о защите прав потребителя



АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

об оставлении решения мирового судьи без изменения

18 августа 2011 года Полевской городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Загидулиной О.А.при секретаре Киреевой Т.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хазиевой Г.Т. к индивидуальному предпринимателю ОСколковой Л.Л. о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе Хазиевой Г.Т. на решение мирового судьи судебного участка № 3 г. Полевского Коряковой Н.С. от 1 июля 2011 года,

УСТАНОВИЛ:

Хазиева Г.Т. обратилась в суд с иском к ИП Осколковой Л.Л. о защите прав потребителя, мотивируя это тем, что "дата изъята" в магазине «Мир обуви», принадлежащем ответчику, приобрела женские зимние сапоги, за которые уплатила <данные изъяты>. После покупки она обнаружила что левый сапог ей не подходит: сильно давит ногу в подъеме стопы, который выше, чем на другой ноге из-за имевшей место 5-7 лет назад травмы ноги. Она обратилась к ответчику с просьбой обменять приобретенную обувь надлежащего качества, но не подходящую ей по размеру, на другую обувь. Ответчик ей в этом отказал. Просит обязать ИП Осколкову Л.Л. обменять женские зимние сапоги надлежащего качества на другую обувь.

Решением мирового судьи судебного участка № 3 г. Полевского Свердловской области Коряковой Н.С. от 1 июля 2011г. в удовлетворении иска Хазиевой Г.Т. было отказано.

Не согласившись с постановленным мировым судьей решением, Хазиева Г.Т. подала на него апелляционную жалобу, в которой указала, что "дата изъята" приобрела в магазине ответчика зимние женские сапоги. После покупки выяснилось, что левый сапог ей не подходит по размеру. Сапоги она сдала в магазин, предъявив претензию об обмене обуви. Работники магазина убрали сапоги в коробку, не опечатав её. Товароведческая экспертиза был проведена 4 месяца спустя. По мнению истца, обувь после сдачи её в магазин была в эксплуатации, поскольку в период, когда обувь была в её пользовании, на улице она её не носила. Решение мирового судьи основано на заключении экспертизы, другие доказательства мировым судьей не были оценены. Истец просит отменить решение мирового судьи и принять новое решение.

В судебном заседании истец поддержала исковое заявление, свою апелляционную жалобы и их доводы, и пояснила, что "дата изъята" в магазине «Мир обуви» приобрела зимние сапоги за <данные изъяты>. После покупки левый сапог стал ей давить, поскольку у неё была ранее травмирована нога, и взъем на этой ноге стал выше. Размер обуви, приобретенной у ответчика, ей подходил. Она обратилась к ответчику с требованием об обмене товара надлежащего качества на другую обувь. В этом ей ответчик отказал. По мнению истца, на момент возврата товара в магазин его товарный вид был сохранен. Изменение товарного вида изделия, по её мнению, произошло в связи с тем, что обувь была в употреблении после того, как она сдала её ответчику.

Ответчик иск не признала и пояснила, что "дата изъята" истец приобрела зимние сапоги, а "дата изъята" принесла товар в магазин, не оформив претензию, оставила его продавцам. После получения товара от покупателя, он был передан на склад, где хранился до судебного разбирательства. "дата изъята" в магазин пришла покупатель, предъявила претензию, попросила обменять сапоги на другую обувь. Но затем претензию истец забрала. Товар не подлежит обмену, поскольку он находился в употреблении и утратил товарный вид, о чем покупателю сразу было сообщено. Полагает, что при разнашивании обуви дома выявить неудобность ношения обуви невозможно, это можно определить только при хождении на дальние расстояния.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как следует из копии товарного чека (л.д. 14), "дата изъята" Хазиева Г.Т. приобрела у ИП Осколковой Л.Л. сапоги WN24403 стоимостью <данные изъяты>. На чеке имеется отметка о том, что товар находится в магазине "дата изъята"

"дата изъята" Хазиева Г.Т. обратилась к ответчику с требованием обменять приобретенный товар: зимние женские сапоги стоимостью <данные изъяты>. на другой товар, что подтверждается копией претензии (л.д. 7) и не оспаривается ответчиком.

Из заключения эксперта от "дата изъята" , сделанного экспертом Уральской торгово-промышленной палаты (л.д. 14) видно, что женские кожаные сапоги черного цвета, артикул WN24403, 36 размера имеют незначительные следы эксплуатации, в связи с чем потерян их товарный вид, при этом потребительские свойства товара сохранены.

Свидетель Л. суду пояснила, что "дата изъята" её мать Хазиева Г.Т. приобрела в магазине «Мир обуви» женские зимние сапоги. Дома она обнаружила, что левой ноге в сапоге неудобно, и в течение двух дней разнашивала обувь, но это не помогло. "дата изъята" они вместе сходили в магазин, где попытались сдать обувь. Там принимать сапоги отказались. Продавцы эту обувь одевали, ходили по магазину, говорили, что разносят их. Товар они с матерью оставили в магазине, деньги возвращать им до решения хозяйки магазина отказались.

Свидетель Д. суду пояснила, что "дата изъята" Хазиева Г.Т. пришла в магазин «Мир обуви», заявляя о наличии брака в приобретенной ранее обуви. Для установления причины неудобства обуви и обнаружения брака она одела сапоги, которые привезла покупатель, каких-либо дефектов обуви не было обнаружено. Сразу при обращении покупателя было установлено, что обувь была в употреблении, носилась на улице, поскольку видны мелкие частицы песка на подошве, которые не вымываются. Истцу сообщили, что обувь не может быть принята обратно, поскольку была в употреблении. Женщина из торгового зала не уходила. Из уважения к возрасту покупателя она взяла у неё обувь, чтобы выяснить у Осколковой Л.Л. возможность обмена товара. Спустя несколько дней покупатель вновь пришла в магазин, заявила, что обувь износили продавцы в магазине. Истцу несколько раз предлагалось написать заявление о причинах возврата товара, но она отказывалась это сделать. Затем принесла претензию, которую сразу же забрала.

Таким образом, в суде судебного заседания установлено, что истцом приобретена у ответчика обувь надлежащего качества, подходящая ей по размеру. При этом один сапог из пары ей не подошел в связи с особенностью формы её стопы после перенесенной травмы ноги.

Из пояснений истца следует, что обувь она разнашивала дома в течение двух дней, что подтвердила и свидетель Л. Соответственно, товар находился в употреблении, вследствие чего утратил товарный вид, что подтверждено заключением эксперта.

Из-за того, что товарный вид утрачен, он не подлежит обмену на аналогичный товар, а потому мировым судьей сделан правильный вывод об отказе в удовлетворении иска.

Доводы истца о том, что товар был в употреблении после того, как он был сдан в магазин, суд не принимает во внимание, поскольку из пояснений свидетеля Д. следует, что именно из-за того, что товарный вид сапог был утрачен уже при первоначальном обращении покупателя в магазин по поводу возврата товара, о чем ей было сообщено.

Ссылаясь на то, что заключение эксперта не может быть принято во внимание, истец не представила иных доказательств того, что товарный вид изделия не утрачен.

Поскольку в удовлетворении иска было отказано, в соответствии с пунктом 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предусматривающей, что стороне, в пользу которой принято решение, с другой стороны взыскиваются понесенные судебные расходы, мировым судьей принято правильное решение о взыскании с истца в пользу ответчика расходов, понесенных ответчиком в связи с оплатой судебной экспертизы в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка № 3 г. Полевского Свердловской области Коряковой Н.С. от 1 июля 2011г. оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца - без удовлетворения.

Определение изготовлено в совещательной комнате с применением технических средств.

Определение вступает в силу с момента его принятия и кассационному обжалованию не подлежит.

Председательствующий