Решение
Именем Российской Федерации
07 сентября 2010 года Преображенский районный суд г. Москвы в составе:
председательствующего судьи Лукиной Е.А.
при секретаре Маслее Д.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Авдеева О.А. к Организация1 о защите прав потребителей
Установил:
Авдеев О.А. обратился в суд с иском к Организация1 в порядке закона о защите прав потребителя, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел в магазине Организация1 электрический фен и утюг импортного производства. При покупки до истца не была доведена информация об импортере данного товара, т.к. до оплаты сотрудники магазина не согласились вскрыть товар и ознакомить истца с документацией, находящейся внутри. После оплаты товара истец ознакомился с приложенными к нему документами, однако сведения об импортере не обнаружил. Кроме того, ни администратор, ни руководитель отдела электротоваров не смогли предоставить сведения об импортере по вышеуказанному товару. На следующий день по данному факту истец обратился с жалобой в Роспотребнадзор РФ, который передал рассмотрение данной жалобы в свое управление по Московской области, согласно ответам данного органа вышеизложенные факты подтвердились. В связи с обнаружением недостатков в обоих товарах у истца возникла необходимость заявления требований импортерам в порядке ч. 3 ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Однако в виду нарушения ответчиком ст. 10 Закона о защите прав потребителей истец лишен данной возможности. Кроме того, истцу был причинен моральный вред, поскольку обращение в суд в защиту своих права и интересов вынудили истца затратить большое количество сил и времени, в результате чего он не мог уделить должного внимания своей семье, воспитанию малолетнего ребенка, полноценному отдыху, что в совокупности усилило нравственные и физические страдания.
Таким образом, истец просит суд признать не предоставление ответчиком информации об импорте товара, установленной ст. 10 Закона о защите прав потребителей незаконным, обязать ответчика предоставить информацию об импорте купленного товара, взыскать компенсацию морального вреда в размере №., взыскании судебных расходов с вязанных с оплатой услуг представителя в размере №
Истец, его представитель в судебное заседание не явились, о дне судебного заседания извещены надлежащим образом, истец просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика Организация1 в судебное заседание не явился о дне судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, предоставил письменные возражения на иск.
Представитель третьего лица территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в судебное заседание явился, исковые требования истца поддержал.
Суд, выслушав представителя третьего лица, изучив материалы в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно п. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требования или возражений.
В соответствии с п. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
В ходе судебного разбирательства судом установлено следующее.
ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в магазине Организация1 электрический фен Стайлер <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>., и утюг <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> что подтверждается чеком (л.д. 3).
При покупке истцу не была предоставлена информацию об импортере данного товара.
В силу ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Как указал истец в документах, приложенных к купленному товару, информация об импортере вышеуказанного товара указана не была.
Данное обстоятельство нашло свое подтверждение в объяснениях представителя третьего лица, а также в предоставленных документах, а именно акте проверки от ДД.ММ.ГГГГ, протоколе об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ, составленного главным специалистом –экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области в отношении должностного лица менеджера Организация1 Ефремова В.В. за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, постановлении по делу об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ о привлечении к административной ответственности Ефремова В.В. по ч. 1 ст. 14.8 К ОАП РФ и наложении штрафа в размере 1000 руб.
Оснований не доверять представленным документам у суда не имеется, поскольку документы, представлены в копиях заверенных надлежащим образом, отвечают требованиям 59, 60 ГПК РФ, кроме того, вышеуказанное постановление не оспорено, вступило в законную силу.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца об обязании ответчика предоставить информацию об импортере вышеуказанного купленного товара подлежит удовлетворению.
Суд не может согласиться с доводом ответчика о том, что до истца была доведена вся необходимая информация о товарах, которая содержалась на коробке и в сопроводительных письмах, поскольку не состоятелен, опровергается материалами дела, ответчиком в нарушение ст. 57 ГПК РФ не предоставлено доказательств в опровержение доводов истца о нарушение его прав как потребителя.
В силу ст. ст. 151, 1100, 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
В связи с тем, что по вине ответчика истцу были причинены нравственные страдания, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, поскольку ответчиком в досудебном порядке добровольно не удовлетворены требования истца о возврате денежных средств.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что с Организация1 в доход государства подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно в размере 750 руб..
Кроме того, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, из чего следует, что в федеральный бюджет пропорционально должна быть взыскана государственная пошлина.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что с Организация1 в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 400 руб..
Кроме того, в порядке ст. 88, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взыскание расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах в размере <данные изъяты>
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, Законом «О защите прав потребителей», суд
решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать Организация1 предоставить Авдееву О.А. информацию об импортере купленного товара, а именно электрического фена Стайлер <данные изъяты> и утюга <данные изъяты>
Взыскать с Организация1 в пользу Авдеева О.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>
Взыскать с Организация1 в доход государства штраф в размере 750 руб.
Взыскать с Организация1 в доход государства госпошлину в размере 400 руб.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Московский городской суд в течение десяти дней со дня изготовления в окончательной форме.
СУДЬЯ: