РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 августа 2011 года Пресненский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Цывкиной М.А., при секретаре Мацкевич О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5277/11 по иску Миханоша В.В. к к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов, -
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР»; просит суд взыскать с ответчика ООО «Капитал Тур» компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей в связи с неисполнением обязательств по реализации туристического продукта; с ООО «Страховая компания «Инногарант» в счет возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в размере 40 200 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 306. 78 рублей, судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 445, 90 рублей.
Исковые требования мотивирует тем, что истцом Дата был заключен договор реализации туристского продукта с турагентом ООО «Тур-Проект». Тур должен был состояться в Египет. ООО «Тур-Проект» действовало по поручению туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР» на основании заключенного договора. За туристский продукт истцом была оплачена сумма в размере 40 200 рублей; указанная сумма была перечислена ООО «КАПИТАЛ ТУР». Тур должен был состояться с Дата по Дата.
ООО «КАПИТАЛ ТУР» свои обязательства не выполнило в полном объеме, так как приостановило оказание услуг, чем лишило истца права воспользоваться приобретенной услугой.
В связи с тем, что обязательства туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» не были выполнены, истец просит взыскать в его пользу с ответчиков названные суммы. Неисполнением своих обязательств ответчиком ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу как потребителю были причинены нравственные страдания, в связи с чем, истец просит взыскать в его пользу с ответчиков компенсацию морального вреда в указанном выше размере.
Для участия в судебное заседание прибыл истец, исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что туроператор ООО «Тур-Проект» возвратил комиссию в размере 4 818, 75 рублей.
Представитель ответчика ООО «СК «Инногарант» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель ответчика ООО «Капитал Тур» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие представителей ответчиков ООО «СК «Инногарант», ООО «Капитал Тур».
Представитель третьего лица ООО «Тур-Проект» для участия в суд прибыл, исковые требования поддержал, пояснив, что туроператор ООО «Тур-Проект» возвратил истцу комиссию в размере 4 818, 75 рублей.
Выслушав явившихся для участия в судебное заседание лиц, оценив в совокупности письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить исковые требования частично по следующим основаниям.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Дата между ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «Тур-Проект» заключен агентский договор о продаже туристских продуктов от своего имени и за счет ООО «КАПИТАЛ-ТУР».
Дата между истцом Миханоша В.В., выступающим заказчиком, и третьим лицом ООО «Тур-Проект», выступающим турагентством, был заключен договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста, согласно которому, турагентство обязалось по заданию заказчика оказать последнему услуги по бронированию и приобретению сформированного туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» тура на туристов из двух человек – истец и Чиркина Е.М. в Египет на период с Дата по Дата (л.д.6), стоимость заказа составила 40 200 рублей.
Таким образом, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, указанных в договоре реализации туристского продукта № 177 от Дата является ООО «Капитал Тур».
Согласно квитанции и туристской путевки, по договору об организации туристического обслуживания в интересах туриста от Дата турагенту оплачено 40 200 рублей (л.д.17).
Согласно платежному поручению № 996 от Дата ООО «Тур-Проект» перечислило туроператору «Капитал Тур» по названному договору 35 381, 25 рублей.
По причине невозможности исполнения ООО «Капитал Тур» своих обязательств по всем турам, согласно размещенной информации на сайте в общедоступной сети интернет, истец не смог воспользоваться оплаченным туристическим туром в Египет на период с Дата по Дата.
Таким образом, судом установлено, что истец, добросовестно исполнивший свои обязательства по договору об организации туристического обслуживания в интересах туриста от Дата не смог осуществить туристическую поездку по вине туроператора ООО «Капитал Тур».
Между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК Инногарант» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта Номер от Дата сроком с Дата по Дата, страховая сумма определена в размере 100 000 000 рублей.
В соответствии с п.п. 5.6 приложения к договору об организации туристического обслуживания в интересах туриста от 09 ноября 2010 года, в случае ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по оказанию клиентам услуг, входящих в продукт по настоящему договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по банковской гарантии Клиент вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту – организации, представившей финансовое обеспечение. Основанием для уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, если это является существенным нарушением условий договора (л.д.9).
Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если Федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Согласно ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
Принимая во внимание наличие между туроператором ООО «Капитал Тур» и страховщиком ООО «Страховая компания «Инногарант» договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об организации туристического обслуживания в интересах туриста от Дата, а также факт наступления страхового случая, истец в целях защиты нарушенных прав обратился в суд с иском к страховщику с требованием о выплате страхового возмещения.
Согласно ст.ст. 307-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 17.4. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению…
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Следовательно, суд делает вывод о том, что на момент предъявления истцом требований к страховщику о выплате страхового возмещения, страховой случай наступил, поскольку имелись существенные нарушения туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» условий договора об организации туристического обслуживания в интересах туриста от Дата, выразившиеся в неисполнении обязательств по оказанию туристу услуг по перевозке и (или) размещению в туристическую поездку в Египет на период с Дата по Дата.
Неисполнением обязательств туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу причинен ущерб в размере уплаченных за тур денежных средств.
Статья 17.5. вышеуказанного закона определяет порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, а именно:
В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании туриста и (или) иного заказчика указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком); дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени); информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта; ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту; размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации; в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.
Указанные требования закона истец выполнил, представив в суд все необходимые документы.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
Однако, ООО «СК «Инногарант» не произвело выплату страхового возмещения истцу, доказательств, подтверждающих обратное, суду не представлено.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «СК «Инногарант» не исполнены обязательства по договору № 36/99/300/5 от Дата, а также требования Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», чем нарушено право истца на получение страхового возмещения.
При определении подлежащей взысканию суммы страхового возмещения суд исходит из того, что турагентом истцу возвращена комиссия в размере 4 818, 75 рублей в связи с неисполнением ответчиком ООО «Капитал Тур» обязательств по организации тура.
Таким образом, с ответчика ООО «СК «Инногарант» в пользу истца следует взыскать сумму страхового возмещения в размере 35 381, 25 рублей (40 200 – 4 818, 75).
Требования истца о взыскании с ответчика ООО «СК «Инногарант» процентов за пользование чужими денежными средствами являются обоснованными.
В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
Судом установлено, что о возврате уплаченных за тур денежных истец обратился к ответчику ООО «СК «Инногарант» Дата.
П.9.6.2 договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № Номер от Дата предусмотрена выплата страховщиком туристу страхового возмещения в 30 дней.
Таким образом, ответчик ООО «СК «Инногарант» в срок до Дата обязан был произвести выплату в размере 35 381,25 рублей.
Таким образом, срок, за который следует начислить проценты за пользование чужими денежными средствами с ООО «СК «Инногарант» составит с Дата по Дата всего 151 день.
Таким образом, в пользу истца с ответчика ООО «СК «Инногарант» следует взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 224, 34 рублей (расчет: 35 381,25 х 151х х 8,25 / 36 000).
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Возмещение морального вреда в результате причинения имущественного вреда вследствие ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по организации тура, действующее законодательство предусматривает.
В связи с чем, является обоснованным требование истца о взыскании с ответчика ООО «Капитал Тур» компенсации морального вреда в связи с причинением нравственных страданий из-за неисполнения обязанности по организации заказанного тура. Однако, предъявленная ко взысканию сумма, по мнению суда, является завышенной, в счет компенсации морального вреда с ответчика ООО «Капитал тур», как с туроператора, не исполнившего свою обязанность, суд считает необходимым взыскать в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.
На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «СК «Инногарант» в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате госпошлины в размере 1 445, 90 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск Миханоша В.В. к к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в пользу Миханоша В.В. в счет возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта 35 381 рубль 25 копеек и судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 445 рублей 90 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в пользу Миханоша В.В. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 224 рубля 34 копейки.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» в пользу Миханоша В.В. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей,
в остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней.
Судья: