РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 апреля 2011 г.
г. Москва
Преображенский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Лукиной Е.А.,
при секретаре Борисовой К.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2314/11 по иску Авдеева О.А. к <данные изъяты> о защите прав потребителей, возмещении морального вреда.
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к <данные изъяты> в котором просит признать отсутствие вывески с информацией о продавце и режиме его работы незаконным, обязать ответчика предоставить истцу всю информацию о продавце, взыскать с ответчика в свою пользу в возмещение морального вреда сумму в размере 10 000 рублей.
Свои требования истец мотивирует тем, что 20 ноября 2010 года в магазине <данные изъяты> не нашел вывеску с информацией о продавце. Авдеев О.А. обратился с территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Москве с жалобой, проведенной проверкой было установлено нарушение права истца на получение информации о продавце и режиме его работы, которую ответчик в силу закона обязан довести до истца, но не довел. Истец указал, что, еще находясь в магазине, он пытался убедить представителя ответчика о незаконности его действий, однако позиция ответчика не позволила решить вопрос в досудебном порядке. В связи, с чем истец, в случае обнаружения в товарах магазина недостатков, ущемлен в праве заявлять соответствующие требования, поскольку об адресе магазина, его режиме работы Авдееву О.А. достоверно не известно. Поскольку истец был вынужден обратиться в суд за защитой своего нарушенного права, в связи с чем затратил время, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.
Истец в судебное заседание не явился, просил рассматривать дело в его отсутствие, о чем в материалах дела имеется соответствующее заявление Авдеева О.А.
Представитель ответчика по доверенности Руссу Н.В. в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения заявленных требований.
Представитель 3-го лица территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Москве в судебно заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу п. 2 - указанная в пункте 1 статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
Изготовитель (исполнитель, продавец) в силу ст. 9 вышеуказанного Закона обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) -индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
В ходе судебного заседания установлено и не оспаривалось представителем ответчика, что 20 ноября 2010 г. Авдеев О.А. находился в магазине <данные изъяты> расположенном по адресу: <адрес>. Обнаружив отсутствие на магазине, а также в помещение магазина вывеску с информацией, содержащей сведения о юридическом адресе организации - продавце, режиме работы магазина, истец обратился к сотруднику данного магазина, которая указала, что подобной вывески в магазине нет. Данные сведения были занесены Авдеевым О.А. в книгу жалоб и предложений, в подтверждение чего в материалах дела имеется соответствующий образом заверенная копия листов, заполненных истцом 20.11.2010 г.
Кроме того, с жалобой на отсутствие в магазине <данные изъяты> вышеуказанных сведений истец обратился в территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Москве. В результате проведенной проверкой (контрольным мероприятием) данной организацией <данные изъяты> было установлено отсутствие на вывеске информации о юридическом адресе организации - продавце, что противоречит п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., кроме того, директор данного магазина № <данные изъяты> Коростелёв С.А. был привлечен к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно Постановлению Пленума ВС РФ № 10, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности и т.д.) или нарушающие его личные неимущественные права, либо нарушающими личные имущественные права гражданина.
В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.
Размер компенсации зависит от характера и объема, причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Таким образом, учитывая, что отсутствие на вывеске ответчика информации о юридическом адресе организации - продавце, было установлено проверяющей организацией с привлечением ответственного лица к административной ответственности, суд полагает заявленное требование об обязании ответчика предоставить истцу всю информацию о продавце подлежащей удовлетворению.
Между тем, требование Авдеева О.А. о признании отсутствии вывески с информацией о продавце и режиме его работы незаконным не подлежит удовлетворению, поскольку данный факт уже установлен территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Москве,
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать <данные изъяты> предоставить Авдееву О.А. информацию о продавце - магазине № <данные изъяты> и режиме работы.
Взыскать с <данные изъяты> в пользу Авдеева О.А. в возмещение морального вреда сумму в размере 500 рублей.
В остальной части иска - отказать.
Взыскать с <данные изъяты> в доход государства штраф в размере 250 рублей.
Взыскать с <данные изъяты> в доход государства госпошлину в размере 4000 рублей.
Судья |
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.
Е.А. Лукина