РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 ноября 2011 года Пресненский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Цывкиной М.А., при секретаре Мацкевич О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4713/11 по иску Чистяков А.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, -
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в счет возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта 182 470, 80 рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 7 526, 92 рублей, а также взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.
Исковые требования мотивирует тем, что истцом Дата были заключены 2 договора реализации туристского продукта с турагентом ИП Лунина Л.С. Туры должны были состояться в Андору. ИП Лунина Л.С. действовала по поручению туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР» на основании заключенного договора. За туристские продукты истцом была оплачена сумма в размере 182 470, 80 рублей (по 91 235, 40 рублей по каждому из договоров). Сумма в размере 163 111, 20 рублей была перечислена ООО «Капитал Тур». Тур должен был состояться с Дата по Дата.
ООО «КАПИТАЛ ТУР» свои обязательства не выполнило в полном объеме, так как приостановило оказание услуг, чем лишило истца права воспользоваться приобретенной услугой.
В связи с тем, что обязательства туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» не были выполнены, истец просит взыскать в его пользу с ответчиков названные суммы. Неисполнением своих обязательств ответчиком ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу как потребителю были причинены нравственные страдания, в связи с чем, истец просит взыскать в его пользу с ответчиков компенсацию морального вреда в указанном выше размере.
Для участия в судебное заседание прибыл представитель истца, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «СК «Инногарант» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель ответчика ООО «Капитал Тур» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель третьего лица ООО «Орион» для участия в суд не прибыл, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие представителей ответчиков ООО «СК «Инногарант», ООО «Капитал Тур» и третьих лиц.
Выслушав представителя истца, оценив в совокупности письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить исковые требования частично по следующим основаниям.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Дата и Дата между ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ИП Лунина Л.С. заключены агентские договоры о продаже туристских продуктов от своего имени и за счет ООО «КАПИТАЛ-ТУР» (л.д.6, 73).
Дата между истцом Чистяков А.Г., выступающим заказчиком, и турагентом ИП Лунина Л.С., выступающим турагентством, были заключены 2 договора реализации туристского продукта №№ 81 и 82, согласно которым, турагентство обязалось по заданию заказчика оказать услуги по бронированию и приобретению сформированного туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» тура на туристов в Андорру на период с 18 по Дата (л.д.23-27), стоимость 2 заказов составила 182 470, 80 рублей (по 91 235, 40 рублей по каждому из договоров). Сумма в размере 163 111, 20 рублей была перечислена ООО «Капитал Тур». Тур должен был состояться с Дата по Дата.
Таким образом, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, указанных в договорах реализации туристского продукта №№ 81 и 82 от Дата является ООО «Капитал Тур».
Согласно туристским путевкам № 125907 серия АВ и № 125908 серия АВ, по договорам реализации туристского продукта №№ 81 и 82 от Дата турагенту оплачено 182 470, 80 рублей (по 91 235, 40 рублей по каждому из договоров)
Согласно квитанциям, ИП Лунин Л.С. перечислило туроператору «Капитал Тур» по договорам реализации туристского продукта №№ 81 и 82 от Дата сумму в размере 163 111, 20 рублей (по 81 555, 60 рублей по каждому договору) (л.д.20 об. ст. и 21 об. ст.).
По причине невозможности исполнения ООО «Капитал Тур» своих обязательств по всем турам, согласно размещенной информации на сайте в общедоступной сети интернет, истец не смог воспользоваться оплаченным туристическим туром в Андорру на период с 18 по Дата.
Таким образом, судом установлено, что истец, добросовестно исполнивший свои обязательства по указанным договорам реализации туристского продукта не смог осуществить туристическую поездку по вине туроператора ООО «Капитал Тур».
Между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК Инногарант» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 36/99/300/5 от Дата сроком с Дата по Дата, страховая сумма определена в размере 100 000 000 рублей.
В соответствии с приложением № 4 к агентскому договору о продаже туристских продуктов, финансовым обеспечением принципала по исполнению обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключаемого агентом с туристами является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 36/99/300/5 от Дата (л.д.16).
Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если Федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Согласно ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
Принимая во внимание наличие между туроператором ООО «Капитал Тур» и страховщиком ООО «Страховая компания «Инногарант» договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта № 177 от Дата, а также факт наступления страхового случая, истец в целях защиты нарушенных прав обратился в суд с иском к страховщику с требованием о выплате страхового возмещения.
Согласно ст.ст. 307-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 17.4. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению…
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Следовательно, суд делает вывод о том, что на момент предъявления истцом требований к страховщику о выплате страхового возмещения, страховой случай наступил, поскольку имелись существенные нарушения туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» условий договоров реализации туристского продукта №№ 81 и 82 от Дата6 года, выразившиеся в неисполнении обязательств по оказанию туристу услуг по перевозке и (или) размещению в туристическую поездку в Андорру на период с 18 по Дата.
Неисполнением обязательств туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу причинен ущерб в размере уплаченных за тур денежных средств.
Статья 17.5. вышеуказанного закона определяет порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, а именно:
В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании туриста и (или) иного заказчика указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком); дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени); информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта; ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту; размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации; в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.
Указанные требования закона истец выполнил, представив в суд все необходимые документы.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
Однако, ООО «СК «Инногарант» не произвело выплату страхового возмещения истцу, доказательств, подтверждающих обратное, суду не представлено.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «СК «Инногарант» не исполнены обязательства по договору № 36/99/300/5 от Дата, а также требования Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», чем нарушено право истца на получение страхового возмещения в размере 182 470, 80 рублей, которое подлежит взысканию с ответчика ООО «СК «Инногарант».
Требования истца о взыскании с ответчиков ООО «СК «Инногарант» процентов за пользование чужими денежными средствами являются обоснованными.
В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
Судом установлено, что к ответчикам о возврате уплаченных за тур денежных истец обратился к ответчику ООО «СК «Инногарант» Дата (л.д.37).
П.9.6.2 договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 36/99/300/5 от Дата предусмотрена выплата страховщиком туристу страхового возмещения в 30 дней.
Таким образом, ответчик ООО «СК «Инногарант» в срок до Дата обязан был произвести выплату в размере 182 470, 80 рублей.
Таким образом, срок, за который следует начислить проценты за пользование чужими денежными средствами с ООО «СК «Инногарант» составит с Дата по Дата, 150 дней,
Таким образом, в пользу истца с ответчика ООО «СК «Инногарант» следует взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 272, 43 рубля (расчет: 182 470, 80 х 150 х 8,25 / 36 000).
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Возмещение морального вреда в результате причинения имущественного вреда вследствие ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по организации тура, действующее законодательство предусматривает.
В связи с чем, является обоснованным требование истца и подлежит удовлетворению о взыскании с ответчика ООО «Капитал Тур» компенсации морального вреда в связи с причинением нравственных страданий из-за неисполнения обязанности по организации заказанного тура в размере 15 000 рублей.
На основании ст. ст. 88, 98, 333.19 НК РФ с ООО «СК «Инногарант» следует взыскать расходы по уплате госпошлины в размере 5 140 рублей, с ООО «Капитал Тур» в размере 4 000 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск Чистяков А.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в пользу Чистяков А.Г. в счет возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта 182 470 рублей 80 копеек и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 272 рубля 43 копейки.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» в пользу Чистяков А.Г. компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей,
в остальной части иска отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в бюджет города Москвы судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 5 140 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» в бюджет города Москвы судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней.
Судья: