Дело № 2-1245/... г. Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ г. Нижний Новгород Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Рекуновой Т.В., при секретаре Решетниковой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мартыновой М.А. к индивидуальному предпринимателю Жук О.В. о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: Мартынова М.А. обратилась в суд с иском к ИП Жук О.В. о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда. В обосновании своих требований указала, что между ней и ответчицей заключены договоры купли-продажи строительного материала, путем подписания сторонами разовых заявок на поставку товара, а именно заявка № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., заявка № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., заявка № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. При подписании заявок они не отразили в них сроки передачи продукции, а проговорили их устно, по соглашению сторон сроки поставки продукции были установлены следующие: по заявке № срок поставки товара - <данные изъяты> месяц с момента осуществления покупателем предоплаты за товар, покупатель осуществил предоплату ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, срок поставки товара ДД.ММ.ГГГГ; по заявке № срок поставки товара - <данные изъяты> месяца с момента осуществления покупателем предоплаты за товар, покупатель осуществил предоплату ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, срок поставки товара ДД.ММ.ГГГГ; - по заявке № срок поставки товара - ДД.ММ.ГГГГ Ответчик в нарушение принятых на себя обязательств поставил ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлено письменное требование об отказе от исполнения договора поставки, о возврате предварительной оплаты за не переданный товар, оплате неустойки в соответствии с п. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Требование истицы ответчица добровольно не удовлетворила, сославшись на то, что нет денежных средств для закупки товара. Вследствие необходимости вести с Жук О.В. длительные бесполезные переговоры, истица и члены её семьи постоянно испытывают сильные нервные стрессы. Откладывается период отделочных работ на неопределенный срок на квартире, приобретенной истицей, неоднократно на основании информации от ответчицы устанавливались новые графики работ, были организованы бригады грузчиков для доставки товара в квартиру. Семья истицы вынуждена была все это время проживать в однокомнатной квартире, в ущемляющих индивидуальные интересы каждого члена семьи условиях. Откладывались на неопределенные сроки сопутствующие договоры доставки и установки мебели, кухонной техники, кухонной мебели, электрики и т.д., основанные на графике поставки отделочных материалов ответчицей. Жук О.В. своими действиями наносит истице нравственные и физические страдания, которые она оценивает в <данные изъяты> рублей. Истица Мартынова М.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчице в магазин «П» для приобретения сантехники и плитки для ремонта в своей квартире. Ею были оформлены заявки на общую сумму <данные изъяты> рублей. Часть товара ответчице была поставлена, не поставлен товар на сумму <данные изъяты> руб., в результате чего она была вынуждена обращаться в другие организации, чтобы докупить товар. Её неоднократные обращение к ИП Жук О.В. были безрезультатными, она была вынуждена обратиться в ОБЭП, в возбуждении уголовного дела в отношении ответчицы было отказано. Ответчица ИП Жук О.В. в судебное заседание не явилась, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчицы по следующим основаниям. В соответствии со ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод от 04.11.1950г. Каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях… имеет право на разбирательство дела судом. Статья 113. Судебные извещения и вызовы 1. Лица, участвующие в деле, … извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Статья 115. Доставка судебных повесток и иных судебных извещений 1. Судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд. Таким образом, ответчице ИП Жук О.В.было надлежащим образом направлено извещение о заседании ДД.ММ.ГГГГ Закон создает равные условия для лиц, участвующих в деле, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела. По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. На основании изложенного, суд считает, что ИП Жук О.В.была предоставлена эффективная возможность присутствовать на заседании ДД.ММ.ГГГГ и излагать свои доводы. Неполучение судебных извещений является результатом её небрежности, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав и не может быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу. С учетом мнения истицы и в соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившейся ответчицы. Выслушав истицу, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса РФ Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст.ст.307-419) В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 314 Гражданского кодекса РФ 1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В соответствии со ст. 454 п. 1 Гражданского кодекса РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 457 Гражданского кодекса РФ 1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 . настоящего Кодекса. 2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя. По делу установлено, что между сторонами были заключены договоры купли-продажи сантехнического оборудования и принадлежностей для ремонта квартиры истицы. Заключение договоров купли-продажи подтверждается заявками на поставку, квитанциями об оплате, накладными (л.д. <данные изъяты>). В соответствии со ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 г. «О введение в действие части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации» В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) . 3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы . о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Поскольку установлено, что договоры Мартыновой М.А. с ИП Жук О.В. были заключены для личных бытовых нужд, отношения между сторонами регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Договор розничной купли-продажи . может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 . настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 . настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 . - . настоящего Закона. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно заявке на поставку № от ДД.ММ.ГГГГ истица заказала сантехническое оборудование и облицовочную плитку на сумму <данные изъяты> руб., согласно заявке № от ДД.ММ.ГГГГ Мартыновой М.А. был заказан товар на сумму <данные изъяты> руб., по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ был заказан товар на сумму <данные изъяты> руб., всего был заказан товар на сумму <данные изъяты> руб. Срок доставки товара между сторонами был оговорен в <данные изъяты> месяц. ДД.ММ.ГГГГ на счет ответчицы за заказанный товар была перечислена сумма <данные изъяты> руб. Истица по квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ оплатила в кассу ИП Жук О.В. сумму <данные изъяты> руб. По кассовым чекам истицей также было уплачено: ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> руб. Итого: <данные изъяты> руб. Таким образом, Мартынова М.А. со своей стороны, обязательства по договору выполнила надлежащим образом, товар ею был полностью оплачен. Ответчица же условия договора по поставке товара выполнила частично, на сумму <данные изъяты> руб. товар не доставлен до настоящего времени, деньги истице не возвращены. Ненадлежащее исполнение ответчицей своих договорных обязательств подтверждается также копией постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (л.д. <данные изъяты>). Проверка проводилась по заявлению истицы по факту противоправных действий Жук О.В. В ходе проверки была опрошена ответчица, которая не отрицала задолженность перед Мартыновой М.А., обещала не доставленный товар предоставить истице в срок до ДД.ММ.ГГГГ В результате ненадлежащего исполнения своих обязательств ответчицей, ДД.ММ.ГГГГ муж истицы был вынужден заключить договор купли-продажи облицовочной плитки с иной организацией (л.д. <данные изъяты>). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 .. . . настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 . . . настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 . настоящего Закона. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 . настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Ответчицей не представлено подтверждений, что нарушение сроков выполнения заказа произошло вследствие непреодолимой силы, либо по вине заказчика Мартыновой М.А., в связи с чем, исковые требования истицы о взыскании суммы уплаченной ею предоплаты в размере <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению. Кроме того, с ИП Жук О.В. подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выполнения заказа. Истицей заявлены требования о взыскании неустойки на день вынесения решения суда. По заявке № от ДД.ММ.ГГГГ период просрочки <данные изъяты> дней, сумма недопоставленного товара <данные изъяты> руб. Расчет неустойки производится следующим образом: <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. Заявка № от ДД.ММ.ГГГГ - просрочка <данные изъяты> дня, сумма <данные изъяты> руб., расчет: <данные изъяты> руб. Заявка № от ДД.ММ.ГГГГ - просрочка <данные изъяты> дней, сумма <данные изъяты> руб., расчет: <данные изъяты> руб. Итого сумма неустойки составляет <данные изъяты> руб. В соответствии со ст. 333 ч. 1 Гражданского кодекса РФ Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. С учетом вышеприведенной нормы права, суд находит размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, несоразмерным и считает необходимым снизить его до <данные изъяты> рублей. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. С учетом конкретных обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости, суд считает, что компенсация морального вреда должна выражаться в сумме <данные изъяты> рублей. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ИП Жук О.В. подлежит взысканию штраф в доход государства в сумме <данные изъяты> рубля. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию госпошлина в доход государства в сумме <данные изъяты> руб. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Иск Мартыновой М.А. удовлетворить частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя Жук О.В. в пользу Мартыновой М.А. сумму, уплаченную за товар - <данные изъяты> рублей, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рубля (<данные изъяты>). В остальной части иска о взыскании неустойки отказать. Взыскать с индивидуального предпринимателя Жук О.В. штраф в доход государства в сумме <данные изъяты> рубля (<данные изъяты>). Взыскать с индивидуального предпринимателя Жук О.В. госпошлину в доход государства в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>). Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение 10 дней через Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода. Судья: Т.В. Рекунова
товар не в полном объеме, что подтверждается документами. Общая сумма не поставленного товара составляет <данные изъяты> руб., включая <данные изъяты> руб. переплаты по сч. № от ДД.ММ.ГГГГ