Дело № 2-7923/11/2010
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 ноября 2010 года город Петрозаводск
Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Степановой Е.И., при секретаре Долгих Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казлаускене Н.С., КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей» к Обществу с ограниченной ответственностью «Седан» в защиту прав потребителей,
с участием представителя истицы и КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей» – Стояновой С.В., действующей на основании доверенности,
у с т а н о в и л:
Истица обратилась в суд с иском к ответчику по тем основаниям, что 03 августа 2010 года истица заключила договор с ООО «Седан» на изготовление и установку пластиковых окон. В соответствии с данным договором заказчик обязался оплатить 44.000 руб., в том числе 35.000 руб. в качестве авансового платежа, а остальную часть сумму в размере 9.000 руб. перед получением изделия, а ответчик изготовить и установить в течение 14 рабочих дней пластиковые окна. Взятые на себя обязательства в части оплаты 35.000 руб. истица выполнила, однако ответчик окна так и не установил. 25 августа 2010 года потребитель назначил новый срок установки окон - до 01 сентября 2010 года. На данную претензию ответа получено не было. 08 сентября 2010 года истица предъявила новую претензию с требованием возврата денежной суммы, уплаченной в качестве аванса в размере 35.000 руб. Однако и на эту претензию ответа получено не было. Истица была вынуждена обратиться в правозащитную организацию и в суд, затратив на это дополнительно 5.000 руб. на оплату агентского договора и 500 руб. на оформление доверенности представителя. Кроме того, истице нанесен моральный вред, выразившийся в нравственных переживаниях, связанных с обманом и невозможностью вернуть свои денежные средства. Ссылаясь на ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 4 ч. 2 ст.. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, п. 6 ст. 13, ст. ст. 15, 17, п. 5 ст. 28, п.1 ст. 29, 31 Закона «О защите прав потребителей», просит суд взыскать с ответчика уплаченную за неоказанную услугу денежную сумму в размере 35.000 руб., а также все судебные расходы по данному делу, взыскать с ответчика пени за нарушения сроков выполнения работы в размере 3 % от внесенной суммы за каждый день просрочки с 18 сентября 2010 года по день вынесения судебного решения, взыскать с ответчика 3.000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворении требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, из которых 50 % перечислить КРОО «Общественный Комитет защиты прав потребителей».
В судебном заседании представитель истицы и КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей» поддержала заявленные требования.
Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, судом принимались меры к его надлежащему извещению о времени и месте рассмотрения дела.
Принимая во внимание отсутствие возражений или объяснений со стороны ответчика, суд приходит к выводу о рассмотрении дела заочно, по имеющимся доказательствам с тем, чтобы отсутствующая сторона, при наличии обоснованных возражений имела возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства их подтверждающие.
Суд, заслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.
В судебном заседании установлено, что 03 августа 2010 года истица заключила договор с ООО «Седан» на изготовление и установку пластиковых окон, согласно которого истица обязалась оплатить 44.000 руб., в том числе 35.000 руб. в качестве авансового платежа, а остальную часть сумму в размере 9.000 руб. перед получением изделия, а ответчик изготовить и установить в течение 14 рабочих дней. Взятые на себя обязательства в части оплаты 35.000 руб. истица выполнила, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру б/н от 03 августа 2010 года.
Однако ответчик условия договора не исполнил, до настоящего времени окна не установлены, не смотря на неоднократные претензии со стороны истицы. окна так и не установил.
В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5. ст. 28 указанного закона случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом правомерно предъявлены заявленные требования, поскольку ответчик вообще не исполнил заказ, при этом добровольно не возвратил уплаченный истцом аванс. С ответчика следует взыскать 35.000 руб. материального ущерба, также 21.000 руб. – пени за нарушение сроков выполнения работ (расчет: 35.000 руб. (внесенный аванс) * 3% * 20 дней (с 18 сентября по 07 октября 2010 года).
Учитывая содержание ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о наличии в данном случае оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и устанавливает компенсацию вреда в размере 3.000 руб.
В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат взысканию с ответчика понесенные истцом расходы: за услуги представителя - 5.000 руб., за составление доверенности представителя - 600 руб., всего - 5.600 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика штраф 50% от суммы 59.000 руб. в доход государства в размере 29.500 руб. 00 коп., с перечислением 50% из них КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей».
В порядке ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в доход бюджета Петрозаводского городского округа 1.970 руб. 00 коп. госпошлины.
Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
р е ш и л:
Иск Казлаускене Н.С., КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей» к Обществу с ограниченной ответственностью «Седан» в защиту прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ООО «Седан» в пользу Казлаускене Н.С. 35.000 руб. материального ущерба, 21.000 руб. – пени за нарушение сроков выполнения работ, 3.000 руб. компенсации морального вреда, 5.600 руб. судебных расходов, 29.500 руб. 00 коп. штрафа в бюджет Петрозаводского городского округа, перечислив 50% из них КРОО «Общественный комитет защиты прав потребителей», 1.970 руб. 00 коп. госпошлины в доход бюджета Петрозаводского городского округа
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Судья Е.И. Степанова