Дело №...
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 апреля 2010 года г. Владивосток
Первомайский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Старовойт Р.К., при секретаре М.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б. к ООО «П» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
... г. между ООО «П» и Б. был заключён договор купли-продажи пылесоса «KIRBY G10E Sentria» №... с набором стандартных насадок, системой турбонасадок «Turbo Accessory Sistem», насадкой «Zipp-Brush», системой влажной чистки ковра «Carpet Shampoo Sistem» стоимостью 138 800 руб., с внесением первоначального взноса в сумме 10 000 руб. и рассрочкой платежа в соответствии с дополнительным соглашением к договору.
Б. обратилась в суд с иском к ООО «П» о защите прав потребителей, указывая, что ...г. приобрела у ответчика пылесос «KIRBY G10E Sentria» №.... При этом покупке предшествовала демонстрация пылесоса, которая длилась с12 до 19 часов. В результате после длительной демонстрации, находясь под давлением представителя ответчика, ссылавшегося на 10 летнюю гарантию на пылесос, прибыла в офис компании, где подписала договор купли-продажи и кредитный договор. В пункте 1.3, 4.1.3 договора купли-продажи указано, что гарантийный срок на товар и насадки составляет 10 лет. Между тем, после заключения договора, ознакомившись с содержанием гарантийного талона к нему, выяснила, что согласно п.2 гарантийного талона указано, что на шланги, соединительные рубки и стандартные насадки гарантия не распространяется. Между тем, как следует из прилагаемой к товару инструкции по технике безопасности (стр. 1- 28) шланги и другие стандартные насадки являются обязательными приложениями, без указанных деталей пылесос не может выполнять свои функции. Далее на странице 29-64 указаны дополнительные принадлежности. Кроме того, при подписании договора представитель компании указал, что стоимость товара составляет 138 800 рублей. Между тем, из содержания кредитного договора следует, что стоимость товара составляет 100 000 рублей, а остальное проценты. В нарушение требований Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 ей не был предоставлен товарный чек, в котором указывалось наименование товара, его стоимость, количество, дата продажи. Также не была предоставлена заверенная надлежащим образом копия сертификата соответствия. Просит расторгнут договор, взыскать с ответчика уплаченные по договору 10 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда 10 000 руб. 00коп., расходы по оплате услуг представителя, вернуть пылесос ответчику.
В судебном заседании истица и ее представители поддержали исковые требования в полном объеме, суду пояснили, как изложено выше. Кроме того, указали, что ни кассовый, ни товарный чек истице не были предоставлены, не был предоставлен сертификат соответствия, полномочия лица, подписавшего договор купли-продажи, не были подтверждены. Когда истица после семичасовой демонстрации в месте с представителем компании приехала в офис компании и выразила свое несогласие на заключение договора, ей разъяснили, что в случае отказа от подписания договора, она обязана оплатить штраф в размере 30% стоимости товара. Заключенный истицей с ОАО «О» кредитный договор содержит сведения о процентной ставке по кредиту в размере 47,7 %, те же сведения указаны в прилагаемом к договору графике платежей, следовательно, стоимость товара составляет не 138 800 рублей, данная сумма содержит в себе, в том числе стоимость товара и проценты по кредиту. Учитывая, что истице не был выдан кассовый чек, ответчик ввел истицу в заблуждение относительно стоимости товара. Истице не был предоставлен технический паспорт завода-изготовителя, в техническом паспорте не указано, что товар соответствует ГОСТ 10280-83. ...г. истица обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Однако до настоящего времени требования истца не выполнены ответчиком.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме. Суду пояснил, что ...г. между сторонами был заключен договор купли-продажи пылесоса «KIRBY G10E Sentria» №... стоимостью 138 800 рублей. При этом стоимость пылесоса одинакова для всех покупателей какую бы сумму продавец не получил от банка. Добровольность волеизъявления истицы на заключение договора подтверждается ее подписью в договоре купли-продажи. В кассу ООО «П» истица внесла 10 000 рублей. Заключила кредитный договор с ОАО «О». Ответчик не является стороной в кредитном договоре, заключенном между истицей и банком. При демонстрации пылесоса истице была предоставлена вся необходимая информация о товаре. Также необходимая информация о товаре содержится в договоре купли-продажи и техническом паспорте. Полагает, что с момента заключения истицей кредитного договора с банком обязательства по оплате товара ею выполнены в полном объеме и оснований для расторжения исполненного сторонами договора не имеется.
Выслушав истицу, ее представителей, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:
Факты заключения между сторонами ... г. договора купли-продажи аппарата «KIRBY G10E Sentria» №... стоимостью 138 800 руб., с внесением первоначального взноса в сумме 10 000 руб., предъявления истицей претензии и отказа ООО «П» в удовлетворении претензии подтверждаются представленными суду доказательствами, не оспариваются представителем ответчика и не вызывают сомнения у суда.
В соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), в том числе цену в рублях, обеспечивающую возможность их правильного выбора, ответственность продавца за предоставление покупателю неполной и недостоверной информации о товаре предусмотрена ст. ст. 12, 18 указанного Закона, в том числе, в виде права потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашёл подтверждение факт продажи истице товара с предоставлением недостоверной информации о существенных условиях договора в части гарантийного ремонта товара.
Так согласно п. 1.3, 4.1.3 договора купли-продажи товара следует, что гарантийный срок пользования пылесосом «KIRBY G10E Sentria» №..., а также дополнительными насадками к нему, указанными в п.4.1.3. договора составляет 10 лет с момента передачи товара покупателю.
Между тем, из п. 2.3 гарантийного талона определяет, что на шланги, соединительные трубки, стандартные насадки гарантийный срок не распространяется. В судебном заседании представитель ответчика пояснила, что насадки «Turbo Accessory Sistem», «Zipp-Brush», системой влажной чистки ковра «Carpet Shampoo Sistem» являются дополнительными, что подтверждается техническим паспортом на товар. Представитель ответчика указал, что пылесос может быть приобретен покупателем без указанных насадок, при этом цена товара будет ниже установленной в договоре купли-продажи. Например функция влажной чистки ковра невозможна без дополнительной насадки «Carpet Shampoo Sistem». Такие насадки как указанные в техническом паспорте изделия: шланг, щетка-пылесборник, щелевая трубка со съемной щеткой, удлинительные трубки и т.д. (стр. 4 технического паспорта, раздел стандартные насадки) являются стандартными (основными) насадками, входящими в комплект пылесоса.
Таким образом, суд приходит к выводу, что договор купли-продажи содержит в себе условия, противоречащие условиям, предусмотренным в технической документации на товар в части гарантийного срока на основные насадки к пылесосу, условия договора содержат неполную и недостоверную информацию о товаре в части гарантийного ремонта товара.
В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе наименование товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности; цену и условия приобретения товара (п.11).
Пункт 18 Правил определяет, что цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей. В силу п.20 Правил договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.
В соответствии с п. 21 Правил расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.
В судебном заседании ситца пояснила, что ни кассовый чек, ни товарный чек на оплату товара ей не был предоставлен ответчиком. Доказательств обратного представитель ответчика суду не предоставил. Между тем, в силу требований закона РФ № 54-ФЗ от 22.05.2003г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт, применение контрольно-кассовой техники для ответчика при реализации товара обязательно. Утверждая, что истице при продаже товара был выдан кассовый чек на полученную от нее сумму 10 000руб. ответчик не представил доказательств данных обстоятельств, например, Z-отчета кассового аппарата с указанием сведений о дате продажи, суммы платежа.
Так договором купли-продажи установлено, что стоимость пылесоса составляет 138 800 рублей. Между тем, из содержания кредитного договора №..., заключенного истицей следует, что истице выдан ОАО «О» кредит на сумму 138 800 рублей, при этом договор содержит условия о процентной ставке по кредиту в размере 47,7%. Суд полагает, что условия кредитного договора могут быть оценены судом в рамках настоящего спора, несмотря на то, что банк не является стороной по договору купли-продажи, т.к. кредитный договор носит целевой характер и должен содержать сведения о цене товара. Кредитный договор содержит информацию о цене товара 138 800 рублей, о размере кредита 100 000 рублей, размере первоначального взноса 38 800 рублей. Однако в судебном заседании не установлен факт внесения истицей первоначального взноса в указанном размере. Из прилагаемого к договору графика платежей следует, что ежемесячный платеж состоит как из основного долга, так и процентов. При указанных обстоятельствах доводы ответчика о том, что цена товара для всех покупателей является одинаковой независимо от условий кредитного договора, суд не принимает во внимание. При этом ответчик не предоставил суду каких-либо доказательств стоимости товара. Из текста договора купли-продажи не возможно установить цену непосредственно пылесоса «KIRBY G10E Sentria», а также цену дополнительных насадок к нему отдельно.
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что до сведения истицы не была доведена достоверная информация о цене товара.
Исходя из изложенного, в силу требований ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставляют истице право отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, в связи с чем с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию денежная сумма в размере уплаченной при заключении договора купли-продажи денежной суммы – 10 000 руб., истица при этом обязана возвратить ответчику приобретённый товар.
Обсуждая исковые требования о компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что ответчиком допущены нарушения прав потребителя, что, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», влечёт ответственность продавца в виде компенсации морального вреда, в связи с чем исковые требования в указанной части являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Вместе с тем, с учётом конкретных обстоятельств дела, характера и степени понесённых истицей нравственных страданий, суд полагает необходимым снизить размер компенсации морального вреда до 2 000 руб.
Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию денежная сумма в размере 12 000 руб.
Требования истицы о взыскании в ее пользу расходов по оплате услуг представителей не подлежат удовлетворению, т.к. суду не представлены доказательства несения указанных расходов.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в доход государства в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что от суммы 6000руб.00 коп.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина по иску в размере 600 руб. 00коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «KIRBY G10E Sentria» №... с набором стандартных насадок, системой турбонасадок «Turbo Accessory Sistem», насадкой «Zipp-Brush», системой влажной чистки ковра «Carpet Shampoo Sistem» от ...г. заключенный между Б. и ООО «П».
Взыскать с ООО «П» в пользу Б. 10 000 руб. 00 коп. уплаченную сумму по договору купли-продажи, компенсацию морального вреда 2000 руб. 00коп., всего 12 000 руб. 00коп.
Взыскать в ООО «П» штраф в доход местного бюджета в размере 6 000 руб. 00 коп.
Взыскать в ООО «П» госпошлину в доход государства в размере 600 руб. 00 коп. (три тысячи пятьсот тридцать пять руб. 00 коп.).
Обязать Б. возвратить ООО «П» за счет последнего пылесоса «KIRBY G10E Sentria» №... с набором стандартных насадок, системой турбонасадок «Turbo Accessory Sistem», насадкой «Zipp-Brush», системой влажной чистки ковра «Carpet Shampoo Sistem».
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Первомайский районный суд г. Владивостока в течение 10 дней со дня изготовления в окончательной форме.
Судья Старовойт Р.К.