РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 августа 2011 года Пресненский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Цывкиной М.А., при секретаре Мацкевич О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5093/11 по иску Хватова Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, -
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР», просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» сумму страхового возмещения в размере 360 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8 835 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей; с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей.
Исковые требования мотивированы неисполнением туроператором ООО «Капитал Тур» обязательство по договору о реализации туристического продукта и невыплатой страхового возмещения страховщиком ООО «СК «ИННОГАРАНТ».
Для участия в судебное заседание прибыли истец и его представитель, исковые требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «СК «Инногарант» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель ответчика ООО «Капитал Тур» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель третьего лица ООО «Уликсес турс» для участия в суд не прибыл, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.
На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие представителей ответчиков ООО «СК «Инногарант», ООО «Капитал Тур» и третьего лица.
Выслушав истца и его представителя, оценив в совокупности письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить исковые требования частично по следующим основаниям.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Дата между ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «Уликсес Турс» заключен агентский договор о продаже туристских продуктов от своего имени и за счет ООО «КАПИТАЛ-ТУР».
Дата между истцом, выступающим заказчиком, и третьим лицом ООО «Уликсес Турс», выступающим турагентством, был заключен договор реализации туристского продукта Т-№195, согласно которому, турагентство обязалось по заданию заказчика оказать последнему услуги по бронированию и приобретению сформированного туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» тура в г. Майерхофен (Австрия), стоимость заказа составила 360 000 рублей.
Таким образом, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, указанных в договоре реализации туристского продукта Т-№191 от Дата является ООО «Капитал Тур».
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 140 от Дата, по договору о реализации туристского продукта Т-№195 от Дата турагенту оплачено истцом 360 000 рублей (л.д.12).
Согласно платежному поручению № 326 от Дата ООО «Уликсес Турс» перечислило туроператору «Капитал Тур» по договору реализации туристского продукта Т-№195 от Дата 312 610, 20 рублей (л.д.37).
По причине невозможности исполнения ООО «Капитал Тур» своих обязательств по всем турам, согласно размещенной информации на сайте в общедоступной сети интернет, истец не смог воспользоваться оплаченным по договору реализации туристского продукта Т-№195 от Дата туристическим туром г. Майерхофен (Австрия).
Таким образом, судом установлено, что истец, добросовестно исполнивший свои обязательства по договору реализации туристского продукта Т-№195 от Дата не смог осуществить туристическую поездку по вине туроператора ООО «Капитал Тур».
Между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК Инногарант» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 36/99/300/5 от Дата сроком с Дата по Дата, страховая сумма определена в размере 100 000 000 рублей.
В соответствии с п.п. 4.1 договора реализации туристского продукта Т-№195 от Дата, в случае ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по оказанию клиентам услуг, входящих в продукт по настоящему договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по банковской гарантии Клиент вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту – организации, представившей финансовое обеспечение. Основанием для уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, если это является существенным нарушением условий договора.
Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если Федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Согласно ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
Принимая во внимание наличие между туроператором ООО «Капитал Тур» и страховщиком ООО «Страховая компания «Инногарант» договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта Т-№195 от Дата, а также факт наступления страхового случая, истец в целях защиты нарушенных прав обратился в суд с иском к страховщику с требованием о выплате страхового возмещения.
Согласно ст.ст. 307-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 17.4. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению…
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Следовательно, суд делает вывод о том, что на момент предъявления истцом требований к страховщику о выплате страхового возмещения, страховой случай наступил, поскольку имелись существенные нарушения туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» условий по договору реализации туристского продукта Т-№195 от Дата, выразившиеся в неисполнении обязательств по оказанию туристу услуг по перевозке и (или) размещению в туристическую поездку в г. Майерхофен (Австрия).
Неисполнением обязательств туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу причинен ущерб в размере уплаченных за тур денежных средств.
Статья 17.5. вышеуказанного закона определяет порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, а именно:
В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании туриста и (или) иного заказчика указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком); дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени); информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта; ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту; размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации; в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.
Указанные требования закона истец выполнил, представив в суд все необходимые документы.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
Однако, ООО «СК «Инногарант» не произвело выплату страхового возмещения истцу, доказательств, подтверждающих обратное, суду не представлено.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «СК «Инногарант» не исполнены обязательства по договору № 36/99/300/5 от Дата, а также требования Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», чем нарушено право истца на получение страхового возмещения в размере 360 000 рублей, которое подлежит взысканию с ответчика ООО «СК «ИННОГАРАНТ».
Требования истца о взыскании с ответчика ООО «СК «Инногарант» процентов за пользование чужими денежными средствами является обоснованными.
В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
Судом установлено, что с заявлением о выплате страхового возмещения истец обратился к ответчику ООО «СК «Инногарант» Дата.
П.9.6.2 договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 36/99/300/5 от Дата предусмотрена выплата страховщиком туристу страхового возмещения в 30 дней.
Таким образом, в срок до Дата страховщик обязан был произвести выплату страхового возмещения в размере 360 000 рублей; в связи с чем, должен нести перед истцом ответственность в виде выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.
Таким образом, срок, за который следует начислить проценты за пользование чужими денежными средствами, составит с Дата по Дата.
Правильность представленного истцом расчета процентов, подлежащих взысканию со страховщика, ответчик ООО «СК «ИННОГАРАНТ» не оспорил; суд полагает признать правильным представленный истцом расчет подлежащих взысканию с ответчика процентов в размере 8 835 рублей.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Возмещение морального вреда в результате причинения имущественного вреда вследствие ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по организации тура, действующее законодательство (Закон «О защите прав потребителей» предусматривает.
В связи с чем, является обоснованным требование истца о взыскании с ответчика ООО «Капитал Тур» компенсации морального вреда в связи с причинением нравственных страданий из-за неисполнения обязанности по организации заказанного тура. Однако, предъявленная ко взысканию сумма, по мнению суда, является завышенной, в счет компенсации морального вреда с ответчика ООО «Капитал тур», как с туроператора, не исполнившего свою обязанность, суд считает необходимым взыскать в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей.
Законных оснований ко взысканию компенсации морального вреда со страховщика ООО «СК «ИННОГАРАНТ» у суда не имеется.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Хватова Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в пользу Хватова Т.А. в счет возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта 360 000 рублей, неустойку в размере 8 835 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» в пользу Хватова Т.А. в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней.
Судья: