Дело № 2-3030/2011 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации Первомайский районный суд города Омска в составе председательствующего Солодкевича И.М. при секретаре Хандогиной К.Ю. рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Омске 29 сентября 2011 года гражданское дело по иску Куяновой Н.П., Куянова И.Н. и Куянова Д.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «СЕРВИС» о предоставлении информации и компенсации морального вреда У С Т А Н О В И Л : ДД.ММ.ГГГГ Куянова Н.П., Куянов И.Н. и Куянов Д.И. обратились в суд с настоящим иском к ООО «ЖКХ «СЕРВИС». Указали, что являются собственниками жилого помещения по адресу: <адрес>. Также, на праве общей долевой собственности им принадлежит общее имущество данного многоквартирного дома. Обозначенный жилой дом на основании договора управления находится на обслуживании ООО «ЖКХ «Сервис». Они (истцы) своевременно оплачивают услуги по содержанию жилья согласно квитанциям, задолженность отсутствует. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Куянова Н.П. направила ответчику письменные обращения за № и № соответственно с просьбой предоставить подробный отчет о финансово-хозяйственной деятельности за период с ДД.ММ.ГГГГ год с указанием денежных средств, которые были использованы на заработную плату, материалы и иные расходы, а также на выполнение услуг и работ по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества с предоставлением соответствующих, подтверждающих документов, а именно: дефектных ведомостей, смет, нарядов на работу, договоров подряда, в случае если работа проводилась подрядной организацией, актов приемки выполненных работ, карточек счета №, счетов-фактур и других документов. Также, она просила предоставить отчеты по каждой статье и всем пунктам структуры платы за содержание и ремонт жилого помещения многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>. Однако в нарушение требований законодательства ответчик до настоящего времени не ответил на ее обращения. Просили: - обязать ответчика предоставить подробный отчет о финансово-хозяйственной деятельности за ДД.ММ.ГГГГ год с указанием денежных средств, которые были использованы на заработную плату, материалы и иные расходы, а также на выполнение услуг и работ по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества с предоставлением соответствующих подтверждающих документов, а именно: дефектных ведомостей, смет, нарядов на работу, договоров подряда, в случае если работа проводилась подрядной организацией, актов приемки выполненных работ, карточек счета №, счетов-фактур и других документов. Предоставить отчеты по каждой статье отдельно и всем пунктам структуры платы за содержание и ремонт многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>; - предоставить структуры платы за содержание и ремонт жилого помещения многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, утвержденные управляющим ООО «ЖКХ «Сервис» и подписанные должностными лицами ООО «ЖКХ «Сервис»; - принять меры административного взыскания к ООО «ЖКХ «Сервис» за не предоставление информации и ответов на письменные обращения; - взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда по 2000 рублей в пользу каждого истца (л.д. 2-4). В ходе судебного разбирательства дела истцы дополнили свои доводы. Так, в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации 27 сентября 2003 года № 170, обязанность по содержанию, техническому обслуживанию жилищного фонда возложена на соответствующие органыпо обслуживанию жилищного фонда. В соответствии с пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей. Управляющая организация - ООО «ЖКХ «СЕРВИС» не исполняет надлежащим образом обязанности по содержанию жилья. Работники ответчика периодически не выполняют перечень работ и услуг, обеспечивающих надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества; не принимают меры по предотвращению угрозы безопасности жизни и здоровья граждан в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; не контролируют объем, качество и периодичность выполняемых работ и услуг по содержанию жилья; заявки жильцов на некачественное предоставление услуг по содержанию жилья не выполняют или выполняют с нарушением сроков, установленных ГОСТ Р51617-2000. Считают, что в результате ненадлежащего оказания услуг по содержанию жилья наносится вред общему имуществу жилищного фонда, а именно: инженерным коммуникациям, фундаменту дома, межплиточным перекрытиям, конструкциям подвала, что уменьшает остаточный срок их службы и представляет угрозу жизни людей, проживающих в обозначенном доме, в дальнейшем увеличиваязатраты собственников квартир на содержание жилья. Ненадлежащее оказание ответчиком услуг по содержанию жилья подтверждается предписаниями, выданными Госжилстройнадзором и Роспотребнадзором, которые в установленные сроки ответчик не исполнил, за что неоднократно был привлечен к административной ответственности по ст.ст. 7.22., 19.5. КоАП РФ, как следует из писем перечисленных организаций от 05 августа 2010 года № 10820/ужк, от 18 октября 2010 года №10/гжсн-6682 и от 03 августа 2011 года № 01/7927-0302. Определенный перечень работ и услуг по содержанию жилья проводится на их доме только после обращения в вышестоящие инстанции: прокуратуру, Госжилстроинадзор, Роспотребнадзор, Администрацию САО города Омска, единую диспетчерскую службу города Омска. Они неоднократно обращались в управляющую компанию - ООО «ЖКХ «СЕРВИС» с требованиями предоставить подробные отчеты о финансово-хозяйственной деятельности в соответствии со структурой платы за содержание и ремонт жилого помещения для многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом, по адресу: <адрес>ДД.ММ.ГГГГ утвержденной управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС». Однако истребованную информацию о финансово-хозяйственной деятельности ответчик - ООО «ЖКХ «СЕРВИС» так им и не предоставил. На основании изложенного, а также ст.ст. 10, 15, 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 40 постановления Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2008 года, указа Президиума Верховного Совета СССР от 04 августа 1983 года № 9779-Х «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» (с изменениями от 8 декабря 2003 года), ч. 10 ст. 161, ч. 11 ст. 162, ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ, постановления Правительства Российской Федерации № 731 от 23 сентября 2010 года, в итоге просили: 1. Обязать ответчика предоставить подробный отчет о финансово-хозяйственной деятельности в соответствии со структурой платы за содержание и ремонт жилого помещения для многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом, по адресу: <адрес>2 ДД.ММ.ГГГГ год, утвержденной управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС»: 1.1. плата за содержание и ремонт жилого помещения, расходы на управление многоквартирным домом: по плану и фактически; 1.2. расходы на управление многоквартирным домом: по плану и фактически; 1.3. содержание общего имущества многоквартирного дома: по плану и фактически; 1.4. дератизация, дезинсекция: по плану и фактически; договор с организацией на проведение дератизации, дезинсекции; 1.5. вывоз твердых бытовых отходов: по плану и фактически; периодичность вывоза твердых бытовых отходов; объем вывезенных твердых отходов; стоимость вывоза одного контейнера; количество контейнеров, расположенных на санитарной установке и принадлежащих дому по адресу <адрес>; документы, подтверждающие расходование денежных средств на вывоз твердых бытовых отходов; прочие расходы; 1.6. вывоз крупногабаритного мусора: по плану и фактически; периодичность вывоза крупногабаритного мусора; объем вывезенного крупногабаритного мусора; документы, подтверждающие расходование денежных средств на вывоз 1.7. уборка мусоропроводов: по плану и фактически; перечень выполненных работ; периодичность выполненных работ; денежные средства, потраченные на материалы, инвентарь, спецодежду; денежные средства, израсходованные на заработную плату мусоропроводчика; прочие расходы; 1.8. уборка земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома: по плану и фактически; 1.9. уборка земельного участка: по плану и фактически; уборочная площадь земельного участка; перечень выполненных работ; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на материалы и инвентарь; денежные средства, израсходованные на заработную плату дворника; прочие расходы; 1.10. уборка мусора на контейнерных площадках: по плану и фактически; перечень выполненных работ; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на заработную плату; денежные средства, израсходованные на материалы и инвентарь; прочие расходы; 1.11. уход за зелеными насаждениями (покос травы, кронирование деревьев): по плану и фактически; перечень выполненных работ; дефектные ведомости по каждой работе из перечня выполненных работ; наряды на работу по каждой работе из перечня выполненных работ; акты приемки выполненных работ по каждой работе из перечня выполненных работ; приложения к нарядам-заданиям по каждой работе из перечня выполненных работ; требования-накладные на израсходованные материалы; периодичность выполненных работ; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на материалы и инвентарь; 1.12. техническое обслуживание: по плану и фактически; 1.13. проведение технических осмотров и устранение незначительных 1.14. аварийное обслуживание: по плану и фактически; перечень выполненных работ; дефектные ведомости по каждой работе из перечня выполненных работ; наряды на работу по каждой работе из перечня выполненных работ; акты приемки выполненных работ по каждой работе из перечня выполненных работ; приложения к нарядам-заданиям по каждой работе из перечня выполненных работ; требования-накладные на израсходованные материалы; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на заработную плату; прочие расходы; 1.15. обслуживание внутридомового газового оборудования: по плану и фактически; договор с организацией на обслуживание внутридомового газового оборудования; 1.16. комплексное обслуживание лифтов: по плану и фактически; договор с организацией на обслуживание лифтов; 1.17. подготовка многоквартирного дома к сезонной эксплуатации: по плану и фактически; 1.18. замена разбитых стекол окон и дверей в помещениях общего пользования: по плану и фактически; перечень выполненных работ; дефектные ведомости по каждой работе из перечня выполненных работ; наряды на работу по каждой работе из перечня выполненных работ; акты приемки выполненных работ по каждой работе из перечня выполненных 1.19. ремонт, регулировка, промывка, испытание, расконсервация систем центрального отопления, утепление бойлеров, утепление и прочистка дымовентиляционных каналов, консервация поливочных систем, проверка состояния и ремонт продухов в цоколях зданий: по плану и фактически; перечень выполненных работ; дефектные ведомости по каждой работе из перечня выполненных работ; наряды на работу по каждой работе из перечня выполненных работ; акты приемки выполненных работ по каждой работе из перечня выполненных работ; приложения к нарядам-заданиям по каждой работе из перечня выполненных работ; требования-накладные на израсходованные материалы; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на заработную плату; прочие расходы; 1.20. проведение текущего ремонта конструктивных элементов зданий и внутридомового инженерного оборудования: по плану и фактически; перечень выполненных работ; дефектные ведомости по каждой работе из перечня выполненных работ; наряды на работу по каждой работе из перечня выполненных работ; акты приемки выполненных работ по каждой работе из перечня выполненных работ; приложения к нарядам-заданиям по каждой работе из перечня выполненных работ; требования-накладные на израсходованные материалы; сметы на выполнение работ; договоры подряда (если работа проводилась подрядной организацией); денежные средства, израсходованные на заработную плату; прочие расходы; 2. предоставить структуры платы за содержание и ремонт жилого помещения многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО, на ДД.ММ.ГГГГ год по адресу: <адрес>, утвержденные управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС» и подписанные должностными лицами ООО «ЖКХ «Сервис»; 3. взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда по 2000 рублей в пользу каждого истца; 4. взыскать с ответчика издержки, связанные с рассмотрением дела, в сумме 644 рублей (л.д. 71-77), а также 286 рублей расходов на проезд в общественном транспорте для участия в судебных заседаниях (л.д. 172, 182). В возражениях (отзыве) на иск представитель ответчика - ООО «ЖКХ «СЕРВИС»не согласился с исковыми требованиями, которые считает необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Так, согласно пункту 1 статьи 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случае, когда это прямо предусмотрено законом. Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731, прямо не предусматривает раскрытие информации за ДД.ММ.ГГГГ года (до 01 октября 2010 года - с момента вступления в силу Стандарта). Поэтому, по закону на ответчика не может быть возложена обязанность предоставить истцам документы за перечисленные периоды. Кроме того, данный Стандарт предусматривает четкий перечень сведений, подлежащих раскрытию, а именно: а) годовую бухгалтерскую отчетность, включая бухгалтерский баланс и б) сведения о доходах, полученных за оказания услуг по управлению в) сведения о расходах, понесённых в связи с оказанием услуг по управлению Приведенный перечень является исчерпывающим. Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных» к персональным данным относятся любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и другая информация. По смыслу названной нормы заработная плата работников ООО «ЖКХ «СЕРВИС» относится к персональным данным. В силу пункта 1 статьи 9 приведенного Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на обработку своей волей и в своем интересе. Истцы не предоставили доказательства, подтверждающие наличие у них согласия на предоставление на обработку персональных данных работников ООО «ЖКХ «СЕРВИС». Просили отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме (л.д. 42-43, 170). Истец Куянов Д.И. в судебное заседание не явился, был извещен. Истцы Куянова Н.П. и Куянов И.Н. в судебном заседании поддержали свои доводы и требования за исключением принятия к ответчику мер административного воздействия. Дополнили, что по закону ответчик обязан предоставить им все заявленные сведения и документы. Такие сведения им необходимы для проверки обоснованности и подтверждения использования уплаченных денежных средств и структуры оплаты по обслуживанию жилья, так как не все заявленные работы (услуги) ответчик выполнял (выполняет). Ели данные обстоятельства подтвердятся, они намерены требовать возврата своих средств. Ответчик предоставил только часть документов, которые не позволяют в полной мере проверить его деятельность. Ряд документов не подписаны уполномоченными лицами, что также не позволяет признать их достоверными. Кроме того, у них имеются основания сомневаться в объективности отчетов ответчика, так как они обнаружили определенные несоответствия по одним и тем же услугам, но в разных документах. Денежная компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в связи неоднократными обращениями к последнему по спорным вопросам и отсутствием ответов от последнего. Кроме того, они были вынуждены обращаться за защитой своих нарушенных прав в правоохранительные и иные органы, что привело к значительной потере личного времени. Также у истицы ухудшилось состояние здоровье, и она вынуждена была обращаться в медицинские учреждения для лечения. Представитель ответчика - ООО «ЖКХ «СЕРВИС» по доверенности - Ерошенко И.В. (л.д. 48) в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы своего отзыва. Дополнила, что часть документов, которые просят представить истцы, последние уже получили от ответчика - акты и отчеты по проведению текущего ремонта (письмо от ДД.ММ.ГГГГ). Если истцы были не согласны с отчетами ответчика, они могли обратиться в соответствующие уполномоченные органы для проверки. В соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации 23 сентября 2010 года № 731, управляющая компания не обязана представлять заявленные сведения в полном объеме. Согласно приведенному Стандарту ответчик может предоставить истцам соответствующие сведения, но со дня введения в действие данного Стандарта. Просила применить срок исковой давности в три года в части требований о предоставлении сведений и документов за ДД.ММ.ГГГГ год. Кроме того, истцы не доказали, что заявленные ими расходы на проезд в общественном транспорте были затрачены именно в связи с рассмотрение настоящего дела. Также, нет оснований и для компенсации морального вреда. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд переходит к следующему: Жилищным кодексом Российской Федерации (в редакции на момент возникновения спорных правоотношений) установлено: - часть 10 статьи 161 - управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации; - часть 2 статьи 165 - …управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с этими ценами и тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, а также о ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг. Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731, предусмотрено: - пункт 1 - настоящий документ устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее соответственно - управляющие организации, информация), а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия; - пункт 2 - …под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации; - пункт 3 - управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы; - подпункт «г» пункта 5 - управляющими организациями информация раскрывается путем, в том числе: предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде; - пункт 9 - в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения: а) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему; б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); - пункт 10 - в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения: а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491; б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе: услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов; заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций); охрана подъезда; охрана коллективных автостоянок; учет собственников помещений в многоквартирном доме; иные услуги по управлению многоквартирным домом; - пункт 11 - в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат следующие сведения: а) проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирных домах, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными или иными специализированными потребительскими кооперативами, который должен содержать все существенные условия договора управления; б) сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год; сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам (при наличии таких стандартов); - пункт 13 - информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать: а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг); б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.); - пункт 14 - в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат следующие сведения: а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций; б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы. При этом управляющая организация указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации и подлежат обновлению в сроки, указанные в пункте 16 настоящего документа; в) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей; - пункт 17 - раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация; - пункт 18 - информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса; - пункт 19 - ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, направляющего информацию потребителю; - пункт 20 - принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет; - пункт 21 - предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации; - пункт 22 - письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации; - пункт 23 - в письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, в адрес которой направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть заявления, а также указывается способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю). Истцы Куянова Н.П., Куянов И.Н. и Куянов Д.И. являются собственниками <адрес> (л.д. 5, 6). Управляющей компанией в отношении обозначенного дома является ООО «ЖКХ «СЕРВИС» (л.д. 9-13). ДД.ММ.ГГГГ (входящий №) Куянова Н.П. как старшая по дому подала директору СП № 1 ООО «ЖКХ «СЕРВИС» запрос на основании постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731. Просила предоставить подробный отчет о финансово-хозяйственной деятельности за <данные изъяты> год с указанием денежных средств, потраченных на заработную плату, материалы и иные денежные расходы, потраченные на выполнение услуг и работ по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества, с предоставлением документов, подтверждающих расходование денежных средств: дефектных ведомостей, смет, нарядов на работу, договоров подряда (если работа проводилась подрядной организацией), актов приемки выполненных работ, карточки счета № и других документов. Отчет предоставить отдельно по каждой статье и всем пунктам структуры платы за содержание и ремонт жилого помещения многоквартирного дома. Ответ просила предоставить лично в руки (л.д. 8). ДД.ММ.ГГГГ (входящий №) Куянова Н.П. как старшая по дому обратилась к директору СП № 1 ООО «ЖКХ «СЕРВИС» с запросом, в котором, ссылаясь на приведенные положения Жилищного кодекса РФ и постановления Правительства РФ, просила предоставить подробный отчет о финансово-хозяйственной деятельности за ДД.ММ.ГГГГ год с указанием денежных средств, потраченных на заработную плату, материалы и иные денежные расходы, потраченные на выполнение услуг и работ по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества, с предоставлением документов, подтверждающих расходование денежных средств: дефектных ведомостей, смет, нарядов на работу, договоров подряда (если работа проводилась подрядной организацией), актов приемки выполненных работ, карточки счета №, счет-фактур и других документов. Отчет предоставить отдельно по каждой статье и всем пунктам структуры платы за содержание и ремонт жилого помещения многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО на ДД.ММ.ГГГГ год по адресу: <адрес>. Ответ просила предоставить лично в руки (л.д. 7). Ответы управляющей компании - ООО «ЖКХ «СЕРВИС» - именно на данные запросы отсутствуют. Ранее подобные запросы Куянова Н.П. как старшая по дому направляла ответчику ДД.ММ.ГГГГ (входящий №), ДД.ММ.ГГГГ (входящий №), ДД.ММ.ГГГГ (входящий №). Далее - ДД.ММ.ГГГГ (входящий №) (л.д. 87-89, 92). Как следует из приложенных к исковым заявлениям документов, истцы располагали информацией о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по <адрес> в ДД.ММ.ГГГГ, утвержденной управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС», в виде общих данных о доходах и расходах (л.д. 15); структурой платы за содержание и ремонт жилого помещения для многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО на ДД.ММ.ГГГГ год без какого-либо утверждения уполномоченным лицом управляющей компании (л.д. 16, 22, 63, 96). Кроме того, по ранее поданным запросам Куянова Н.П. получила от ответчика отчет по текущему ремонту за ДД.ММ.ГГГГ года, скорректированный с учетом работ, произведенных на многоквартирном доме; акты выполненных работ, дефектная ведомость по замене трубы канализации в техническом подвале; акт о приемки выполненных ООО «М» работ от ДД.ММ.ГГГГ по ремонту межпанельных швов (л.д. 90-91, 97-99); отчет по текущему ремонту за ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 94); планы текущего ремонта на ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 95. 100); отчет о расходовании средств, поступающих от населения за ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 101); акты выполненных работ в ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 102-168). Таким образом, право граждан требовать по запросам заявленные истцами сведения и документы, а управляющей компании - в данном случае ООО «ЖКХ «СЕРВИС» - обязанность их предоставить прямо предусмотрены действовавшим и действующим законодательством вне зависимости от редакции законов и иных приведенных нормативно-правовых актов, на которые ссылаются обе стороны споры, существо которых в применении к спорной ситуации фактически не изменилось. Как следует из предоставленных документов (при отсутствии достоверных доказательств иного), по запросам истицы Куяновой Н.П., действующей от имени старшей по дому, ответчик предоставил интересующие последнюю сведения не в полном объеме, ряд - в ненадлежащим виде (без утверждения управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС»), а на запросы от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ - не ответил вообще, что послужило основанием для подачи настоящего иска. На невозможность предоставления заявленных сведений и документов, в том числе по причине отсутствия таковых в принципе, ответчик не ссылался, соответствующие доказательства не представлял; получение истцами необходимых документов и сведений в полном объеме не подтвердил, на возможность получения полной информации на официальном сайте ответчика в сети Интернет также не указал. В части требований о получении необходимых сведений за ДД.ММ.ГГГГ год суд полагает, что срок исковой давности не пропущен, поскольку ранее подобные сведения истцам ответчик не предоставлял, получить такие сведения истцы в принципе могли бы не ранее отчетных периодов в ДД.ММ.ГГГГ году, на запрос о предоставлении таких сведений ответчик не ответил, а настоящий иск предъявлен в пределах трех лет от отчетных периодов за ДД.ММ.ГГГГ году, поэтому, основания для применения срока исковой давности суд не усматривает (ст.ст. 195-200 ГК РФ). При таких обстоятельствах требования о предоставлении заявленных сведений и документов, за исключением уже представленных, являются обоснованными, правомерными и подлежащими удовлетворению в пользу истицы Куяновой Н.П., которая обращалась к ответчику от своего имени, действуя как старшая по дому. Истцы Куянов И.Н. и Куянов Д.И. самостоятельно к ответчику с подобными запросами ранее не обращались, что следует и из буквального содержания запросов. В то же время, в данном случае отсутствуют предусмотренные законом основания (ст.ст. 150-151 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей») для денежной компенсации заявленного истцами морального вреда как истице Куяновой Н.П., так и истцам Куянову И.Н. и Куянову Л.И. В подтверждение расходов на 644 рубля (169+475) истцы представили копии чеков о приобретении ДД.ММ.ГГГГ бумаги для ксерокса формата А4 «Снегурочка» в количестве 500 листов и ДД.ММ.ГГГГ картриджа для копировального аппарата (л.д. 79), а на проезд общественным транспортом для участия в судебных заседаниях - билеты на 286 рублей (л.д. 172, 182). Однако данные документы не имеют достоверного подтверждения отношения именно к настоящему делу, не могут быть признаны судом издержками, связанными с рассмотрением дела и подлежащими возмещению ответчиком по смыслу ст.ст. 94, 98 ГПК РФ). Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «СЕРВИС» предоставить Куяновой Н.П. структуры платы за содержание и ремонт жилого помещения для многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО по адресу: <адрес>, на ДД.ММ.ГГГГ год, утвержденные управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС» и подписанные должностными лицами ООО «ЖКХ «СЕРВИС». Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «СЕРВИС» предоставить Куяновой Н.П. отчеты о финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЖКХ «СЕРВИС» в соответствии со структурами платы за содержание и ремонт жилого помещения для многоквартирных домов, оборудованных лифтом и мусоропроводом с ВДГО по адресу: <адрес>, за ДД.ММ.ГГГГ год, утвержденными управляющим ООО «ЖКХ «СЕРВИС», с приложением документов, подтверждающих выполнение, приобретение и оплату работ (услуг) и материалов. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «СЕРВИС» в местный бюджет государственную пошлину в сумме 200 (двести) рублей. В удовлетворении остальной части требований отказать. На решение в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме может быть подана кассационная жалоба в Первомайский районный суд для рассмотрения Омским областным судом. Судья Решение вступило в законную силу 18.10.2011 года.
крупногабаритного мусора; прочие расходы;
прочие расходы;
неисправностей в инженерных системах, освещение (лампочки): по плану и фактически; перечень выполненных работ; дефектные ведомости по каждой работе из перечня выполненных работ; наряды на работу по каждой работе из перечня выполненных работ; акты приемки выполненных работ по каждой работе из перечня выполненных
работ, приложения к нарядам-заданиям по каждой работе из перечня выполненных работ; требования-накладные на израсходованные материалы; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на заработную плату; прочие расходы;
работ; приложения к нарядам-заданиям по каждой работе из перечня выполненных работ; требования-накладные на израсходованные материалы; периодичность выполненных работ; денежные средства, израсходованные на заработную плату; прочие расходы;
приложения к нему;
многоквартирными домами (по данным раздельного учёта доходов и расходов);
многоквартирными домами (по данным раздельного учёта доходов и расходов.