Дело № 2- 1355/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд г. Омска в составе

председательствующего судьи Макарочкиной О.Н.

при секретаре Ищенко Е.К.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 30 июля 2012 года

гражданское дело по иску Михайловой Р.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сервис» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ООО «ЖКХ «Сервис» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что она с ДД.ММ.ГГГГ является собственником квартиры №, расположенной на 9 этаже девятиэтажного малосемейного дома № корпус № по улице <адрес>. Указанный дом находится на обслуживании ООО «ЖКХ «Сервис». На протяжении 10 лет истец постоянно обращается к ответчику с претензиями по поводу протекания кровли и просьбой её отремонтировать. Последняя претензия была подана ею ДД.ММ.ГГГГ, ответчик оставил претензию без ответа. Летом ... года в результате затопления кровли произошло замыкание электропроводки, потолок в квартире был вскрыт. Кровлю над квартирой истца и квартирой № отремонтировали, однако весной ... года в результате очередного протопления кровли вода лилась через выключатели в комнате и кухне. В результате постоянных протеканий кровли и некачественного ремонта теплового оборудования в квартире появилась сырость и плесень. Летом ... года после проливных дождей протопление в квартире истца повторилось, вода с потолка сливалась прямым потоком, в результате чего отклеились и провисли потолочные платы. От очередного протопления кровли в октябре ... года разбухла балконная дверь, что не позволяет истцу пользоваться балконом.

Очередное затопление произошло в ДД.ММ.ГГГГ. На ее претензию ответчик вновь не ответил, на заявку мастер также не пришел. В ее квартире создалась аварийная обстановка, через электрическую проводку в середине комнаты шла вода.

Просила признать действия (бездействия) ООО «ЖКХ «Сервис» по не исполнению своих обязанностей по надлежащему содержанию и ремонту строительных конструкций, в частности ремонту крыши, в результате чего ее квартира подвергается заливу талыми и дождевыми водами, обязать ответчика произвести ремонт крыши и межпанельных швов квартиры, обязать ответчика исполнить пункт 3.1.3 приложения № договора управления многоквартирными домом, положения статьи 162 Жилищного Кодекса РФ и постановления Правительства № 307 от 23.05.2006 года. Также просила взыскать с ООО «ЖКХ «Сервис» компенсацию морального вреда в размере ... рублей, наложить на ответчика штраф за неисполнение решения суда и Закона о защите прав потребителей.

Впоследствии исковые требования уточнила в части требования об обязании ответчика произвести капитальный и текущий ремонт крыши и межпанельных швов квартиры и дополнила требование о возмещении материального вреда в размере ... рублей.

В судебном заседании истец Михайлова Р.Н. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснила, что из года в год, начиная с ... года, обращалась к службам жилищно-коммунального хозяйства с жалобами на протекание крыши и низкой температурой в квартире. Кровля протекает не только в комнате, но и по всему периметру квартиры. Несмотря на то, что в зимнее время трубы отопления горячие, окна утеплены, зацементирован порог балкона в квартире все равно холодно, приходится пользоваться обогревателями. Холодными в квартире оказались швы, пол и потолок. С просьбой о помощи обращалась в различные инстанции. В ... году после обращения к губернатору на один сезон течь кровли устранили. ... пообещал, что будут выделены деньги на капитальный ремонт кровли. Однако до настоящего времени ремонт кровли не сделан, в связи с чем просит обязать ответчика произвести ремонт крыши и межпанельных швов квартиры, чтобы в квартире было сухо и тепло. ДД.ММ.ГГГГ вновь произошло затопление ее квартиры. Так, через электрическую лампу вода текла сплошным потоком. Также имелись повреждения стены, потолка и пола. Требования о компенсации морального вреда в размере ... рублей поддерживает, поскольку на протяжении многих лет в результате сырости и плесени появившихся в квартире, низкой температуры в отопительной сезон она теряет свое здоровье. Также просила компенсировать ей расходы по проведению судебной экспертизы в размере ... рублей. Просила вынести частное определение в адрес прокурора в отношении деятельности ООО «ЖКХ «Сервис» за неисполнение решения суда, вынесенного ранее и неисполнению законов. Также просила взыскать материальный вред в размере ... рублей. Просила удовлетворить исковые требования.

Представитель истца Михайловой Р.Н. Торгонский С.А. поддержал исковые требования истицы в полном объеме, по основаниям, ею изложенным.

Представитель ответчика ООО «ЖКХ «Сервис» в судебное заседание не явился, в суд направил ходатайство об отложении судебного заседания, в связи с занятостью в ином судебном процессе.

Судом было отказано в удовлетворении заявленного ходатайства, поскольку суду не представлены доказательства занятости представителя в ином судебном процессе, а также невозможности обеспечить явку иного представителя стороны ответчика - юридического лица.

Суд счел возможным рассмотреть дело при настоящей явке.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 11 ГК РФ на суд возложена защита нарушенных пли оспоренных прав.

Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется… Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, по поводу предоставления услуг гражданам для удовлетворения личных нужд регулируются Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1.

В судебном заседании установлено, что собственником квартиры № в доме № корпус № по <адрес> на праве собственности является Михайлова Р.Н., что подтверждено сторонами ранее в судебном заседании и ответчиком не оспаривалось.

На основании решения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЖКХ «Сервис» (управляющая компания) и собственниками помещений указанного дома (потребители) ДД.ММ.ГГГГ заключен договор управления многоквартирным домом (л.д.22-42). По условиям договора с момента его подписания управляющая организация принимает на себя полномочия по управлению названным многоквартирным домом.

Согласно п.3 указанного договора управляющая организация приняла на себя обязательства управления многоквартирным домом по адресу: <адрес>, организовать работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в объеме собранных средств (п.3.1.2.), обеспечить потребителей коммунальными услугами, предоставляемыми поставщиками коммунальных услуг (п. 3.1.3.), производить начисление, сбор, расщепление и перерасчет платежей потребителей за содержание, текущий и капитальные ремонты, коммунальные и прочие услуги самостоятельно либо с привлечением иных организаций (п.3.1.16.).

Согласно Уставу ООО «ЖКХ «Сервис» основными видами деятельности общества являются содержание и эксплуатация жилищного фонда и нежилых помещений, содержание и текущий ремонт, включая места общего пользования в жилых зданиях за счет средств жильцов (гражданское дело № л.д. 96-100).

В обоснование заявленных требований о признании незаконным бездействия ООО «ЖКХ «Сервис» по неисполнению своих обязанностей истец ссылается на ненадлежащее содержание и ремонт кровли дома, отсутствию герметичности межпанельных швов внешней стены.

В силу ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, которым, в том числе, является управление управляющей организацией.

Частью 2 ст. 162 ЖК РФ предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 (в редакции постановления от 21.07.2008 г. № 549), и постановлением Мэра города Омска № 217-п от 05 апреля 2005 года «Об обеспечении жителей города жилищно-коммунальными услугами» (в редакции постановлений от 08.12.2006 № 345-п, от 19.02.2007 № 63-п, от 20.07.2007 № 598-п) управляющие организации предоставляют населению жилищно-коммунальные услуги, которые включают в себя услуги по снабжению населения коммунальными услугами, а так же услуги по эксплуатации жилищного фонда, в том числе по ремонту общего имущества жилого дома, которые включают в себя ремонт крыши (п. 1.2.4 постановления № 217-п), частичную заделку швов и трещин перекрытий, частичную смену отдельных элементов, укрепление (п.1.2.3).

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 установлено, что общее имущество, в состав которого включаются крыши, должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Согласно п. 11 названных Правил содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ.

Пункт 18 Правил относит к такому содержанию также текущий ремонт, который проводится для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.

При этом п. 42 предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

Согласно п. 4.6.1.1 Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования, воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами;

В силу п. 4.6.1.2 правил следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях: в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев).

Пунктом 4.6.1.10 указанных Правил неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки: протечки в отдельных местах кровли     в течение 1 суток, повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений в течение 5 суток.

Из приложения № 7 к указанному постановлению Госстроя РФ следует, что к текущему ремонту стен и фасадов относится - герметизация стыков стен и фасадов, а к текущему ремонту крыши - усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование, устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб, ремонт гидроизоляции, утепеления и вентиляции.

Таким образом, указанные выше мероприятия направлены на поддержание в исправном состоянии кровли здания, стены здания, его теплоизоляции и других заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Из перечня работ связанных с текущим ремонтом общего имущества многоквартирного дома, указанного в приложении № к договору управления многоквартирным домом следует, что к виду текущих работ на крыше дома относится устранение неисправностей кровли, укрепление водосточных труб.

Истцом в материалы дела представлены многочисленные обращения к руководству ООО «ЖКХ «Сервис», органам исполнительной власти, органу местного самоуправления о ненадлежащем исполнении обществом обязанностей по ремонту кровли.

Из заключения эксперта №, составленного ООО «...» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в квартире № дома № корпус № по <адрес> обнаружены повреждения внутренней отделки в виде следов протечек на поверхностях потолка жилой комнаты, стен жилой комнаты и кухни. Также обнаружено отслоение от поверхностей стен и потолка жилой комнаты обоев и потолочной плитки. В общеквартирном коридоре расположен стояк ливневой канализации. Обнаружены повреждения внутренней отделки стены и потолка вблизи стояка. Причиной повреждения является нарушение герметичности соединения водоприемной воронки и гидроизоляционного ковра кровли либо нарушение герметичности трубопровода. При осмотре балкона указанной квартиры обнаружены нарушение герметичности шва между плитами козырька, морозная деструкция бетона, оголение и коррозия арматуры стеновой панели наружной стены. При осмотре гидроизоляционного ковра кровли жилого дома по <адрес> обнаружено, что замена гидроизоляционного ковра производилась на отдельных участках кровли. При осмотре плит козырька над балконом квартиры истицы обнаружено повреждение сплошности заполнения межплитного шва. При обследовании кровли над названной квартирой обнаружены нарушения уклона, в том числе вблизи воронок внутреннего водостока, затрудняющие сток и способствующие застою влаги на поверхности кровли, вздутия и трещины в полотнищах гидроизоляционного ковра, наличие неплотностей, свидетельствующих о нарушении сцепления слоев гидроизоляционного ковра между собой и стяжкой. В местах примыканий гидроизоляционного ковра к парапету обнаружены неплотности между стальными фартуками и рулонной гидроизоляцией. Указанные повреждения гидроизоляционного ковра могут стать причиной затопления нижерасположенных квартир, в том числе и квартиры истицы. Техническое состояние кровли над спорной квартирой свидетельствует о необоходимости полной замены всех слоев кровли.

В судебном заседании установлено, подтверждается материалами дела, что протопления в квартире истца находящейся на девятом этаже многоквартирного дома происходили неоднократно. По утверждению истца последнее протекание кровли произошло в ДД.ММ.ГГГГ после таяния снега. Данные доводы истицы также подтверждаются и выводами эксперта.

В соответствии с требованиями ст. ст. 12, 35, 39, 55-57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Требования к рулонным кровлям предусмотрены пунктом 4.6.3.3 Правил и заключаются в том, что приклейка гидроизоляционных слоев к основанию и оклейка их между собой должна быть прочной, отслоение рулонных материалов не допускается, поверхность кровли должна быть ровной без вмятин, прогибов и воздушных мешков и иметь защитный слой с втопленным мелким гравием или крупнозернистым песком или окраска светлого тона. Рулонный ковер в местах примыкания к выступающим элементам должен иметь механическое закрепление с устройством фартука с промазкой его примыкания герметиком, армированной стеклотканью и т.п. Кровля должна быть водонепроницаемой, с поверхности должен обеспечиваться полный отвод воды по наружным или внутренним водостокам, должны быть выдержаны заданные уклоны кровли.

В связи с чем в силу указанных требований нормативных актов, а также положения договора управления многоквартирным домом заключенным между ООО «ЖКХ «Сервис»» и собственниками дома № корпус № по <адрес> текущий ремонт кровли (мягкой кровли) должен проводиться с такой периодичностью, которая бы обеспечивала эффективную эксплуатацию здания или объекта с момента завершения его строительства (капитального ремонта) до момента постановки на очередной капитальный ремонт (реконструкцию), что также следует из п. 4.1. Ведомственных строительным норм «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного значения», утвержденных Приказом государственного Комитета по архитектуре и градостроительству при Госстрое ССР № 312 от 23.11.1988 года (действующие до настоящего времени).

Фотографии жилого помещения, предоставленные Михайловой Р.Н., заключение эксперта, позволяют суду сделать вывод, что ответчиком при выполнении текущих работ на крыше дома дефекты кровли ликвидировались некачественно и не в полном объеме, межпанельные швы на внешних стенах не герметизированы, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком обязанностей по содержанию и ремонту мягкой кровли и межпанельных швов, расположенных над балконом истицы.

Факт протекания кровли дома в марте ... года, в весенний период, свидетельствует о ненадлежащем исполнении управляющей компании обязательств по содержанию мягкой кровли, обслуживаемого дома.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что именно незаконное бездействие по содержанию и эксплуатации общего имущества многоквартирного дома - крыши, герметизации стыков стен, находится в причинной связи с наступившими для истца последствиями в виде протопления принадлежащего ей на праве собственности жилого помещения, в том числе в весенний период.

В ходе судебного разбирательства доказательств, подтверждающих факт надлежащего исполнения ответчиком ООО «ЖКХ «Сервис» всех требований, предусмотренных действующим законодательством и договором управления многоквартирным домом, по надлежащему содержанию и эксплуатации кровли и стыков стен жилого дома № корпус № по <адрес>, в том числе её герметизации и тепловой изоляции, не представлено.

Оценив в совокупности исследованные доказательства, суд находит исковые требования Михайловой Р.Н. о признании незаконным бездействие ООО «ЖКХ «Сервис» по содержанию и ремонту мягкой кровли дома, расположенного по адресу: <адрес> обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Поскольку работы по герметизации стыков стен, гидроизоляции, утепления и вентиляции кровли относится к текущему ремонту, который длительное время ответчиком в надлежащем виде не выполнялся, суд полагает необходимым обязать ответчика произвести текущий ремонт (герметизация стыков) межпанельных швов между плитами козырька над балконом квартиры № по адресу <адрес> и текущий ремонт (обеспечить гидроизоляцию, утепление и вентиляцию) кровли над квартирой № по адресу <адрес>, для исключения дальнейшего протопления квартиры истицы.

В части требований истицы об обязании ответчика выполнить капитальный ремонт, суд полагает данные требования необоснованными в силу следующее.

Согласно положениям статьи 36 ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши.

В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 21 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме от 13.08.2006 года, капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений.

Аналогичная норма закреплена в ст. 44 ЖК РФ, устанавливающей, что принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме (пункт 1 статьи 45 ЖК РФ).

В судебном заседании установлено, что вопрос о проведении капитального ремонта за счет средств собственников помещений многоквартирного дома на повестку общего собрания не выносился, решений о его проведении и распределении денежных средств в материалы дела не представлено.

Управляющая организация в силу ст. 44 ЖК РФ инициативой по проведению капитального ремонта не обладает.

Таким образом, принятие решений о проведении капитального ремонта многоквартирного дома в целом или в его части, а также его проведение не может быть осуществлено без решения общего собрания собственников помещений с распределением расходов пропорционально доле собственности в общем имуществе.

Следовательно, требования истца о проведении капитального ремонта крыши и межпанельных швов дома № корпус № по <адрес> удовлетворению не подлежат.

Ссылка представителя ООО «ЖКХ «Сервис» на то, что ... обязана была провести капитальный ремонт кровли дома, не может быть принята судом.

Согласно Обзору законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за второй квартал 2007 года, утвержденному постановлением президиума ВС РФ от 01 августа 2007 года, обязанность по производству капитального ремонта жилых помещений многоквартирного дома, возникшая у бывшего наймодателя (органа государственной власти или органа местного самоуправления) и не исполненная им на момент приватизации гражданином занимаемого в этом доме жилого помещения, сохраняется до исполнения обязательства.

Однако данная норма распространяется на те случаи, когда в момент приватизации жилое помещение уже требовало капитального ремонта, между тем, ни истцом, ни представителем ООО «ЖКХ «Сервис» не представлено доказательств того, что на момент приобретения Михайловой Р.Н. квартиры № в доме № корпус № по <адрес> в ... году указанный дом нуждался в капитальном ремонте.

Требование истца об исполнении ответчиком пункта договора 3.1.3 договора управления, статей Жилищного Кодекса РФ не могут быть удовлетворены, поскольку обязанность управляющей компании обеспечить потребителей коммунальными услугами, предоставляемыми поставщиками коммунальных услуг и исполнение законов, вытекает из условий договора и установленных законов, дополнительного возложения судом данного обязательства не требуется.

При этом потребитель не лишен права защищать нарушенные права иным способом, в случае неисполнения ответчиком указанного пункта договора.

Иных требований истицей заявлено не было.

Истицей заявлены требования о возмещении материального вреда в размере ... рублей, причиненные заливом квартиры дождевыми и талыми водами, в результате ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по содержанию кровли дома. Данные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно заключению эксперта от ДД.ММ.ГГГГ экспертом было установлено, что затопление квартиры истицы произошло в результате неисправности конструкции кровли, реальный ущерб составил ... рублей.

Ответчиком не оспорен размер причиненного истице ущерба.

Михайловой Р.Н. в данной части требования не увеличивались, в связи с чем суд полагает ее требования о взыскании с ответчика материального ущерба в размере ... рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку истец является потребителем услуг ООО «ЖКХ «Сервис», в случае их предоставления ненадлежащим образом она вправе рассчитывать на защиту своих нарушенных прав, в том числе, путем предъявления требований о компенсации морального вреда.

С учетом обстоятельств дела, с учетом степени вины ответчика, исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требования истца в части компенсации морального вреда в размере ... рублей.

Требования истицы о взыскании расходов на проведение судебной экспертизы в размере ... рублей, суд полагает обоснованными и на основании статей 94, 98 ГПК РФ, подтвержденные квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, подлежащими возмещению ответчиком в ее пользу.

В силу ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то в пользу местного бюджета с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу Михайловой Р.Н. подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... рублей (....

Оснований для направления прокурору Советского административного округа г. Омска частного определения в отношении ООО «ЖКХ «Сервис» в соответствии с ч. 1 ст. 226 ГПК РФ суд не усматривает.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сервис» по содержанию и ремонту мягкой кровли дома, расположенного по адресу <адрес>.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сервис» провести текущий ремонт (герметизация стыков) межпанельных швов между плитами козырька над балконом квартиры <адрес> по адресу <адрес> и текущий ремонт (обеспечить гидроизоляцию, утепление и вентиляцию) кровли над квартирой № по адресу <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сервис» в пользу Михайловой Р.Н. материальный ущерб в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, судебные расходы по оплате судебной экспертизы в размере ... рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере ... рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство «Сервис» в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня принятия мотивированного решения, путем подачи жалобы в Первомайский районный суд города Омска.

Судья Макарочкина О.Н. Решение вступило в законную силу 06.09.2012 года