Дело №2-7781/21 Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 15 декабря 2011 года г.Петрозаводск Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе: председательствующего судьи И.А. Коваленко, при секретаре Т.Н.Хариной, с участием истца Черепановой Т.А., представителя истца Черепанова Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черепановой Т. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Интерьер - плюс» о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: Черепанова Т. А. обратилась в Петрозаводский городской суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Интерьер - плюс» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом по каталогу в магазине ООО «Интерьер плюс» была заказана тахта, в этот же день оплачен первый взнос в размере <данные изъяты> рублей. Второй взнос в размере <данные изъяты> рублей внесен ДД.ММ.ГГГГ, после чего в этот же день тахта была доставлена. Однако, тахта не подошла конструктивно для ее дальнейшей эксплуатации в квартире истца, ввиду чего товар возвращен ДД.ММ.ГГГГ в магазин с изложением устного требования о возврате денежных средств за товар в сумме <данные изъяты> рублей. При передаче товара сохранен его товарный вид и потребительские качества. Ответчик отказался вернуть деньги, оставив товар себе на реализацию. Истец просит взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме <данные изъяты>., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в сумме <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. Истец и ее представитель, Черепанов Д.В., действующий на основании устного ходатайства, в судебном заседании требования поддержали, пояснив, что Черепанова Т.А. заказала тахту по каталогу, оплатила в сумме <данные изъяты> рублей, когда тахту доставили, оказалось, что она не подходит по размере под интерьер квартиры. Тахта доставлена обратно в магазин, уплаченные за нее денежные средства не возвращены, товар не реализован, находится в магазине. Каких-либо документов о заказе, о возврате товара не имеется. Претензия о возврате денежных средств ответчику в письменном виде не подавалась, договор комиссии о реализации товара не заключался, кассовых или товарных чеков на приобретение тахты нет, за исключением выписки по банковской карте. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направленная судебная корреспонденция по юридическому адресу и последнему известному месту нахождения «Интерьер - плюс» возвращена ввиду выбытия и по истечении срока хранения. Суд, заслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. Согласно ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. В соответствии со ст. 56 ГПК Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих доводов и возражений. Из материалов дела, пояснений истца следует, что Черепановой Т.А. произведены платежи в пользу ООО «Интерьер - плюс» посредством списания денежных сумм с банковской карты ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей и ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рублей, что подтверждается выписками по счету карты <данные изъяты> Как указывает истец, а иного ответчиком не доказано, оплата произведена Черепановой Т.А. в сумме <данные изъяты> рублей за заказанную по каталогу тахту. При этом каких-либо документов, подтверждающих заказ тахты, ее размер, сроки исполнения и иные характеристики, отсутствуют. В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Согласно ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. На основании ст. 22 Закона требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение установленных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец согласно ст. 23 Закона уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. ДД.ММ.ГГГГ истец получила заказанный по каталогу товар (тахту), который не соответствовал определенным в заказе размерам. В дальнейшем ДД.ММ.ГГГГ товар был возвращен в магазин ООО «Интерьер-плюс». Истцом претензия о возврате денежных средств за товар ответчику не подавалась, между тем, фактический возврат товара покупателем является основанием для возврата за него уплаченных денежных средств продавцом. До настоящего времени какие-либо выплаты в пользу истца ответчиком не произведены. Доказательств, что между сторонами был заключен договор комиссии с целью реализации тахты и возврата денег, не имеется. При таких обстоятельствах, с учетом положений ст.ст.25, 26, 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ч. 3 т. 196 ГПК Российской Федерации с ответчика в пользу истца следует взыскать <данные изъяты> рублей в качестве цены товара. В силу ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (в рамках заявленных требований) в сумме <данные изъяты> Однако, с учетом стоимости товара, а также положений ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», того, что размер неустойки не должен превышать цену товара, суд считает необходимым применить вышеуказанные положения, нормы ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере соответствующей стоимости товара в сумме <данные изъяты> рублей. Статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Учитывая, то, что спорные правоотношения регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», то, что в рамках указанного закона взыскана неустойка, что истцом не представлено в суд каких-либо доказательств, свидетельствующих об обращении к ответчику в досудебном порядке и урегулировании спора, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в рамках ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, то есть двойной штрафной санкции. Учитывая нарушение ответчиком положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», причиненные истцу неудобства и переживания, выразившиеся в неоднократном обращении по поводу возврата денежных средств за товар, длительности удержания денежных средств ответчиком и связанных в связи с этим негативным эмоциональным состоянием, суд приходит к выводу о взыскании согласно ст.15 вышеуказанного Закона в пользу истца компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. На основании ст. 103 ГПК Российской Федерации, ст. 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, п.1, 3 ч.1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета Петрозаводского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>. Руководствуясь ст. 12,55,56, 194 - 199 Гражданского Процессуального кодекса Российской Федерации, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Черепановой Т. А. удовлетворить частично. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интерьер - плюс» в пользу Черепановой Т. А. стоимость товара в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. В удовлетворении исковых требований в остальной части иска отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интерьер - плюс» государственную пошлину в бюджет петрозаводского городского округа в сумме <данные изъяты> Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через Петрозаводский городской суд. Судья И.А.Коваленко