Дело № 2-722/2012 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ 13 августа 2012 года город Петрозаводск Прионежский районный суд Республики Карелия в составе: рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Буточкиной И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Магеллан» о возмещении ущерба, о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, у с т а н о в и л: Буточкина И.В. обратилась в суд к ответчику - обществу с ограниченной ответственностью «Магеллан» (далее - ООО «Магеллан») с названным иском, мотивируя свои требования тем, что хх.хх.хх г. между ней и ответчиком был заключен договор реализации туристского продукта №. Истица произвела оплату по договору в размере ... руб. ... коп. и, впоследствии на сумму ... руб. ... коп. Ответчик свои обязательства не исполнил в части реализации туристского продукта по независящим от истицы обстоятельствам, в связи с чем, обязался возместить понесенные истицей убытки в полном объеме. Взятые на себя обязательства ответчик своевременно не исполнил, возместив часть понесенных ею убытков в размере ... руб. ... коп. хх.хх.хх г. ответчик предоставил истице гарантийное письмо об обязательстве по возмещению убытков в размере ... руб. ... коп., исполнить которое обязался в срок до хх.хх.хх г. Однако по состоянию на хх.хх.хх г. данные им обязательства не исполнены. В связи с изложенными в заявлении обстоятельствами, истица просила взыскать с ответчика причиненный ей материальный ущерб в общей сумме ... руб. ... коп.; неустойку за просрочку удовлетворения отдельного требования истицы в размере ... руб. ... коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие неправомерного их удержания, уклонения от их возврата в размере ... руб. ... коп; компенсацию морального вреда в размере ... руб. ... коп., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной истцу, из которых 50% перечислить в КРОО «Общество защиты прав потребителей», судебные расходы в размере ... рублей. Истица в судебное заседание не явилась. Извещена о месте и времени судебного заседания надлежащим образом. Согласно представленному ходатайству исковые требования поддержала в полном объеме, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Представитель истца - Горбунов М.С., действующий по доверенности, а также от имени КРОО «Общество защиты прав потребителей» по доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал, ссылалась на доводы, приведенные в исковом заявлении. Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Возражений по иску, сведений об уважительных причинах неявки в судебное заседание и просьбы о рассмотрении дела в своё отсутствие не представил. Согласно ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. С учетом изложенных процессуальных норм закона и мнения истца, выраженного в исковом заявлении, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства. Суд, заслушав мнение представителя истца, изучив материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующему. Установлено, что хх.хх.хх г. между Буточкиной И.В. и ответчиком был заключен договор на туристическое обслуживание, в соответствии с которым ответчик несет обязанность по оказанию услуг по реализации туристского продукта. Истицей была произведена оплата по данному договору по туристской путевке № в размере ... руб. ... коп. (л.д.№), а также в размере ... руб. ... коп. по туристской путевке № (л.д.№). Однако, по прибытию из ... в ..., истица была извещена ответчиком о невозможности исполнения договора на туристическое обслуживание. В результате указанных обстоятельств истица понесла не обоснованные расходы на приобретение туристической путевки и проездных билетов по маршруту ... (л.д.№). Исполнитель (ответчик по делу) возместил часть понесенных истицей убытков в размере ... руб. Согласно гарантийному письму от хх.хх.хх г. (л.д.№) ответчик обязался произвести возврат денежных средств за туристский продукт на основании договора № и туристических путевок № и № в связи с невыполнением своих обязательств в размере ... руб. ... коп., а также взял на себя обязательство компенсировать расходы, связанные с приобретением железнодорожных билетов по маршруту ..., в сумме ... руб. ... коп., расходы за оплату услуг нотариуса в размере ... руб., а всего на общую сумму ... руб. ... коп., установив срок до хх.хх.хх г. Поскольку ответчик до установленного срока свои обязательства не исполнил, хх.хх.хх г. истица обратилась к ответчику с письменным требованием о возмещении понесенных убытков в указанной сумме ... руб. ... коп., а также выплате неустойки в размере ... руб. ... коп. на основании ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» и ... руб. ... коп. за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ (л.д.№). До настоящего времени ответчиком обязательства не исполнены. хх.хх.хх г. истица обратилась с настоящим иском в суд. Анализ исследованных судом доказательств позволяет суду прийти к выводу о наличии совокупности приведенных выше условий для возложения на ответчика ООО «Магеллан» ответственности за причинение материального ущерба истице. Истица при подаче иска представила в суд расчет суммы материального ущерба с приложением оригиналов туристических путевок и проездных билетов, что свидетельствуют о причинении истице ущерба, подлежащего возмещению. Указанные фактические обстоятельства дела объективно подтверждаются представленной и исследованной судом совокупностью доказательств, имеющихся в материалах дела. Согласно ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Пункт 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее также - Закон) предусматривает право потребителя в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) - срока начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточного срока выполнения работы (оказания услуги) или если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, по своему выбору потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат возмещению расходы, связанные с приобретением туристических путевок на общую сумму ... руб. с учетом возмещенных ответчиком ... руб., всего ... рублей, а также расходы, связанные с приобретением железнодорожных билетов по маршруту ... на имя истца с датами отправления хх.хх.хх г. и хх.хх.хх г. в сумме ... руб. (л.д. №). Всего на сумму ... руб. Требования истца о взыскании убытков в остальной части удовлетворению не подлежат, т.к. истцом и его представителем не представлено доказательств того, что убытки понесла именно истец, а не иные лица, т.к. железнодорожные билеты приобретены на имя иных лиц. В соответствии с положениями п.1,3 статьи 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Согласно гарантийному письму ответчик обязался выплатить истцу ... рублей в срок до хх.хх.хх г. Однако, обязательство свое не исполнил. Таким образом, учитывая вышеприведенное законодательство, требования истца о взыскании неустойки в размере ... коп. подлежат удовлетворению в полном объеме, исходя из заявленных истцом требований, т.к. в гарантийном письме указана сумма ... руб. (имеет место арифметическая ошибка при подсчете стоимости железнодорожных билетов - стоимость билетов составляет ... руб., тогда как в гарантийном письме указано ... руб.), а в исковом заявлении, поддержанном представителем истца ... руб. ... руб. х 3% х ... дня (с хх.хх.хх г. по хх.хх.хх г. включительно) = ... руб. В соответствии с пунктом 1,3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае уклонения от возврата денежных средств подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требования кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, выразившиеся в уклонении от их возврата, подлежат удовлетворению частично, с учетом суммы убытков истца, определенной судом в размере ... руб. Размер процентов, исчисленных истцом за период уклонения от возврата долга с хх.хх.хх г. по хх.хх.хх г. (день вынесения решения), составил ... рублей. ... рублей х ...% (учетная ставка банковского процента на день предъявления иска) х ... дня : ... = ... руб. В силу требований ст.15 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части возмещения морального вреда являются законными и обоснованными. С учетом степени и характера страданий, причинённых истице, степени вины причинителя вреда, а также требований справедливости и разумности, суд полагает возможным удовлетворить частично требования истицы, взыскав с ООО «Магеллан» в пользу истицы компенсацию морального вреда, причинённого исполнителем вследствие нарушения прав потребителя, в размере ... рублей. В силу положений ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителей выступают общественные объединения потребителей, 50 процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям. Согласно указанной норме закона суд считает необходимым взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Магеллан» штраф в размере ... руб. ... коп. с перечислением половины штрафа в размере ... рублей в пользу Карельской региональной общественной организации «Общественный комитет защиты прав потребителей» (... рублей - материальный ущерб + неустойка - ... руб. + проценты ... руб., + моральный вред ... рублей = ... рубля : 2 = ... руб. : 2 = ... рублей). Требования истца о возмещении расходов на оплату услуг представителя в лице представителя КРОО «Общество защиты прав потребителей», понесенные по агентскому договору, заключенному истцом с КРОО «Общество защиты прав потребителей» (далее также - КРОО), в соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ не подлежат, поскольку КРОО, предъявляя заявление в защиту интересов истца в соответствии со ст. 45 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обладает процессуальными правами, предусмотренными ст. 46 ГПК РФ, и в силу указанного Закона имеет право в случае установленного судом предусмотренного Законом нарушения на перечисление в пользу КРОО 50% взыскиваемого с ответчика штрафа (п. 6 ст. 13 Закона). Деятельность общественных объединений потребителей регламентируется их уставными документами в соответствии с Федеральным законом "Об общественных объединениях", согласно ст. 5 которого под общественным объединением понимается добровольное, самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе общественного объединения. Участие в деле одного лица - КРОО - и в качестве общественной организации, и в качестве организации, предоставляющей платные юридические услуги, не предусмотрено действующим законодательством и противоречит принципам общественной защиты прав потребителей со стороны общественной организации. Таким образом, учитывая вышеизложенное, всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию ... рубля, где ... рублей - материальный ущерб, неустойка - ... руб., проценты - ... руб., ... рублей - компенсация морального вреда. Суд полагает в соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ возможным взыскать с ответчика в бюджет Прионежского муниципального района Республики Карелия госпошлину в размере ... рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, р е ш и л : Исковые требования Буточкиной И.В. обществу с ограниченной ответственностью «Магеллан» о возмещении ущерба, о взыскании неустойки, о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Магеллан» в пользу Буточкиной И.В. в счет возмещения материального ущерба - ... рублей, неустойку - ... руб., проценты - ... руб., в счет возмещения морального вреда ... рублей, всего ... рубля. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Магеллан» штраф в доход бюджета Прионежского муниципального района Республики Карелия в сумме ... рублей, госпошлину в размере ... рублей, всего ... рублей. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Магеллан» штраф в доход Карельской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в сумме ... рублей. Ответчик вправе подать в Прионежский районный суд Республики Карелия заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии настоящего решения. Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Карелия через Прионежский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае если такое заявление подано, - в течение пятнадцати дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Председательствующего судьи Т.В.Барановой,
при секретаре К.В.Носуль,
Судья Т.В.Баранова
Мотивированное решение составлено 22.08.2012 г.