Дело № 2-1224/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации Первомайский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Валитовой М.С., при секретаре Киргинцевой Н.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 10 мая 2011 года дело по иску Мазур Н.В. к Открытому акционерному обществу «Омскгоргаз» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Евдокимова О.Б., Зайцева Н.П., Захарова Г.Н., Клюева Н.В., Мазур Н.В., Мартынова Т.В., Медведева М.В., Притужалова О.Д., Чебыкина Ю.В., Шагаев Е.В. обратились в суд с иском к ОАО «Омскгоргаз» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировали тем, что 12 января 2011 года ответчик произвел замену бытовой газовой плиты, но не подключил духовой шкаф, хотя услуга ими была полностью оплачена, что подтверждается квитанцией № На их письменную претензию в адрес ОАО «Омскгоргаз» об оказании услуги не в полном объеме ответа не получили. Согласно п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Действиями ответчика им причинен моральный вред в размере 20 000 руб. На основании изложенного просили обязать ОАО «Омскгоргаз» в течение недели после вынесения решения суда безвозмездно подключить духовку в установленной газовой плите <адрес> и взыскать с ОАО «Омскгоргаз» компенсацию морального вреда по 2 000 руб. в пользу каждого. Впоследствии истцы неоднократно дополняли и уточняли исковые требования, в итоге просили обязать ОАО «Омскгоргаз» произвести перерасчет платы за газоснабжение за период с августа 2010 года по март 2011 года по тарифам для общежитий: с августа 2010 года по декабрь 2010 года по 63,90 руб./чел., а с января 2011 года по март 2011 года по 73,35 руб./чел. При этом просили взыскать с ответчика излишне уплаченные денежные средства в пользу Евдокимовой О.Б. в размере 1 334 руб. 70 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих, в пользу Зайцевой Н.П. в размере 667 руб. 35 коп. из расчета <данные изъяты> проживающего, в пользу Захаровой Г.Н. в размере 2 2 158 руб. 240 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих, в пользу Клюевой Н.В. в размере 1 334 руб. 70 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих, в пользу Мартыновой Т.В. в размере 1 334 руб. 70 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих, в пользу Медведевой М.В. в размере 1 334 руб. 70 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих, в пользу Притужаловой О.Д. в размере 1 618 руб. 65 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих, в пользу Чебыкиной Ю.В. в размере 667 руб. 35 коп. из расчета <данные изъяты> проживающего, в пользу Шагаева Е.В. в размере 1 618 руб. 65 коп. из расчета <данные изъяты> проживающих. В заявлении указали, что в сентябре 2010 года ООО «ЖКХ «<данные изъяты>» предоставило им копию письма ОАО «Омскгоргаз» от 21 сентября 2010 года о том, что с августа 2010 года плата за потребленный газ будет взиматься по тарифам как для многоквартирных домов на основании распоряжения Мэра г. Омска «Об исключении муниципального специализированного жилищного фонда жилых помещений в общежитиях». С этого момента им выставляется счет за газ как для многоквартирного дома, несмотря на то, что исключение из специализированного жилищного фонда не повлекло изменений в переоборудовании и перепланировке помещений дома. Как до, так и после вышеуказанного постановления на общей кухне на 19 комнат установлены две газовые плиты без подключенных духовок. В ответе на претензию от 24 января 2011 ОАО «Омскгоргаз» года также ссылалось, что здание, в котором проживают истцы, является общежитием. Истцы Евдокимова О.Б., Зайцева Н.П., Захарова Г.Н., Клюева Н.В., Мартынова Т.В., Медведева М.В., Притужалова О.Д., Чебыкина Ю.В., Шагаев Е.В. в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. В судебном заседании истец Мазур Н.В. пояснила, что ею требования об обязании ОАО «Омскгоргаз» производить начисления за потребление газа по тарифам общежития и перерасчете оплаты за потребление газа не заявлялись, она ошибочно была вписана в исковое заявление. Также пояснила, что требования в части возложения на ответчика обязанности подключить газовую духовку не поддерживает в связи с тем, что ответчик данные требования удовлетворил в добровольном порядке, подключив духовку еще в апреле 2011 года. Но в связи с тем, что она была лишена возможности за период с января 2011 года по апрель 2011 года пользоваться газовой духовкой, были нарушены ее права как потребителя, настаивает на взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 2 000 руб. Представитель ответчика Волощук А.Н., действующая на основании доверенности, в судебном заседании иск не признала по изложенным в письменных возражениях основаниям, в которых указано, что до 2008 года дом <адрес> числился в специализированном жилищном фонде г. Омска как общежитие. В связи с коллективным пользованием объекта повышенной опасности (газовые плиты), духовые шкафы были отключены в целях безопасности, так как являлись наиболее опасным узлом при эксплуатации. Постановлением Мэра г. Омска от 10 января 2008 года № указанный дом был исключен из специализированного фонда. Однако план дома не изменился, помещения в которых установлены газовые плиты так и остались в коллективном пользовании. В январе 2011 года истцы обратились в ОАО «Омскгоргаз» с заявкой на установку новой газовой плиты, услугу по установке оплатили в полном объеме. Работники ОАО «Омскгоргаз» установили газовую плиту, но духовой шкаф не подключили по вышеуказанным причинам. Претензий со стороны истцов в момент установки не было. 24 января 2011 года в адрес общества поступила претензия с требованием дать разъяснения о причине неподключения духового шкафа. ОАО «Омскгоргаз» направило истцам ответ на данную претензию, при этом не заявлял об отказе от подключения духового шкафа. При повторном обращении истцов в ОАО «Омскгоргаз» духовой шкаф был подключен сразу и безвозмездно. Требования о компенсации морального вреда считает необоснованными, так как истцами не представлены доказательства, подтверждающие причинение им физических либо нравственных страданий, не предоставлены доказательств, подтверждающие виновные действия ответчика, посягающие на их нематериальные блага. Кроме того, при применении положений Закона «О защите прав потребителей» в части, касающейся ответственности продавца за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи предусмотрено, что Гражданским кодексом Российской Федерации установлена ограниченная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору энергоснабжения - сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим только реальный ущерб (статья 547 ГК РФ). Пунктом 2 статьи 542 ГК РФ предусмотрено, что в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. Считает, что к спорным правоотношениям не подлежат применению положения Закона «О защите прав потребителей», так как соответствующие услуги истцам были оказаны надлежащим образом и надлежащего качества. Истцы просили суд обязать ОАО «Омскгоргаз» произвести перерасчет размера платы за газоснабжение за 7 месяцев 2010 года и 3 месяца 2011 года по тарифу общежитий, при этом точные периоды не указывают, расчеты не прилагают и не отрицают снятие статуса общежития с дома. Указанные требования не признает по следующим основаниям: Согласно п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. В соответствии с приказом РЭК Омской области от 05 ноября 2009 года № 222/63 «Об установлении предельных уровней розничных цен на сжиженный газ, реализуемый населению г. Омска и Омской области для бытовых нужд» с 01 января 2010 года розничная цена на сжиженный газ, реализуемый населению из групповых газовых резервуарных установок на территории г. Омска составляет 21,30 руб./чел. Таким образом, розничная цена за предоставленный газ составляет в общежитиях 63,90 ( 3,0 х 21,30) руб./чел. в 2010 году, а в 2011 году - 73,35 (3,0 х 24,45) руб./чел. Общий тариф в многоквартирных домах составляет 127,8 (6,0 х 21,30) руб./чел. в 2010 году и 146,7 (6,0 х 24,45) руб./чел. в 2011 году. Начисления за газ производились по общему тарифу лишь в августе 2010 года после выявления ОАО «Омскгоргаз» факта снятия статуса специализированного жилого фонда с дома <адрес> Также дополнила, что истцам был произведен перерасчет за потребленный газ за период с января 2011 года по апрель 2011 года, так как духовка была подключена в апреле 2011 года. В связи с тем, что истцы Евдокимова О.Б., Зайцева Н.П., Захарова Г.Н., Клюева Н.В., Мартынова Т.В., Медведева М.В., Притужалова О.Д., Чебыкина Ю.В., Шагаев Е.В. трижды не явились в судебное заседание, рассмотрение дела в их отсутствие было признано невозможным, их исковые требования к ОАО «Омскгоргаз» были оставлены без рассмотрения. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В судебном заседании установлено, что между ОАО «Омскгоргаз» и жильцами дома <адрес>, в том числе и Мазур Н.В., был заключен договор, по условиям которого ОАО «Омскгоргаз» обязался произвести установку и подключение газовой плиты «<данные изъяты>» в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес> Произведенные работы по замене и подключению газовой плиты были оплачены истцами в полном объеме, что подтверждается квитанцией № от 12 января 2011 года и не оспаривалось ответчиком в судебном заседании (л.д. 3,7). 12 января 2011 года ОАО «Омскгоргаз» произвел подключение указанной газовой плиты, о чем свидетельствует отметка в книжке абонента. Однако при замене газовой плиты работниками ОАО «Омскгоргаз» своевременно не был подключен духовой шкаф. Направленная истцами в адрес ОАО «Омскгоргаз» в связи с оказанием услуги не в полном объеме претензия была оставлена без ответа. Ответ на данную претензию с указанием причины неподключения газовой духовки был направлен ответчиком 27 марта 2011 года после проведенной судом подготовки данного дела к судебному разбирательству. Таким образом, в судебном заседании установлен факт заключения между ОАО «Омскгоргаз» и жильцами дома <адрес>, в том числе и Мазур Н.В., договора на оказание услуг по установке и подключению газовой плиты «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>, факт оплаты истцами предоставляемых услуг в полном объеме. Однако ответчик ОАО «Омскгоргаз» доказательств выполнения принятых на себя обязательств по оказанию услуги по установке и подключению газовой плиты «Омичка» надлежащего качества и в установленный срок не представил. Доводы ответчика о неподключении духовки по объективным причинам, т.к. в общежитиях при коллективном пользовании объекты повышенной опасности (газовые плиты), духовые шкафы отключаются в целях безопасности в связи с тем, что являются наиболее опасным узлом при эксплуатации большим количеством людей, являются несостоятельными, т.к. не основаны на законе. При этом, как следует из показаний представителя ответчика в судебном заседании, данное обстоятельство не препятствовало ответчику начислять платежи истцам за пользование данным духовым шкафом. Требования потребителей по подключению духового шкафа указанной газовой плиты были выполнены ответчиком в апреле 2011 года только после их обращения в суд с иском к ОАО «Омскгоргаз». Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Так как факт нарушения прав потребителя в результате оказания ответчиком услуги ненадлежащего качества нашел свое подтверждение в судебном заседании, исходя из требований разумности и справедливости, учитывая степень и характер страданий истца, суд считает возможным взыскать с ОАО «Омскгоргаз» в пользу Мазур Н.В. компенсацию морального вреда в размере 800 руб. В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Таким образом, с ОАО «Омскгоргаз» в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере 200 руб. 00 коп. Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Мазур Н.В. удовлетворить частично. Взыскать с Открытого акционерного общества «Омскгоргаз» в пользу Мазур Н.В. компенсацию морального вреда в размере 800 (восемьсот) руб.00 коп. Взыскать с Открытого акционерного общества «Омскгоргаз» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 (двести) руб.00 коп. Решение может быть обжаловано в Омский областной суд с подачей жалобы через Первомайский районный суд г. Омска в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме. Судья Валитова Решение вступило в законную силу 26.05.2011 г.