Дело № 2- 1174/11
Решение в окончательной форме изготовлено 24.05.2011 года
Р Е Ш Е Н И ЕИ М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
19 мая 2011 года город Мурманск
Первомайский районный суд города Мурманска в составе
председательствующего судьи Венедиктовой Н.И.,
при секретаре Графковой Е.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воронкевича К.А. к ЗАО «***» о защите прав потребителя и изменении условий воздушной перевозки,
У С Т А Н О В И Л :
Воронкевич К.А. обратился в суд с иском к ЗАО «***» о защите прав потребителя и изменении условий воздушной перевозки, в обоснование которого указал, что *** им в авиакомпании «***» по цене 1560 рублей приобретен авиабилет на перелет по маршруту Адрес***-Адрес*** на *** Однако в связи с внезапной болезнью в период с *** по *** он не смог совершить полет. О своем заболевании сначала устно ***, а затем *** письменно, уведомил авиакомпанию и просил изменить условия воздушной перевозки по приобретенному ранее билету в части даты перелета, оставив остальные условия, в том числе и стоимость, без изменения. В добровольном порядке ответчик не изменил дату перелета, в связи с чем просит обязать ответчика изменить условия договора воздушной перевозки по билету, а именно изменить дату вылета на ***
В ходе рассмотрения дела по существу, ***, истец изменил исковые требования и просил перенести вылет на *** Изменение предмета иска принято судом.
В ходе судебного заседания истец на исковых требованиях настаивал, дал пояснения, аналогичные описательной части решения. Не возражал против того, что стоимость авиабилета небольшая, но ответчиком часто предусмотрены различные скидки на перелет. Полагал, что в данном случае стоимость авиабилета также была со скидкой.
Представитель ответчика о времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск, полагая требования истца не подлежащими удовлетворению, поскольку, не явившись на рейс, он в соответствии с Правилами воздушной перевозки пассажиров и багажа ЗАО «***» фактически расторг договор перевозки. Об уважительной причине неявки истец не сообщил. Кроме того, билет приобретен истцом по специальному тарифу и годность такого билета составляет один месяц. В связи с этим просил отказать в удовлетворении исковых требований.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца, извещенного надлежащим образом о времени рассмотрения дела.
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению.
*** Воронкевичем К.А. приобретен авиабилет на перелет по маршруту Адрес***-Адрес*** стоимостью 1560 рублей на ***
В период с *** по *** Воронкевич К.А. находился на лечении.
В соответствии с заявлением от *** просил изменить условия воздушной перевозки, а именно изменить дату вылета на *** В судебном заседании просил об изменении даты на ***
В соответствии с п.1,2 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
В соответствии с п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.
В силу п. 1 ст. 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
В соответствии с п. 4 Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 (ред. от 25.10.2010) "Об утверждении Федеральных авиационных правил» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.09.2007 N 10186)( далее Правила) перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика). Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
Воронкевич К.А. обратился в суд с иском о защите прав потребителя и изменении условий воздушной перевозки в части изменения даты вылета на *** без доплаты, поскольку полагает отказ от полета был вынужденным и при вынужденном изменении условий доплата не осуществляется. В добровольном досудебном порядке с ответчиком вопрос об изменении условий договора в части изменения даты перелета на *** не урегулирован.
Действующим законодательством предусмотрена возможность изменения договора перевозки, а также прекращение данного договора. Указанные понятия предусматривают различные последствия.
Согласно п. 41 Правил в случае изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира вследствие отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом (далее - вынужденное изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира) до начала перевозки или после начала перевозки доплата с пассажира не взимается.
Согласно п. 44 Правил к перевозочным документам относятся: билет, багажная квитанция, грузовая накладная, ордер разных сборов, квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, квитанция разных сборов, электронный многоцелевой документ.
Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной.
В соответствии с п. 53 Правил билет, оплаченный по тарифу, не ограничивающему условия продажи и использования (далее - нормальный тариф), удостоверяет обязательство перевозчика по перевозке пассажира и его багажа в течение одного года, считая с даты начала перевозки, а если перевозка не начата - с даты оформления билета.
Билет, оплаченный по специальному тарифу, удостоверяет обязательство перевозчика по перевозке пассажира и его багажа в сроки, установленные договором.
В силу п. 30 Правил провозная плата определяется на основе установленной перевозчиком денежной суммы за перевозку пассажира и/или багажа, груза между двумя пунктами маршрута перевозки (далее - тарифы) или комбинаций тарифов от аэропорта (пункта), из которого начинается перевозка пассажира, багажа, груза согласно договору воздушной перевозки пассажира, договору воздушной перевозки груза (далее - аэропорт (пункт) отправления) до аэропорта (пункта) назначения, сборов, предусмотренных Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155 (зарегистрирован Минюстом России 4 декабря 2008 г., регистрационный N 12793) и в случае заказа пассажиром дополнительных услуг повышенной комфортности - стоимости дополнительных услуг повышенной комфортности, установленной перевозчиком.
В силу п. 230.1 Правил добровольное изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза осуществляется по согласованию между перевозчиком и пассажиром, грузоотправителем в соответствии с условиями примененного тарифа.
Изменение пассажиром маршрута перевозки (изменение пунктов, между которыми выполняется перевозка, изменение установленной в перевозочном документе последовательности пунктов, между которыми выполняется перевозка, отказ от полета на одном или нескольких участках маршрута перевозки), изменение даты или времени вылета, изменение класса обслуживания, примененного тарифа и другие изменения условий договора воздушной перевозки пассажира производятся в пределах срока действия обязательства по перевозке пассажира, кроме случаев вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.
Перерасчет провозной платы при изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155 (зарегистрирован Минюстом России 4 декабря 2008 г., регистрационный N 12793), с изменениями, внесенными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 16 марта 2009 г. N 39 (зарегистрирован Минюстом России 7 апреля 2009 г., регистрационный N 13698), согласно п.п. 73, 74, 75 которых, срок действия обязательства по перевозке устанавливается для перевозки пассажира и его багажа и изменений условий договора воздушной перевозки пассажира и исчисляется с даты начала перевозки, а если перевозка не начата, - с даты оформления билета. Срок действия обязательства по перевозке, оплаченного по нормальному тарифу, составляет один год. Срок действия обязательства по перевозке, оплаченной по специальному тарифу, определяется договором воздушной перевозки пассажира в соответствии с условиями применения тарифа.
Приведенными положениями действующего законодательства предусмотрено право изменить условия договора по согласованию сторон.
В данном случае соглашение об изменении даты перевозки с ответчиком не достигнуто. Как установлено в судебном заседании, истец обращался к ответчику по вопросу предоставления возможности перелета без доплаты на ***, возможность перелета не предоставлена.
Изменение условий договора в судебном порядке возможно при соблюдении следующих правил.
В соответствии с частью 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) изменение или расторжение договора по решению суда по требованию одной из сторон возможно только при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В частности, согласно части 1 статьи 451 Кодекса основанием для изменения или расторжения договора является существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Частью 2 этой же статьи установлено, что если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами, договор может быть изменен судом по требованию заинтересованной стороны по основаниям, предусмотренным пунктом 4 данной статьи, при одновременном наличии следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
Причем частью 4 статьи 451 Кодекса определено, что изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
Исходя из имеющихся в деле доказательств, суд приходит к выводу о том, что в данном случае законных оснований и условий для принятия судом решения об изменении договора перевозки в части даты не имеется. Суд, с учетом данных о тарифах, представленных ответчиком, учитывает, и данное обстоятельство не оспаривалось истцом, что за перелет *** внесена льготная оплата и на настоящий момент плата за перелет составляет большую сумму, а возможность определить стоимость перелета *** в настоящее время отсутствует. Возложение обязанности предоставления полета при таких обстоятельствах может повлечь нарушение прав ответчика.
Суд учитывает, что с *** истец находился на амбулаторном лечении. В иных случаях, также находясь на амбулаторном лечении, истец решал вопросы о переносе даты перелета. Из представленных документов не следует, что в силу заболевания истец не имел возможности совершить полет либо предпринять меры к своевременному извещению об отказе от него и т.д.
В силу п. 1,2 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Исходя из смысла приведенной нормы права, лицо, требующее изменения действующего договора, должно доказать наличие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, а также - совокупность перечисленных в п. п. 1 - 4 ч. 2 ст. 451 ГК РФ условий.
По мнению суда, указанные выше обстоятельства, являющиеся основаниями для изменения договора в соответствии с правилами, установленными ст. 451 ГК РФ, истцом не доказаны.
Кроме того, по мнению суда истцом не соблюден досудебный порядок разрешения спора. Как установлено в судебном заседании истец просил об изменении даты полета на *** С заявлением об изменении даты полета на *** истец к ответчику не обращался.
Договор перевозки заключен сторонами на определенную дату, согласно условий о тарифе, в соответствии с Правилами и из смысла положений действующего законодательства следует, что возможно изменение непрекращенного обязательства.
Из представленных ответчиком документов следует, что истцом приобретен билет и указан класс «***», что в соответствии с билетом и данными паспорта сделки и согласно условиям применения тарифов, утвержденных ЗАО «***», является *** тарифом и при вынужденном возврате срок годности билета составляет 6 месяцев с даты продажи до даты начала перевозки, после начала перевозки один месяц. Истец же просит предоставить возможность полета на ***, т.е. по истечении указанных сроков.
С учетом фактических обстоятельств, изложенных истцом в судебном заседании, суд приходит к выводу о том, что Воронкевич К.А. отказался от полета.
Статья 108 ВК регулирует прекращение действия договора воздушной перевозки по инициативе пассажира (так называемый добровольный отказ). Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать 25% суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
В силу п.227 Правил вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае, в частности внезапной болезни пассажира либо болезни, что подтверждено медицинскими документами.
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
В силу п. 13.9.2.2 Правил внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «***» о вынужденном отказе от полета пассажир обязан уведомить авиакомпанию до начала выполнения воздушной перевозки. После выполнения воздушной перевозки уведомление о вынужденном отказе может быть принято только в том случае, если пассажир докажет (подтвердит документально) отсутствие возможности сообщить о вынужденном отказе от полета ранее.
Никаких доказательств, подтверждающих невозможность сообщить о вынужденном отказе в установленные сроки, истцом не представлено. Как установлено в судебном заседании, истец находился в период с *** по *** на амбулаторном лечении. Согласно данным листа нетрудоспособности, *** раза приходил на прием к врачу. Кроме того, Воронкевич К.А. *** и ***, согласно данным ответчика, отказался от совершения рейсов, предварительно уведомив перевозчика.
В случае вынужденного отказа в соответствии с п. 13.9.2.3 Правил внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «***» влечет возврат денежных сумм.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С учетом фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что Воронкевич К.А. отказался от перелета *** Требования о возврате выплаченной суммы истцом не заявляются. Истец просит о представлении возможности перелета ***, без доплаты, спустя более шести месяцев после несостоявшегося рейса, что противоречит приведенным положениям.
Кроме того, досудебный порядок изменения договора в части даты перелета на *** не соблюден.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
В удовлетворении исковых требований Воронкевичу К.А. к ЗАО «***» о защите прав потребителя и изменении условий воздушной перевозки отказать.
Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме.
Решение может быть обжаловано в суд надзорной инстанции в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу при условии, что заинтересованными лицами были исчерпаны иные способы обжалования решения до дня его вступления в законную силу.
Председательствующий Венедиктова Н.И.