Дело № 2-84/2011
Резолютивная часть решения объявлена ДД.ММ.ГГГГ
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерацииг. Прокопьевск ДД.ММ.ГГГГ
Прокопьевский районный суд Кемеровской области
в составе председательствующего судьи Жуленко Н.Л.,
при секретаре Романовой Е.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску
Подушкина А.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Истец Подушкин А.А. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителя, взыскании стоимости товара в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор розничной купли-продажи с ООО «<данные изъяты>» на изготовление и установку пластиковых окон. Были произведены замеры. Общая стоимость товара – пластиковых окон – составила <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей были выплачены на месте, на оставшуюся сумму <данные изъяты> рублей был оформлен кредит с «<данные изъяты>», по которому он ежемесячно без задержек выплачивал определенные суммы, а также был произведен возврат излишней суммы кредита в размере <данные изъяты> рублей. В свою очередь ответчик, в лице генерального директора Чинчин В.В., был обязан по договору передать товар не позднее 30 рабочих дней с момента подписания указанного договора, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчик поставил товар только ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, по договору продавец обязан начать установку (демонтаж, монтаж, сборку) пластиковых окон в течение 14 рабочих дней со дня передачи товара покупателю, но до сих пор окна не установлены, хотя за этот промежуток времени были необходимые погодные условия. Ему приходилось ежедневно звонить в отдел монтажа и сервиса и напоминать о себе, на что ему отвечали в грубой форме, а иногда вообще игнорировали звонки. Он обращался к ответчику с претензией в письменном виде и просил дать ответ на его претензию в течение пяти дней, но ответа так и не последовало. В результате нарушений условий договора со стороны ответчика его семье были сорваны новогодние праздники, им перенесены нравственные и физические страдания, так как его дети в связи со сквозняками заболели простудными заболеваниями.
Определением Прокопьевского районного суда Кемеровской области от ДД.ММ.ГГГГ произведена замена ненадлежащего ответчика Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» на Общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (далее – ООО «<данные изъяты>») (л.д. №ххх).
В ходе рассмотрения дела истец Подушкин А.А. уточнил исковые требования, просит взыскать с ООО «<данные изъяты>» стоимость товара в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей (л.д. №ххх).
В судебном заседании истец Подушкин А.А. поддержал уточненные исковые требования, привел доводы, изложенные в исковом заявлении. Кроме этого просит взыскать с ответчика судебные расходы по отправке в адрес ответчика телеграмм об извещении о времени и месте рассмотрения дела. Взыскание компенсации морального вреда мотивирует тем, что в результате не установки в срок пластиковых окон в холодное время года заболел бронхитом его ребенок, находился на стационарном лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается медицинской справкой. Он переживал, вынужден был неоднократно обращаться к ответчику, просить исполнить условия договора, чем были нарушены его прав потребителя.
Представитель ответчика – ООО «<данные изъяты>», в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом по известному суду месту нахождения юридического лица – <адрес>. Судебное извещение не доставлено адресату в связи с его отсутствием по указанному адресу. Кроме того, ответчик извещен телеграммой по адресу: <адрес>, имеются данные о вручении телеграммы ответчику ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Истец не возражает против рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства занесено в протокол судебного заседания.
Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, находит заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Статья 309 ГК РФ устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно указанному Закону, продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Судом установлено, что ответчик ООО «<данные изъяты>» является юридическим лицом, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц (л.д. №ххх).
ДД.ММ.ГГГГ между Подушкиным А.А. (покупатель) и ООО «<данные изъяты>» (продавец) был заключен договор розничной купли-продажи №ххх. Согласно условиям договора продавец обязуется передать в собственность, а покупатель уплатить покупную цену и принять изделия (товар) для бытовых нужд, наименование, количество, ассортимент и цена которого установлены в коммерческом предложении или замерном бланке, являющимся неотъемлемой частью договора. Коммерческое предложение или замерный бланк составляются на основании ознакомления покупателя с выставленными в торговом зале образцами товара либо его описания, каталогом товаров и др. Продавец обязуется доставить товар по адресу, указанному в коммерческом предложении или замерном бланке, выполнить демонтаж установленных у покупателя светопрозрачных конструкций, монтаж и отделку товара в месте, указанном покупателем. Общая стоимость товара определена в <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей покупатель выплачивает продавцу в виде аванса при заключении договора и на оставшиеся <данные изъяты> рублей покупатель оформляет кредит, что подтверждается копией заявления на получение потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.№ххх). Продавец обязуется передать покупателю товар, соответствующий образцу и отвечающий требованиям, согласованным в коммерческом предложении, не позднее 30 рабочих дней с момента подписания договора, начать установку товара в течение 14 рабочих дней со дня передачи товара покупателю при наличии необходимых условий (л.д. №ххх).
Согласно сообщению Межрайонной ИФНС России по Кузнецкому и Орджоникидзевскому районам г. Новокузнецка Кемеровской области, ДД.ММ.ГГГГ была внесена запись в ЕГРЮЛ за государственным номером №ххх об изменении наименования юридического лица ООО «<данные изъяты>» на ООО «<данные изъяты>» и изменении юридического адреса (л.д. №ххх).
Свои обязательства по договору купли-продажи истец Подушкин А.А. исполнил, уплатил за товар покупную цену, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ДД.ММ.ГГГГ рублей, документами по потребительскому кредиту от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ДД.ММ.ГГГГ рублей и квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ о возврате излишней суммы по кредиту ДД.ММ.ГГГГ рублей (л.д. №ххх). Ответчик произвел доставку истцу оконных блоков, однако их установку в соответствии с условиями заключенного договора до настоящего времени не произвел.
Как видно из письменного заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ, Подушкин А.А. обратился к ответчику с претензией на ненадлежащее исполнение договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ со стороны ответчика. Истец указал о своем намерении расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата покупной цены в размере <данные изъяты> рублей. Просил дать ответ на указанную претензию в течение 5 дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №ххх). Несмотря на это ответчик не дал мотивированного ответа на претензию истца, не устранил нарушения условий заключенного договора, что послужило основанием для обращения истца с иском в суд.
Согласно п. 8.1. договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, все споры, возникающие при заключении, исполнении и прекращении договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае не достижения соглашения между сторонами, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством РФ. Поскольку договор розничной купли-продажи содержит элементы договора оказания услуг в части установки изготовленных пластиковых изделий, подлежат применению следующие нормы закона.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Несмотря на обращение истца к ответчику с заявлением устранить нарушения условий заключенного договора, ответчиком не были приняты меры в сроки, предусмотренные действующим законодательством, а также указанные истцом в своей претензии. Так, п. 2 ст. 28 Закона устанавливает, что назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
В силу п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Исковые требования о взыскании неустойки истцом в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» не заявлены.
В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
В связи с изложенным суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика уплаченной за товар суммы в размере 45000 рублей, поскольку ответчиком были нарушены обязанности, предусмотренные договором и действующим законодательством о защите прав потребителя.
Кроме того, подлежит частичному удовлетворению требование истца о взыскании компенсации морального вреда.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При определении размера компенсации суд в силу ст. 151 ГК РФ учитывает степень вины нарушителя, последствия нарушения обязательств, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, требования разумности и справедливости, и полагает возможным определить размер компенсации в 4000 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной судом суммы. Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Следовательно, при определении размера штрафа, взыскиваемого с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, следует учесть следующие суммы: <данные изъяты> рублей (возврат покупной цены) + 4000 рублей (моральный вред) = <данные изъяты> рублей. Размер штрафа составит: <данные изъяты> рублей х 50% = <данные изъяты> рублей. Положения ст. 333 ГК РФ в данном случае применению не подлежат.
В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате почтовых отправлений об извещении ответчика о времени и месте судебного заседания. Указанные расходы подтверждены истцом квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 178,22 рублей, 175,10 рублей, 168,86 рублей, всего на сумму 522,18 рублей.
В соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.19. НК РФ при подаче искового заявления неимущественного характера физическими лицами уплачивается государственная пошлина в размере 200 рублей. В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19. НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, при цене иска от 20 001 рубля до 100 000 рублей уплачивается государственная пошлина – 800 рублей плюс 3% суммы, превышающей 20 000 рублей, что по настоящему делу составит: (<данные изъяты> – 20 000) х 3% + 800 = 1550 рублей. Общий размер государственной пошлины: 200 + 1550 = 1750 рублей.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Учитывая, что в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36. НК РФ истец Подушкин А.А. освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина по данному делу в сумме 1750 рублей подлежит взысканию с ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Подушкина А.А. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Подушкина А.А. возврат уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, судебные расходы в сумме <данные изъяты> копеек, всего <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек (<данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек).
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в доход местного бюджета штраф в размере <данные изъяты> рублей).
В остальной части иска Подушкину А.А. отказать.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 1750 рублей (одна тысяча семьсот пятьдесят рублей).
Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Кемеровский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Н.Л. Жуленко
Решение не вступило в законную силу.