Дело № 2-2330/11 Мотивированное решение изготовлено 15.08.2011 г. Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 августа 2011 года Первомайский районный суд г. Мурманска в составе: председательствующего судьи Канцеровой Т.В., при секретаре Руденко Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Захарченковой Е.В. к ООО «***» о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: Истец Захарченкова Е.В. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «***» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указывает, что является собственником квартиры №*** в доме №*** по Адрес***. Между ней и ответчиком заключен договор управления многоквартирным домом от ***. Свои обязательства по указанному договору она исполняет, производя ежемесячно оплату по выставляемым Управляющей компанией счет-квитанциям. ООО «***» свои обязанности по обслуживанию и ремонту жилого дома выполняет не надлежащим образом, поскольку ее квартиру заливает с кровли, в связи с чем, ее имуществу причиняется вред. Результатом обращений в управляющую компанию с *** явилось письменное обещание генерального директора компании отремонтировать кровлю в ***-***. Также она обратилась с заявлениями о перерасчете платы за содержание и ремонт жилого помещения от *** и о перерасчете платы за отопление за ***-*** г.г. от ***. Однако до настоящего времени ее требования не исполнены. Просит обязать ответчика выполнить ремонт кровли в районе ее квартиры и устранить следы протечек с кровли путем косметического ремонта в ее квартире, сделать перерасчет за содержание и ремонт жилья с *** до момента полного устранения протечек в ее квартире, сделать перерасчет за отопление за ***-*** г.г. на основании заявления от ***, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. В судебное заседание истец Захарченкова Е.В. не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие в связи с отъездом Адрес***. Представитель ответчика Булатова В.В. исковые требования не признала, представила отзыв на иск. Указала, что ООО «***» является управляющей компанией многоквартирного дома №*** по Адрес*** с ***, что подтверждается протоколом общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от ***. Согласно предписанию Государственной жилищной инспекции Мурманской области №*** от *** ООО «***» заключило договор подряда с ООО «***», предметом которого является ремонт всей кровли многоквартирного дома, находящегося по адресу: Адрес***. В настоящее время ремонт кровли произведен, что подтверждается актом о приемке выполненных работ от ***, справкой о стоимости выполненных работ и затрат от ***, счетом-фактурой №*** от ***. Следовательно, ООО «***» оказывает услуги по содержанию и ремонту многоквартирного дома надлежащего качества, в связи с чем не признает исковые требования в части проведения ремонта в квартире истца, перерасчета за содержание и ремонт жилья. Сделать перерасчет за отопление за ***-***г. управляющая компания не имеет возможности, так как приступила к управлению дома №*** Адрес*** ***. Также отсутствуют доказательства причинения истцу морального вреда. Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Судом установлено, что истцу Захарченковой Е.В. на праве собственности принадлежит квартира №*** в доме №*** по Адрес***, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным Мурманским областным департаментом государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним от ***(л.д.10). Согласно актам обследования квартиры №*** жилого дома №*** по Адрес*** от *** и от *** в квартире истца имеются следы протечек на потолке, подтеки на стенах, причиной залития является нарушение целостности кровельного покрова (л.д.13,35). В то же время истец надлежащим образом исполняет обязанность по внесению платы за содержание и ремонт жилья. Согласно договору управления многоквартирным домом от ***, заключенному между истцом и ответчиком, ответчик обязался оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (п. 2.1 Договора), устранять протечки кровли по мере необходимости в течение суток (Приложение №*** к Договору управления многоквартирным домом). Из имеющегося в материалах дела Договора на управление многоквартирным домом с собственником помещения, договора подряда на выполнение работ по ремонту кровли, заключенного между ООО «***» и ООО «***», следует, что управление многоквартирным домом, в котором находится квартира истца осуществляется ответчиком - ООО «***», заключившим договор на выполнение работ по ремонту кровли *** с ООО «***»/л.д.14-29, 54-56/. *** работы по ремонту кровли дома №*** по Адрес*** ООО «***» окончены, что подтверждается актом о приемке выполненных работ от ***, справкой о стоимости выполненных работ и затрат от ***, счет-фактурой №*** от ***. В соответствии с ч.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. При этом, исходя из положений ч.1 ст.36 Жилищного кодекса РФ и п.2, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 (ред.от 06.05.2011), в состав общего имущества включаются:- помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);- крыши;- ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);- ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);- механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);- земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;- иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом. Общее имущество, согласно п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:- соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;- безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;- доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;- постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;- поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;- соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности Аналогичная обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома возложена на организацию обслуживающую жилищный фонд, и в силу Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170. В силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. В соответствии с ч.1 и ч.2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. В соответствии с п.п. 49 и 51 Правил о порядке предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307 (ред. 06.05.2011) исполнитель обязан:- предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;- самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, - устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором, а потребитель имеет право:- получать в необходимых объёмах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вред его имуществу;- требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. Содержание конструкций и инженерных систем зданий включает работы по контролю за его состоянием, поддержанием в исправности, работоспособности инженерных систем зданий, стен, фасадов и крыш. Судом установлено, что своих обязательств по техническому обслуживанию и ремонту кровли дома №*** по Адрес*** в соответствии с той необходимостью, которая требовалась для жилого дома, ООО «***» не выполняло, что и повлекло залитие квартиры, принадлежащей истцу. В то же время, в ходе рассмотрения дела установлено, что обязанность по выполнению ремонта всей кровли дома №*** по Адрес*** ответчиком исполнена добровольно, в связи с чем, нет оснований для удовлетворения требования истца об обязании ответчика выполнить ремонт кровли в районе ее квартиры. Поскольку обязанность по содержанию в надлежащем состоянии общего имущества жилого дома возложена в силу договора и в силу закона на ответчика, суд считает необходимым возложить на ООО «***» обязанность устранить последствия залития с кровли в квартире истца, путем косметического ремонта в помещениях, в которых наблюдаются следы залития, установить срок для проведения косметического ремонта *** месяца со дня вступления решения суда в законную силу и произвести Захарченковой Е.В. перерасчет за содержание и ремонт жилья с *** (дата, с которой ответчик приступил к обязанностям по управлению многоквартирным домом) до *** (дата приемки работ по ремонту кровли), поскольку в результате ненадлежащего содержания и ремонта кровли в указанный период имуществу истца причинен ущерб, о необходимости ремонта кровли ответчику было известно в *** (л.д. 11). По факту залития истец также обращалась в Государственную жилищную инспекцию в ***, в *** в адрес ответчика выдано предписание об устранении протечек кровли над квартирой истца. Уменьшение размера платы за жилищные услуги вследствие оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества предусмотрено и Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491. Возложение на ответчика обязанностей произвести косметический ремонт помещений квартиры истца, в которых наблюдаются следы залития, и перерасчет платы за оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества соответствует условиям Договора управления многоквартирным домом, а именно п. 3.1.17, предусматривающему, что в случае предоставления услуг по договору ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая компания обязана изменить размер платы за услуги по договору, и п. 6.4 Договора о том, что в случае причинения убытков собственнику по вине Управляющей организации последняя несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Доводы ответчика о том, что ремонт кровли произведен и, следовательно, ООО «***» оказывает услуги по содержанию дома надлежащего качества, в связи с чем, нет оснований для удовлетворения требований о проведении ремонта в квартире истца и перерасчете за содержание, ремонт жилья, не могут быть приняты во внимание, поскольку следы залития в квартире истца образовались в результате ненадлежащего содержания многоквартирного дома по адресу: Адрес***, на что ссылался истец в исковом заявлении и что подтверждается материалами дела. В удовлетворении требований о возложении обязанности на ООО «***» произвести перерасчет за отопление за ***-***г. суд полагает необходимым отказать, поскольку истцом Захарченковой Е.В. не указаны основания, по которым заявлено данное требование. Требования Захарченковой Е.В. о взыскании компенсации морального вреда суд полагает необходимым удовлетворить частично по следующим основаниям. Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. В соответствии с положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При этом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что права истицы нарушены ответчиком - ООО «***», то с него в пользу Захарченковой Е.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда. При этом, учитывая степень вины причинителя вреда, степень физических и нравственных страданий истца, суд считает необходимым взыскать с ООО «***» в пользу Захарченковой Е.В. 3 000 руб. в счёт компенсации морального вреда. Кроме того, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Захарченковой Е.В. о защите прав потребителя - удовлетворить частично. Обязать ООО «***» устранить следы протечек с кровли путем косметического ремонта в помещениях квартиры Захарченковой Е.В. по адресу: Адрес***, в которых наблюдаются следы залития, в течение *** месяцев со дня вступления решения суда в законную силу. Обязать ООО «***» произвести Захарченковой Е.В. перерасчет за содержание и ремонт жилья с *** до ***. Взыскать с ООО «***» в пользу Захарченковой Е.В. в качестве компенсации морального вреда 3 000 (три тысячи) руб., отказав в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда. В удовлетворении исковых требований Захарченковой Е.В. к ООО «***» о возложении обязанности выполнить ремонт кровли над квартирой №*** дома №*** по Адрес***, произвести перерасчет за отопление за *** - *** - отказать. Взыскать с ООО «***» государственную пошлину в доход государства в сумме 600 руб. Разъяснить, что решение суда может быть обжаловано в суд надзорной инстанции в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные, установленные ГПК РФ способы обжалования судебного решения до дня его вступления в законную силу В случае, если лица, участвующие в деле, не воспользуются своим правом на кассационное обжалование решения суда, они не вправе в дальнейшем обращаться с жалобой в порядке надзора в вышестоящий суд. Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд г. Мурманска в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме. Судья: Т.В.Канцерова