Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 января 2011 г. Преображенский районный Суд г. Москвы в составе:
председательствующего федерального судьи Шемякиной С. И.
при секретаре Каспар А. А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску МОО ОЗПП Общественный контроль, Кулыгиной Т.А. к Организация1 о защите прав потребителей
установил:
МОО ОЗПП Общественный контроль, Кулыгина Т. А. обратились в суд с иском к Организация1 об обязании Организация1 заменить Кулыгиной Т.А. тумбу TV на Тумбу TV в соответствии с договором: размеры - 122x54x99, согласно представленному образцу (фотографии); взыскании с Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. неустойку за просрочку по передаче 1-й витрины в размере <данные изъяты>; взыскании с Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. неустойки за просрочку по передаче Тумбы TV в размере <данные изъяты>; взыскать с ответчика Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. <данные изъяты>. в счет компенсации причинённого ему морального вреда; взыскать с ответчика Организация1 штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно уточенному иску истцы МОО ОЗПП Общественный контроль, Кулыгина Т. А. просят взыскать с Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. денежную сумму в размере <данные изъяты>.; взыскать с Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. неустойку за просрочку по передаче 1-й витрины в размере <данные изъяты>; взыскать с Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. неустойку за просрочку по передаче Тумбы TV в размере <данные изъяты>; взыскать с ответчика Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. <данные изъяты>. в счет компенсации причинённого ей морального вреда; взыскать с Организация1 штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», указывая следующее.
ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № Моп 004 между Кулыгиной Т.А. (далее - Истец) и Организация1 (далее - Ответчик) на приобретение мебели: комод, тумба под телевизор, витрину в количестве двух штук: стоимость изделий: витрина 1-я дверная стеклянная в количестве 2-х штук - <данные изъяты>; тумба TV - <данные изъяты>; комод - <данные изъяты>
Общая стоимость товара составила <данные изъяты> по курсу <данные изъяты>, что эквивалентно <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № между Кулыгиной и ответчиком на оказание услуг и выполнение работ. Общая стоимость договора составила <данные изъяты>.
В соответствии с п. 6.3 Договора авансовый платеж составил <данные изъяты>
П. 6.4. договора устанавливает обязанность покупателя произвести оставшуюся часть платежа в размере <данные изъяты> в течение 5 дней, после истечения срока, установленного п. 3.1.1 договора: доставить товар на склад продавца в течение рабочих 60 дней фабрики-изготовителя со дня внесения авансового платежа, т.е. в срок до ДД.ММ.ГГГГ
Истец оплатила стоимость договора в полном размере, что подтверждается кассовыми чеками.
П. 1.4 договора на оказание услуг устанавливает день доставки товара ДД.ММ.ГГГГ Фактически доставка товара продавцом была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом - приема передачи от ДД.ММ.ГГГГ
Срок выполнения работ по сборке и установке товара составляет не более 5 (пяти) рабочих дней, включая день доставки, т.е. в срок не более ДД.ММ.ГГГГ Кроме того, доставленный товар оказался с недостатками, что отражено в акте приема -передачи от ДД.ММ.ГГГГ: тумба под телевизор не соответствует цвету и дизайну, также согласно спецификации данное изделие должно быть марки SIGNORINI COCO, модели MONET, поскольку на всех остальных изделиях проставлен логотип марки мебели, приложены правила эксплуатации, на тумбе отсутствует логотип с наименованием марки мебели; на тумбе на дверях вместо замков установлены ручки, что также не соответствует дизайну;
на витрине поврежден левый внутренний угол (далее - 1-я витрина). Данный недостаток мог возникнуть только в процессе изготовления изделия, потому как, причинить вред имуществу со внутренней стороны практически невозможно.
ДД.ММ.ГГГГ Истцом была направлена претензия с требованиями по доставке недостающих частей витрины и произвести замену тумбы.
Истцом в процессе осмотра мебели было обнаружено, что в верхней части витрины левый стеклянный угол разбит и ДД.ММ.ГГГГ истец дополнительно подала претензию с требованием по замене верхней части витрины.
После получения претензий от Кулыгиной Т.А. продавец осуществил доставку задней панели витрины только ДД.ММ.ГГГГ; остальные требования удовлетворены не были, в т.ч. тумба TV надлежащего качества не передана по настоящее время.
Далее в процессе эксплуатации проявился еще один производственный недостаток: на второй витрине не работает замок (далее - 2-я витрина).
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Истцы указывают, что ответчиком нарушены права Кулыгиной Т. А. как потребителя.
Представитель истца ОЗПП Общественный контроль истец в судебное заседание явился, доводы и требования уточненного искового заявления поддержал и просил удовлетворить.
Истец Кулыгина Т. А. в судебное заседание явилась, доводы и требования уточненного искового заявления поддержала и просила удовлетворить.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № между Кулыгиной Т.А. и Организация1 на приобретение мебели: комод, тумба под телевизор, витрину в количестве двух штук: витрина 1-я дверная стеклянная в количестве 2-х штук стоимостью <данные изъяты>; тумба TV стоимостью <данные изъяты>; комод стоимостью <данные изъяты>.
Согласно п. 6.1 общая стоимость договора составляет рублевый эквивалент <данные изъяты>
Согласно п. 6.3 авансовый платеж по договору составляет <данные изъяты>, указанный платеж покупатель в соответствии с п. 6. 2 обязан произвести непосредственно после подписания договора.
Согласно п. 6.4 договора в течение 5 рабочих дней после истечения срока, указанного в п. 3.1.1 - доставки заказанного товара на склад покупатель обязан оплатить оставшуюся часть общей стоимости договора.
Согласно чекам ДД.ММ.ГГГГ истец Кулыгина Т. А. оплатила по договору сумму <данные изъяты>. (л. д. 28), ДД.ММ.ГГГГ оплатила <данные изъяты>, а всего сумму <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № между Кулыгиной и ответчиком на оказание услуг и выполнение работ, согласно п. 1.1 исполнитель обязался по заданию заказчика оказать услуги по доставке товара, указанного в спецификациях (приложение № к договору) по адресу указанному заказчиком, подъему в помещение, предназначенное для монтажа и выполнить работы, включающие монтаж (сборку и установку) товара (мебели).
Согласно п. 1. 2 договора цена договора составляет <данные изъяты>
Согласно п. 1. 4 день доставки товара ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно акта приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ в комплекте витрины отсутствовала задняя стенка, тумба TV поступила другого дизайна, вместо закрывающихся дверей на замок на дверях установлены ручки, что не соответствует договору, цвет тумбы TV отличается от остальной доставленной мебели из данного заказа.
Согласно п. 8. 8, 8.9 договора купли- продажи № от ДД.ММ.ГГГГ покупатель обязан принять во внимание, что оттенки обивки могут варьироваться в зависимости от различий отдельных партий краски. В соответствии с чем продавец не берет на себя ответственность о за возможные различия в оттенках между образцами обивок и конечным продуктом. Покупатель обязан принять во внимание, что цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим продавец не гарантирует полное совпадение цвета и фактуры как различных предметов мебели, так и различных частей одного предмета и различных партий мебели одного наименования, это касается также оттенков и деталей элементов ручной росписи, оттенков натурального камня и иных природных материалов.
Таким образом Кулыгина Т. А. подписав договор и не оспаривая данные пункты договора согласилась с условиями договора в части возможных различий оттенков цвета предметов мебели, в связи с чем в данной части судом нарушений прав Кулыгиной не усматривается.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей»
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Как установлено судом и не отрицалось сторонами ДД.ММ.ГГГГ по акту приема – передачи (л.д. 32) продавцом осуществлена доставка задней панели витрины.
На день вынесения решения недостатки, указанные в акте приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ, в виде наличия в TV тумбе ручек вместо замков согласно описанию указанному в приложении к договору (л. 20), каталогу (л.д. 22) ответчиком не устранены.
Доказательств отказа Кулыгиной от принятия товара с устраненными недостатками суду не предоставлено, распечатки телефонных переговоров таким доказательством не являются, поскольку в соответствии со ст. 59, 60 ГПК РФ не обладают принципами относимости и допустимости доказательств, кроме того фактически указанный товар Кулыгиной с устраненными недостатками доставлен не был, актов об отказе в приеме товара не составлялось.
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей» недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Таким образом, при наличии недостатка товара, не оговоренного сторонами - виде наличия в TV тумбе ручек вместо замков истец Кулыгина Т. А вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в связи с чем требования истца о возврате суммы уплаченной по договору купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ№ в размере <данные изъяты>, подлежат удовлетворению.
Как указывают истцы ответчиком передача 1-й витрины и тумбы ТV осуществлена с просрочкой.
Как следует из договора купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ № ответчик обязуется доставить товар на свой склад в течение 60 рабочих дней фабрики- изготовителя со дня внесения авансового платежа, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, согласно указанному договору ответчик не брал на себя обязательства по доставке товара по адресу истца.
Как следует из договора на выполнение работ и оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ день доставки товара, указанного в спецификации ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 32 дня в пользу истца подлежит уплате неустойка в сумме 30 руб. 72 коп, согласно следующему расчету (л.д. 3 руб /100 х 32 = 30 руб. 72 коп) Отсутствие у Кулыгиной Т. А чека на оплату 3 рублей не может является основание для отказа в иске, поскольку факт заключения указанного договора сторонами не оспаривался и подтверждается действиями, произведенными сторонами по его исполнению.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Таким образом, с учетом наличия вины ответчика в нарушении прав потребителя в суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму морального вреда в размере <данные изъяты>
В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом с ответчика подлежит взысканию штраф в доход государства в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме <данные изъяты>
Исходя из ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, из чего следует, что в федеральный бюджет пропорционально должна быть взыскана государственная пошлина в размере 7470 руб. 30 коп.
На основании изложенного в остальных исковых требования суд полгате необходимым отказать.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,
Р Е Ш И Л :
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с Организация1 в пользу Кулыгиной Т.А. <данные изъяты>, проценты за просрочку за передачу 1-й витрины и тумбы ТV в размере <данные изъяты>, сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, а всего сумму <данные изъяты>
Взыскать с Организация1 доход государства в лице ИФНС № (получатель ФКУ ВАО г. Москвы (для ИМНС №) штраф за в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме <данные изъяты>
Взыскать с Организация1 в доход государства в лице ИФНС № (получатель ФКУ ВАО г. Москвы (для ИМНС №) госпошлину в сумме 7470 руб. 30 коп.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение десяти дней.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ СУДЬЯ