Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИДД.ММ.ГГГГ Дело № 2-1623/... г.
Приокский районный суд г.Нижний Новгород в составе:
Председательствующего судьи Кузичевой И.Н.,
При секретаре Малышевой Н.Е.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
По иску ООО «Э» к Манаховой О.И. о взыскании суммы и по встречному иску Манаховой О.И. к ООО «Э» о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л :
ООО «Э» обратилось в суд с иском к Манаховой ОИ с требованиями о взыскании задолженности по оплате товара по договору розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. в сумме ... руб., из них ... руб. - задолженность по оплате товара, ... руб. - неустойка за нарушение сроков оплаты по договору, расходы по оплате госпошлины в сумме ... руб.
В обоснование исковых требований ссылается на то, что между ООО «Э» и Манаховой ОИ был заключен договор розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым Манахова ОИ приобрела аппарат «пылесос» с набором стандартных насадок за ... руб. Указанный аппарат был передан Манаховой ОИ ДД.ММ.ГГГГ. Продавцом обязательства были выполнены в полном объеме, товар был передан ответчику надлежащего качества и в соответствии с условиями указанного договора.
Пунктом 3.3. Договора купли-продажи установлен порядок оплаты аппарата «пылесос» покупателем. Так, покупателем должен быть произведен первоначальный платеж в размере ... руб., а оставшиеся денежные средства по Договору должны вносится равными долями в течение ... месяцев по ... руб. ежемесячно, до момента полного проведения расчетов по договору купли-продажи товара. Окончательный расчет за товар должен быть произведен до ДД.ММ.ГГГГ
На дату составления искового заявления ответчиком уплачено:
ДД.ММ.ГГГГ. - ... руб. первоначальный взнос,
ДД.ММ.ГГГГ. - ... руб. ежемесячный платеж,
ДД.ММ.ГГГГ. - ... руб. ежемесячный платеж,
ДД.ММ.ГГГГ. - ... руб. ежемесячный платеж.
Основная задолженность по оплате товара составляет ... руб.
В соответствии с п.5.7 договора, в случае нарушения сроков оплаты за товар, предусмотренных п.3.3 договора, покупатель выплачивает продавцу неустойку за задержку оплаты в размере ...% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки до фактической оплаты включительно. Сумма неустойки за нарушение сроков оплаты по договору на день составления искового заявления (ДД.ММ.ГГГГ.) - ... руб. Общая сумма задолженности ... руб. (л.д....).
Манахова ОИ предъявила встречное исковое заявление, просит расторгнуть договор купли-продажи в связи с нарушением закона «О защите прав потребителей» о неполной и достоверной информации о товаре и производителе; взыскать компенсацию морального вреда в размере ... руб.; взыскать стоимость пылесоса в размере ... руб., неустойку за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере ... руб., убытки - стоимость юридических услуг в сумме ... руб., штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» (л.д....).
В обоснование встречных исковых требований Манахова ОИ ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Э» и Манаховой ОИ был заключен Договор розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты>. Предметом договора является приобретение пылесоса «пылесос» с оплатой в рассрочку. В соответствии с п.2.1. Договора качество товара должно соответствовать требованиям ГОСТа в РФ, но ни один из ГОСТов, указанных в сертификате не соответствует ГОСТу пылесос моющий, так, ГОСТ 52161.2.10-2005 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Совместимость технических средств электромагнитная». ГОСТ 51318.14.1.-99 «Радиопомехи индустриальные от бытовых приборов, электрических инструментов и аналогичных устройств. Нормы и методы испытаний». Таким образом, нарушены права потребителя в области полной и достоверной информации о товаре (ст.8,10 Закона «О защите прав потребителей»). Нет ни одного документа на русском языке об изготовителе, чем нарушены права потребителя в области полной и достоверной информации об изготовителе (ст.9 Закона). Потребителю был навязан договор на сервисное обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ., что является нарушением ст.16 Закона. На сегодняшний день пылесос не работает, по вызову сотрудником сервисного центра недостаток не был устранен, ответа на претензию не последовало.
В судебном заседании Манахова ОИ встречный иск поддержала, иск ООО «Э» не признала.
ООО «Э» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении судебной повестки. Представитель ООО «Э» Белярова ОА по телефону просила рассмотреть дело в свое отсутствие, иск ООО «Э» поддержала, встречный иск Манаховой ОИ не признала.
В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «Э».
Заслушав Манахову ОИ, исследовав материалы дела, суд считает, что иск ООО «Э» удовлетворению не подлежит, встречный иск Манаховой ОИ подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.
Нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено:
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи (ст.7).
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) …;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) …;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (ст.10).
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (ст.12).
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст.13).
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст.15).
Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Манахова ОИ приобрела в ООО «Э» по договору розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты> пылесос «пылесос» (л.д....) стоимостью ... руб., оплатив за него ДД.ММ.ГГГГ. первоначальный взнос ... руб., а затем три ежемесячных платежа по ... руб. (ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ.) и ... руб. ДД.ММ.ГГГГ., т.е. всего ... руб.
Согласно Сертификату соответствия, переданному ООО «Э» Манаховой ОИ одновременно с товаром по акту приема-передачи, пылесос является моющим (л.д....).
По данному делу произведена судебная экспертиза.
Согласно заключению эксперта департамента экспертизы, сертификации и оценочной деятельности Торгово-промышленной палаты Нижегородской области пылесос «пылесос», зав. № <данные изъяты>, приобретенный Манаховой ОИ в ООО «Э» ДД.ММ.ГГГГ., не является моющим пылесосом, так как его конструктивное исполнение не позволяет подавать воду с моющим средством под давлением на очищаемую поверхность и работать в режиме водовсасывания. Пылесос является напольным, прямоточным, электрическим пылесосом с сухим фильтром, предназначенным для уборки помещений, чистки одежды, ковров и мягкой мебели, а также для других работ, связанных с использованием разряжения или давления воздуха. Пылесос является бытовым. При использовании дополнительной насадки-мойки (системы влажной чистки ковра), имеется возможность чистки ковров шампунем. Пылесос «пылесос» не является моющим пылесосом и не может использоваться для влажной чистки ковров без дополнительной насадки (л.д....).
Не доверять заключению экспертизы у суда оснований не имеется, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.
Таким образом, в судебном заседании с достоверностью установлено, что приобретенный Манаховой ОИ пылесос не является моющим, не может использоваться для влажной чистки ковров без дополнительной насадки, следовательно, Манаховой ОИ при приобретении пылесоса не была представлена полная и достоверная информация об этом товаре, его характеристиках, напротив, она была введена в заблуждение относительно наличия моющей функции пылесоса.
Вследствие вышеуказанного исковые требования о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере ... руб. подлежат удовлетворению, иск ООО «Э» удовлетворению не подлежит.
Поскольку в иске ООО «Э» отказано» в силу ст.98 ГПК РФ оснований для взыскания в пользу ООО «Э» расходов по оплате госпошлины в сумме ... руб. не имеется.
С целью избежать неосновательного обогащения Манахова ОИ обязана возвратить ООО «Э» аппарат «пылесос» с набором насадок, указанных в спецификации Товара, являющейся приложением к Договору розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГл.д....).
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Манаховой ОИ подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд определяет - ... руб., поскольку нарушение прав потребителя Манаховой ОИ подтверждено материалами дела.
Манахова ОИ пояснила, что просит взыскать неустойку за неисполнение ООО «Э» в добровольном порядке её требования об устранении обнаруженного ею дефекта пылесоса, однако, в материалах дела не имеется доказательств, подтверждающих, что Манахова ОИ обращалась к ответчику (по встречному иску) с данным требованием, поэтому оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере ... руб. не имеется. Других оснований для взыскания неустойки не заявлено.
В силу ст.98 ГПК РФ в пользу Манаховой ОИ подлежат взысканию судебные расходы в сумме ... руб.... коп., которые подтверждаются материалами дела (л.д....).
Также в силу ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ООО «Э» в федеральный бюджет надлежит взыскать госпошлину в размере ... руб. ... руб. от удовлетворенных судом требований имущественного характера, ... руб. - от неимущественного), в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере ... руб. (...% от ... руб.).
В соответствии со ст.85 ГПК РФ: Эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ. по данному делу была назначена экспертиза, проведение которой поручено эксперту Торгово-промышленной палаты Нижегородской области. Оплата экспертизы возложена на ООО «Э» (л.д....). Счет на оплату экспертизы вручен представителю ООО «Э» ДД.ММ.ГГГГ. (л.д....). Экспертиза проведена, однако, как следует из заявления счет, выписанный на ООО «Э», не оплачен, эксперт просит решить вопрос о возмещении расходов на проведение экспертизы в сумме ... руб. (л.д....). На день вынесения решения у суда не имеется данных о том, что ООО «Э» оплатило счет, выписанный на ООО «Э» на оплату экспертизы.
В силу ст.98 ГПК РФ с ООО «Э» следует взыскать расходы по оплате экспертизы в сумме ... руб. в пользу Торгово-промышленной палаты Нижегородской области.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
ООО «Э» отказать в иске к Манаховой О.И. о взыскании задолженности по оплате товара по Договору розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. в сумме ... руб., неустойки за нарушение сроков оплаты по указанному договору в сумме ... руб.
Иск Манаховой О.И. к ООО «Э» удовлетворить частично.
Расторгнуть Договор розничной купли-продажи товара в рассрочку № <данные изъяты>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Э» и Манаховой О.И..Взыскать с ООО «Э» в пользу Манаховой О.И. ... рублей - сумма, уплаченная Манаховой О.И. за товар в соответствии с условиями Договора розничной купли-продажи товара в рассрочку № ... от ДД.ММ.ГГГГ.; компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, судебные расходы в размере ... руб.... коп. (... рубль ... копеек); штраф в доход государства в сумме ... рублей; госпошлину в доход государства в сумме ... рублей.
В остальной части иска Манаховой О.И. отказать.
Взыскать с ООО «Э» в пользу Торгово-промышленной палаты Нижегородской области ... рублей - расходы на проведение экспертизы.
Обязать Манахову О.И., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес>, возвратить ООО «Э» аппарат «пылесос» с набором насадок.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение 10 дней через Приокский районный суд г.Нижний Новгород.
Судья Кузичева И.Н.