ММ.ГГГГ внесена оплата на приобретение тура в размере <данные изъяты> и ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовому ордеру.
Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что ответчик свои обязательства по договору не исполнил и туристический продукт истцу не предоставил.
Истцом представлена расписка Кудрявцевой Л.В., согласно которой она обязуется вернуть денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей за невыполнение условий договора на туристическое обслуживание в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
До настоящего времени указанные денежные средства не возвращены.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Факт добросовестного выполнения своих обязательств по оплате суммы, предусмотренной Договором, истцом подтвержден допустимыми доказательствами : копиями приходно-кассовых ордеров, распиской Кудрявцевой Л.В.
Ответчиками не представлено никаких доказательств частичного возмещения ей оплаченной суммы.
Факт перечисления <данные изъяты> от ООО «Лайн Экспресс тур» в адрес туроператора «Пирамида Тур» и возврата денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей тероператором Рустикову А.И., не может служить доказательством позиции Кудрявцевой Л.В. о получении истцом указанной суммы. Никаких допустимых доказательств получения Чернышовой Н.В. каких-либо денежных средств от ООО» Лайн Экспресс Тур» ответчиком не представлено.
Указанные документы подтверждают факт отсутствия ответственности перед Чернышовой Н.В. со стороны привлеченного в качестве соответчика туроператора ООО «Туристическая фирма Пирамида-Тур», поэтому причинителем вреда Чернышовой Н.В. является только ООО»Лайн Экспресс Тур».
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ и п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание обстоятельства, требования разумности и справедливости. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего, других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая степень вины причинителя вреда, принимая во внимание характер нарушенных прав, базируясь на принципах разумности и справедливости, полагает необходимым возложить на ответчика обязанность денежной компенсации морального вреда, причиненного истцу в размере <данные изъяты> рублей.
С ответчика подлежит взысканию в пользу истца и в федеральный бюждет государственная пошлина по правилам ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 НК РФ и ст. 103 ГПК РФ.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р е ш и л :
Исковые требования Чернышовой Н.В. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Лайн Экспресс тур» в пользу Черышовой Н.В. в счет возврата уплаченной суммы <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, возврат госпошлины в сумме <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты>
Взыскать с ООО «Лайн Экспресс тур» госпошлину в доход государства в сумме <данные изъяты>) рублей.
В остальной части иска Чернышовой Н.В. отказать.
Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд города Твери в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья Т.П.Покотило