№2-994/11г. Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 28 апреля 2011 года. Первомайский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики в составе : судьи Обуховой М.А., при секретаре Пинисовой Ю.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бяковой Т.А., Бякова А.А., Русских В.П. , Русских А.А. к ООО «Туристический центр «Лагуна», ООО «Капитал Тур» о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда, у с т а н о в и л : Истцы обратились в суд с иском к ООО «Туристический центр «Лагуна» (далее – ООО «ТЦ «Лагуна») о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ обратились в ООО «Туристический Центр «Лагуна» с целью приобрести туристский продукт по маршруту <данные изъяты> В тот же день ДД.ММ.ГГГГ заполнили заявку на организацию и проведение тура и внесли предоплату в размере <данные изъяты>. в кассу ООО «Туристический Центр «Лагуна». В тот же день заключили с ООО Туристический Центр «Лагуна» договор № на реализацию туристского продукта, в соответствии с которым ООО «Туристический Центр «Лагуна» в интересах Туриста, по его поручению и за его счет осуществляет комплекс действий по приобретению тура (комплекса слуг по размещению, перевозке, питанию туристов, а также экскурсионных услуг, и других слуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия), оказываемого третьими лицами, на условиях, соответствующих действующему законодательству РФ, заявке Клиента № от ДД.ММ.ГГГГ на организацию и проведение тура. Согласно заявке от ДД.ММ.ГГГГ маршрут туристской поездки: <данные изъяты>; срок поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; туроператор ООО «Капитал Тур». Согласно Заявке клиента № приложения к Договору № на подбор турагентством для туриста туристского продукта и туроператора от ДД.ММ.ГГГГ стоимость тура составляет <данные изъяты>., куда входит, в том числе стоимость услуг Туроператора, услуг Агентства и иных третьих лиц. ДД.ММ.ГГГГ получили на руки Туристскую путевку и в тот же день полностью оплатили её. За три дня до начала поездки, т.е. ДД.ММ.ГГГГ, из средств массовой информации и Интернета узнали, что у туроператора ООО «Капитал Тур» возникли проблемы с финансовой платежеспособностью, турпутевки не проплачивались, гостиницы и авиаперелеты, не бронировались. ДД.ММ.ГГГГ обратились в ООО «Туристический Центр «Лагуна» с просьбой прокомментировать ситуацию с ООО «Капитал Тур». Представитель ООО «Туристический Центр Лагуна» выяснил, что на всю их группу в гостинице не забронированы номера, в списке уезжающих истцы не значатся, билеты на перелет не забронированы. Понимая, что турпоездка безнадежно испорчена, ДД.ММ.ГГГГ истцы приняли решение дать железнодорожные билеты на поезд <данные изъяты>. Сдавая за сутки билеты, частично потеряли в денежном эквиваленте возвращенную сумму, т.е. понесли материальные убытки. ДД.ММ.ГГГГ обратились в ООО «Капитал Тур» с претензией с просьбой произвести возврат денежных средств в размере стоимости туристского продукта в связи с невыполнением своих обязательств. На претензию, направленную в адрес ООО «Капитал Тур», ответа не последовало. В момент заключения договора № на реализацию туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, имели намерение провести отпуск в кругу близких и родных людей. Исполнения договора не произошло вследствие возникновения не зависящих от истцов обстоятельств. Если бы могли разумно предвидеть возникновение данных обстоятельств, договор не был бы заключен. Просят: - расторгнуть договор № на реализацию туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, - взыскать с ООО «Туристический Центр «Лагуна» денежную сумму в размере <данные изъяты> - взыскать с ООО «Капитал Тур» денежную сумму в размере <данные изъяты> – стоимость туристского продукта, <данные изъяты> - разница за возврат железнодорожных билетов; - взыскать с ООО «Капитал Тур» <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда, - взыскать с ООО «Капитал Тур» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований. В ходе рассмотрения дела истцами увеличены исковые требования. Кроме указанного выше и заявленных в иске требований, и уточняя просят взыскать с пользу каждого из истцов: - с ООО «Туристический Центр «Лагуна» по <данные изъяты> руб.; - с ООО «Капитал Тур» в счет компенсации морального вреда по <данные изъяты>., в пользу истцов в равных долях: - с ООО «Капитал Тур» убытки: - разницу между стоимостью несостоявшегося тура и вновь приобретенного - <данные изъяты>., - <данные изъяты>. — оплата услуг нотариуса, - <данные изъяты>. - юридические услуги; - <данные изъяты>. – оплата юридических услуг за составление искового заявления; - <данные изъяты>. — проценты от стоимости тура по ставке рефинансирования Центрального Банка России по ст. 395 ГК РФ. Дело рассмотрено в отсутствие истцов Русских В.П. и Русских А.А., представивших суду ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие. На предварительном судебном заседании пояснивших, что денежные средства на оплату тура вносились индивидуально каждым из истцов, и для оплаты были переданы Бяковой Т.А., которая в турфирме все оформляла. Истцы Бякова Т.А., Бяков А.А. на исковых требованиях настаивают с учетом увеличения размера, ссылаясь на доводы, указанные в исковом заявлении. Пояснивших, что денежные средства на оплату тура вносились индивидуально каждым из истцов, и для оплаты были переданы Бяковой Т.А., которая в турфирме все оформляла. В судебном заседании Бякова Т.А. суду пояснила, что разницу между турами считает убытками в силу ст. 15 ГК РФ и настаивает на данном требовании. Чтобы поехать им пришлось купить тур за большую стоимость. Представитель ответчика ООО «Туристический центр «Лагуна» Арзамасцева Н.А., являющаяся руководителем ( приказ № от ДД.ММ.ГГГГ), исковые требования о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежной суммы в общем размере <данные изъяты> руб. – комиссионного вознаграждения - признает. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ООО «Капитал Тур», надлежащим образом уведомленного о дате судебного разбирательства ( в деле данные отслеживания регистрируемых почтовых отправлений – вручение ДД.ММ.ГГГГ ). Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: - туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; - туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; - туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); - турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); - заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; - формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); - реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором. В соответствии со ст. 10 указанного закона: Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Туристический центр «Лагуна» (Агентство) и Бяковой Т.А. (Турист) заключен договор № о реализации туристского продукта (далее – Договор). По условиям данного договора: 1.1.Настоящий Договор № является договором Сторон о продаже (реализации) туристского продукта Агентством Туристу на условиях, указанных в Заявке Клиента на реализацию туристского продукта (составной части настоящего Договора). Туристский продукт (турпродукт) включает в себя комплекс услуг по: - размещению, перевозке, питанию туристов, а также экскурсионных услуг и других УСЛУГ, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, оказываемых третьими лицами, на условиях, соответствующих действующему законодательству РФ. А также включает в себя: обязательное медицинское страхование; добровольное страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; при необходимости выдачу посольством избранной для путешествия страны въездной визы (п.1.1). 1.2. Агентство является лицом, осуществляющим деятельность по продвижению и продаже (реализации) туристского продукта, а именно - по предоставлению Туристу достоверных сведений о составе и характеристиках комплекса услуг, входящих в туристский продукт и по продаже права на комплекс услуг, входящих в туристский продукт, формируемый третьим лицом-Туроператором согласно "Заявке Клиента на реализацию туристского продукта". Документами, устанавливающими право на туристский продукт являются: - туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности, - ваучер - документ, устанавливающий право Туриста на услуги, входящие в состав туристского продукта, и подтверждающий факт их оказания (п.1.2). 1.3. Лицом-исполнителем, осуществляющим деятельность по формированию туристского продукта - деятельность по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими, входящие в турпродукт отдельные услуги (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие) в соответствии с настоящим Договором №, - является выбранный Туристом при подаче «Заявки Клиента» Туроператор. 1.4. Турист принимает туристский продукт (право на тур), сформированный Туроператором для него по его "Заявке Клиента" и реализованный ему Агентством на основании настоящего Договора №, и выполняет все действия, необходимые для осуществления тура и возлагаемые на него действующим законодательством РФ и настоящим Договором. Согласно Приложению к Договору – Заявке – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору реализации туристского продукта – отказывается Бяковой Т. Бякову А., Русских А. Русских В. Маршрут туристической поездки – <данные изъяты>. Срок и продолжительность – с ДД.ММ.ГГГГ. В судебном заседании представитель ответчика ООО ТЦ Лагуна признает истцов Бякова А.А., Русских В.П., Русских А.А. участниками договорных отношений. Истцами обязательство по договору исполнено в полном объеме: согласно турпутевки № от ДД.ММ.ГГГГ истцами уплачена денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако, указанная туристическая поездка истцов не состоялась в связи с отсутствием бронирования тура ООО « Капитал тур» ( номера для туристов не оплачены и не забронированы, не забронированы авиабилеты <данные изъяты> и не оплачены ). Данные обстоятельства следуют из текста искового заявления, пояснений истца, представителем ответчика ООО ТЦ Лагуна не оспариваются, и подтверждаются материалами дела, в том числе справками ответчика ООО ТЦ Лагуна. Истцами заявлены исковые требования о расторжении договора о реализации туристского продукта. В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором; существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно ч.2 ст.452 ГК РФ требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложение или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок. ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились в ООО «Капитал тур» с письменным заявлением, имеющемся в материалах дела, с требованием о возврате денежной суммы <данные изъяты> руб., уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Получено данным ответчиком - ДД.ММ.ГГГГ ( в деле почтовое уведомление ). Суд расценивает указанное заявление как меры, принятые для досудебного урегулирования спора. В судебном заседании представитель ООО «Туристический Центр «Лагуна» Арзамасцева Н.А. признает исковые требования в части расторжения договора о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежной суммы в размере <данные изъяты> руб. – комиссионного вознаграждения согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии со ст.39 ГПК РФ ответчик вправе признать иск. Выслушав мнение участников процесса, учитывая, что признание представителем иска в части не нарушает законных прав иных лиц, суд принимает признание представителем ответчиком иска в части расторжения договора № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Туристический центр «Лагуна» (Агентство) и Бяковой Т.А. (Турист) и взыскании денежной суммы в размере <данные изъяты>. – комиссионного вознаграждения согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии со ст.173 ГПК РФ при признании ответчиком иска суд выносит решение об удовлетворении исковых требований. С учетом изложенного, следует расторгнуть договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Туристический центр «Лагуна» (Агентство) и Бяковой Т.А. (Турист), взыскать с ООО «Туристический центр «Лагуна» денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. – комиссионного вознаграждения согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в пользу каждого из истцов по <данные изъяты> руб. Истцами заявлены исковые требования к ответчику ООО Капитал Тур» о взыскании денежной суммы в размере 165687,50 руб. (в равных долях каждому <данные изъяты> стоимости туристского продукта; <данные изъяты>. - разницы за возврат железнодорожных билетов. В соответствии со ст.9 Закона: Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров; порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта; условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. По условиям договора № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта: 2.5.1. Агентство обязуется в пределах деятельности турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта в соответствии с настоящим Договором №: 1) Объявлять и разъяснять Туристу Правила реализации туристского продукта и использования продукта. Своевременно оповещать об их изменениях. 2) Реализовать Туристу туристский продукт, подобранный для него на основе "Заявки Клиента на реализацию туристского продукта". 3) Достоверно информировать Туриста о: - стоимости реализуемого туристского продукта в рублях; - потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в "Заявке Клиента" требованиям Туриста; - формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых туристам со стороны российских и иностранных третьих лиц (туроператоров, перевозчиков) и учреждений (консульских, таможенных и других); - правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды; - опасностях, с которыми Турист может встретиться в стране временного пребывания и во время путешествия, в соответствии с пунктом 2.1.2 настоящего Договора. 4) Выдать Туристу - при соблюдении им всех условий приобретения туристского продукта и своевременности его оплаты -туристскую путёвку (документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта) по подобранному для него туру. 2.5.2. Агентство, действуя от своего имени, несет полную ответственность перед Туристом (туристами) за нарушение их прав на стадии заключения Договора о реализации туристского продукта и ранее, прежде всего, в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов. Агентство не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение настоящего Договора о реализации туристского продукта в части организации и проведения обслуживания Туриста (туристов). В судебном заседании установлено, что обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта туроператором ООО «Капитал Тур» не исполнены: номера в гостинице для истцов забронированы не были, в списке отъезжающих истцы не значились, билеты на авиаперелет забронированы для истцов не были. На сайте http//www.capital-tour.ru 1 ДД.ММ.ГГГГ была размещена официальная информация ООО «Капитал Тур», где сообщалось «о временной невозможности КАПИТАЛ ТУР исполнения своих обязательств по всем турам с датой заезда после ДД.ММ.ГГГГ (включительно), в связи с блокировкой банковских счетов. В настоящее время идет активная работа с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации. Во избежание отказов в заселении в отели и регистрации на авиарейсы просим информировать клиентов о данной ситуации и не отправлять туристов, вылетающих на отдых, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, до специального уведомления. Возврат средств за неоказанные услуги будет производиться в установленном законом порядке». Таким образом, именно туроператор ООО «Капитал Тур» несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед истцами за неисполнение обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта. В силу ст. 12 ч.2 Закона о Защите прав потребителей Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В соответствии со ст.6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст.15 ГК РФ: 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Определяя размер подлежащей возврату истцам суммы, суд исходит из следующего. Как указывалось выше, истцами обязательство по договору исполнено в полном объеме, истцами уплачена денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. А также произведена полная оплата тура <данные изъяты> рублей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Истцами заявлены требования о взыскании - с ООО «Капитал Тур» разницы между стоимостью несостоявшегося тура и вновь приобретенного - <данные изъяты>, как убытки <данные изъяты> В материалы дела представлены: - договор № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта, заключенный между ООО «Туристический центр «Лагуна» и Бяковой Т.А., - приложение к договору от ДД.ММ.ГГГГ – заявка клиента, согласно которой комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору реализации туристского продукта – отказывается Бяковой Т. Бякову А. Русских А. Русских В. Маршрут туристической поездки – <данные изъяты>. Срок и продолжительность – с ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость реализации туристского продукта составляет <данные изъяты>., - 2 кассовых чека об оплате ДД.ММ.ГГГГ денежных сумм в размере <данные изъяты> руб. каждый. -справка ООО ТЦ Лагуна об оплате турпутевки ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ- <данные изъяты>. Как указано выше, основание заявленных требований взыскания <данные изъяты> ( разницы между стоимостью туров) указано убытки. В удовлетворении данного требования истцам следует отказать, поскольку вины и противоправности действий ответчика ООО « Капитал тур» в том, что истцы оплатили тур по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в большем размере, не имеется. А при отсутствии вины и противоправности действий со стороны ответчика, не имеется и причинного следственной связи между действиями ответчика и возникшим истцов ущербом, а потому и требования в данной части, не обоснованны. Как указано выше, законодательство предусматривает возмещение убытков лицу, чье право нарушено и под убытками понимается расходы лица, чье право нарушено, что не имеет место быть в данном случае. А потому и в требовании о взыскании разницы между турами -<данные изъяты> истцам следует отказать. Истцами заявлены требования о взыскании - с ООО «Капитал Тур» разницы между полной стоимостью железнодорожных билетов и суммой полученной при их возврате – <данные изъяты> руб. В материалы дела истцами представлены: - проездные железнодорожные билеты по маршруту Ижевск-Москва Каз. Размер денежных средств при возврате проездных документов составил: - Бякову А.А. – <данные изъяты> - Бяковой Т.А. – <данные изъяты> - Русских А.А. – <данные изъяты> - Русских В.П. – <данные изъяты> - проездные железнодорожные билеты по маршруту <данные изъяты>. Размер денежных средств при возврате проездных документов составил: - Бякову А.А. – <данные изъяты> - Бяковой Т.А. – <данные изъяты> - Русских В.П. – <данные изъяты> - Русских А.А. – <данные изъяты> Подлежат взысканию в пользу каждого истцов в счет возмещения расходов на приобретение проездных документов денежные средства в размере <данные изъяты> ), как понесенные истцами убытки. Истцами заявлены требования к ООО «Капитал Тур» о взыскании процентов от стоимости тура - <данные изъяты>. Фактически истцы просят взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами <данные изъяты> В силу требований ст. 395 ГК РФ за пользование чужим денежными средствами вследствие неправомерного удержания, уклонения от из возврата, подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитор юридическое лицо, в месте нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Требования в данной части подлежат частичному удовлетворению, поскольку говорить о неправомерном удержании денежных средств от возврата приходится со дня получения ответчиком ООО « Капитал Тур » требования о возврате - ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> рублей. Кроме того, в расчетах истца имеются ошибки, так подлежит расчету исходя из 360 дней, а не 365, поскольку при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота (п.2 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ N 13, ПЛЕНУМА ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ N 14 от 8 октября 1998 года «О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЙ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ПРОЦЕНТАХ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ»). Истцами заявлены требования о компенсации морального вреда. В обоснование требований указывают, что рассчитывали отдохнуть в семейном кругу. Испытали нравственные страдания из-за того, что были лишены этой возможности. В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Суд отмечает, что истцы вправе были рассчитывать на исполнение ответчиком своих обязательства по договору. Ответчиком обязательства в срок исполнены не были, доказательств наличия непреодолимых обстоятельств, повлекших неисполнение обязательств в срок, ответчиком не представлено. Вина ответчика в неисполнении обязательства налицо. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает вину ответчика в нарушении прав истцов как потребителей, характер нравственных страданий истцов, степень причиненных им неудобств. Суд, полагая, что указанная истцом сумма является завышенной, и не отвечающей требованиям ст. 1101 ГК РФ – разумности и справедливости, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу каждого из истцов в размере <данные изъяты> рублей. Заявлял требование о взыскании морального вреда в большем размере каждому из истцов по <данные изъяты>, соответствующих доказательств истцы в суд не представили. Истцами заявлены требования о взыскании судебных расходов и расходов по оплате услуг представителя. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (ч.1 ст.98 ГПК РФ). В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В подтверждение несения указанных расходов в материалы дела представлены; - копия договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Груздевым А.А. (Исполнитель) и Бяковой Т.А. Цена договора <данные изъяты> руб., - расписка от ДД.ММ.ГГГГ о получении Груздевым А.А. от Бяковой Т.А. денежной суммы в размере <данные изъяты>., - акт выполненных работ, подписанный Груздевым А.А. и Бяковой Т.А., - квитанция от ДД.ММ.ГГГГ об уплате Бяковой Т.А. денежной суммы в размере <данные изъяты>. за оказание юридических услуг, - квитанция к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ об уплате Бяковой Т.А. денежной суммы в размере <данные изъяты> руб. за удостоверение доверенности. Суд отмечает, что указанные расходы понесены только истцом Бяковой Т.А. Таким образом, в соответствии со ст.98, 100 ГПК РФ, требований разумности, подлежит взысканию с ответчика ООО «Капитал Тур» в пользу Бяковой Т.А<данные изъяты> Исходя из положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит взысканию с ответчика ООО « Капитал Тур» за несоблюдение в добровольном порядке требований штраф в доход государства в размере 50% от удовлетворенной суммы исковых требований рублей <данные изъяты> Требований о взыскании суммы в добровольном порядке к ответчику ООО ТЦ Лагуна не предъявлялись, а потому и в силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей к данному ответчику штрафная санкция применению не подлежит. В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Капитал Тур» следует взыскать в доход государства в размере <данные изъяты> рублей. В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО « ТЦ Лагуна » следует взыскать в доход государства в размере <данные изъяты> рублей. На основании изложенного, и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд р е ш и л : Исковые требования Бяковой Т.А., Бякова А.А., Русских В.П., Русских А.А. к ООО «Туристический центр «Лагуна», ООО «Капитал Тур» о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда - удовлетворить частично. Принять признание иска представителем ответчика ООО «Туристический центр «Лагуна» - в части. Расторгнуть договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Туристический центр «Лагуна» и Бяковой Т.А. Взыскать с ООО «Туристический центр «Лагуна» денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. – комиссионного вознаграждения согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в пользу каждого из истцов по : - в пользу Бяковой Т.А.- <данные изъяты> рублей - в пользу Бякова А.А.. - <данные изъяты> рублей - в пользу Русских В.П. - <данные изъяты> рублей - в пользу Русских А.А.. - <данные изъяты> рублей Взыскать с ООО «Капитал Тур» стоимость турпродукта по договору № от ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>, в пользу каждого из истцов по : - в пользу Бяковой Т.А.- <данные изъяты> рублей - в пользу Бякова А.А.. - <данные изъяты> рублей - в пользу Русских В.П. - <данные изъяты> рублей - в пользу Русских А.А.. - <данные изъяты> рублей Взыскать с ООО «Капитал Тур» убытки в виде разнице в возврате стоимости железнодорожных билетов <данные изъяты> рублей, в пользу каждого из истцов по : - в пользу Бяковой Т.А. <данные изъяты> - в пользу Бякова А.А. - <данные изъяты> - в пользу Русских В.П. - <данные изъяты> - в пользу Русских А.А. - <данные изъяты> Взыскать с ООО «Капитал Тур» проценты за пользование чужими денежными средствами <данные изъяты> рублей, в пользу каждого из истцов по : - в пользу Бяковой Т.А. – <данные изъяты> рублей - в пользу Бякова А.А.. – <данные изъяты> рублей - в пользу Русских В.П.. – <данные изъяты> рублей - в пользу Русских А.А.. – <данные изъяты> рублей Взыскать с ООО «Капитал Тур» моральный вред в пользу каждого из истцов по : - в пользу Бяковой Т.А. – <данные изъяты> рублей - в пользу Бякова А.А.. – <данные изъяты> рублей - в пользу Русских В.П.. –<данные изъяты> рублей - в пользу Русских А.А. – <данные изъяты> рублей Взыскать с ООО «Капитал Тур» в пользу Бяковой Т.А. судебные расходы – <данные изъяты> рублей. В остальной части исковых требований морального вреда и убытков разницы стоимости между турами - отказать. Взыскать с ООО « Капитал Тур» штраф в силу с. 13 Закона о защите прав потребителей в размере <данные изъяты> рублей в местный бюджет. Взыскать с ООО « Капитал Тур» госпошлину в местный бюджет в размере <данные изъяты> рублей. Взыскать с ООО «Туристический центр «Лагуна» в местный бюджет госпошлину в размере <данные изъяты>. Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке путем подачи кассационной жалобы в Верховный суд Удмуртской Республики в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения суда. Мотивированное решение изготовлено : ДД.ММ.ГГГГ. Судья: М.А.Обухова