РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 мая 2011 года Пресненский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Цывкиной М.А., при секретаре Мацкевич О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2398/11 по иску Тамбовцев И.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда,-
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о взыскании страхового возмещения в размере 77 526 рублей, судебных расходов по оплате услуг представителя в суде в размере 42 000 рублей, с ответчика ООО «КАПИТАЛ ТУР» компенсации морального вреда в размере 600 000 рублей.
Исковые требования мотивирует тем, что истцом Тамбовцев И.И. Дата был заключен договор оказания услуг Номер с турагентом ООО «ЧУДО ОТДЫХ». Тур должен был состояться во Францию и приобретался на трех туристов. ООО «ЧУДО ОТДЫХ» действовало по поручению туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР» на основании заключенного договора. За туристский продукт истцом была оплачена сумма в размере 77 526 рублей; указанная сумма была перечислена ООО «КАПИТАЛ ТУР». Тур должен был состояться с Дата по Дата.
ООО «КАПИТАЛ ТУР» свои обязательства не выполнило в полном объеме, так как приостановило оказание услуг, чем лишило истца права воспользоваться приобретенной услугой.
В связи с тем, что обязательства туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» не были выполнены, истец просит взыскать в его пользу с ответчиков названные суммы. Неисполнением своих обязательств ответчиком ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу как потребителю были причинены нравственные страдания, в связи с чем, истец просит взыскать в его пользу в ответчика ООО «КАПИТАЛ ТУР» компенсацию морального вреда в указанном выше размере.
Для участия в судебное заседание прибыл представитель истца, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «СК «Инногарант» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель ответчика ООО «Капитал Тур» для участия в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении дела не направлял, уведомлен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Представитель третьего лица ООО «Чудо Отдых» для участия в суд прибыл, исковые требования поддержал в полном объеме.
Третьи лица Ярошенко К.В. и Тамбовцева Н.И. для участия в судебное заседание не явились, ходатайств об отложении дела не направляли, уведомлены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие представителей ответчиков ООО «СК «Инногарант», ООО «Капитал Тур» и третьих лиц.
Выслушав представителей истца и третьего лица, оценив в совокупности письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить исковые требования частично по следующим основаниям.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Дата между ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «Чудо Отдых» заключен агентский договор о продаже туристских продуктов от своего имени и за счет ООО «КАПИТАЛ-ТУР».
Дата между истцом Тамбовцев И.И., выступающим заказчиком, и третьим лицом ООО «Чудо Отдых», выступающим турагентством, был заключен договор оказания услуг Номер, согласно которому, турагентство обязалось по заданию заказчика оказать последнему услуги по бронированию и приобретению сформированного туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» тура на туристов из трех человек – истец, Ярошенко К.В. и Тамбовцева Н.И., во Францию на период с Дата по Дата (л.д.12), стоимость заказа составила 86 630 рублей.
Таким образом, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, указанных в договоре Номер от Дата является ООО «Капитал Тур».
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру Номер от Дата, а также справки генерального директора ООО «Чудо Отдых», из оплаченных турагенту денежных средств в размере 86 630 рублей туроператору ООО «Капитал Тур» в счет оплаты туристского продукта перечислено 77 526 рублей, то есть за вычетом комиссионного вознаграждения турагента (л.д.16).
По причине невозможности исполнения ООО «Капитал Тур» своих обязательств по всем турам, согласно размещенной информации на сайте в общедоступной сети интернет, истец не смог воспользоваться оплаченным туристическим туром во Францию в период с Дата по Дата.
Данное обстоятельство подтверждается ответом на запрос из ООО «Чудо Отдых» от Дата
Таким образом, судом установлено, что истец, добросовестно исполнивший свои обязательства по договору Номер от Дата не смог осуществить туристическую поездку по вине туроператора ООО «Капитал Тур».
Между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК Инногарант» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта Номер от Дата сроком с Дата по Дата, страховая сумма определена в размере 100 000 000 рублей.
В соответствии с п.п. 7.1 договора оказания услуг Номер от Дата, в случае ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по оказанию клиентам услуг, входящих в продукт по настоящему договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по банковской гарантии Клиент вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту – организации, представившей финансовое обеспечение. Основанием для уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, если это является существенным нарушением условий договора (л.д.14).
Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если Федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Согласно ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
Принимая во внимание наличие между туроператором ООО «Капитал Тур» и страховщиком ООО «Страховая компания «Инногарант» договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг Номер от Дата, а также факт наступления страхового случая, истец в целях защиты нарушенных прав обратился в суд с иском к страховщику с требованием о выплате страхового возмещения.
Согласно ст.ст. 307-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 17.4. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению…
Следовательно, суд делает вывод о том, что на момент предъявления истцом требований к страховщику о выплате страхового возмещения, страховой случай наступил, поскольку имелись существенные нарушения туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» условий договора о реализации туристского продукта, выразившиеся в неисполнении обязательств по оказанию туристу услуг по перевозке и (или) размещению в туристическую поездку во Францию в период с Дата по Дата.
Неисполнением обязательств туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» истцу причинен ущерб в размере уплаченных за тур денежных средств.
Статья 17.5. вышеуказанного закона определяет порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, а именно:
В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании туриста и (или) иного заказчика указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком); дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение; наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени); информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта; ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту; размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации; в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.
Указанные требования закона истец выполнил, представив в суд все необходимые документы.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
Однако, ООО «СК «Инногарант» не произвело выплату страхового возмещения истцу, доказательств, подтверждающих обратное, суду не представлено.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «СК «Инногарант» не исполнены обязательства по договору Номер от Дата, а также требования Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», чем нарушено право истца на получение страхового возмещения в размере 77 526 рублей, которое подлежит взысканию с ответчика.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Возмещение морального вреда в результате причинения имущественного вреда вследствие ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по организации тура, действующее законодательство предусматривает.
В связи с чем, является обоснованным требование истца о взыскании с ответчика ООО «Капитал Тур» компенсации морального вреда в связи с причинением нравственных страданий из-за неисполнения обязанности по организации заказанного тура. Однако, предъявленная ко взысканию сумма, по мнению суда, является завышенной, в счет компенсации морального вреда с ответчика ООО «Капитал тур», как с туроператора, не исполнившего свою обязанность, суд считает необходимым взыскать в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Таким образом, с ООО «СК Инногарант» в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 2 726 рублей.
Подлежат взысканию с ответчика ООО «СК Инногарант» также понесенные расходы истцом на оплату услуг представителя в суде. Однако, учитывая положения ст. 100 ГПК РФ, учитывая реальное время, потраченное представителем на участие в судебных заседания, сложность спора, количество составленных по делу процессуальных документов, суд считает предъявленную сумму в размере 42 000 рублей завышенной и полагает снизить размер компенсации услуг представителя в суде за счет ответчика до 5 000 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск Тамбовцев И.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в пользу Тамбовцев И.И. сумму страхового возмещения в размере 77 526 рублей и судебные расходы по оплате услуг представителя в суде в размере 5 000 рублей, уплате государственной пошлины в размере 2 726 рублей;
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» в пользу Тамбовцев И.И. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей,
в остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней.
Судья: