Дело № 2-1029/11 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 13 июля 2011 года ... Первомайский районный суд ... в составе: председательствующего судьи Потеминой Е.В., при секретаре Наумкиной Е.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании в ... гражданское дело по иску Зеленской НФ к ООО «РосДорКонструкция» о защите прав потребителей, у с т а н о в и л: Зеленская Н.Ф. обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «РосДорКонструкция», ссылаясь на то, что ... между ней и ответчиком был заключен договор на изготовление и установку оконных и дверных конструкций с кухни на лоджию квартиры. В соответствии с договором стоимость работ составляет ... руб., срок исполнения - 10 рабочих дней. В установленный срок работа по изготовлению и установке оконно-дверного блока не была произведена, после многократных обращений ответчик начал работу ... После установки конструкции оказалось, что конструкция практически полностью не соответствует межгосударственному стандарту ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей». Технические условия введены постановлением Госстроя РФ от 06 мая 2001 г. № 37. Фактически по передней кромке двери допущено отклонение от прямолинейности кромок деталей рамочных элементов - 4 мм при установленной стандартом норме - до 1 мм на 1 м длины на любом участке, что привело к негерметичности конструкции. После попытки ответчика отрегулировать дверь, она перестала закрываться. В нарушение п.п. 5.9.4.-5.9.6. стандарта система отверстий для осушения профилей выполнена сквозной без смещения отверстий внутри и вне помещения, что привело разгерметезации и промерзанию конструкции. В нарушение «Общих требований к монтажу изделий» ответчиком после окончания работы не был заключен акт сдачи-приемки, который должен включать гарантийные обязательства, работа не закончена в течение шести месяцев. При выполнении работ ответчиком фактически не пропенены монтажные швы, не заделаны герметиками, конструкция продувается и промерзает. Работа выполнена крайне неряшливо и грязно, конструкция установлена непосредственно на деревянный пол лоджии. Перечисленные факты установлены в протоколе осмотра конструкции, составленном ... комиссией в составе старшего помощника Первомайской прокуратуры ФИО, главного специалиста-эксперта госинспекции строительного надзора ФИО, представителя ООО «РосДорКонструкция» ФИО Названные факты также зафиксированы в ответе прокуратуры ..., подписанном заместителем прокурора области ФИО Поскольку Зеленская Н.Ф. полностью оплатила ООО «РосДоКострукция» цену договора, ответчик в течение шести месяцев не выполняет условия договора, а установленный оконно-дверной блок имеет существенные неисправимые недостатки, данные обстоятельства являются основанием для отказа от исполнения договора о выполнении работ. Зеленская Н.Ф. страдает ..., при этом вынуждена жить в квартире с открытой дверью на лоджию, из-за чего часто простужается и болеет. Принимать претензию ответчик отказывается. Истица просит принять отказ от исполнения договора на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций, заключенного ... между Зеленской Н.Ф. и ООО «РосДорКонструкция», обязав ответчика произвести демонтаж оконно-дверного блока; взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства - ... руб., неустойку за просрочку окончания работ в размере ... руб., и компенсацию морального вреда - ... руб. В судебном заседании Зеленская Н.Ф. иск поддержала полностью, ссылаясь на доводы искового заявления. Дополнительно указала, что срок изготовления оконно-дверной конструкции не был указан в договоре, однако устно между ней и ответчиком было достигнуто соглашение о 10-дневном сроке выполнения работ. В объявлении в газете «ПРО дом», по которому она обратилась в к ответчику, был указан срок - срок изготовления 1 неделя «под ключ». Ответчик ООО «РосДорКонструкция» в суд не явился, извещался по юридическому адресу и месту жительства директора заказными письмами с уведомлением. Суд с учетом требований ст. 117-119 ГПК РФ считает ответчика извещенным о времени и месте рассмотрения дела. С согласия истицы дело рассмотрено в отсутствие ответчика в заочном производстве, порядок и последствия которого истице разъяснены и понятны. Заслушав объяснения истицы, исследовав доказательства с учетом требования ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к следующему: В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу п. 1 ст. 13 и ч.1 ст. 17 названного Закона за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Защита прав потребителей осуществляется судом. Согласно ч.ч.1 и 2 ст. 4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. По смыслу ч.ч.1 и 2 ст. 27 и ч.1 ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Частями 1 и 5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» установлено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе: назначить исполнителю новый срок; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. В силу ч.ч. 1-3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) В ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «РосДорКонструкция» зарегистрировано в качестве юридического лица и состоит на налоговом учете с ..., зарегистрировано по адресу: ... Основной вид деятельности - производство строительных металлических конструкций. Учредителем и генеральным директором юридического лица является Овчинников Ю.Ф. ... между ООО «РосДорКонструкция» (исполнитель) и Зеленской Н.Ф. (заказчик) был заключен договор на изготовление и установку оконных и дверных конструкций. В соответствии с условиями договора изготовитель принял на себя обязательство по изготовлению конструкции из ПВХ и алюминиевого профилей (оконно-дверной конструкции) и замене конструкций в комплектации согласно приложению-заказу, по адресу: ... (пункт 1.1.). Пунктом 2.2.1. договора установлено, что исполнитель обязан произвести замеры проемов, расчет конструкций; согласовать с заказчиком условия и отразить их в монтажной карте; произвести замену конструкций и передачу их заказчику. Согласно пунктам 3.1. и 3.2.1. указанного договора стоимость работ по договору составляет ... руб.; предоплата - 50% от стоимости работ по договору, что составляет ... руб., окончательный расчет - 50% от стоимости работ, в течение 3-х суток после выполнения работ исполнителем. Установленные обстоятельства подтверждаются выписками из ЕГРЮЛ № б/н от ... и ... от ..., договором на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций от .... По делу также установлено, что заключенным сторонами договором начало и окончание сроков исполнения работ предусмотрено не было. Как следует из пояснений истицы, с исполнителем было достигнуто устное соглашение о проведении работ в течение 10 дней с момента заключения договора. Указанное обстоятельство косвенно подтверждается объявлением в газете «ПРО дом», обозренной в ходе судебного заседания, из которой следует, что ООО «Росдорконструкция» предлагает изготовление пластиковых и алюминиевых окон, входных групп, дверей, срок изготовления 1 неделя «под ключ». В установленный устной договоренностью срок (10 дней) со дня заключения договора работы по изготовлению и установке оконно-дверной конструкции выполнены не были. Согласно расписке генерального директора ООО «РосДорКонструкция» Овчинникова М.Ю. от ..., последний обязался выполнить работу по монтажу пластиковых окон .... Производство работ ответчик фактически начал .... До настоящего времени работы истице по акту приема-передачи не сданы. Таким образом, ООО «РосДорКонструкция» не исполнило в установленный срок (до ...) принятые по договору от ... обязательства о выполнении работ. Доказательств обратного ответчиком согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ не представлено. Указанное обстоятельство в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для отказа потребителя от исполнения договора. Постановлением Госстроя России от 06.05.2000 года № 37 введен в действие разработанный Управлением стандартизации, технического нормирования и сертификации Госстроя России с участием фирмы ЗАО «КБЕ Оконные технологии», НИУПЦ «Межрегиональный институт окна» и ГП Центр методологии нормирования и стандартизации в строительстве Госстроя России ГОСТ № 30674-99 «Межгосударственный стандарт «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей» технические условия». Пунктом 1 указанного Стандарта установлено, что настоящий стандарт распространяется на оконные и балконные дверные блоки из поливинилхлоридных профилей по ГОСТ 30673 одинарной конструкции со стеклопакетами (далее - оконные блоки или изделия) для зданий и сооружений различного назначения. Требования настоящего стандарта являются обязательными (кроме оговоренных в тексте как рекомендуемые или справочные). Пунктом 5.2.8 Стандарта предусмотрено, что отклонения от прямолинейности кромок деталей рамочных элементов не должны превышать 1 мм на 1 м длины на любом участке. В приложении «Г» к ГОСТу № 30674-99 «Межгосударственный стандарт «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей» технические условия» установлены «Общие требования к монтажу изделий». Согласно пунктам «Г1», «Г2» требования к монтажу изделий устанавливают в проектной документации на объекты строительства с учетом принятых в проекте вариантов исполнения узлов примыкания изделий к стенам, рассчитанных на заданные климатические и другие нагрузки. Монтаж изделий должен осуществляться специализированными строительными фирмами. Окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи-приемки, включающим в себя гарантийные обязательства производителя работ. Согласно пункту «Г4» при проектировании и исполнении узлов примыкания должны выполняться следующие условия: заделка монтажных зазоров между изделиями и откосами проемов стеновых конструкций должна быть по всему периметру окна плотной, герметичной, рассчитанной на выдерживание климатических нагрузок снаружи и условий эксплуатации внутри помещений; конструкция узлов примыкания (включая расположение оконного блока по глубине проема) должна препятствовать образованию мостиков холода (тепловых мостиков), приводящих к образованию конденсата на внутренних поверхностях оконных проемов; эксплуатационные характеристики конструкций узлов примыкания (сопротивление теплопередаче, звукоизоляция, воздухо- и водопроницаемость) должны отвечать требованиям, установленным в строительных нормах; пароизоляция швов со стороны помещений должна быть более плотной, чем снаружи; конструкция узлов примыкания должна обеспечивать надежный отвод дождевой воды и конденсата наружу. Не допускается проникновение влаги внутрь стеновых конструкций и помещений; при выборе заполнения монтажных зазоров следует учитывать эксплуатационные температурные изменения габаритных размеров изделий. С целью повышения надежности теплоизоляции монтажного узла рекомендуется применение оконных блоков с шириной коробки не менее 80 мм. Пунктами «Г6», «Г8» предусмотрено, что оконные блоки следует устанавливать по уровню. Отклонения от вертикали и горизонтали сторон коробок смонтированных изделий не должны превышать 1,5 мм на 1 м длины, но не более 3 мм на высоту изделия. Для заполнения монтажных зазоров (швов) применяют силиконовые герметики, предварительно сжатые уплотнительные ленты ПСУЛ (компрессионные ленты), изолирующие пенополиуретановые шнуры, пеноутеплители, минеральную вату и другие материалы, имеющие гигиеническое заключение и обеспечивающие требуемые эксплуатационные показатели швов. Пеноутеплители не должны иметь битумосодержащих добавок и увеличивать свой объем после завершения монтажных работ. Закраска швов не рекомендуется. Согласно пункту «Г10» в случае монтажной блокировки оконных блоков между собой или с балконными дверными блоками соединение изделий следует производить через специальные соединительные профили, которые могут иметь усилительные вкладыши для повышения прочностных характеристик изделий. Соединение должно быть плотным, исключающим продувание и проникновение влаги, компенсирующим температурное расширение изделий. При исполнении стыков рекомендуется использование соединительных профилей, подбор которых подтверждают прочностными расчетами, а также предварительно сжатых уплотнительных лент. Как следует из протокола осмотра оконно-дверной конструкции в квартире Зеленской Н.Ф. по адресу: ..., составленного ..., вновь установленный балконный блок, изготовленный из пластика, установлен взамен ранее стоявшей деревянной рамы, на том же месте и в существующих размерах. Балконный блок недостаточно пропенен, с визуально видимыми раковинами. Балконная дверь не отрегулирована, ввиду чего неплотно прилегает к раме. Необходимо выполнить дополнительную укладку пены и регулировку балконной двери. Дверной профиль, со стороны прикрывающий фурнитуры, имеет искривление (вогнутость) до 4 мм, шириной на всю высоту дверного полотна. Протокол составлен комиссией в составе: старшего помощника прокурора ..., главного специалиста-эксперта Госжилстройтехинспекции, представителя ООО «РосДорКонструкция», главного специалиста-эксперта отдела государственного строительного надзора Госжилстройтехинспекции. Пунктом 2.1.7. договора на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций от ... установлено, что заказчик обязан: принять по акту установленные конструкции и оплатить их в установленные сроки. Проведенной прокуратурой ... проверкой по обращению Зеленской Н.Ф. по вопросу нарушения ООО «РосДорКонструкция» законодательства о защите прав потребителей установлены нарушения, допущенные ООО «РосДорКонструкция» при исполнении договора от .... В ходе обследования конструкций из ПВХ и алюминиевого профилей для жилой квартиры, расположенной по адресу: ..., выявлено, что оконный блок недостаточно пропенен, имеет визуально видимые раковины, балконная дверь не отрегулирована, в результате чего неплотно прилегает к оконной раме, дверной профиль со стороны, прикрывающей фурнитуры, имеет искривление до 4 мм. После окончания работ ООО РосДорКонструкция» не составлен акт приема выполненных работ, в также не выданы потребителю документы, подтверждающие оплату стоимости работ в размере ... руб. По результатам проведенной проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей и.о. прокурора ... в отношении ООО «РосДорКонструкция» ... было возбуждено два дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч.1 ст. 14.4 и ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ. Постановлением Управления Роспотребнадзора по Пензенской области № 2/3М от 20.06.2011 года, вступившим в законную силу, ООО «РосДорКонструкция» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ, ему назначено административное наказание в виде штрафа в размере ... руб. Административное правонарушение выразилось в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой работе, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, а, именно: в договоре, заключенном ... между ООО «РосДорКонструкция» и Зеленской Н.Ф. не были указаны сроки выполнения работ. В договоре также отсутствовали сведения о юридическом адресе, организации и месте регистрации юридического лица, не указан срок службы работы. В договоре проставлены печати иного юридического лица - «Росс». Постановлением Управления Роспотребнадзора по Пензенской области № 2/4М от 20.06.2011 года, вступившим в законную силу, ООО «РосДорКонструкция» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ, ему назначено административное наказание в виде штрафа в размере ... руб. Административное правонарушение выразилось в выполнении работ и оказании населению услуг, не соответствующих требованиям технических регламентов стандартов, техническим условиям или образцам по качестве, комплектности или упаковке, а, именно: установленный в квартире Зеленской Н.Ф. оконный блок не достаточно пропенен, с визуальными раковинами. Балконная дверь не отрегулирована, ввиду чего неплотно прилегает к оконной раме. Дверной профиль со стороны, прикрывающей фурнитуры, имеет искривление (вогнутость) до 4 мм. шириной на всю высоту дверного проема. Из вышеизложенного следует, что ООО «РосДорКонструкция» были нарушены сроки выполнения работ по договору на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций, заключенному ... с Зеленской Н.Ф. При проведении ответчиком работ были также допущены нарушения требований ГОСТа № 30674-99 «Межгосударственный стандарт «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей» технические условия», введенного в действие Постановлением Госстроя России от 06.05.2000 года № 37, к качеству выполненных работ по установке и замене балконного блока. В нарушение установленных требований технических нормативов установленный в квартире истицы балконный блок недостаточно пропенен, с визуально видимыми раковинами. Балконная дверь не отрегулирована, ввиду чего неплотно прилегает к оконной раме. Дверной профиль, со стороны, прикрывающий фурнитуры, имеет искривление (вогнутость) до 4 мм, шириной на всю высоту дверного полотна. Требование Зеленской Н.Ф. об исправлении допущенных недостатков по качеству работы до настоящего времени не исполнено, недостатки не устранены. Соответственно, заказчиком выполненная работа не принята, акт приема сторонами не составлен. Обязательства по оплате стоимости работ Зеленская Н.Ф. исполнила в полном объеме. В приеме от истицы претензии ООО «РосДорКонструкция» отказывает. Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. От ООО «РосДорКонструкция» в ходе рассмотрения дела не поступило никаких возражений по заявленным требованиям. Истцом представлено достаточно доказательств в подтверждение доводов иска о наличии существенных недостатков в проведенных работах со стороны ООО «РосДорКонструкция» при исполнении договора от ..., а также о нарушении сроков выполнения работ. Доводы являются законными и обоснованными. Указанные обстоятельства вызваны виновными действиями исполнителя по договору. Доказательств обратного ответчиком не представлено. Нарушение исполнителем сроков выполнения работ, а также обнаружение потребителем недостатков выполненной работы влечет для исполнителя ответственность, установленную ч.1 ст. 28 и ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» в виде возврата потребителю уплаченной за работу денежной суммы и отказа последнего от исполнения договора. В этой части исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Суд считает принять отказ Зеленской Н.Ф. от исполнения договора на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций, заключенного ... с ООО «Росдорконструкция»; обязать ООО «РосДорКонструкция» произвести демонтаж оконно-дверного блока, установленного в квартире по адресу: ... (между кухней и балконом) в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу; взыскать с ООО «РосДорКонструкция» в пользу Зеленской Н.Ф. возврат уплаченной по договору на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций от ... денежной суммы в размере ... руб. В соответствии с ч.1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Пунктами 5.1. и 5.2. договора на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций от ... установлено, что заказчик и исполнитель несут взаимную ответственность за исполнение своих обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством РФ. С учетом положений Закона РФ «О защите прав потребителей» об ответственности исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (ч.5 ст.28 и п.2 ч.1 ст.29) и договора от ..., с ООО «РосДорКонструкция» в пользу Зеленской Н.Ф. подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения заказа. ... руб. Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика. С учетом изложенного, суд считает возможным снизить размер неустойки и определить её в сумме ... руб. При этом суд не может принимать во внимание положение договора от ... об уплате исполнителем неустойки после выставления заказчиком претензии в письменном виде, поскольку в приеме претензии ООО «РосДорКонструкция» Зеленской Н.Ф. отказывает. Данный довод ответчиком не опровергнут. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При определении компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что Зеленская Н.Ф. является добросовестным приобретателем работ. В результате виновных действий ответчика по непредоставлению в установленный срок работ, а в последующем - по исполнению работ ненадлежащего качества, с нарушением установленных требований стандарта, истица лишена возможности пользоваться заказанной оконно-дверной конструкцией. Кроме того, истица вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, претерпела переживания в связи с отказом ответчика принять претензию и исправить недостатки выполненной работы. С учетом изложенных обстоятельств, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ООО «РосДорКонструкция» в пользу Зеленской Н.Ф. в размере ... руб. Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Следовательно, с ООО «РосДорКонструкция» подлежит взысканию штраф в доход государства в размере ... руб. В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ООО «РосДорКонструкция» подлежит взысканию госпошлина в доход государства в сумме ... руб. Руководствуясь ст. ст. 194-199,235-242 ГПК РФ, суд р е ш и л: Исковые требования Зеленской НФ удовлетворить частично. Принять отказ Зеленской НФ от исполнения договора на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций, заключенного ... с ООО «Росдорконструкция» Взыскать с ООО «РосДорКонструкция» в пользу Зеленской НФ возврат уплаченной по договору на изготовление и замену (установку) оконных и дверных конструкций от ... денежной суммы в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда - ... рублей, а всего ... рублей. Обязать ООО «РосДорКонструкция» произвести демонтаж оконно-дверного блока, установленного в квартире по адресу: ... (между кухней и балконом) в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу. В остальной части исковые требования Зеленской НФ оставить без удовлетворения. Взыскать с ООО «РосДорКонструкция» в доход государства штраф в сумме ... рублей и госпошлину в сумме ... рублей. Ответчик вправе подать в Первомайский районный суд ... заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения. Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд ... в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления. Мотивированное решение изготовлено 18.07.2011 года. Судья: подпись Копия верна: Судья Секретарь м.п. СПРАВКА: Заочное решение вступило в законную силу «___»____________ 2011 г. Судья Секретарь м.п.