о защите прав потребителя



Дело № 2-1110/11

Решение в окончательной форме изготовлено 03 мая 2011 года.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Мурманск                   28 апреля 2011 года

Первомайский районный суд города Мурманска в составе председательствующего судьи Никитиной Т.Ф.,

при секретаре Мелковской А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Гориной Н.А. к индивидуальному предпринимателю *** о защите прав потребителя,

        У С Т А Н О В И Л:

Горина Н.А. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю *** о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что *** заключила с ответчиком договор на доставку и установку (монтажные и отделочные работы) оконных блоков в квартире. Общая стоимость заказа составляла 25 556 руб. 56 коп. При заключении договора истцом произведена предоплата товара в размере 3 000 руб. наличным платежом. Для оплаты, истцом с ОАО «***» заключен потребительский кредит на сумму 22 556 руб. Указанная сумма была ответчику переведена на банковский счет. Согласно установленной банком кредитной ставки, выплате подлежала сумма в размере 27 961 руб. 83 коп. До настоящего времени ответчик не исполнил обязанности по установке окон.

Просит взыскать с ответчика общую стоимость заказа по договору в размере 25 556 руб. 56 коп., взыскать проценты по погашению кредита в размере 5 405 руб. 83 коп., неустойку в сумме 25 556 руб. 56 коп. за нарушение сроков исполнения работ и денежную компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5 000 руб..

Истец Горина Н.А. в судебном заседании поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ИП *** в судебное заседание не явился о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Возражений по иску не представил.

Принимая во внимание, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав и проанализировав доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований.

В судебном заседании установлено, что *** между Гориной Н.А. и ИП *** заключен договор на доставку и установку (произвести монтажные и отделочные работы) оконных блоков в квартире, расположенной по адресу: Адрес***. Общая стоимость заказа составила 25 556 руб. 56 коп. При заключении договора истцом произведена предоплата товара в размере 3 000 руб. наличным платежом. Для оплаты стоимости заказа Гориной Н.А. был оформлен договор кредита в ОАО «***» на сумму 22 556 руб., указанная сумма была перечислена на банковский счет ИП ***.

В преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

По данному делу потребителем выступает Горина Н.А., поскольку согласно договоренности с ИП ***, всю сумму по кредиту истец выплатила, что составило 27 961 руб. 83 коп., в том числе 25 556 рублей основной долг, 5 405 рублей 83 копейки - проценты по погашению кредита.

В соответствии с п. 1.1 Договора №*** исполнитель обязуется продать и установить (произвести монтажные и отделочные работы) изделие согласно прилагаемой к договору спецификации.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.13 Закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ч.1 и ч.2 ст.27 Закона, исполнитель обязан осуществить работы в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст.28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Ответчик взятые на себя по договору обязательства, нарушил.

Согласно п.1.2 Договора, исполнитель обязуется продать, осуществить доставку и установку изделия надлежащего качества в срок не позднее *** рабочих дней с момента заключения договора. Фактически обязанности ответчиком не исполнены. На момент подачи искового заявления ***, просрочка составила *** дней.

Из имеющихся в материалах дела документов (копии договора, выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) видно, что ответчик зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя /л.д.50/.

Таким образом, спорные взаимоотношения сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителя», а также Гражданским кодексом РФ.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с ч. 1. ст. 18 вышеуказанного закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с ч. ч. 1, 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Ответчиком обязанности, предусмотренные договором по продаже и установки оконных конструкций, исполнены не были. Постановлением от *** в возбуждении уголовного дела в отношении ИП *** было отказано, в связи с отсутствием признаков состава преступления /л.д.13-14/.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору подряда в размере 25 556 руб. 56 коп., 5 405 руб. 83 коп. - проценты, уплаченные по кредиту, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 28 п. 5 ФЗ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трёх процентов цены выполнения работы.

Согласно расчету, представленному истцом, неустойка за нарушение сроков устранения недостатков составляет 161 539 руб. 40 коп. (25 556, 56 руб. x 3% = 766 руб. 70 коп. х 202 дня).

Согласно п. 2 ст. 395 ГК РФ если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать неустойку за просрочку исполнения работ по договору за период с *** по *** в сумме 25 556 руб. 56 коп..

По мнению суда, размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, в связи с чем, суд считает возможным в соответствии со ст.333 ГК РФ снизить ее размер до 8000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» суд считает подлежащими удовлетворению и требования истицы о компенсации морального вреда. По вине ответчика истица в течение длительного времени вынуждена испытывать бытовые неудобства, переживала по поводу того, что на неоднократные обращения с просьбой провести работы по установке окон ответчик не реагирует. Потеряла много времени при обращении в милицию и банк, с которым был заключен договор потребительского кредитования. Истец испытывает нравственные страдания. Суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истицы в добровольном порядке не удовлетворены ответчиком, суд полагает возможным взыскать с ИП *** штраф в доход федерального бюджета в соответствии с вышеприведенной нормой закона. Размер штрафа составляет 21 981 руб. 19 коп.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, ее в силу п. 1 ст. 103 ГПК РФ необходимо взыскать с ответчика. Размер государственной пошлины составляет 1568 рублей 87 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 235, 237 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с индивидуального предпринимателя *** в пользу Гориной Н.А. денежные средства, уплаченные по договору подряда в сумме 25 556 рублей 56 копеек, неустойку в размере 8 000 рублей, проценты по погашению кредита в размере 5 405 рублей 83 копейки, денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а всего взыскать - 43 962 рубля 39 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя *** госпошлину в доход государства государственную пошлину в размере 1568 рублей 87 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя *** штраф в доход соответствующего бюджета в сумме 21 981 рубль 19 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд г. Мурманска в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение может быть обжаловано в суд надзорной инстанции в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу при условии, что сторонами были исчерпаны иные установленные ГПК РФ способы обжалования судебного постановления до дня его вступления в законную силу.

В случае, если лица, участвующие в деле, не воспользуются своим правом на кассационное обжалование решения суда, они не вправе в дальнейшем обращаться с жалобой в порядке надзора в вышестоящий суд.

Председательствующий судья                                Т.Ф. Никитина