Дело № 2-7547/26/2011 25 октября 2011г. г.Петрозаводск Петрозаводский городской суд в составе: председательствующего судьи Чубуковой Н.А. при секретаре Таут А.А.. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой З.П. к ООО «ЕвроГрупп» о защите прав потребителя, у с т а н о в и л : Иск мотивирован следующими обстоятельствами: ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор на изготовление и монтаж балконного и оконного блока, цена договора – <данные изъяты>., срок исполнения – 14дней; при заключении договора истец заплатила аванс в сумме <данные изъяты>.; в назначенный срок работа не только не была выполнена, но ответчик даже не приступил к исполнению договора; требование истца о расторжении договора и возврате внесенной суммы ответчик оставил без удовлетворения. Истец просит взыскать с ответчика внесенную сумму (<данные изъяты>.), неустойку в размере цены договора (<данные изъяты>.) и компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>. В судебном заседании Смирнова З.П. иск поддержала. Представитель ответчика в суд не явился, о дне заседания ответчик извещался по двум адресам, указанным истцом; как пояснила истица в судебном заседании, ответчик по указанным адресам уже не находится, новый адрес ей не известен. С согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного производства. Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска. Материалы дела подтверждают, что ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили договор, по которому ответчик был обязан изготовить и установить на квартире истца балконный и оконный блоки; общая цена договора - <данные изъяты>. Фактически истица уплатила <данные изъяты>., что подтверждается представленной квитанцией. По утверждению истца ответчик обязался произвести все работы в срок 14 дней. Однако из буквального толкования договора это не следует, срок исполнения заказа договором фактически не определен. В тоже время, в материалах дела имеется заявление <данные изъяты> ООО «ЕвроГрупп» от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ответчик обязался произвести работы по договору в течение 14 дней. Определяя сроки исполнения по договору, суд принимает во внимание данное заявление и исчисляет срок исполнения 14 дней с даты ДД.ММ.ГГГГ С учетом изложенных обстоятельств, срок исполнения работы – ДД.ММ.ГГГГ Из пояснений истца также следует, что она согласилась с новой датой выполнения работы. Однако и в указанный срок работа не была выполнена. Согласно п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ потребитель имеет право по своему выбору: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы другому подрядчику и потребовать от исполнителя возмещения затрат; - потребовать уменьшения платы за выполненные работы - отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Ответчик не доказал, что работы выполнены в срок, в связи с чем истица имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. При этом датой отказа потребителя от исполнения договора суд считает дату предъявления иска в суд – ДД.ММ.ГГГГ К убыткам в данном случае относится внесенная истцом сумма аванса в размере <данные изъяты>., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных договором сроков (или новых сроков, установленных потребителем) выполнения работы, исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки, но не более цены заказа. Неустойка взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы или до дня предъявления потребителем требований, установленных в п.1 данной статьи. В соответствии с данным положением расчет неустойки производится за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по формуле: <данные изъяты>. Поскольку неустойка не может превышать цену заказа, в пользу истца подлежит взысканию сумма <данные изъяты>. Требование истца о взыскании компенсации морального вреда заявлено обоснованно. Ответчик нарушил право потребителя на выполнение работ в установленный срок. Согласно ст.15 Закона нарушение прав потребителя, предусмотренных законодательством о правах потребителей, дает потребителю право требовать компенсацию морального вреда. Исходя из конкретных обстоятельств, суд взыскивает компенсацию в заявленной истцом сумме – <данные изъяты>. В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере: <данные изъяты>. Согласно п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае удовлетворения судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Учитывая, что после установления нового срока выполнения работы (ДД.ММ.ГГГГ) Смирнова З.П. не заявляла ответчику об отказе от исполнения договора и не требовала возмещения убытков, а сразу обратилась в суд, суд считает возможным не взыскивать с ответчика штраф в доход бюджета. На основании изложенного, ст.12,194,198,98, 233-237 ГПК РФ суд р е ш и л : Исковые требования удовлетворить. Взыскать с ООО «ЕвроГрупп» в пользу Смирновой З.П. <данные изъяты>., неустойку в сумме <данные изъяты>. и компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>., всего- <данные изъяты> Взыскать с ООО «ЕвроГрупп» в доход бюджета Петрозаводского городского округа госпошлину в сумме <данные изъяты>. Ответчик, не явившийся в судебное заседание, вправе подать в Петрозаводский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии этого решения. Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Верховный Суд РК через Петрозаводский городской суд в течение 10 дней после истечения срока на подачу ответчиком заявления об отмене заочного решения. Судья Чубукова Н.А.